深度分析:流量分發(fā)去中心化的視頻號前景實在太誘人了
視頻號電商以其獨特的去中心化的流量分發(fā)模式,為商家提供了一個高效、三贏的新零售模式,這或許預(yù)示著電商行業(yè)的新文明狀態(tài)。
(本文為見實粉絲“Weber的流量江湖”投稿,從流量側(cè)角度分析了視頻號電商新機遇。本文發(fā)布僅出于傳播信息的需要,并不代表本公眾號觀點。)
作為一個8年內(nèi)容電商創(chuàng)業(yè)者,也算做到頭部,在這之前,在供應(yīng)鏈管理最頂級外企打工了7年,服務(wù)過最廣大的中小企業(yè),也服務(wù)過最頂級品牌企業(yè),在銷售市場和供應(yīng)鏈的交匯處,一直在思考:
更高效,更多贏的商業(yè)貨物流通模式是什么?
從線下經(jīng)銷—批發(fā),大賣場,社區(qū)團購,到線上的貨架電商淘寶,天貓,京東,拼多多,到內(nèi)容電商抖音,快手,小紅書,到現(xiàn)在的直播電商。
每一次的進(jìn)步,都是整體商業(yè)效率的提高,從生產(chǎn)—庫存—到消費者買到商品的全要素效率提升,其本質(zhì)是一個從無中心化到中心化的過程,中心化帶來了整體商業(yè)效率的極大提高。
到了此刻,最登峰造極的體現(xiàn)就是直播模式和字節(jié)(抖音),拼多多兩家優(yōu)秀公司,把中心化的效率提高到了極致,可以一個直播間拉起一家上市公司的股價,可以在2年不到時間,TEMU追上希音,讓亞馬遜搞起低價。
沒有永遠(yuǎn)頭部博主的抖音,沒有永遠(yuǎn)大賣家的拼多多,譽滿天下,謗滿天下。
物極必反,應(yīng)該有一個同樣有效率,非中心化+中心化混合,商家—平臺—消費者都三贏的新零售模式,但是究竟是怎樣的商業(yè)形態(tài),我一直都找不到答案。直到我入局視頻號電商,我認(rèn)為,我是找到了。
這也是一篇拖延了很久的作業(yè),必須要解決了,我怕再拖延下去,騰訊的股價起飛了,就是馬后炮了。
我想,這篇文章可以終結(jié)關(guān)于騰訊股價的爭論了,如果一定要我預(yù)測一個騰訊的未來和股價,騰訊將會是頭部電商平臺+社交軟件巨頭+世界游戲巨頭,市值起碼是萬億美金。
在文章的開始,我先問兩個問題:
1. 電商平臺,包括內(nèi)容電商平臺的客戶,究竟是平臺的,還是商家(博主)的?
如果很虛偽地說是大家共同的客戶,那么這個共同,究竟誰的份額多一點,誰少一點,誰對客戶的影響力大一點?這個影響力的大小,會導(dǎo)致什么問題。如果能解決這個問題,會不會有革命性的變化?
2. 古往今來,哪一門生意不需要一邊招攬新客戶來嘗新,一邊維護老客戶不斷復(fù)購?有沒有一門生意,是不給維護老客戶,觸達(dá)老客戶要不斷給錢中間商才能觸達(dá)的,如果不給錢中間商,觸達(dá)老客戶是違規(guī)的。
今天我們就從流量側(cè)先來進(jìn)行分析。
在2022年到今天,我多次在不同群提起,要盡快買入騰訊,不需要拘泥什么大股東拋售、回購、政策不確定。300以下隨便買,現(xiàn)在400以下也是隨便買。
在我的流量角度,視頻號實在前景太誘人了,這不是單純挖抖音和快手的墻角,視頻號完全是一個新的電商平臺模式。
在用流量角度詳細(xì)分析視頻號電商之前,我們先回顧幾個問題。
今天,我們電商環(huán)境對商家,究竟是怎樣一種生態(tài)?
