寵物APP交互設(shè)計(jì)

晚遲
2 評(píng)論 3384 瀏覽 26 收藏 17 分鐘
🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人越來越多,如果做一款寵物相關(guān)的APP,會(huì)不會(huì)很有市場(chǎng)?作者分享的這款A(yù)PP的設(shè)計(jì),應(yīng)該就能滿足大家的要求。

一、產(chǎn)品項(xiàng)目定義

1、產(chǎn)品定位——企業(yè)選擇什么內(nèi)容的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)用戶的什么需求

「寵寵studio」是一款為寵物主提供寵物寄養(yǎng)、寵物領(lǐng)養(yǎng)、寵物配偶和寵物社交的平臺(tái),為愛寵人士提供更方便快捷的寵物咨詢服務(wù)和寵物社交需求。

2、產(chǎn)品目標(biāo)——通過什么手段達(dá)成什么目的

①寵物門診:及時(shí)搜查到附近周圍寵物醫(yī)院、寵物店,準(zhǔn)確進(jìn)行預(yù)約;

②寵物領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng):領(lǐng)養(yǎng)流浪寵物可以使你得到內(nèi)心的滿足、喜悅和成就感很多有救助和收養(yǎng)流浪寵物經(jīng)歷的人都會(huì)體會(huì);

③寵物廣場(chǎng)、發(fā)布:提供多種寵物知識(shí)普及,寵物主人之間可以相互交流,吸引和聚集各種熱愛寵物的人群,為大家在此交流其飼養(yǎng)寵物的經(jīng)驗(yàn)、分享自己的“萌寵”的生活趣事提供一個(gè)交流的平臺(tái);

④寵物相親、配種:為廣大愛寵人士的萌寵尋找另一半,提升中國(guó)寵物犬品質(zhì),培育寵物產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ);

⑤寵物商城:方便寵物主人購(gòu)買物品;

⑥設(shè)立建設(shè)良好的網(wǎng)站交流平臺(tái),為用戶提供更為強(qiáng)大的交流功能和更多多元化服務(wù)。

3、需求背景——為什么做這個(gè)產(chǎn)品?處于什么樣的背景下做的?

政治(P):農(nóng)業(yè)農(nóng)村部20號(hào)公告的出臺(tái),嚴(yán)格對(duì)內(nèi)寵物食品企業(yè)監(jiān)管,規(guī)范國(guó)內(nèi)企業(yè)健康有序發(fā)展;提高對(duì)外準(zhǔn)入門檻,進(jìn)口趨嚴(yán)利好國(guó)產(chǎn)。從一刀切禁養(yǎng)到優(yōu)化管理再到保障寵物安全:1980衛(wèi)生部下發(fā)的禁養(yǎng)通知,到近年來各地相繼推出養(yǎng)犬管理規(guī)定/條例,規(guī)范養(yǎng)犬登記。目前我國(guó)正在完善飼養(yǎng)寵物的法律法規(guī),不斷向發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí),比如地區(qū)有關(guān)部門下放資金以扶持寵物產(chǎn)業(yè),引進(jìn)和發(fā)展寵物食品、用品、培訓(xùn)、醫(yī)療等研發(fā)生產(chǎn);農(nóng)業(yè)部制定《寵物用獸藥說明書范本》,都助力寵物行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。隨著消費(fèi)者收入的不斷增加,對(duì)寵物的投入力度也會(huì)明顯增加。另外,這塊市場(chǎng)正在受到資本的注意,更加有利于寵物市場(chǎng)的高速增長(zhǎng),從而刺激寵物經(jīng)濟(jì)升級(jí)。

經(jīng)濟(jì)(E):收入提升促進(jìn)養(yǎng)寵大眾化,消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展多元化。城鎮(zhèn)居民可支配收入呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢(shì),2020年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入4.4萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)3.5%?!?000美刀是門檻,居民在此后養(yǎng)寵的比例增加,2010年中國(guó)人均收入達(dá)到3萬(wàn),之后寵物增長(zhǎng)速度加快”。

