吳恩達(dá)：我們需要社區(qū)。擁有朋友和盟友的人比孤身前行的人表現(xiàn)得會(huì)更好。即便人工智能領(lǐng)域每周都帶來(lái)突破性進(jìn)展，擁有朋友幫助你分辨真實(shí)和炒作、測(cè)試你的想法、提供相互支持，并與之共同創(chuàng)造，將使你處于更有利的地位。

在上一篇（非共識(shí)解讀：Perplexity.AI vs 天工AI）文末，小編拋出了關(guān)于基于大模型的知識(shí)搜索能力，在國(guó)內(nèi)C端市場(chǎng)通過(guò)構(gòu)建從“工具價(jià)值（低溢價(jià)）→ 流程價(jià)值（低溢價(jià)）→ 知識(shí)價(jià)值（高溢價(jià)）→ 人脈價(jià)值（高溢價(jià)）”的SuperApp的產(chǎn)品idea。由于上一篇的篇幅問(wèn)題，沒(méi)有針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品idea 進(jìn)行展開(kāi)分享。恰好這兩天看到吳恩達(dá)老師的“2024年預(yù)測(cè)：關(guān)于A(yíng)I，這些事未來(lái)十年不會(huì)變”中提到的“AI社區(qū)”重要性。小編就此也延續(xù)上篇最后的話(huà)題 “SuperApp：知識(shí)共享&交易”。

本文將圍繞以下幾個(gè)問(wèn)題對(duì)這個(gè)產(chǎn)品 idea 進(jìn)行思考和分享。

• 在什么賽道中，知識(shí)問(wèn)答是剛需？
• 在這個(gè)賽道中，用戶(hù)痛點(diǎn)分別是什么？
• 在這些痛點(diǎn)中，大模型能力可以做什么？
• 如果要解決這些痛點(diǎn)，需要什么，卡點(diǎn)在哪？

在開(kāi)始前，小編重述在上一篇中，分享的兩點(diǎn)非共識(shí)認(rèn)知：

• 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，基于大模型搜索能力的SuperApp 面向C端消費(fèi)側(cè)用戶(hù)一定是免費(fèi)模式。
• 在國(guó)內(nèi)C端市場(chǎng)，基于大模型搜索能力的SuperApp 的產(chǎn)品價(jià)值不止是工具價(jià)值，而是通過(guò)滿(mǎn)足多方需求，完成資源撮合所帶來(lái)的高溢價(jià)變現(xiàn)。

一、在什么賽道中，知識(shí)問(wèn)答是剛需？

1. 在國(guó)內(nèi)，什么賽道對(duì)知識(shí)問(wèn)答的需求是剛需？

不論是創(chuàng)業(yè)或者打造一個(gè)全新應(yīng)用，首先一定要借勢(shì)。今天很多應(yīng)用借著AI2.0的勢(shì)，破圈甚至站住腳。比如妙鴨相機(jī)、通義聽(tīng)悟、Midjourney。那除了AI2.0 是今年爆火之外，還有什么賽道在這兩年爆火起來(lái)了呢？

1. 知識(shí)付費(fèi)：2022年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1126.5億元，2025年將達(dá)2808.8億元。
2. 超級(jí)個(gè)體：2022年國(guó)內(nèi)靈活就業(yè)人員約為2億人（7.5億總就業(yè)人口），18.6%的2022屆高校畢業(yè)生選擇了自由職業(yè)，較去年提高3個(gè)百分點(diǎn)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在后疫情時(shí)代，就業(yè)市場(chǎng)低迷的情況下，打工者的心態(tài)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。很多85后，90后甚至95后打工人開(kāi)始意識(shí)到只有一份主業(yè)情況，可能在當(dāng)下這極具變化的市場(chǎng)中，難保障會(huì)有一個(gè)穩(wěn)定的明天。一個(gè)新的名詞被很多人提及與關(guān)注，“超級(jí)個(gè)體”！

B 端产品经理如何快速成长？

产品与业务架构主要是将整个业务工作流进行分层，梳理，然后抽象出一个个需求，将业务需求与产品合情合理的映射起来，最终使业务数据在产品中流动，执行，记录，使用。

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而小編更關(guān)心的是，超級(jí)個(gè)體中與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)度最高的知識(shí)類(lèi)超級(jí)個(gè)體，俗稱(chēng)：知識(shí)IP。

知識(shí)類(lèi)超級(jí)個(gè)體：

通常是指那些在某個(gè)領(lǐng)域擁有深厚專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并且能夠通過(guò)知識(shí)付費(fèi)的方式進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的個(gè)體。他們不僅精通一項(xiàng)或多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，而且能夠?qū)⑦@些技能應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

你可能會(huì)疑問(wèn)，“知識(shí)IP的問(wèn)答服務(wù)場(chǎng)景”跟“AI搜索引擎的問(wèn)答場(chǎng)景”的好像不是同一類(lèi)場(chǎng)景吧？

