熱衷“搶紅包”的年輕人,從質(zhì)疑爸媽到理解爸媽
從質(zhì)疑到理解,再到成為,年輕人在消費觀念和社交方式上的轉(zhuǎn)變,不僅反映了他們對生活品質(zhì)的追求,也映射出他們對情感價值的重視。在這篇文章中,我們將一起探索年輕人如何在精打細算與追求個性之間找到平衡,以及網(wǎng)易云音樂等平臺如何通過創(chuàng)新的“搶紅包”活動,滿足年輕人對社交和情感的雙重需求。
當代年輕人就像是粒子,當你觀察它時,以為它是一個穩(wěn)定態(tài),于是給它貼上一個標簽??赡銊傄晦D(zhuǎn)頭,它又會變成不穩(wěn)定波,瘋狂撕碎之前的標簽。
“不舍得去商場買衣服”的年輕人,轉(zhuǎn)頭卻花上千塊買了一堆“捏捏”。白天上班偷感很重的年輕人,晚上下班卻成了流竄各類場所的007。
要讀懂年輕人,只有學無止境。比如過去一年,發(fā)瘋文學不停歇讓世界見識了年輕人的反骨。但到今年,年輕人卻突然“保守”起來,火速經(jīng)歷了質(zhì)疑爸媽、理解爸媽、成為爸媽的過程。
對鳳凰傳奇血脈覺醒,對買黃金無比上頭;從信奉斷舍離變身破爛收藏家,從熬夜賽道頭號選手轉(zhuǎn)型做賽博養(yǎng)生人;當年嫌棄爸媽買把青菜還要貨比三家,如今自己精打細算起來恨不能全網(wǎng)聯(lián)動、記賬制表,從物質(zhì)文明一路抓到精神文明。
當然,年輕人還是不忘為自己的行為賦予審美況味——搶紅包是愛好,薅羊毛是享受,還有比花最少的錢得最大的快樂,更能感覺自己“贏了”“賺到”的嗎?于是秉持著小錢摳搜、大錢痛快的原則,年輕人一路從拼多多、1688搶到了網(wǎng)易云音樂。
這也證明年輕人并未因精打細算而將生活質(zhì)量和人生趣味也打折扣,拼多多的特價手紙要,1688的工貿(mào)防曬衣要,網(wǎng)易云的黑膠VIP會員也要,講究的就是一個斯是陋室惟吾德馨,談笑有鴻儒往來無白丁。
而說到“談笑有鴻儒”,就不得不提與年輕人“省錢文化”幾乎同時崛起的“搭子文化”。旅游有旅游搭子、吃飯有吃飯搭子,最近硬糖君甚至看到求網(wǎng)易云音樂搭子的。曾經(jīng)覺得父母缺少真朋友的年輕人,怎么自己也迷上了“淺社交”?
搶紅包、找搭子,種種青年文化的轉(zhuǎn)向,是否有著共同的社會和心理基礎?又會碰撞出怎樣的全新玩法和商業(yè)價值?
