現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，千萬(wàn)千萬(wàn)別去做電商，為什么？這篇和大家分享下我最近的收獲和思考。

我最近接收到幾個(gè)信息：

1、宋紫薇這個(gè)名字大家知不知道，還有不有印象？她是之前VIVO旗下iQOO的產(chǎn)品經(jīng)理，在iQOO手機(jī)發(fā)布會(huì)上亮相，一雙美腿火出圈，獲得外號(hào)人稱“宋大腿”。這位姑娘呢，后來(lái)加入了理想汽車，在今年，也就是2024年7月25日，她在微博上發(fā)了一個(gè)帖子，“因出差忘記退貨而超過(guò)7天無(wú)理由期限”的言論及其先買后試的做法在網(wǎng)上引發(fā)爭(zhēng)議。

其表示：“我一般想買個(gè)新產(chǎn)品，都習(xí)慣把這個(gè)品類賣的最好的幾個(gè)產(chǎn)品都買回來(lái)，體驗(yàn)7天，然后留下那個(gè)最好的，再把其他的產(chǎn)品退了。結(jié)果最近干了個(gè)蠢事，因?yàn)槌霾罱o忘了，過(guò)了7天無(wú)理由。所以現(xiàn)在，一堆電子垃圾砸手里了。上了大火。”

然后她還在評(píng)論區(qū)表示，希望電商平臺(tái)出個(gè)7天無(wú)理由退貨提醒。

這個(gè)發(fā)出來(lái)就爆炸了，網(wǎng)友紛紛討伐，覺(jué)得這姑娘價(jià)值觀有問(wèn)題，沒(méi)有同理心，不配做產(chǎn)品經(jīng)理，這樣誰(shuí)還敢買她參與的產(chǎn)品啊。

然后最近消息說(shuō)她從理想汽車離職了，網(wǎng)友猜測(cè)呢，這位姑娘可能是被勸退了，因?yàn)檫@個(gè)言論簡(jiǎn)直太炸裂了。

做交互设计10年，我为何转岗到产品经理？

真正转岗之后，我发现很多工作还是超出了自己的想象。产品经理的工作确实比较杂。理论上，产品经理的工作包括了产品的方方面面，从市场研究、用户调研、数据分析...

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我不評(píng)價(jià)這個(gè)言論，公道自在人心，我想說(shuō)的是她這種情況不是個(gè)例，表明了電商行業(yè)現(xiàn)在的某種生態(tài)處境，就是很多人一下子買了很多東西，然后大量的退貨，特別是在電商平臺(tái)支持僅退款、7天無(wú)理由退款、XX會(huì)員退款秒到賬的情況下。

2、第二個(gè)信息呢，從我身邊的朋友來(lái)的，我有個(gè)前同事，正在創(chuàng)業(yè)做獨(dú)立開(kāi)發(fā)者，他遇到了一個(gè)合伙人，合伙人之前做了10多年的電商，高峰的時(shí)候雇傭了20人的團(tuán)隊(duì)，挺火熱的，但是這幾年越來(lái)越不好做，現(xiàn)在就剩他和他老婆兩個(gè)人了，主要交給他老婆在維護(hù)，他更多時(shí)間跟著我這個(gè)前同事搞AI項(xiàng)目。他以前做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，后面沒(méi)辦法轉(zhuǎn)去做國(guó)外市場(chǎng)，一開(kāi)始他做的電商品類是服裝，但是發(fā)現(xiàn)有個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，就是退貨率太高了，大部分的買家都是買完過(guò)一段時(shí)間無(wú)理由退貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)還得商家承擔(dān)，賣得越多虧得越多，所以我的前同事的合伙人這個(gè)朋友呢，只能選擇換賽道，換成了賣汽車保養(yǎng)品，有人下單了就從批發(fā)平臺(tái)進(jìn)貨發(fā)出。

（有很多買衣服的，我個(gè)人認(rèn)為可能是網(wǎng)紅批量買用來(lái)拍照、拍視頻，但是實(shí)際不穿，但是除了網(wǎng)紅之外也有很多真實(shí)客戶買了退，現(xiàn)在電商的退款率比前些年高了非常多）

3、第三個(gè)信息呢，從短視頻平臺(tái)官方渠道得來(lái)，我前兩天聽(tīng)過(guò)某短視頻官方主播的直播，說(shuō)到為什么流量現(xiàn)在越來(lái)越少了，一個(gè)信息是短視頻平臺(tái)也要追求商業(yè)化，會(huì)逐步切更大比例的流量切給電商或者廣告，看完3個(gè)視頻之后第4個(gè)視頻必出直播間或廣告。而這些不是免費(fèi)給的，是需要投放的。

主播不鼓勵(lì)新人直接進(jìn)來(lái)就帶貨，因?yàn)椴粫?huì)有流量，一定需要耕耘一段時(shí)間短視頻，積累一些粉絲量之后，才能做直播帶貨。雖然短視頻平臺(tái)整體切給電商的流量預(yù)計(jì)會(huì)增多，但是也不可能一下增加太多，以我自己作為產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，這種大平臺(tái)，增加1%的流量出來(lái)給電商都需要謹(jǐn)慎考慮，5%已經(jīng)是很大的流量變化了。