沒(méi)錯(cuò)！頭部知識(shí)IP的問(wèn)答場(chǎng)景，目前主流場(chǎng)景是在私域平臺(tái)通過(guò)直播，或1對(duì)1服務(wù)進(jìn)行問(wèn)答服務(wù)。

但小編關(guān)注的并不是頭部知識(shí)IP，因?yàn)樾【幩伎嫉模菏且粋€(gè)面向C端的AI Native 應(yīng)用idea，那就一定要關(guān)注其目標(biāo)用戶(hù)量的覆蓋廣度。

借用Midjourney的產(chǎn)品思路（通過(guò)AI能力輔助UGC用戶(hù)，使其轉(zhuǎn)變?yōu)镻UGC，并可將少部分用戶(hù)提升至PGC的水平）。

所以小編真正關(guān)注的是：

• 已然是知識(shí)IP，但處于腰部及以下的用戶(hù)；
• 想要通過(guò)成為知識(shí)IP，為個(gè)人職場(chǎng)開(kāi)啟第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)的用戶(hù)。

這兩類(lèi)用戶(hù)都有兩個(gè)核心且具有共性的痛點(diǎn)：自我提升 & 精準(zhǔn)鏈接

為什么小編這么說(shuō)呢?

供給側(cè)用戶(hù)需求：

• 精準(zhǔn)鏈接：通過(guò)各大流量平臺(tái)觸達(dá)有需求的消費(fèi)側(cè)用戶(hù)，進(jìn)行知識(shí)賦能，逐步建立自己的領(lǐng)域影響力。
• 自我提升：通過(guò)不停破圈、向上社交，提高眼界與認(rèn)知，反復(fù)打磨自己技能，提高知識(shí)變現(xiàn)的能力。

消費(fèi)側(cè)用戶(hù)需求：

• 自我提升：基于各大流量平臺(tái)篩選出滿(mǎn)足自身知識(shí)需求的知識(shí)IP，通過(guò)付費(fèi)等方式，獲取知識(shí)，提高自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
• 精準(zhǔn)鏈接：通過(guò)向上社交、橫向破圈的策略，獲取信息差和知識(shí)，提高個(gè)人能力。

如果要讓小編舉例，那最近的“如何跨界至AI 2.0 做產(chǎn)品經(jīng)理”可以說(shuō)是職場(chǎng)人中最熱門(mén)的話(huà)題之一。

小編作為一個(gè)幸運(yùn)的跨界成功者，從開(kāi)始跨界直至今日，每天都會(huì)思考的兩個(gè)核心點(diǎn)：

• 如何保障自己在一個(gè)正確的學(xué)習(xí)姿態(tài)，獲取對(duì)我有價(jià)值的信息差？
• 如何讓自己可以精準(zhǔn)的觸達(dá)對(duì)我有價(jià)值的人脈資源，而非想割韭菜的人？

2. 這個(gè)賽道，為什么有機(jī)會(huì)出現(xiàn) SuperApp？

王小川：人需要有三個(gè)東西：一個(gè)是自己有創(chuàng)造力、第二個(gè)是需要健康、第三個(gè)需要快樂(lè)。

宛辰 Moonshot，公眾號(hào)：極客公園《對(duì)話(huà)王小川：大模型創(chuàng)業(yè)核心，是想好技術(shù)如何匹配產(chǎn)品》

2.1. 感性層面：

小編在構(gòu)思出這個(gè)產(chǎn)品后，一直在反問(wèn)自己“這個(gè)產(chǎn)品到底解決用戶(hù)的什么根本需求？”在看到王小川老師分享的這句話(huà)后，小編有了些許答案。用戶(hù)通過(guò)知識(shí)獲取后的自我能力提升，本身就會(huì)給自身帶來(lái)快樂(lè)和成就感。而當(dāng)用戶(hù)將這些知識(shí)賦能給其他人或事時(shí)，本身也是創(chuàng)造力的表現(xiàn)。

當(dāng)一個(gè)App能滿(mǎn)足用戶(hù)三個(gè)基本需求中的兩點(diǎn)時(shí)，這個(gè)App就有其存在的價(jià)值了。

上一代被稱(chēng)為超級(jí)應(yīng)用的產(chǎn)品基本上都是“鏈接”類(lèi)型的產(chǎn)品，無(wú)論是熟人社交還是陌生人社交，用戶(hù)使用這些產(chǎn)品的首要任務(wù)是獲取更多的鏈接。

我們后來(lái)發(fā)現(xiàn)，新一代的超級(jí)應(yīng)用可能更多地是為用戶(hù)提供一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)（Playground）：每個(gè)用戶(hù)可以在其中創(chuàng)造和生成自己的東西。

Z計(jì)劃，公眾號(hào)：質(zhì)樸發(fā)言《對(duì) SuperApp 的想象無(wú)限 & 大模型能力有限｜Z 沙龍第 4 期》

2.2. 理性層面：

通過(guò)“質(zhì)譜發(fā)言的Z 沙龍”中某VC合伙人的發(fā)言中，超級(jí)應(yīng)用在上一代的核心價(jià)值是“鏈接”，而在這一代的核心價(jià)值是“創(chuàng)造力”。而不管是“鏈接”還是“創(chuàng)造力”，超級(jí)個(gè)體這類(lèi)用戶(hù)都滿(mǎn)足其條件。