總結(jié)一個詞就是,不賺錢,或者不這么極端,是很難賺錢。
貨架電商拼多多,一句僅退款,不退貨,引得阿里,京東齊齊跟進(jìn),大搞性價比,不要說小賣家GMV暴降,天天被罰款,中腰部的品牌賣家被各個平臺小二前后夾擊,左右為難,天天面臨破價,有GMV無利潤,稍微處境好一點就只能是有大量線下經(jīng)銷商渠道的大牌商家。
平臺之間其實也不好過,除了壓中了消費降級的拼多多,淘系和京東的進(jìn)退時局是誰都看得出來,市值已經(jīng)反應(yīng)一切。
內(nèi)容電商高歌猛進(jìn)2年之后,抖音和快手也進(jìn)入疲態(tài),一方面過載的短視頻廣告和太多的直播間讓用戶厭煩;
一方面即使這樣,商家投放成本在超高速推高,商家不堪重負(fù),頭部商家都在逃離。抖音和快手今年策略居然也是性價比+回歸貨架電商,真的活久見。
一言蔽之,電商行業(yè),進(jìn)入一個商家和平臺強博弈的時代,商家和平臺存量內(nèi)卷的時代,一個商家和平臺無法雙贏的時代。
站在平臺的角度,殘酷點說,進(jìn)入了一個對商家比狠的時代,誰對商家越狠,等于對用戶越好,進(jìn)入了這樣一個邏輯。
為什么會這樣,本質(zhì)導(dǎo)致這樣結(jié)果的,是什么因素?
1. 嚴(yán)重過剩的中低端產(chǎn)能,促使電商平臺可以“無底線”壓榨商家,只要「新入場的商家」比「受不了罰款、虧損、破價倒貼的退場商家」多,不壓榨白不壓榨,某平臺就是具有這樣一個超級洞見,因此崛起了。
2. 電商平臺,包括抖音,快手,小紅書(小紅書相對比較好)都是中心化分發(fā)流量,貨架電商不用說了,部分流量還是買回來的,內(nèi)容電商稍好,依賴于博主,商家內(nèi)容創(chuàng)造能力,能做部分妥協(xié)和出讓流量分發(fā)權(quán)。
但是因為流量分發(fā)的閥門本質(zhì)還是在自己手上,天然就有要把流量最大化變現(xiàn)的動力,不用白不用,表現(xiàn)出來就是就是前幾年淘系搞消費升級,成為張勇所謂的一大失誤,其實,根本誰在這個位置上都一樣。
很簡單的道理,如果我付了高租金在上海恒隆開個店,難道我賣9.9元早餐腸粉不,肯定不是,天貓就是恒隆,租金貴得很,必須消費升級,只有大品牌才有廣告給,傭金高;
反饋到抖音上,就是用戶能刷到越來越多的廣告和直播間,又因為用戶刷到越來越多廣告,導(dǎo)致商家的ROI又越來越低,很悖論。
可以這樣理解,貨架電商和內(nèi)容電商平臺,本質(zhì)就是一個巨大的萬達(dá),恒隆mall的大業(yè)主,辛辛苦苦拿了地,雇傭了一堆商管人員、財務(wù)人員、裝修了,滿大街打廣告搞人流,然后招商商家進(jìn)去,當(dāng)然希望商家多給租金和傭金。
臨街的,一樓的人流大的鋪位,要大家競爭,多給錢才能去一樓開店,通過管控人流動線(流量分發(fā))來控制商家;商家愿意來,其實就是自己單獨經(jīng)營效率不如這樣有一個大業(yè)主聚合商家,做好統(tǒng)一管理和豐富化的商品聚合可以更高效吸引客戶,讓客戶可以多次消費。
內(nèi)容電商無非就是商家本身才藝出眾,能在自己店門口跳鋼管舞,不用大業(yè)主自己廣告,也能拉來人流,這樣的商家,可以少給點租,或者直接給一個更好鋪位而已。
在mall招商早期,為了吸引更多商家聚合,豐富用戶選擇,一般都有免租期招商家,如果mall業(yè)主廣告打得又好,地段又好,商家在這個階段就爽了,租金低,客人多,這就是所有這類平臺是所謂紅利期。
但是,只要mall成熟了,人流穩(wěn)定了,擁有流量分發(fā)權(quán)的大業(yè)主獠牙就會露出來了,后面就不用說了,所以成熟大商mall,里面的鋪位永遠(yuǎn)都是只租不賣,這就是流量分發(fā)權(quán)掌握在自己手上,這是電商平臺web2.0版本,演化到最后,疊加巨大的中低端產(chǎn)能輸出,今天我們看到電商現(xiàn)狀是必然的。
那問題來了,如果過剩的中低端產(chǎn)能暫時無法解決,那流量中心化分發(fā)如果解決了,商家和平臺,用戶之間的問題會不會解決問題。
答案很明顯,不能。
其實我們身邊一直有一個流量非中心化分化的電商平臺,就是微信電商。
早期2013年左右的微商,招商,零售全款朋友圈,在初期沒有管制時代,一日發(fā)50次朋友圈是常見的,流量分發(fā)就靠自己勤奮,朋友圈好友不討厭,為了加強流量擴散分發(fā)效率,最合理方式就是招下線拉人頭,幾百人,幾千人一起發(fā),邏輯上可以做出百萬級別曝光。
流量的閥門分散到每一個發(fā)朋友圈的用戶(微商)手中。
隨著微信公眾號、微信支付、小程序的完善,緩慢進(jìn)化到圍繞內(nèi)容自媒體輸出內(nèi)容,靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導(dǎo)用戶發(fā)朋友圈,互相轉(zhuǎn)發(fā),再用小程序成交,微信支付收款的體系;
出名的比如年糕媽媽、嬉游、小居奢游這樣有很強內(nèi)容創(chuàng)造能力自媒體,又叫內(nèi)容電商,在整個獲取流量+成交過程里面,微信基本是不介入流量分發(fā)的,流量分發(fā)的閥門還是在朋友圈和微信好友互相口碑傳播,流量分發(fā)的權(quán)力已經(jīng)分配到了每一個用戶。
這個過程里面,還有出現(xiàn)云集這樣社交電商,還有最著名的多多,后面獨立APP,成為上市公司,這些都是常識了,不說了。不可否認(rèn)的是,第一波流量的來源,不是微信給的,是用戶給的,流量是用戶自己無中心化分發(fā)再聚集一起的。
那這個模式行不行,不是不行,是太慢!