一、表面搶紅包,實則真心話
從今年流行的“淡淡綜合征”“XX搭子”能夠看出,“淺社交”正在成為青年社交主流。
“淺社交”作為一種新型社交關系,強調(diào)的是簡單、精準、無負擔的“點到為止”關系。當代人的賽博友誼,除了做彼此的互聯(lián)網(wǎng)巡回犬,不停分享有趣的見聞,還有一個很重要的行為是“互幫互助”點鏈接——分享好友點紅包,就很符合“點到為止”的賽博友誼。
相比拼多多早期“砍一刀”的要求人數(shù)多、門檻大,分享紅包通常只需要3-5人。淘寶、滴滴、京東、美團、網(wǎng)易云等都有類似操作。表面上是搶紅包,實際上是在活躍自己的“淡人”朋友圈。
網(wǎng)易云音樂最近推出“云貼貼紅包”,很符合淡人的新型淺社交玩法。一是,給了淡人一個自主社交的理由,去維持甜而不膩的社交。會員每月可免費發(fā)一次紅包,非會員用戶拼手氣搶30天的紅包。小紅書、豆瓣突然冒出很多求網(wǎng)易云搭子的,用戶雙方可以通過“搶紅包”方式綁定,互惠互利。
二是,網(wǎng)易云給了淡人一個“去偽存真”的輿論場,去掉虛情假意,留下真誠溝通。會員用戶可以在發(fā)紅包的同時,發(fā)起話題。
有聽膩了歌單的用戶,請求大家分享奇怪的歌。看了評論硬糖君才明白世界之大、無奇不有,真是什么樣的歌都有。
有母胎單身的“聽勸”用戶表示想談戀愛,評論區(qū)紛紛給出改造其“戀愛絕緣體”的建議。但也有人真誠建議“不要聽勸”,因為正緣不必刻意做什么,并附上《刺猬的優(yōu)雅》經(jīng)典語錄“只有頻率相同的人,才能看到彼此內(nèi)心深處不為人知的優(yōu)雅”。
有分享自己暗戀故事的用戶,評論區(qū)有勸他勇敢一點的人,也有讓暗戀停留在暗戀的人。借用《我喜歡上你時的內(nèi)心活動》網(wǎng)易云音樂熱評的話:“為什么暗戀那么好?因為暗戀永遠不會失戀,你一笑我高興很多天,你一句話我記得好多年?!?/p>
不愧是人均確診有趣靈魂的“云村”,把“搶紅包”玩出了新高度。平時在社交網(wǎng)絡上分享自己的碎碎念,可能因為沒有打上合適的tag標簽,吸引不了平臺流量,發(fā)出來就石沉大海;也有可能因為打?qū)α藰撕灒齺硪欢选按鸱撬鶈枴钡娜?,全是奔著蹭流量打廣告。
但若以搶紅包方式發(fā)布話題,不僅不用擔心沒人關注,還規(guī)避了廣子植入、玩套路的人,創(chuàng)造了一個難能可貴的有效溝通輿論場。會員用戶一邊抱著贈人玫瑰、手有余香的心態(tài),一邊尋求著賽博游民的心靈慰藉。搶紅包的用戶一邊享受福利,一邊真誠助人,也算是憑本事薅羊毛。
發(fā)紅包、搶紅包這種古老的福利活動,到了網(wǎng)易云音樂一下有了溫度。表面上是會員拉動非會員,實際上是兩個陌生人之間的真誠互動?!霸瀑N貼紅包”廣場,變成了一個講真心話的療愈場。
二、從“搶紅包”看Z世代要的情緒價值
全球咨詢公司麥肯錫近期發(fā)布了2024中國消費趨勢調(diào)研,指出短期內(nèi)消費相對謹慎、儲蓄為王,但消費潛力未完全釋放。
尤其是Z世代,他們的消費意愿很高,追求健康觀念、熱愛運動,有社交、情感陪伴和精神享受的需求。所以,我們能看出當下他們矛盾消費行為,既精打細算、追求性價比,又舍得為奇怪、個性的東西花錢。
同時,作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們深諳互聯(lián)網(wǎng)社交的多元玩法,就是將那些“悅己”的奇怪東西分享出去,尋找志同道合的人。年輕人買完奇怪東西,都會在小紅書等平臺分享,完成自己的社交需求。
能明顯看出,Z世代的消費越來越悅己,越來越注重情緒價值。不同于以往追求好吃好喝的簡單行為,現(xiàn)在年輕人更加追求自我成長與內(nèi)在體驗,從“物質(zhì)悅己”走向“精神悅己”。正如辭職賽道在小紅書上異軍突起,那些辭職游山玩水的用戶,不僅沒有招致大多數(shù)網(wǎng)友的妒忌,還給人提供一種“詩和遠方”“慢生活”的情緒價值。