知識(shí)類(lèi)超級(jí)個(gè)體通過(guò)“知識(shí)”與消費(fèi)側(cè)用戶(hù)產(chǎn)生了“鏈接”，并在這一過(guò)程中，通過(guò)不斷對(duì)“知識(shí)”的理解和應(yīng)用（創(chuàng)造力），產(chǎn)生價(jià)值的賦能。

當(dāng)下大模型的技術(shù)邊界（幻覺(jué)、缺乏可解釋性、災(zāi)難性遺忘等）在小編的產(chǎn)品構(gòu)建中，通過(guò)場(chǎng)景細(xì)分后可以被巧妙的規(guī)避，或基于用戶(hù)數(shù)據(jù)的輔助進(jìn)行一定程度上的優(yōu)化。

二、在這個(gè)賽道中，用戶(hù)痛點(diǎn)分別是什么？

說(shuō)到用戶(hù)痛點(diǎn)，那必須要提到用戶(hù)場(chǎng)景。在個(gè)人自我提升這個(gè)用戶(hù)需求的方向下。用戶(hù)場(chǎng)景是怎么樣的呢？

看到小編在上一篇中提到的：“數(shù)據(jù)獲取 → 信息區(qū)分 → 知識(shí)歸類(lèi) → 技能總結(jié) → 知識(shí)獲利”后，你可能會(huì)產(chǎn)生疑惑？“知識(shí)歸類(lèi) → 知識(shí)獲利 很好理解，那數(shù)據(jù)獲取和信息區(qū)分有什么區(qū)別？我平常不都是知識(shí)學(xué)習(xí)和通過(guò)實(shí)踐提升技能嗎？”

這里小編，就要來(lái)聊一下在很久之前的一篇分享中，小編提到的智慧模型Plus版本了~

在過(guò)去十年，很多入行互聯(lián)網(wǎng)的朋友，在初入職場(chǎng)時(shí)，通過(guò)看書(shū)、文獻(xiàn)、速成培訓(xùn)快速得到行業(yè)前輩們的總結(jié)的成熟方法論（知識(shí)&技能），并直接使用在工作場(chǎng)景中。久而久之，養(yǎng)成了“授人以漁不如授人以魚(yú)”的拿來(lái)主義習(xí)慣。

而在最近這兩年，就業(yè)市場(chǎng)低迷，AI 2.0 爆發(fā)，超級(jí)個(gè)體崛起等沖擊，有些讀者朋友不得不開(kāi)始努力提升個(gè)人技能。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)前輩們的方法論到自己手里就沒(méi)那么好用了。所以開(kāi)始瘋狂的關(guān)注各類(lèi)知識(shí)IP，加入各種技能分享社群，期望能提高自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

場(chǎng)景一：數(shù)據(jù)獲取 → 信息區(qū)分

因此第一個(gè)細(xì)分的用戶(hù)場(chǎng)景就出現(xiàn)了“數(shù)據(jù)獲取 → 信息區(qū)分”：

場(chǎng)景舉例：

作為在努力提升個(gè)人認(rèn)知和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的朋友，是否每天都會(huì)在不同的渠道（微信公號(hào)、36氪、虎嗅、知識(shí)星球等）看到很多文章，但由于時(shí)間、惰性、缺乏工具等問(wèn)題，就會(huì)出現(xiàn)：

• 有時(shí)候只能簡(jiǎn)單看一下 → 收藏 → 有時(shí)間再看 → 根本想不起有這事 / 收藏太多，是哪個(gè)來(lái)著；
• 有時(shí)候認(rèn)真看過(guò)后 → 收藏 → 有時(shí)間再寫(xiě)個(gè)筆記 → 根本沒(méi)時(shí)間寫(xiě)；
• 有時(shí)候看著看著突然想到一個(gè)啟發(fā) → 收藏 → 一會(huì)把這個(gè)idea記下來(lái) → 完了那個(gè)idea是啥來(lái)著；

以上這些痛點(diǎn)夠剛嗎？夠普遍嗎？AI 2.0 之前，受限于技術(shù)能力，這些問(wèn)題沒(méi)辦法通過(guò)產(chǎn)品能力實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在呢？

可能對(duì)AI工具足夠熱愛(ài)的朋友，會(huì)想到印象筆記的大象AI、知了閱讀、天工AI助手的AI閱讀等產(chǎn)品目前針對(duì)這類(lèi)需求提供了應(yīng)用App。

