在產(chǎn)品運營過程中，某一些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)能對整個效果產(chǎn)生極大的影響。只要找到這個關(guān)鍵的“魔法數(shù)字”，就能起到事倍功半的效果。這篇文章，我們來看看作者對魔法數(shù)字的分析。

在日常的運營中，我們的業(yè)務(wù)同事遇到了一個棘手的問題。他們耗費心力設(shè)計了一款積分簽到頁，期望通過這種方式激勵用戶更加積極地參與到我們的服務(wù)中來，然而結(jié)果卻并不如人意，用戶活躍度還是無法達(dá)到預(yù)期。于是，他們找到了我們的數(shù)據(jù)分析專家，希望從數(shù)據(jù)的角度尋找到破解難題的鑰匙。

數(shù)據(jù)分析的同事B，是我們團(tuán)隊中以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的一員。他從不輕易下定論，而是習(xí)慣于深入數(shù)據(jù)的海洋中，尋找最有力的證據(jù)來支持他的觀點。

他滿懷信心地翻開數(shù)據(jù)冊，拉取了最近的簽到留存數(shù)據(jù)，像一個尋寶者熟練地破譯每一個數(shù)字背后的秘密。

就讓我們一起跟隨小B的視角，探查下圖所示的數(shù)據(jù)圖譜吧：

經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，第二天的激勵只是給予4個積分，認(rèn)為這種獎勵方式對用戶的吸引力不足，導(dǎo)致第二天用戶簽到數(shù)量急劇下降。因此，進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴，提出了多個備選方案。最終決定將第2天的獎勵從4個積分改為“抽取藍(lán)牙音箱”策略，將虛擬獎品改為實物獎品。

通過這一調(diào)整，用戶在第2天簽到的激勵由積分變?yōu)橛袑嵨铼勂返臋C會，這提升了用戶的參與度和興趣。實物獎品更有吸引力，給予用戶更強的動力去簽到。因此，這一調(diào)整改變了用戶行為，促使第2天簽到的用戶數(shù)量得到明顯增長。

上述案例通過“拐點“找到機會點，就是個典型增長黑客魔法數(shù)字的案例。世界上的許多赫赫有名的公司和品牌，如Facebook、 Dropbox、 Airbnb、 Amazon等，都在背后靜默的運用著一種黑科技，這就是我們所謂的“增長黑客”，而它們的核心力量卻來源于那些乍看之下平凡無奇卻大有玄機的數(shù)字：魔法數(shù)字。

倘若你在疑惑，我們不妨深挖一些成功案例，去看看這些魔法數(shù)字到底是如何助力公司極速增長的。

一、用戶獲取(A)

用戶獲取，作為初始階段的首個魔力數(shù)字，它的精粹在于吸引目標(biāo)用戶。Fandango是一家美國的電影預(yù)告片、新聞、演員訪談、劇照以及DVD電影的銷售和電視劇等服務(wù)的公司。他們的確利用了SEO策略在電影票務(wù)市場上取得了成功，其中一個關(guān)鍵的方法就是運用“魔法數(shù)字”。在搜索引擎優(yōu)化（SEO）中，魔法數(shù)字是指那些能顯著提高頁面排名的數(shù)字。例如，谷歌等搜索引擎有時會傾向于那些包含數(shù)字，特別是奇數(shù)的標(biāo)題和列表。

Fandango在他們的內(nèi)容策略中巧妙地應(yīng)用了這一策略。他們經(jīng)常在標(biāo)題和副標(biāo)題中包含數(shù)字，以及在內(nèi)容中添加列表，這樣能更吸引用戶點擊。例如，他們可能發(fā)布一個標(biāo)題為“十大科幻電影”或“5部值得期待的夏季大片”的文章。

魔法數(shù)字策略幫助Fandango在眾多電影票務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出，成為用戶尋求電影信息和購買電影票的首選網(wǎng)站。同時，這也增強了他們的品牌知名度和信譽，構(gòu)建了一種強烈的用戶忠誠度。

二、用戶激活(A)

一個活躍的用戶比十個沉睡的注冊用戶更有價值。例如，Twitter在近乎野蠻增長之后對其用戶行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)新用戶在第一天Follow至少5-10個賬戶時，他們成為活躍用戶的可能性將大大提高，因此他們更改了用戶的初始體驗流程以提高用戶激活概率。

三、用戶保留(R)