每個城市里面,一定有幾家老字號餐廳,裝修不怎樣,但是總是在排隊的,不宣傳的,位置甚至很偏的,但是因為產(chǎn)品好,價格公道,幾代傳承,專注于產(chǎn)品,口碑慢慢傳播,客戶慢慢積累,生意火爆,是不是每個城市都有,但是永遠(yuǎn)都只有這幾家。
微信內(nèi)容電商,或者說公眾號電商就是這個老字號,起盤太慢太難了,不規(guī)模不經(jīng)濟,即使小程序,微信支付超級好用,但是靠用戶自己分發(fā),在微信這個大城市里面,在朋友圈日漸打開率下降的今天,沒有成為老字號,就已經(jīng)倒閉了。
Mall的模式不行,搞老字號也不行,那究竟有沒有一種模式是,流量分發(fā)是非中心化,但是又非常有效率的,能把之前非中心化的工具,微信公眾號,小程序,微信群,微信支付,微信企業(yè)號,朋友圈,全部串聯(lián)起來。
就是視頻號了啊,時代的呼喚??!時代的必然啊!
視頻號在流量分發(fā)上,既是中心化的,和抖音,小紅書一樣,可以算法分發(fā),可以后臺直接投放,也保留了用戶分發(fā)的邏輯,而這個用戶分發(fā)更加高效,遠(yuǎn)遠(yuǎn)秒殺公眾號。
首先得益于視頻本身就比文字容易看,轉(zhuǎn)化給朋友時候更低心理負(fù)擔(dān),因為會怕朋友閱讀這么長,是一個很不少心理負(fù)擔(dān),我可以一天轉(zhuǎn)5條視頻號給朋友,我不敢轉(zhuǎn)5篇公眾號推文給朋友,別抬杠,抬就是我錯了,我奇葩。
其次,發(fā)朋友圈本質(zhì)是一種巨大的炫耀,既然是巨大,肯定不能一天發(fā)幾次,我總不能一天買幾次保時捷,邁巴赫,買幾棟別墅;
但是視頻號牛逼在這里,點贊,私密贊或者公開贊,我可以一天點10個,我點公開贊的時候,本質(zhì)也是裝逼,點幾個邁巴赫的贊,幾個大平層大別墅的贊,可以暗示我準(zhǔn)備買,我點了我知道你會看到,這個分發(fā)就完成了,效率幾何級別提升。
以上兩個在電商場景里面,是很牛逼的存在,我描述一下:
如果我名字叫史提芬周,如果我又開了一攤牛肉丸店,我辛苦積累了100個客戶,拉了一個群,在沒有視頻號情況下,我會把寫一篇微信推文發(fā)在群里面說我出了一款新產(chǎn)品叫賴尿牛丸,文字啊,大哥,文字啊,如果我不發(fā)紅包,誰去打開,誰看完,誰轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,真的打開的人才是有毛病,發(fā)朋友圈是有大毛病。
如果是視頻號,如果視頻的封面很鬼馬,標(biāo)題好funny,是一個長得很丑女生在用力打牛肉,然后告訴我,她愛我才這么努力,后面是客戶吃了,會進(jìn)入精神極樂世界的視頻,你會不會點一個贊,你會不會轉(zhuǎn)發(fā)給你朋友;
然后繼續(xù)不斷這樣重復(fù),重復(fù),直到點贊的第N個人,根本不認(rèn)識前100個點贊的人,是朋友的朋友的朋友的朋友N次方,流量在第一次沒有中心化情況下,高效在分發(fā),在擴散。
再如果,我每次視頻,都可以組織不同IP的用戶先點贊,轉(zhuǎn)發(fā)一次,如果這個費用不高會怎樣?