但體驗(yàn)后，小編總結(jié)了3個(gè)待解決的問(wèn)題：

1. 場(chǎng)景切入不精準(zhǔn)：比如天工AI助手的AI閱讀，用戶(hù)主場(chǎng)景是微信公號(hào)，36氪等APP，你竟然讓我手動(dòng)復(fù)制 → 跳出當(dāng)前APP → 打開(kāi)天工AI → 打開(kāi)AI閱讀 → 粘貼鏈接；
2. 付費(fèi)降低留存：產(chǎn)品受限于邊際成本影響（算力），用戶(hù)無(wú)法大量的&免費(fèi)的使用工具，比如知了閱讀，免費(fèi)額度僅夠兩三篇內(nèi)容總結(jié)，面向C端用戶(hù)，不免費(fèi)難增長(zhǎng)；
3. 技術(shù)導(dǎo)致體驗(yàn)差：產(chǎn)品受限于算力資源和技術(shù)能力，AI總結(jié)體驗(yàn)差，比如大象AI，使用AI閱讀時(shí)，不是崩了，就是等了1分鐘才能出現(xiàn)總結(jié)質(zhì)量較差的內(nèi)容；

用戶(hù)痛點(diǎn)：

• 用戶(hù)人工判斷出的有價(jià)值的數(shù)據(jù)（文章/視頻），需要能被快速“轉(zhuǎn)存”到“個(gè)人信息庫(kù)”；
• 用戶(hù)人工判斷的有興趣的數(shù)據(jù)（文章/視頻），需要能被快速“辨識(shí)”出有價(jià)值的“信息”；

產(chǎn)品價(jià)值：

• 用戶(hù)流量入口：用戶(hù)的知識(shí)學(xué)習(xí)&自我能力提升的鏈路原點(diǎn)；
• 私域數(shù)據(jù)獲?。捍竽Ｐ退阉髂壳皟H能通過(guò)公域數(shù)據(jù)獲取，來(lái)進(jìn)行用戶(hù)問(wèn)題解答解決。公號(hào)等私域數(shù)據(jù)獲取困難。
• 更好的用戶(hù)體驗(yàn)前提：更容易拿到用戶(hù)的偏好信息，為后續(xù)用戶(hù)粘性（熱點(diǎn)推薦），交易撮合（內(nèi)容供給側(cè)的創(chuàng)作偏好）等環(huán)節(jié)提供價(jià)值。

場(chǎng)景二：信息區(qū)分 → 知識(shí)歸類(lèi)

如果第一個(gè)場(chǎng)景的用戶(hù)痛點(diǎn)解決后，作為讀者朋友的你，接下來(lái)會(huì)干什么？

用戶(hù)場(chǎng)景：

可能會(huì)在某個(gè)你有時(shí)間學(xué)習(xí)或有某個(gè)緊急事件需要你去查閱你的知識(shí)庫(kù)（或素材庫(kù)）時(shí)，來(lái)使用這個(gè)“個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)”。

• 小編要開(kāi)始寫(xiě)東西了，需要一些信息參考。
• 小編在社群里跟朋友交流，我對(duì)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)需要補(bǔ)充說(shuō)明，我記得我之前看到一段內(nèi)容是關(guān)于這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
• 我現(xiàn)在要做AI漫畫(huà)視頻，關(guān)于A(yíng)I輸出連續(xù)有關(guān)聯(lián)的畫(huà)面的技巧分享，我記得在哪里看過(guò)。

這里就涉及到了“個(gè)人信息庫(kù) → 個(gè)人知識(shí)庫(kù)”的轉(zhuǎn)變，即“信息區(qū)分 → 知識(shí)歸類(lèi)”。

用戶(hù)痛點(diǎn)：

• 用戶(hù)可通過(guò)自然語(yǔ)言或業(yè)務(wù)標(biāo)簽，快速找到在“個(gè)人信息庫(kù)”中對(duì)標(biāo)的“信息”；
• 用戶(hù)可基于已找到的“信息”，快速在公域和產(chǎn)品私域中找到相關(guān)信息，進(jìn)行知識(shí)補(bǔ)全；
• 用戶(hù)可將這次使用的“信息”，快速總結(jié)，并補(bǔ)齊到“個(gè)人知識(shí)庫(kù)”對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)下；

產(chǎn)品價(jià)值：

• 用戶(hù)流失率降低：由于上一場(chǎng)景，用戶(hù)留存了大量的個(gè)人數(shù)據(jù)，這一場(chǎng)景中，通過(guò)AI能力+產(chǎn)品策略，可以進(jìn)一步讓用戶(hù)提高沉默成本，降低流失概率。
• 產(chǎn)品認(rèn)可度提高：由于產(chǎn)品可幫用戶(hù)梳理其知識(shí)，提高認(rèn)知，讓用戶(hù)感到個(gè)人創(chuàng)造力的提升；產(chǎn)品在這個(gè)階段還可以通過(guò)“學(xué)友”機(jī)制，讓用戶(hù)找到“知己”，讓用戶(hù)感到快樂(lè)；

場(chǎng)景三：知識(shí)歸類(lèi) → 技能總結(jié)

