短視頻以及直播已經(jīng)成為了兵家必爭(zhēng)之地，對(duì)于藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是否也是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)呢？本文具體分析藍(lán)領(lǐng)直播行業(yè)的直播現(xiàn)狀以及做法，一起來(lái)看看吧。

Mob研究院的【2023年短視頻行業(yè)研究報(bào)告】顯示“短視頻市場(chǎng)規(guī)模占整體網(wǎng)民的94.8%，人均每天使用3小時(shí)?！倍桃曨l/直播早已成為各行各業(yè)的兵家必爭(zhēng)之地，對(duì)于藍(lán)領(lǐng)招聘行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是否也是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)呢？

一、市場(chǎng)環(huán)境

流量平臺(tái)方面：

2022年1月26日，覆蓋藍(lán)領(lǐng)群體的短視頻平臺(tái)快手推出了藍(lán)領(lǐng)招聘業(yè)務(wù)“快招工”，現(xiàn)升級(jí)為“快聘”，開始構(gòu)建以信任為中心的藍(lán)領(lǐng)招聘關(guān)系和直播帶崗模式，為用工企業(yè)和藍(lán)領(lǐng)用戶搭建就業(yè)平臺(tái)。

2022年下半年，抖音開設(shè)“直播招聘白名單”，允許直播代崗。招聘行業(yè)得到流量平臺(tái)大力支持。

企業(yè)+服務(wù)商方面：目前有多家企業(yè)和服務(wù)商都開始加入直播招聘，如比亞迪、富士康、TCL、美團(tuán)站長(zhǎng)等等，并且也獲得了很好的效果，比亞迪每場(chǎng)觀看人數(shù)均有10-20萬(wàn)，卡友地帶的粉絲有200多萬(wàn)。

另外一些政府客戶也開始和直播合作，如去年合肥人社就和小楊哥直播間進(jìn)行了合作。

除此之外，我們還從藍(lán)領(lǐng)群體分析報(bào)告看到，直播/短視頻是藍(lán)領(lǐng)群體平?；ㄙM(fèi)時(shí)間最多的APP類型，且愿意嘗試直播招聘的藍(lán)領(lǐng)占比48%。

另外，因?yàn)檫@些先行的企業(yè)、政府、平臺(tái)也慢慢的給用戶進(jìn)行了場(chǎng)景教育，正在形成了看直播找工作習(xí)慣。

總體來(lái)說(shuō)，藍(lán)領(lǐng)招聘直播市場(chǎng)情況：有流量、有效果、有需求、有意愿、有習(xí)慣。

趕集作為一個(gè)老牌藍(lán)領(lǐng)招聘平臺(tái)，怎么才能抓住這次機(jī)會(huì)呢？設(shè)計(jì)師可以為業(yè)務(wù)做什么呢？根據(jù)用戶的行為流程，確定了3步最重要的進(jìn)程。

二、增流量

怎樣讓更多的人能進(jìn)入到我們趕集的直播間？拆解到目標(biāo)就是要提升直播列表到直播間的點(diǎn)擊率，以及直播間內(nèi)點(diǎn)擊小雪花的點(diǎn)擊率。

B 端产品经理如何快速成长？

产品与业务架构主要是将整个业务工作流进行分层，梳理，然后抽象出一个个需求，将业务需求与产品合情合理的映射起来，最终使业务数据在产品中流动，执行，记录，使用。

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在梳理中我們現(xiàn)有直播情況發(fā)現(xiàn)，除了運(yùn)營(yíng)同學(xué)更加精準(zhǔn)的投放，抖音平臺(tái)的流量支持，我們現(xiàn)在自主能做的就是從直播本身入手，包括直播形式、直播背景氛圍、品牌、主播話術(shù)。

為此，我們對(duì)直播競(jìng)品進(jìn)行信息收集、調(diào)研分析，對(duì)直播間評(píng)論進(jìn)行歸類整理，到直播現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行主播體驗(yàn)，再?gòu)闹辈ヮ愋汀⒅辈シ諊?、品牌記憶點(diǎn)、直播模式等方向進(jìn)行了3次腦暴，得出競(jìng)品分析結(jié)論66條、評(píng)論整理結(jié)論12條、腦暴結(jié)論47條。再根據(jù)緊急、重要、差異、可落地的原則重新梳理結(jié)論，確定優(yōu)先級(jí)。直播背景這個(gè)方向可快速上線看效果且用到產(chǎn)品資源少～所以我們從這個(gè)方向出發(fā)。

根據(jù)直播背景中的布局、展示內(nèi)容、氛圍引導(dǎo)等方向完成了3期實(shí)驗(yàn)，在容器上，對(duì)直播間信息分為3層，使呈現(xiàn)更清晰，也更好控制變量。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容上包含8個(gè)維度，品牌的強(qiáng)化/弱化，職類的強(qiáng)化/弱化，有無(wú)利益點(diǎn)，整體布局及文案，AI背景、實(shí)景背景等方向設(shè)計(jì)直播間物料。從數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)看，越來(lái)越多的人進(jìn)入到了我們的直播間，投遞率和ROI也都有大幅提升。

