很多職場人都清楚工作中的復盤動作是十分重要的，然而，有些人所做的復盤卻是無用功，其實這是因為沒有找對復盤的方法。這篇文章里，作者梳理了復盤的思考誤區(qū)與常用方法，一起來看看吧。

開篇：寫在前面

每年在年底的時候，我習慣于對自己整年做一個年底總結，大概字數(shù)會控制在一萬字，也就是我們常說的萬字總結。也許很多人會問，為什么要寫總結？總結的意義是什么？

我不清楚那些不寫總結的人是如何思考的，但對于我而言，它是一個對整年目標回顧，溫故而知新的過程，通過寫總結，我能夠評估這一年的得與失，然后修改自己的目標期望，從而制定來年的個人計劃，這是我所理解的總結的意義。

放在工作中，其實每年我們也有一個年底總結和規(guī)劃的過程，其目的也是為了回顧今年的目標是否完成，然后根據(jù)今年的市場環(huán)境和完成情況，從而修訂和制定明年的工作計劃，其實總結的過程就是我們常說的復盤的過程，也是一次倒逼自己重新思考的過程。

相信很多人在職場工作中也會用到復盤，但是我發(fā)現(xiàn)很多復盤都是做了無用功，沒有真正解決問題，只是為了復盤而復盤，綜其原因，只是因為我們沒有找對方法。在這篇文章里中，我們從什么叫復盤、為什么要復盤、復盤思考誤區(qū)、如何做好復盤四個方面重新幫助大家建立復盤的信心，以及告訴大家如何行之有效的做到真正的復盤。

一、什么叫復盤？

“人非圣賢，孰能無過,過兒能改，善莫大焉”，意思是說人們不是圣人，也不是賢人，誰能不犯錯誤，但只要犯了錯誤，知錯能改，沒有比這事更好的了 。這句話表明，犯了錯誤并不可怕，只要能夠認識和改正錯誤，就能從中受益。你看這就是一次高效的復盤，原來古人也習慣于復盤。

那到底什么叫復盤呢？我將會從兩個維度來說明。

第一個維度：圍棋術語，復盤也稱 “復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法優(yōu)劣與得失關鍵。

第二個維度：貿(mào)易術語，復盤通常用于項目或活動結束后，對已經(jīng)進行的項目進行回顧，對經(jīng)驗和教訓進行總結。

無論是從圍棋術語還是貿(mào)易術語理解復盤，其實都和我們常見生活中理解的復盤意思大致相同。

于是，我們可以給復盤下一個這樣的定義：復盤其實是對過去已經(jīng)做過的事情做一次回憶思考，分析事物成功與失敗的關鍵因素，對其經(jīng)驗和教訓進行總結，從而指導我們在日后生活和工作中進行改進，復盤的核心價值在于“鞏固成功因素和糾正錯誤因素?！?/p>

二、為什么要復盤？

為什么要復盤？這個問題同我在文章開篇時問為什么要寫總結一樣，其實講的都是做這件事情背后的意義是什么？

通常來說，復盤主要有以下幾個重要意義：

總結經(jīng)驗，提煉方法論：比如，通過復盤，當某種熟悉的類似的局面出現(xiàn)在自己的面前的時候，我們往往能夠知道自己將如何去應對，會在我們腦海中出現(xiàn)多種應對的方法，或者我們可以敏銳的感覺當前所處的狀態(tài)，從而對自己下一步的走向作出判斷。

提升認知能力，改變思維模式：主要來講，復盤除了總結經(jīng)驗和找到解決方案外，我們還要形成自己一套認知思維，無論是在什么時候，我們都應該把這個認知思維貫徹下去，從而形成一種做事習慣。

三、復盤思考誤區(qū)

自我安慰式復盤：在工作中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，每次開復盤總結時，一些同事習慣于記錄問題在自己的筆記本上，但是會后，卻很少再關注在復盤會議上記錄的問題，最后淪為為了記錄而記錄，沒有達到真正復盤的效果。

意識到復盤的重要性，但是找不到方法論，陷入焦慮狀態(tài)：拿我寫個人總結來說，每年在年終時，我都會看別人寫的年終總結，一般主要是看別人的寫作模式，以及記錄方式，但最后搞得自己無從下筆，于是，我思考了很久，到底應該如何才能把年終總結寫好？

最后，我才發(fā)現(xiàn)，自己犯了一個錯誤，寫總結是沒有最好的模板的，有的只是你這一年中的所獲所得，只要用心總結這一年的得與失，然后形成經(jīng)驗，指導來年計劃，其實就已經(jīng)達到總結的效果了。

所以呀，復盤不在于形式，而在于自己有一個完整的思考過程。

常常陷入自我感動努力式：復盤強調的是總結得失，獲取經(jīng)驗，形成方法論，但往往我們有些時候把復盤當成一項對外炫耀的一種表現(xiàn)形式，以為做了復盤就已經(jīng)完成了，常常流于表面，不總結事物本來性面目，盲目感動。

復盤沒有切中要害，習慣于找客觀原因：比如，2022年公司產(chǎn)品規(guī)劃的目的是驗證新產(chǎn)品PMF（產(chǎn)品與市場匹配），但年底復盤時，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在客戶中以及在市場上評價并不理想，正常來說，我們應該是找到原因，制定優(yōu)化方向，形成優(yōu)化策略，最后在反復市場驗證。但往往產(chǎn)品經(jīng)理會在復盤會上講客戶的原因，講市場的原因，這就是典型的尋找客戶因素，不強調主觀因素。