這個(gè)場(chǎng)景和前兩個(gè)場(chǎng)景最大的區(qū)別，是這個(gè)場(chǎng)景對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)偏線(xiàn)下場(chǎng)景。因?yàn)椤爸R(shí)歸類(lèi) → 技能總結(jié)”再進(jìn)行細(xì)拆其實(shí)是“歸類(lèi) → 試錯(cuò) → 實(shí)踐 → 總結(jié) → 執(zhí)行 → 復(fù)盤(pán) → 審查 → 檢視”。

對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行試錯(cuò)，排除無(wú)關(guān)知識(shí)，對(duì)有關(guān)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出認(rèn)知偏差，不斷的通過(guò)PDCA策略，進(jìn)行技能打磨和迭代。

用戶(hù)痛點(diǎn)主要來(lái)自?xún)煞矫妫?/p>

1. 線(xiàn)上工具：用的順手的梳理工具 → 文本創(chuàng)作、版本管理、邏輯梳理；
2. 線(xiàn)下行動(dòng)：找到可實(shí)踐的應(yīng)用場(chǎng)景 → 實(shí)踐完成經(jīng)驗(yàn)積累 or 借鑒他人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

在這個(gè)環(huán)節(jié)，要采用揚(yáng)長(zhǎng)避短的策略。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)楣ぞ邔用妫鞔诡?lèi)方向都有用戶(hù)粘性很高的應(yīng)用：比如飛書(shū)文檔、Xmind、石墨、印象筆記。讓用戶(hù)從這些應(yīng)用中遷移到我的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作中是一個(gè)性?xún)r(jià)比很低（用戶(hù)遷移概率 / 應(yīng)用研發(fā)成本）的事件。

因此在這個(gè)場(chǎng)景中，產(chǎn)品調(diào)性并不是用戶(hù)在產(chǎn)品中完成原生內(nèi)容的創(chuàng)作。而是讓用戶(hù)在三方工具完成內(nèi)容創(chuàng)作后，將這些內(nèi)容數(shù)據(jù)重新輸入到產(chǎn)品中。

這時(shí)候，你會(huì)問(wèn)：用戶(hù)為什么會(huì)多此一舉？

因?yàn)樵贏(yíng)I 2.0 之前，各類(lèi)文本創(chuàng)作工具雖在產(chǎn)品內(nèi)提供了全局搜索的能力，但從本質(zhì)上并沒(méi)有解決的問(wèn)題是“基于一個(gè)信息點(diǎn)或知識(shí)點(diǎn)，將涉及的內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)知識(shí)圖譜?！?/p>

而我所構(gòu)思的這個(gè)產(chǎn)品，恰好能截止大模型的快速學(xué)習(xí)能力，加上知識(shí)圖譜等深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，完成用戶(hù)的個(gè)人“技能樹(shù)”的搭建。

試問(wèn)：如果有一個(gè)產(chǎn)品能將你平時(shí)零散的思考、idea、總結(jié)的內(nèi)容等通過(guò)思維導(dǎo)圖等方式串聯(lián)起來(lái)，而你的操作成本僅是將這些內(nèi)容快速的導(dǎo)入，將AI打標(biāo)后標(biāo)簽簡(jiǎn)單校對(duì)一下，你會(huì)不會(huì)用呢？

這里提到的“技能樹(shù)”怎么理解？通俗的說(shuō)就是一張思維導(dǎo)圖。比如當(dāng)下爆火的“長(zhǎng)文轉(zhuǎn)視頻”這個(gè)技能。雖然在A(yíng)I 2.0 時(shí)代中AI視頻生成極大的提高了創(chuàng)作者效率。但“劇本→視頻”這個(gè)技能已經(jīng)存在很久了。所以這個(gè)“技能樹(shù)”本身并不是一個(gè)新生產(chǎn)物。僅是通過(guò)AI能力將這個(gè)技能樹(shù)上的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)化處理。但如果你作為一個(gè)“AI視頻生成”的業(yè)務(wù)高手，你不懂傳統(tǒng)流程能行嗎？怎么通過(guò)知識(shí)賦能其他人呢？

產(chǎn)品價(jià)值：

• 大模型幻覺(jué)概率降低：通過(guò)用戶(hù)梳理的“技能樹(shù)”，進(jìn)一步提高大模型對(duì)某一類(lèi)定向問(wèn)題的回答精準(zhǔn)性，減少幻覺(jué)偏差；
• 第二場(chǎng)景的產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)一步提高。

PS：這個(gè)場(chǎng)景中，小編的一位朋友曾提出過(guò)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“越標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，越?jīng)]有AI整合的價(jià)值?！?/p>

在我與這位朋友交流后，這位友人想表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)是“越標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)，越?jīng)]有AI整合的價(jià)值?！毙【幨钦J(rèn)可這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的，但這里小編想表達(dá)的是“知識(shí)是有標(biāo)準(zhǔn)，但技能不是?！?就好比說(shuō)“一個(gè)APP的注冊(cè)登錄模塊是有功能定義的，但如何設(shè)計(jì)讓用戶(hù)體驗(yàn)更好，這個(gè)是沒(méi)有固定答案的。”

因此小編的“技能樹(shù)”策略是在為用戶(hù)補(bǔ)全其“知識(shí)”的認(rèn)知差外，還在逐步為用戶(hù)提高其某項(xiàng)“技能”的能力天花板。