社會(huì)(S):孤獨(dú)人口與丁克群體增加,情感因素驅(qū)使養(yǎng)寵需求快速釋放。2020年中國(guó)65歲及以上人口占比達(dá)13.5%,社會(huì)已步入老齡化。同時(shí),自2014年以來,我國(guó)結(jié)婚率連年下降,而離婚率不斷提高,人口出生率連續(xù)四年下降,2020年我國(guó)新生兒出生率僅為8.5%0,屬于嚴(yán)重“少子化”,越來越多的人選擇寵物陪伴,緩解孤獨(dú)。年輕寵物愛好者,寵物成為了一種新型的居家生活潮流,這導(dǎo)致了寵物市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,其中年輕的90后占據(jù)了整個(gè)寵物消費(fèi)市場(chǎng)的近四成。寵物類app平臺(tái)中女性用戶的占比要普遍高于男性。寵物電商app中女性用戶的占比達(dá)到60.1%,男性用戶占比為39.9%。未來提升空間大。

技術(shù)(T):隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的發(fā)展,短視頻等社交媒體對(duì)網(wǎng)民時(shí)間的占據(jù)加上疫情助推,驅(qū)動(dòng)現(xiàn)象級(jí)萌寵KOL出現(xiàn),“云吸寵”為寵物行業(yè)增長(zhǎng)提供新動(dòng)力。網(wǎng)民和寵物主群體龐大,萌寵類KOL引領(lǐng)吸寵大潮,萌寵話題備受關(guān)注,萌寵成為新的內(nèi)容營(yíng)銷點(diǎn)。

4、用戶群體——該產(chǎn)品要為什么樣的用戶群體服務(wù)

寵物APP主要面向年輕寵物愛好者,寵物成為了一種新型的居家生活潮流,這導(dǎo)致了寵物市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,其中年輕的90后占據(jù)了整個(gè)寵物消費(fèi)市場(chǎng)的近四成。寵物類app平臺(tái)中女性用戶的占比要普遍高于男性。寵物電商app中女性用戶的占比達(dá)到60.1%,男性用戶占比為39.9%。

寵物類app平臺(tái)的用戶均以中青年為主,35歲及以下用戶的占比均達(dá)到九成以上。其中用戶年輕化特征最顯著的是寵物醫(yī)療類app,25歲及以下用戶的占比達(dá)到45.8%,寵物社區(qū)和寵物電商app分別為42.6%和40.6%。

在年齡方面,80、90后是養(yǎng)寵物的主力軍,可見養(yǎng)寵逐漸趨近年輕化,70前更多是退休白叟養(yǎng)寵物為伴,而70后猜測(cè)現(xiàn)在可能是因?yàn)榉铕B(yǎng)白叟及孩子沒有滿意的精力再去養(yǎng)一個(gè)寵物。

在學(xué)歷方面,寵物主為本科學(xué)歷為主,大專為次,高中及以下再次,終究是碩士及以上,能夠看出寵物主逐漸趨近于高學(xué)歷化,這部分用戶是有知識(shí)儲(chǔ)備及經(jīng)濟(jì)能力的人群。

從性別來看女性的養(yǎng)寵比例還是高于男性的,對(duì)于當(dāng)代年輕人在大城市打拼,寵物也成為了心靈的寄托。

從收入情況來看主要是收入4000元以上的寵物占50.4%,其間月收入超越1萬(wàn)元的人群占比超越20%,寵物主人在逐漸大眾化的一起,也在趨于高收入化;8K-2.5W的人群,其中萬(wàn)元以上人群占比較高。

從婚姻狀態(tài)分布來看已婚有孩養(yǎng)寵物的人群已經(jīng)達(dá)到了61%,寵物也成為了孩子的玩伴,帶給家庭更多的歡樂,單身群體也愿將寵物當(dāng)做親人來陪伴緩解孤獨(dú)。養(yǎng)寵人群中,獨(dú)身人士占比比較大,為32.5%,其次是已婚有孩的家庭,占比為28.5%,而已婚無孩和戀愛中的人群養(yǎng)寵占比相對(duì)較少。

從孩子年齡分布來看主要集中在4歲及以上,在這個(gè)年齡段,小朋友會(huì)有更多的意識(shí),寵物的陪伴能夠讓孩子體會(huì)到責(zé)任和付出,學(xué)會(huì)體貼,培養(yǎng)愛心,更是把寵物當(dāng)成家人一樣的存在。

5、使用場(chǎng)景——主題+場(chǎng)景+原因+想要做什么?