在這個情況下,請問微信會干預(yù)不,會因為商家,用戶搶奪了流量分發(fā)權(quán)而氣急敗壞不,肯定不會啊。
那我現(xiàn)在問一個問題,為啥抖音頭部博主總是變來變?nèi)ィ驗榱髁糠职l(fā)權(quán)不能旁落了。為啥抖音,淘系的大賣家,都在把曾經(jīng)購買的客戶想盡辦法倒流到微信,如果真的可以倒流成功到微信,再用上視頻號會怎樣?
你是大賣家,你搞不搞。是我,我肯定搞。
那為什么之前不搞,因為效率,效率太低了!之前電商大賣家,獲取老客戶后,再用私人微信(企業(yè)微信)添加客戶,把客戶拉群,有新產(chǎn)品,或者促銷時候,能怎樣做,最多就是發(fā)個公眾號推文,這樣太沒有效率了,不要說拿到老客戶推薦新客戶,老客戶復(fù)購都做不到啊。
現(xiàn)在有了視頻號,就成為了鏈接公域電商+私域電商,促發(fā)私域電商,復(fù)購,拉新的橋梁,模糊了公域+私域的邊界,在私域領(lǐng)域使用視頻號傳播,本身也是公域的啊,邊界模糊了,融合了。
嘗到甜頭后,商家會投入大力氣在視頻號,把微信電商作為自己人對待,把其余的公域電商作為引流對待。
還有,現(xiàn)在個人微信用戶,隨時可以開通一個個人視頻號,在任何一個視頻號下面評論留言,而任何一個微信用戶,都可以點擊視頻號下面評論區(qū)任何一個留言,如果這個留言的用戶已經(jīng)開通視頻號,可以直接點關(guān)注個人視頻號,建立聯(lián)系;
在同一個話題下的視頻感興趣的話,我們都是好友,你在太平洋這邊,我在印度洋都可以互相添加,商家也可以添加,評論區(qū)交流后,可以通過自己開通的視頻號,自主決定是否添加繼續(xù)聊天。
在這個邏輯下,之前微信電商基建全部工具,企業(yè)微信號,微信公眾號,小程序,微信支付,微信群,之前全部碎片化,無效率散落的工具,會被視頻號串聯(lián)起來;
如果還會抖音,小紅書這樣中心化內(nèi)容電商的投放和買量,借助中心化的算法推送,等于又可以很低租金在偏僻地區(qū)開店,又可以吃恒隆,萬達(dá)mall中心聚集人流,積累老客戶之后,可以快速通過老客戶,轉(zhuǎn)介紹新客戶,這樣電商模式,還不是新一代啊,夫復(fù)何求啊。
在這樣情況下,流量分發(fā)是非中心化的,好像公眾號初期,朋友圈發(fā)爆咪蒙女權(quán)文時代,流量分發(fā)這么有效率,能變現(xiàn),下單反正橫豎都要過小程序,微信支付,或者視頻號站內(nèi)成交傭金,需要什么強運營,又不需要天天好像抖音一樣換頭部博主,來操控流量分發(fā),強運營什么呢。
難聽點說,第一波做微信公眾號內(nèi)容電商的,現(xiàn)在當(dāng)年那波自媒體內(nèi)容電商基本還在,第一波做今日頭條的電商的,還在不?
最后,當(dāng)年多多是蹭了微信流量起來的,流量成本很低,我想問一句,視頻號有外部采購流量的成本不,真的天貓看了要流淚,一個基本沒有外部買量成本的電商平臺啊。
一個做到流量分發(fā)權(quán)去中心化又可以高效靠用戶自主分發(fā),和商家不是完全爭利的電商平臺,完全是電商行業(yè)的新文明狀態(tài)。
補充一句,視頻號已經(jīng)可以發(fā)彈幕了~~
再補充一句,此刻視頻號還只是在一個二級入口,如果進(jìn)入(必然進(jìn)入)一級入口,流量會放大最少10倍,一邊聊天打字,一邊視頻隨時可以,抖音做不到就是做不到。
此刻騰訊還克制著~~
今天先寫到這里,從流量側(cè)的角度分析了,還有很多日常細(xì)節(jié),后面補充了?,F(xiàn)在我們應(yīng)該可以回答文初的兩個問題了吧~~
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【見實】,微信公眾號:【見實】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!