用戶保留堪稱企業(yè)的生存之根基。Facebook在這方面就是最好的佼佼者。它使用了一種稱為“劇透效應(yīng)”的策略，也可以被視為其中的“魔法數(shù)字”。據(jù)研究，人們曾經(jīng)瀏覽過的內(nèi)容中，有98%的內(nèi)容在24小時內(nèi)就會被遺忘。而Facebook則充分利用了這一點，他們研發(fā)出的“動態(tài)消息流”設(shè)計和算法就目的就是讓用戶始終能看到新的、感興趣的內(nèi)容。

Facebook的動態(tài)消息流算法首先會學(xué)習(xí)用戶的行為和偏好，然后依據(jù)這些數(shù)據(jù)決定在用戶的新聞Feed中顯示什么內(nèi)容。例如，如果一個用戶經(jīng)常與特定的朋友互動，或者他有觀看特定類型視頻的習(xí)慣，那么這個用戶的消息流中就更有可能出現(xiàn)該朋友的新動態(tài)或者是類似的視頻內(nèi)容。

動態(tài)消息流的優(yōu)化還表現(xiàn)在它的更新頻率上。Facebook的算法會確保盡可能多的更新出現(xiàn)在用戶最感興趣的內(nèi)容后面，這就使得用戶每次登錄Facebook時，看到的都是貼近自己興趣的、更新的內(nèi)容。這些新鮮的動態(tài)信息一直滾動更新，大大促進(jìn)了用戶保持在Facebook上的活躍度和積極互動。

總的來說，F(xiàn)acebook成功的用“魔法數(shù)字”為用戶提供了個性化的體驗，讓他們始終能找到有趣的新內(nèi)容，從而大大增加了他們在該平臺上的活躍時間和互動數(shù)量。

四、用戶收益(M)

用戶收入反映了從用戶身上獲取的經(jīng)濟價值。字節(jié)跳動旗下的抖音App就在這方面獨樹一幟。他們通過設(shè)置令人上癮的挑戰(zhàn)，推動用戶購買虛擬禮物，成功地破解了用戶收入這個難題。

抖音上人們樂此不疲的“挑戰(zhàn)”活動。抖音會設(shè)計各種各樣的主題挑戰(zhàn)，鼓勵用戶參與并生成自己的內(nèi)容。比如“#一起健身挑戰(zhàn)”、“#學(xué)做菜挑戰(zhàn)”等，這些挑戰(zhàn)活動都會有一個特定的主題，并圍繞這個主題生成大量用戶內(nèi)容。每個挑戰(zhàn)的熱度和受歡迎程度都有一個特定的“魔法數(shù)字”，即參與該挑戰(zhàn)的用戶數(shù)量及視頻播放量，這個數(shù)字反映了挑戰(zhàn)的成功程度，也優(yōu)化了算法對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦。

此外，抖音還通過虛擬禮物的銷售和與電商網(wǎng)站的聯(lián)動推廣創(chuàng)造了新的收入源。在直播間中，用戶可以購買虛擬禮物送給喜歡的主播，主播也可以通過這種方式獲得收入。這種虛擬禮物的數(shù)量就是一個“魔法數(shù)字”，它反映了主播的受歡迎程度，也促進(jìn)了用戶和主播之間的互動性。虛擬禮物的種類和價值也是獨特的“魔法數(shù)字”，引導(dǎo)了用戶的消費行為。

總的來說，抖音通過靈活運用數(shù)字，成功吸引和保留了用戶，并贏得了商業(yè)成功。

（5）用戶推薦(R)

用戶推薦是決定公司能否順利擴張的關(guān)鍵。Hotmail是這方面的經(jīng)典案例，通過為每一封發(fā)出的郵件推送下方加上“Get your free email at Hotmail”進(jìn)行推廣?，F(xiàn)在這種策略可能被視為非常普通，但在當(dāng)時，Hotmail是第一家使用這種“病毒式營銷”的公司。每當(dāng)Hotmail的用戶發(fā)送一封電子郵件，郵件的底部就會自動添加一行推廣語, 這就意味著每一封發(fā)出的郵件都會幫助Hotmail推廣其服務(wù)。這就是所謂的魔法數(shù)字——每一封發(fā)出的郵件都成為了一次免費的廣告機會。這個策略極大地加快了Hotmail的增長。在短短一年半的時間里，Hotmail的用戶數(shù)量從零增長到了1200萬。

總結(jié)來說，增長黑客的真正魔力并不在于他們?nèi)绾芜M(jìn)行創(chuàng)新營銷，抑或是如何運用數(shù)據(jù)，而在于他們?nèi)绾紊羁汤斫庥脩艉褪袌?，以及如何將這些理解轉(zhuǎn)化為實實在在的增長。增長黑客并非將產(chǎn)品變得獨特，他們的真正目標(biāo)，是變得必要。