場(chǎng)景四：技能總結(jié) → 知識(shí)獲利

首先要強(qiáng)調(diào)一下，這里小編描述的是“知識(shí)獲利”，而非“知識(shí)變現(xiàn)”，知識(shí)變現(xiàn)是聚焦于經(jīng)濟(jì)層面。而獲利則可以理解為：自我精神的自我滿(mǎn)足、人脈資源的有效擴(kuò)展、經(jīng)濟(jì)收入的明顯提高；

用戶(hù)場(chǎng)景：

• 腰部知識(shí)IP：有一技之長(zhǎng)，但由于其行業(yè)影響力和口碑不足，無(wú)法觸及到精準(zhǔn)的消費(fèi)端用戶(hù)。
• 消費(fèi)端用戶(hù)：有明確的知識(shí)獲取需求，但由于難辨別知識(shí)IP的服務(wù)能力，導(dǎo)致常被割韭菜，無(wú)法相對(duì)公正的獲得有價(jià)值的知識(shí)信息。

用戶(hù)痛點(diǎn)：

在當(dāng)下市場(chǎng)中，只有少量頭部的知識(shí)IP或者機(jī)構(gòu)可以通過(guò)知識(shí)付費(fèi)完成經(jīng)濟(jì)收入的明顯提高。

造成這一問(wèn)題的原因是什么？

• 頭部知識(shí)IP：對(duì)普通用戶(hù)帶來(lái)的“權(quán)威效應(yīng)”，導(dǎo)致大多數(shù)用戶(hù)因“安全心理”“從眾心理”“認(rèn)知失調(diào)”等原因，過(guò)分依賴(lài)頭部知識(shí)IP的權(quán)威；
• 腰部及以下的知識(shí)IP：因?qū)τ趥€(gè)人影響力的不足，導(dǎo)致消費(fèi)側(cè)用戶(hù)無(wú)法通過(guò)口碑了解“腰部IP”是否能滿(mǎn)足消費(fèi)側(cè)用戶(hù)的知識(shí)需求。

換句大白話(huà)說(shuō)：“作為一個(gè)求知者，小編在需要通過(guò)付費(fèi)獲取某個(gè)知識(shí)IP的知識(shí)服務(wù)前，最大的考量是這個(gè)錢(qián)花的值不值？我會(huì)不會(huì)被割韭菜。”而如何判斷這個(gè)事情，傳統(tǒng)的方式只能是打聽(tīng)他的口碑，或者看他過(guò)往的分享，學(xué)員的反饋。

而在小編構(gòu)想的這個(gè)產(chǎn)品中，這一傳統(tǒng)習(xí)慣將被變革，在這個(gè)產(chǎn)品中所有的知識(shí)需求方都可以成為知識(shí)供給方（三人行必有我?guī)煟?，因?yàn)閺?strong>“數(shù)據(jù)獲取→技能總結(jié)”這個(gè)過(guò)程中，大模型雖然在為用戶(hù)提供服務(wù)，但反過(guò)來(lái)大模型也可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)判斷用戶(hù)的擅長(zhǎng)能力，擅長(zhǎng)程度。

這件事在A(yíng)I 2.0 之前，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用幾乎無(wú)法做到這一點(diǎn)。

而當(dāng)大模型可以通過(guò)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)標(biāo)簽，相對(duì)清晰的計(jì)算出用戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)缺點(diǎn)后：

• 對(duì)于技能短板部分，可以引入三方教培機(jī)構(gòu)和高于用戶(hù)能力的其他用戶(hù)進(jìn)行交易撮合。
• 對(duì)于技能長(zhǎng)板部分，可以引流至企業(yè)招聘領(lǐng)域。

產(chǎn)品價(jià)值：

變現(xiàn)方式：通過(guò)完成知識(shí)付費(fèi)的供需兩端的資源撮合服務(wù)，為產(chǎn)品帶來(lái)實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

三、在這些痛點(diǎn)中，大模型能力可以做什么？

在上一節(jié)中，其實(shí)每一個(gè)場(chǎng)景都有提到大模型能力，也可以說(shuō)整個(gè)產(chǎn)品是基于大模型能力而構(gòu)建的。換言之：如果沒(méi)有大模型能力，這個(gè)產(chǎn)品是無(wú)法落地的。

這里小編簡(jiǎn)述一下，在用戶(hù)場(chǎng)景中依賴(lài)大模型能力的幾個(gè)核心功能：

3.1. AI文章總結(jié)（場(chǎng)景1&3）

相信用過(guò)印象筆記的大象AI、知了閱讀、天工AI助手的AI閱讀等產(chǎn)品的朋友，都知道其產(chǎn)品的核心功能就是AI總結(jié)（AI摘要）能力。在信息區(qū)分、知識(shí)歸類(lèi)、技能總結(jié)這幾個(gè)場(chǎng)景中，這個(gè)依托于大模型的產(chǎn)品能力非常重要。