四、如何做好復盤？

如何做好復盤？其實是講方法論問題，以下將會從兩個方面進行闡述。

1. 正確復盤打開方式

復盤時誠實記錄問題，不自欺欺人。

吾日三省吾身，應該每日復盤，并做好記錄。

不要糾結過去的得與失，而應該聚焦于未來。

復盤是要找到問題的根源，做到深度思考，總結經(jīng)驗，將其復制為成功方法論。

更關注自我可控制和影響的部分，強調主觀能動性。

實踐復盤所得，形成正向思考。

正面積極面對自己，不否定自己，不夸大成果，保持持續(xù)迭代的心態(tài)。

2. 萬能的復盤方法論

1）PACD復盤法

PDCA循環(huán)這個概念最早是由質量管理專家愛德華茲·戴明提出的，原本應用于制造業(yè)的品質管理和提高生產(chǎn)效率上，如今已經(jīng)被廣泛應用于商業(yè)活動的各個領域。

那么，PDCA循環(huán)究竟是什么意思呢？首先制訂計劃，然后執(zhí)行，接著通過檢查找出問題點，改善問題點的解決方法，再制訂新的計劃，繼續(xù)執(zhí)行、檢查、改善。

PDCA循環(huán)執(zhí)行鏈路總結如下：

“Plan（計劃）”→“Do（執(zhí)行）”→“Check（檢查）”→“Action（改善）”。

具體我們還可以將PDCA進一步展開來說：

1. P（Plan）：計劃。確定方針和目標，確定活動計劃。
2. D（Do）：執(zhí)行。實地去做，實現(xiàn)計劃中的內容。
3. C（Check）：檢查?？偨Y執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題。
4. A（Action）：行動。對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

2）GRAI復盤法

GRAI復盤法也叫四步復盤法，GRAI復盤法主要做四件事情：

第一件事情：回顧整個項目的目標是什么？

第二件事情：公布項目最終的結果是什么？

第三件事情：分析目標和結果之間的差距，以及整個項目在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

第四件事情：要做總結，收獲了哪些知識、方法、技能，產(chǎn)生了什么樣的學習成果。

具體總結如下：

1. G（Goal）回顧目標：回想當初制訂的目標是什么，或者期望是什么。
2. R（Result）評估結果：所獲結果是達成預期、高于預期還是低于預期？
3. A（Analysis）分析原因：達成預期的原因是什么？未達成預期的原因是什么？
4. I（Insight）總結規(guī)律：哪一個步驟需要改變？哪些步驟需要保留？

3）KISS復盤法

KISS是一種科學的項目復盤方法，主要用于活動結束后、項目結束后、日常生活工作中的總結復盤。

1. K（Keep）可以保持的：復盤這次活動中做得好的，后續(xù)的活動能夠繼續(xù)保持的動作。
2. I（Improve）需要改進的：哪些環(huán)節(jié)/因素導致活動出現(xiàn)了不滿意的地方，需要在后續(xù)活動中進行改進的。
3. S（Start）需要開始的：哪些環(huán)節(jié)在本次活動中沒有實施，而后續(xù)需要開始做的。
4. S（Stop）需要停止的：哪些行為是對活動不利的，需要停止的。

4）日常復盤法

日常復盤法，主要是指我們每日復盤，每周復盤，每月復盤，以及每年復盤，通過日周月年的復盤總結我們個人成長發(fā)展。

① 每日復盤

1. 每天都做了什么？
2. 所做的事情分別有什么產(chǎn)出？花了多少時間？
3. 哪些是應該做的？哪些是不應該做的？
4. 遇到了什么問題？分別是什么原因造成的？
5. 應該做的事情還有更好的方式嗎？
6. 在時間花費上還有哪些方面需要改進？
7. 今天的小幸運，今年發(fā)生的好事讓我快樂和感激嗎？

② 每周復盤

1. 寫下每周具體的行動。
2. 明確事情的優(yōu)先級，哪些是緊急需要處理的事情？
3. 時刻回顧目標完成情況，動態(tài)中進行調整。
4. 每周復盤時一定要驗收結果，總結分析原因。
5. 總結下一步哪些事情繼續(xù)做？哪些事情停止做？哪些事情應該開始做？

③ 每月復盤

1. 本月目標是否合理，是否完成？
2. 為了完成本月目標我做了哪些事情？具體的執(zhí)行情況是什么樣的？
3. 本月各個目標的完成時間和完成結果如何？
4. 本月我獲得了哪些進步與成就？
5. 哪些事情應該繼續(xù)做？哪些事情應該停止做？哪些事情應該開始做？

④ 每年復盤

1. 用一個詞/句子總結自己過去一年。
2. 復盤過去一年目標完成情況及進展。
3. 回顧過去一年自己取得的成就。
4. 寫下過去一年自己的遺憾，為什么會產(chǎn)生這些遺憾？
5. 回顧過去一年的目標完成情況，分析這些目標完成或者未完成的原因。
6. 給新的一年制定目標和計劃。

3. 常見復盤模板

結尾：行動從此刻開始

職場加速器專欄系列文章，不在于總結得多好，也不在于總結得多么重要，我所強調的是：“做”，“堅持去做”，“持續(xù)去做”，需要將這些司空見慣的方法論運用到工作生活中，從而指導每一位職場人有一個量變引起質變的過程，這才是寫職場加速器專欄的最初目標。

因此，如果大家覺得復盤對自己有用，或者之前在日常生活和工作中沒有總結和復盤的習慣，我建議大家可以馬上去做，在做的過程中尋找經(jīng)驗，在做的過程中尋找方法論，在做的過程中尋找修訂策略，相信堅持1年超越同齡人5年。