姓名:李笑笑

年齡:23歲

職業(yè):新媒體運(yùn)營(yíng)

月薪:8K

現(xiàn)住地:成都

學(xué)歷:本科

婚姻情況:?jiǎn)紊?/p>

愛好:唱歌、跳舞、瑜伽

飼養(yǎng)寵物:兩只小型犬

在北京一個(gè)人打拼有些時(shí)候總是會(huì)有些孤獨(dú),養(yǎng)了兩只小可愛之后終于有家的感覺了,我這兩個(gè)“孩子”都特別的聽我的話,每次我遇到有不開心的事情它們就會(huì)不自覺地哄我開心,我也感到非常的欣慰,當(dāng)然我對(duì)它們也很好哦,兩個(gè)小可愛平均兩周要去一次寵物店,在吃的上面我也沒有虧待它們。

姓名:萬(wàn)虹

年齡:35歲。

職業(yè):銀行職員

月薪:2w+

現(xiàn)住地:北京

學(xué)歷:本科

婚姻情況:已婚且有一個(gè)小孩

愛好:讀書、瑜伽v

飼養(yǎng)寵物:一只大型犬。

辛苦工作了一天回到家看到孩子和狗狗玩的不亦樂乎,我自己也非常開心,在沒有孩子的時(shí)候狗狽就已經(jīng)是家中的一份子,現(xiàn)在它正陪寶寶慢慢地長(zhǎng)大。每天吃過晚飯一家人一同去遛狗也算是一場(chǎng)溫馨的畫面了,我與老公在后面走,寶寶和狗狗在前面鬧;狗狗也是很敏感的,感冒什么的的疾病也要地方,不然難免去醫(yī)院。

姓名:魏佩芳

年齡:62歲

職業(yè):退休工人

月薪:4K

現(xiàn)住地:上海

學(xué)歷:高中

婚姻情況:已婚且有兩個(gè)小孩

愛好:旅游、廣場(chǎng)舞

飼養(yǎng)寵物:一只貓。

退休有幾年了,平日里沒什么事情,兒女工作也忙,生活上自給自足不用我們操心什么,晚上和幾個(gè)老姐妹跳跳廣場(chǎng)舞,晚上陪我的貓,兩個(gè)老人有一只貓焦..也能給平時(shí)增加一些生氣。有時(shí)候會(huì)和老伴兒時(shí)不時(shí)地出去旅眾游,貓就寄養(yǎng)在寵物店里?!?/p>

6、產(chǎn)品形態(tài)——產(chǎn)品以什么樣的形式呈現(xiàn)

寵物App的設(shè)計(jì)思路:寵物產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案一方面確實(shí)是要為寵物所展開,另一方面還要考慮到寵主的使用感受。所以寵物產(chǎn)品設(shè)計(jì)的App就需要迎合人們的需要。全面支持【社區(qū)互動(dòng)】、【商城購(gòu)物】、【智能養(yǎng)寵】、【疾病自查】、【智能防丟】等強(qiáng)大功能,為養(yǎng)寵人提供優(yōu)質(zhì)貼心的寵物綜合服務(wù)。

二、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分析

1、功能結(jié)構(gòu)圖

2、KANO模型

3、核心功能需求梳理

主頁(yè)由首頁(yè)、廣場(chǎng)、發(fā)布、商城、我的五個(gè)頁(yè)面組成,首頁(yè)面有領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、配種、相親、問診,每一個(gè)功能都有多個(gè)子頁(yè)面,從而模擬出一個(gè)完整形態(tài)的APP。

目前寵物APP基本都是圍繞著購(gòu)寵、養(yǎng)寵、售寵三個(gè)環(huán)節(jié)。 購(gòu)寵和售寵衍生出寵物交易、寵物共享、寵物拍賣三個(gè)主要功能;養(yǎng)寵衍生出寄養(yǎng)寵物、商城(寵物日常用品)、寵物服務(wù)、社區(qū)四大功能。

問診:寵物生病了,不嚴(yán)重的話可以在線咨詢下寵物醫(yī)生,給與及時(shí)的指引,嚴(yán)重的話可以快速定位到附近的醫(yī)療設(shè)施,一鍵導(dǎo)航預(yù)約,使寵物得到及時(shí)的治療。