另外呢，這兩年很多人出來(lái)帶貨的人太多太多了，職場(chǎng)不是很景氣，越來(lái)越多的人成為自由職業(yè)者，往一些相對(duì)藍(lán)海的地方擠，比如直播帶貨，擠進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)藍(lán)海已經(jīng)變成超級(jí)紅海。每個(gè)人根本分不到多少流量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是幾年前短視頻直播帶貨剛起來(lái)那波風(fēng)口期了?，F(xiàn)在非常多的都是專業(yè)的玩家，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在玩，給平臺(tái)投廣告買流量。

這幾個(gè)信息加在一起，已經(jīng)足夠我們做出判斷，電商現(xiàn)在是非常非常紅海，普通人千萬(wàn)千萬(wàn)別去做電商，誰(shuí)做誰(shuí)慘。

如果你鐵了心要做電商，是不是沒(méi)路可走了呢？那倒不是，有路，但是路比較窄，而且很慢。

有三種人還是可以嘗試去做電商，還有機(jī)會(huì)。

第1種，自帶流量。

什么叫自帶流量？就是你有自己的品牌認(rèn)知度，且（注意這個(gè)“且”字）你有自己的流量池。什么叫自己的流量池？就是你有辦法觸達(dá)他們，只要你發(fā)布東西，你的粉絲群體就能看到或者聽(tīng)到，即使不能全部都看到聽(tīng)到，至少也要20%-30%能看到聽(tīng)到，這部分人就能成為你的冷啟動(dòng)流量。

我發(fā)現(xiàn)有一些之前做播客節(jié)目或者短視頻訂閱人數(shù)很高的主播，今年才剛開(kāi)始嘗試直播帶貨，并且取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。

自帶流量是你的王牌，無(wú)論環(huán)境多艱難，都可以做電商，什么時(shí)候都不晚。

所以，如果你還沒(méi)有自己的流量池，那么你需要先去獲得自己的穩(wěn)定流量，不投廣告也能觸達(dá)的用戶群體。今天創(chuàng)業(yè)的第一件事情，我認(rèn)為就是應(yīng)該搞流量，這是最重要的。

第2種，有高價(jià)品。

高價(jià)品是指客單價(jià)至少幾千元的品，幾十以及幾百的品，都經(jīng)不起折騰，因?yàn)橛幸欢ū壤素?，然后你還得投錢去獲得流量。如果你的利潤(rùn)空間不夠大，很容易出現(xiàn)虧損。

我前幾年在一家獨(dú)角獸公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品，老板指派我去重點(diǎn)解決獲客問(wèn)題，討論下來(lái)可以嘗試電商獲客，所以我做了有半年的電商，可以說(shuō)是操盤手，一共投了有幾十萬(wàn)去獲客，對(duì)電商平臺(tái)的廣告邏輯有比較深的理解。

電商平臺(tái)一般是按點(diǎn)擊或者流量曝光來(lái)扣費(fèi)的，所有的電商賣家公平競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)出價(jià)高誰(shuí)獲勝，所以一個(gè)9.9元的品，一個(gè)99元的品，以及一個(gè)999元的品，在搶同一個(gè)用戶的點(diǎn)擊時(shí)，999元的品能報(bào)出的價(jià)格是更高的，低價(jià)品搶流量根本搶不過(guò)高價(jià)品。特別是平臺(tái)的目標(biāo)一般都追求GMV，那么肯定高客單價(jià)更能帶動(dòng)GMV，在平臺(tái)配給的流量方面，高價(jià)品也有優(yōu)勢(shì)。

高價(jià)品除了投放獲得流量的優(yōu)勢(shì)之外，還有個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是分銷的優(yōu)勢(shì)。有利潤(rùn)空間，才能吸引到大量的人進(jìn)行分銷，分銷一單賺得多，肯定就會(huì)成為分銷的優(yōu)先選項(xiàng)。電商這個(gè)行業(yè)，除了購(gòu)買頻次很高的快消品領(lǐng)域之外，如果是購(gòu)買頻次比較低的領(lǐng)域，利潤(rùn)的大頭一般都給到的是中高價(jià)格的品，比如蘋果手機(jī)，賺到的錢就是其他手機(jī)廠商的總和。

第3種，不怕退貨。

實(shí)體商品其實(shí)都怕退貨，不怕退貨的主要指虛擬商品，比如視頻課、訓(xùn)練營(yíng)等知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。這種商品由于邊際成本很低，甚至可以接近0成本，不怕退貨。所以也有很多的知識(shí)手藝人，有自己的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的，紛紛入駐開(kāi)直播賣貨，比如之前的李一舟賣AI課程。如果你是某個(gè)領(lǐng)域的專家，還是可以找到一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，打造好你的產(chǎn)品和服務(wù)，然后通過(guò)電商的方式獲得客戶，這條路依然是通的，但是前提也得解決獲得流量的問(wèn)題。