只要能提供情緒價值,就能開辟出一條新賽道。搶紅包賽道上的新晉選手網(wǎng)易云,也是通過“云貼貼紅包”的廣場,提供給用戶一種“療愈”的情緒價值。
一方面,“搶紅包得會員”的福利活動,低門檻、高價值,符合年輕人追求性價比的消費趨勢。另一方面,發(fā)紅包、搶紅包的福利方式,降低了年輕人的社交心理門檻,便于打破壁壘主動進行有效交流,滿足了年輕人的新型社交需求。
當下,云村一派活躍的“搶紅包”社交生態(tài):有村民在主動要紅包,有村民在到處貼紅包,也有村民結成了“搭子”互幫互助。一起搶紅包的交情,怎么也不輸一起領雞蛋吧。
三、云村為什么總能“先知先覺”
在微博搜索年輕人,會出現(xiàn)很多自相矛盾的詞條。年輕人就像72變的孫悟空,一會這樣,一會那樣。其實看似矛盾的行為背后,既代表著多元的需求、也有能取得一致性的解決方案。
心理學認為,每一種情緒背后都有一個未被滿足的心理需求。
作為90后00后用戶占比超九成、最受Z世代歡迎的APP之一,網(wǎng)易云音樂在?洞察年輕用戶方面可謂十級學者,精準定位在“情緒產(chǎn)品”,爭當互聯(lián)網(wǎng)人的精神樹洞。
當玄學興起,年輕人擠爆寺廟燒香,買光雍和宮手串時,網(wǎng)易云音樂推出“好運來彩蛋”功能,用戶可以通過評論“好運來彩蛋”歌單,隨機掉落一個好運簽。
前些年高考時,網(wǎng)易云音樂還推出過云村祈福活動。中秋節(jié)的時候,推出“把樂評寫在月亮上”活動,從地鐵樂評到鄭州連心里、復旦樂評路燈、象山樂評之堤,一路鋪就樂評華章。
當emo故事風靡網(wǎng)易云音樂,網(wǎng)易云音樂推出了“云村評論治愈計劃”“抱一抱”彩蛋,用戶可以在評論區(qū),對著emo故事的主角,操作兩個手指頭往中間一捏的屏幕操作,就能給對方送去一個抱抱。一句出自《菜根譚》的經(jīng)典評論“乾坤未定,你我皆是黑馬”,鼓勵了無數(shù)用戶。
除了精神上的慰藉,云村還有實打?qū)嵉陌参俊處煿?jié)送黑膠VIP與萬本聽書權益卡、學生可以買5元低價會員,還有現(xiàn)在的云貼貼紅包,網(wǎng)易云音樂給出的優(yōu)惠力度前所未有。
當然,網(wǎng)易云音樂高頻整活、次次都能出圈的關鍵,還在于它成熟的社區(qū)文化。正如當下流行的“搭子”文化,吃飯、學習、摸魚、逛街、旅游,一切活動都需要搭子。搭子社交不同于傳統(tǒng)的深度社交,只是側重在某一個場域里的社交功能。
某種意義上,網(wǎng)易云音樂早早就深耕出了一個“陪伴型”的搭子社區(qū)——云村。云村就是一個標準的情緒產(chǎn)品。一首歌就有一個小組,用戶以音樂為紐帶,建立起各自感興趣的泛圈層社區(qū),包括影視、動漫、小說、游戲、廣播劇等不同的興趣領域。
這里就像一個“精神樹洞”,用戶可以在各自的圈層領域抒發(fā)情緒。而“云貼貼紅包”則像是一個“情緒符號”,用戶可以借它抒發(fā)自己的各種情緒,包括尋覓同道中人、袒露藏匿很久的往事、祈求上岸等。藏在“搶紅包”利益外殼下的是,每個人都流動著的隱秘情緒。
用當下互聯(lián)網(wǎng)的熱詞來說,云村是一個有著濃烈活人氣息的社區(qū)。而云村的活力與生命力正來源于它的多元、包容,里面有著信奉不同“X門永存”的村民,是年輕人賽博社交不可或缺的一環(huán)。
年輕人其實不難懂,一方面喜歡造梗、貼新標簽,另一方面又喜歡不斷撕碎標簽,反對巴納姆效應,彰顯自身個性。他們是如此多元善變、矛盾自洽,而俘獲年輕人心的網(wǎng)易云音樂做到了最關鍵的一點——“每一種情緒,都能在云村評論區(qū)得到回應?!?/p>
作者|魏妮卡,編輯|李春暉
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