目前這幾家的這個(gè)功能設(shè)計(jì)中，小編認(rèn)為可能由于算力成本、技術(shù)能力、場(chǎng)景分析等原因并沒(méi)有將這個(gè)功能做好。關(guān)于這個(gè)功能的詳細(xì)分析，小編在上一篇分享中“天工AI”篇內(nèi)已對(duì)“AI速讀”和“AI精讀”場(chǎng)景進(jìn)行詳細(xì)闡述，這里就不在贅述了。

3.2. AI知識(shí)搜索（場(chǎng)景1-3）

不論海外的ChatGPT、PerplexityAI，還是國(guó)內(nèi)的文心一言、百川等都提供了AI知識(shí)搜索引擎的服務(wù)。在小編的產(chǎn)品構(gòu)思中，信息區(qū)分中的AI精讀、知識(shí)歸類(lèi)&技能總結(jié)中知識(shí)補(bǔ)全都需要AI知識(shí)搜索的能力。

在這個(gè)功能中，由于產(chǎn)品本身沉淀的用戶(hù)數(shù)據(jù)（熱點(diǎn)信息、知識(shí)歸類(lèi)、技能樹(shù)節(jié)點(diǎn)）可以反向?yàn)橐劳杏诖竽Ｐ偷闹R(shí)搜索進(jìn)行賦能，降低其在幻覺(jué)、缺乏可解釋性、災(zāi)難性遺忘等問(wèn)題出現(xiàn)的概率。這也是目前的AI知識(shí)搜索引擎所遇到的問(wèn)題。

3.3. AI信息打標(biāo)（場(chǎng)景1-4）

通過(guò)AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)打標(biāo)這事，早在A(yíng)I 1.0 時(shí)代就已經(jīng)存在了。但哪怕是國(guó)際公認(rèn)最權(quán)威的醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜（SNOMED-CT）也無(wú)法100%覆蓋所有的醫(yī)學(xué)問(wèn)答場(chǎng)景。

因此小編構(gòu)建的產(chǎn)品中，AI信息打標(biāo)并不是替代用戶(hù)完成“信息→知識(shí)→技能”的數(shù)據(jù)分類(lèi)。而是通過(guò)AI打標(biāo)先將龐大雜亂的數(shù)據(jù)進(jìn)行初篩，用戶(hù)基于初篩后的結(jié)果再進(jìn)行人工校正的過(guò)程。

這里小編要提出兩個(gè)非共識(shí)認(rèn)知：

• AI可以替代用戶(hù)完成某些極度標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，但無(wú)法替代用戶(hù)完成非標(biāo)準(zhǔn)化的工作任務(wù)；
• 當(dāng)AI可以100%替代用戶(hù)完成某領(lǐng)域的復(fù)雜任務(wù)時(shí)，那這類(lèi)用戶(hù)在這一領(lǐng)域?qū)](méi)有競(jìng)爭(zhēng)力可言。

3.4. AI匹配學(xué)友（場(chǎng)景2-4）

對(duì)于絕大多數(shù)的普通人來(lái)說(shuō)，由于職場(chǎng)壓力，需要通過(guò)學(xué)習(xí)，走出自己的舒適區(qū)，完成自我提升。并不是一個(gè)快樂(lè)的過(guò)程，也可能被視為一種痛苦。

因此小編構(gòu)建的這個(gè)產(chǎn)品中，除了通過(guò)工具為用戶(hù)提供一個(gè)從“信息→知識(shí)→技能”全鏈路服務(wù)外，另一個(gè)核心能力就是通過(guò)AI進(jìn)行“學(xué)友”匹配的服務(wù)。讓用戶(hù)在自我提升的過(guò)程中鏈接到合適的良師益友，降低用戶(hù)流失，并從而為產(chǎn)品構(gòu)建知識(shí)價(jià)值&人脈價(jià)值。

“學(xué)友”策略：小編將其定位于人與人通過(guò)知識(shí)需求的精準(zhǔn)鏈接。而非傳統(tǒng)意義通過(guò)話(huà)題社區(qū)/社群進(jìn)行模糊鏈接。

這里你可能有兩個(gè)問(wèn)題：

1. 為什么不在沿用話(huà)題社群的方式進(jìn)行人與人的鏈接？
2. 如果通過(guò)知識(shí)需求進(jìn)行人與人精準(zhǔn)鏈接，如何解決需求個(gè)性化導(dǎo)致匹配度低的問(wèn)題？

對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，小編通過(guò)一個(gè)現(xiàn)象來(lái)說(shuō)明：小編在進(jìn)行AIGC2.0學(xué)習(xí)時(shí)，加入相關(guān)私域社群10+個(gè)，但獲取到有價(jià)值的信息差還不如我通過(guò)看深度文獻(xiàn)/視頻獲取的多。

對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，小編認(rèn)為首先要拉齊一個(gè)認(rèn)知：什么是需求個(gè)性化？它的顆粒度是多少？