寄養(yǎng)寵物:寄養(yǎng)寵物中包含兩個(gè)角色,寄養(yǎng)人與寄養(yǎng)家庭。寄養(yǎng)人把寵物寄養(yǎng)在寄養(yǎng)家庭,寄養(yǎng)家庭可以獲得報(bào)酬;寵物主有可能會(huì)偶爾要出差一段時(shí)間或者出去旅游,寵物不便隨身攜帶的時(shí)候,放家里沒人照顧不放心。寵物APP提供寄養(yǎng)的功能,可以是個(gè)人接收寄養(yǎng),也可以是寵物店接收寄養(yǎng)。

有些寵物主可能因?yàn)槟承┰虿辉俅蛩沭B(yǎng)寵物,可以通過APP寄賣。APP的優(yōu)勢(shì)是客戶群體精準(zhǔn)定位,寄賣效率高;通過APP的篩選與考察,以及寵物主自己的挑選,能夠最大程度上保證寵物買主的質(zhì)量,畢竟養(yǎng)寵物還是會(huì)有感情,寵物主需要對(duì)接收自己愛寵的新主人放心。

廣場(chǎng):廣場(chǎng)是一個(gè)寵物社交圈。目前看是UGC和PGC結(jié)合的內(nèi)容。UGC主要是主人記錄寵物的相關(guān)動(dòng)態(tài),PGC主要是寵物攻略、干貨共享等。寵物主人可以記錄并分享愛寵的日常點(diǎn)滴,同時(shí)也可以在社區(qū)里線上交流,線下認(rèn)識(shí)其他寵物,寵物主們還可線下組織活動(dòng),讓各自的愛寵一起玩耍,分享愛寵萌趣小事。

科普寵物相關(guān)文章和視頻。不同種類、年齡、性別的寵物需要不同的方式訓(xùn)練和喂養(yǎng),很多人可能喜歡寵物,但是并不了解寵物喂養(yǎng)中需要注意哪些地方,寵物APP可以提供針對(duì)不同類型寵物科普一些專業(yè)、科學(xué)的喂養(yǎng)建議和訓(xùn)練技巧。

發(fā)布:用戶可以分享寵物的搞笑視頻,溫馨的照片,可以給寵物找伴侶,也可以相互交流養(yǎng)寵心得。

商城:提供用戶購(gòu)買寵物用品服務(wù),同時(shí)有拼團(tuán)、特價(jià)特賣、優(yōu)惠券等活動(dòng)促進(jìn)用戶購(gòu)買??梢酝ㄟ^寵物APP購(gòu)買各種寵物生活用品,各種寵物糧食,寵物零食,對(duì)于現(xiàn)在生活節(jié)奏快的家長(zhǎng)們,可以足不出戶為自己家寵物挑選必需品,省時(shí)省力。包含寵物食品、寵物用品、寵物飾品等類別產(chǎn)品,同時(shí)需針對(duì)不同種類的寵物、以及不同經(jīng)濟(jì)能力的客戶提供不同的消費(fèi)品進(jìn)行選擇。

1、寵物相關(guān)資訊板塊管理,讓寵物主更好的了解一些關(guān)于寵物的熱門信息及一些平時(shí)寵物養(yǎng)護(hù)方面的注意事項(xiàng)及可能出現(xiàn)的一些疾病的科普等等。

2、周邊寵物服務(wù)店定位篩選,讓寵物主可以快速找到離自己家近或是通行比較方便的一些寵物服務(wù)點(diǎn),可以節(jié)約寵物主的尋找時(shí)間。

3、寵物服務(wù)內(nèi)容具體推送,每個(gè)寵物服務(wù)店鋪的服務(wù)內(nèi)容做具體推送,讓寵物主根據(jù)自己寵物需求進(jìn)行選擇。

4、相關(guān)寵物用戶購(gòu)買功能,寵物主可以在線選好自己所需產(chǎn)品,下單支付時(shí)可選擇自己比較方便的支付方式,像是微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)卡支付等等。

功能是決定app價(jià)格的主要因素,一款功能豐富多樣的app價(jià)格必然會(huì)高,無論是寵物類app軟件開發(fā)還是其他類型的軟件應(yīng)用,其功能設(shè)置必然會(huì)向更加完善、用戶便利性、商家運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單化發(fā)展,因此此類app的報(bào)價(jià)也會(huì)隨之變化。

三、寵寵studio模塊的界面與交互設(shè)計(jì)

本文由 @晚遲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. 能私信嗎。請(qǐng)教一下

    來自四川 回復(fù)
  2. 點(diǎn)贊??

    來自江蘇 回復(fù)
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