我們根據(jù)實(shí)驗(yàn)也總結(jié)了一些藍(lán)領(lǐng)直播背景設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)：

1. 信息：品牌信息、招聘平臺(tái)信息、職類信息必不可少，其他的引導(dǎo)類、主播信息、氛圍信息可以輔助出現(xiàn)，重要度較低。

2. 顏色：根據(jù)職類對(duì)應(yīng)人群來(lái)選擇，如司機(jī)/物流喜歡冷色系，店員/收營(yíng)員喜歡暖色系。

3. 風(fēng)格：以突出重點(diǎn)信息、避免幼態(tài)為原則，不同職類有不同的偏好，如普工類喜歡實(shí)景背景、客服類喜歡簡(jiǎn)潔背景。保持常換常新，每天都有新鮮感。

三、高轉(zhuǎn)化

越來(lái)越多的用戶進(jìn)入到直播間，點(diǎn)擊了小雪花后，要先引導(dǎo)用戶登錄進(jìn)到職位列表，然后在列表完成投遞。所以這個(gè)流程部分，我們最主要的就是提升登錄率和簡(jiǎn)歷投遞率，獲得高轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)有的直播小程序的職位列表等核心頁(yè)面，完全復(fù)用趕集的設(shè)計(jì)樣式，缺乏針對(duì)抖音直播平臺(tái)和用戶特征的設(shè)計(jì)。為了發(fā)現(xiàn)直播小程序的特征與差異，我們和用研同學(xué)對(duì)產(chǎn)品和用戶進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)2個(gè)可提供設(shè)計(jì)方向的核心區(qū)別：

• 直播間地域、類目混合，即每場(chǎng)直播均開放全國(guó)、多職類的職位投遞，現(xiàn)有的樣式不能滿足用戶的需求
• 相比主站等傳統(tǒng)招聘平臺(tái)，用戶求職迫切度與目標(biāo)感更低，所以需要我們提供更強(qiáng)氛圍的操作引導(dǎo)。

基于以上情況，在列表頁(yè)，做了整體結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，增加了不常規(guī)的一級(jí)類便于切換，強(qiáng)化了地域選擇，便于用戶在這個(gè)場(chǎng)景快速找到想要的職位。

同時(shí)也通過(guò)增加投遞數(shù)字動(dòng)效、職位倒計(jì)時(shí)條，塑造熱鬧稀缺的投遞氛圍

為了讓ROI翻正且更高，在職位列表中劃分商業(yè)貼區(qū)進(jìn)行強(qiáng)營(yíng)銷，讓更多用戶優(yōu)先投遞商業(yè)貼從而提升平臺(tái)收益。

我們也設(shè)計(jì)了多種職位卡片樣式，測(cè)試出轉(zhuǎn)化率更優(yōu)的方案；同時(shí)把投遞按鈕從“立即投遞”改為“免費(fèi)報(bào)名”，讓用戶的投遞心理門檻更低。

登錄是重要卡點(diǎn)，我們改掉了之前中規(guī)中矩的功能設(shè)計(jì)，采用強(qiáng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)格來(lái)引導(dǎo)登錄，數(shù)據(jù)上登錄率增長(zhǎng)了10%。

這一系列的后鏈路優(yōu)化后，數(shù)據(jù)上ROI實(shí)現(xiàn)整體翻倍。

四、造矩陣

一個(gè)直播間的價(jià)值是有限的，為了獲得更大的收益，我們需要把成功的直播經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，打造直播矩陣?，F(xiàn)有的趕集直播品牌有一定的局限性，所以我們進(jìn)行品牌升級(jí)，打造了工作來(lái)了直播品牌。

我們將服務(wù)、職業(yè)、用戶細(xì)分，打造多個(gè)細(xì)分職類賬號(hào)。通過(guò)品牌表現(xiàn)及形式的高度統(tǒng)一，建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、權(quán)威的認(rèn)知，占據(jù)用戶心智，指引用戶決策。

直播招聘用戶與傳統(tǒng)招聘用戶除了對(duì)平臺(tái)有真實(shí)性訴求外，更注重娛樂(lè)性和互動(dòng)性，我們通過(guò)主賬號(hào)品牌調(diào)性突出的是官方的、熱情的、差異的，用戶通過(guò)對(duì)品牌的認(rèn)知，好感、忠誠(chéng)度來(lái)做確定性行動(dòng)，最終帶來(lái)轉(zhuǎn)化。因此我們的品牌需要兼顧專業(yè)與娛樂(lè)，用紅色體現(xiàn)官方權(quán)威熱情。

寫在最后

在短視頻/直播平臺(tái)上做好招聘業(yè)務(wù)，除了要兼顧直播屬性和人群屬性，還要跳出招聘平臺(tái)的固有思維，大膽試錯(cuò)大膽創(chuàng)新，從而才能吸引用戶、留住用戶，助力業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。