在知識(shí)賦能這個(gè)領(lǐng)域中，用戶(hù)的需求并不是千變?nèi)f化，無(wú)跡可尋的。

用戶(hù)的需求來(lái)自于他所在的行業(yè)，所處的職位，所需的技能等方面而產(chǎn)生的。用戶(hù)對(duì)“求知”這個(gè)需求的個(gè)性化是在以上這些維度綜合后所總結(jié)的結(jié)果的認(rèn)知偏差所導(dǎo)致的。

產(chǎn)品可以通過(guò)AI技術(shù)對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息、偏好、技術(shù)樹(shù)等數(shù)據(jù)，推算出用戶(hù)當(dāng)前的知識(shí)需求，并在用戶(hù)路徑的恰當(dāng)節(jié)點(diǎn)上為其進(jìn)行“學(xué)友”匹配。當(dāng)然這個(gè)匹配一定會(huì)存在誤差范圍。但這個(gè)功能為用戶(hù)帶來(lái)的成本只要比用戶(hù)通過(guò)流量平臺(tái)、私域社群找到“學(xué)友”的效果相似或更好，但成本更低。用戶(hù)就會(huì)使用這個(gè)功能。

四、要構(gòu)建這個(gè)產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)需要的是什么？

從上文的分析中，不難看出整個(gè)產(chǎn)品是依托于大模型能力而構(gòu)建的，每個(gè)場(chǎng)景中都涉及了大量的大模型調(diào)用和定向場(chǎng)景的模型能力微調(diào)。因此構(gòu)建這個(gè)產(chǎn)品的重要前提一：

1）團(tuán)隊(duì)自身需要具備大模型研發(fā)能力。

由于產(chǎn)品是面向國(guó)內(nèi)的C端市場(chǎng)，向用戶(hù)收費(fèi)的策略難以帶來(lái)增長(zhǎng)。而如果使用大模型供應(yīng)商的API服務(wù)，普通應(yīng)用廠(chǎng)在中短期無(wú)法承擔(dān)算力成本消耗。因此構(gòu)建這個(gè)產(chǎn)品的重要前提二：

2）團(tuán)隊(duì)自身需要具備算力資源。

因此想要實(shí)現(xiàn)這樣的一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)建，除了擁有大模型自研能力的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，就是模型廠(chǎng)了。

而對(duì)于模型廠(chǎng)，這樣的產(chǎn)品在中短期內(nèi)能帶來(lái)的價(jià)值：

• 在場(chǎng)景一就可以通過(guò)快速切入用戶(hù)痛點(diǎn)，獲得用戶(hù)主動(dòng)的為大模型輸入“定向領(lǐng)域&人工判斷有價(jià)值的”數(shù)據(jù)，且基于大模型總結(jié)后，人工對(duì)輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，大模型可通過(guò)“白嫖”的方式獲得大量有價(jià)值的、標(biāo)注好的數(shù)據(jù)，從而提高自身的大模型服務(wù)能力。
• 當(dāng)全鏈路構(gòu)建完成后，大模型面向C端的商業(yè)模式，從工具服務(wù)訂閱制轉(zhuǎn)變?yōu)榇楹辖灰?。（低溢價(jià)的工具付費(fèi) → 高溢價(jià)的知識(shí)&人脈付費(fèi)）

不論是文心一言、通義千問(wèn)，亦或是百川大模型、月之暗面等模型廠(chǎng)，都面向國(guó)內(nèi)C端用戶(hù)提供了信息搜索服務(wù)，但這個(gè)服務(wù)除了釋放團(tuán)隊(duì)在關(guān)注“國(guó)內(nèi)C端的大模型應(yīng)用能力”的信號(hào)，給企業(yè)自身帶來(lái)的價(jià)值是什么？是期望用戶(hù)會(huì)主動(dòng)的標(biāo)注錯(cuò)誤答案嗎？還是期望通過(guò)用戶(hù)廣泛使用分析出有價(jià)值的用戶(hù)場(chǎng)景？小編在這個(gè)問(wèn)題上認(rèn)知淺顯，就不再班門(mén)弄斧了。

本次分享就到這里，全文沒(méi)提到商業(yè)模式和變現(xiàn)方式，這個(gè)不是小編沒(méi)考慮到。只是由于篇幅問(wèn)題，本次就不展開(kāi)了。簡(jiǎn)單說(shuō)，當(dāng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生粘性后，就可以通過(guò)訂閱制、匹配席位數(shù)、消費(fèi)端流量變現(xiàn)等的方式開(kāi)始“賣(mài)人”了。至于怎么賣(mài)？小編也已構(gòu)思了全案，有興趣的朋友，可以跟小編私聊。

參考文章

對(duì)話(huà)王小川：大模型創(chuàng)業(yè)核心，是想好技術(shù)如何匹配產(chǎn)品

對(duì) SuperApp 的想象無(wú)限 & 大模型能力有限｜Z 沙龍第 4 期

艾媒咨詢(xún)｜2022-2023年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)研究及消費(fèi)者行為分析報(bào)告

幸好，這是超級(jí)個(gè)體的時(shí)代