產(chǎn)品發(fā)布的最后一公里，最后一公里聽起來(lái)很少、很小，但對(duì)于場(chǎng)景的打穿、用戶的需求場(chǎng)景達(dá)成至關(guān)重要。

產(chǎn)品經(jīng)理A：產(chǎn)品都已經(jīng)發(fā)布上線了，還要我關(guān)注干嘛？

項(xiàng)目經(jīng)理B：代碼經(jīng)過了前后端開發(fā)的自測(cè)、聯(lián)調(diào)，也經(jīng)過了測(cè)試的冒煙、單元、回歸測(cè)試，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)也都驗(yàn)收了，還想怎么樣？

開發(fā)者C：測(cè)試工程師不都測(cè)試過了嘛！產(chǎn)品不都驗(yàn)收了嘛！業(yè)務(wù)不也驗(yàn)收了！管我什么事兒？

一、迫不及待的項(xiàng)目

常見的迭代結(jié)束后、甚至于迭代內(nèi)容處于驗(yàn)收末期時(shí)，開發(fā)資源就會(huì)快速的被項(xiàng)目抽離。從項(xiàng)目管理的角度來(lái)說(shuō)，加快資源日歷的流轉(zhuǎn)，看起來(lái)是可以提高“研發(fā)效率”的。簡(jiǎn)單的理解思路就是，快馬加鞭，削短空閑時(shí)間。只要我自己奔跑，就能超過時(shí)間。

二、勇往直前的開發(fā)leader

研發(fā)人員，也不乏會(huì)有迫不及待的想進(jìn)入下一個(gè)迭代的沖刺。對(duì)于這樣的研發(fā)表示在情感上不得不鼓勵(lì)，但并不贊賞。如果是迫切的coding結(jié)束，提測(cè)，等待測(cè)試來(lái)發(fā)現(xiàn)未盡的細(xì)節(jié)。無(wú)疑是總想抬頭看風(fēng)景，忽略腳下的路。

三、出人意外的結(jié)果

如果是以上的背景情況，那么事實(shí)通常會(huì)是以下的狀況，資源被快速抽離進(jìn)入下一個(gè)迭代的進(jìn)程之后，逐漸暴露出來(lái)提測(cè)質(zhì)量不佳、實(shí)現(xiàn)點(diǎn)缺失、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)影響改動(dòng)遺漏、驗(yàn)收時(shí)間被拖延。表面看起來(lái)開發(fā)端在趕緊時(shí)間交付代碼，但是如果質(zhì)量不佳，不好的影響非常大：

1?? 新的迭代起了頭，不得不被擱置。需要一氣呵成的代碼邏輯，被不斷打斷之后難免出現(xiàn)紕漏（對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)，連貫的編碼不被反復(fù)打斷絕對(duì)是有助于產(chǎn)品質(zhì)量改善的）

做了8年产品经理后，我是这么看产品经理的

我个人是从非常初级的产品经理做起，再到负责一个大产品的项目管理，现在有幸跳出了日常基础的工作更多的去看产品的PMF，product strategy...

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2?? 開發(fā)者自身的情緒和信心波動(dòng)，由于沒有完整的自測(cè)和深入的代碼完畢后的復(fù)盤，面對(duì)排山倒海的缺陷甚至都懷疑人生了

3?? 測(cè)試、產(chǎn)品、開發(fā)溝通成本劇增，由于編碼前的一些必要信息對(duì)齊缺失，暴露在測(cè)試階段將會(huì)大幅度提升溝通成本，關(guān)于功能、實(shí)現(xiàn)邏輯等

4?? 產(chǎn)品正常的節(jié)奏、測(cè)試的節(jié)奏受到不可控的影響，引發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間被強(qiáng)制擠壓，整體質(zhì)量下降

5?? 驗(yàn)收交付之后，由于資源早已投入下一個(gè)迭代，對(duì)于線上的質(zhì)量問題，還要協(xié)調(diào)開發(fā)資源而不得不打斷正在進(jìn)行的開發(fā)工作

以上這些如果在項(xiàng)目資源規(guī)劃層面沒有正確的識(shí)別和評(píng)估，導(dǎo)致的結(jié)果必然是：研發(fā)節(jié)奏紊亂、團(tuán)隊(duì)信心波動(dòng)，甚至于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突。并且出現(xiàn)迭代總是不能如期保質(zhì)保量交付，產(chǎn)品節(jié)奏紊亂，用戶體驗(yàn)受挫。

通常能夠做到對(duì)迭代正確的評(píng)估、認(rèn)識(shí)、管理推進(jìn)，已經(jīng)是非常不錯(cuò)的了，這中間需要項(xiàng)目、產(chǎn)品、研發(fā)、技術(shù)的高度一致和碰撞，信息的不斷對(duì)齊。同時(shí)充分相信團(tuán)隊(duì)成員，給予團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的自主權(quán)利。一群人，最可怕的就是一條心搞一件事了。能做到以上，我認(rèn)為就是一個(gè)好的項(xiàng)目管理者了，現(xiàn)實(shí)中能達(dá)到御己御人地步的可能也寥寥無(wú)幾。更別提發(fā)布后的快速響應(yīng)階段，快速響應(yīng)階段應(yīng)該成為一種常態(tài)，納入到項(xiàng)目管理的資源規(guī)劃范疇。

別看大家嘴上會(huì)說(shuō)，關(guān)注下發(fā)布后的線上運(yùn)行狀況，可大都還停留在saysay的階段，真正認(rèn)真規(guī)劃并提供應(yīng)對(duì)預(yù)案還是寥寥。

四、產(chǎn)品發(fā)布的最后一公里

緊張的時(shí)間規(guī)劃，版本上線后，產(chǎn)品、開發(fā)迅速抽離進(jìn)入下一階段的緊張驗(yàn)收和問題處理階段后。上線項(xiàng)目，導(dǎo)致資源匱乏，缺乏跟進(jìn)，最優(yōu)勢(shì)的資源被撤離后，暴露出來(lái)的是連貫性上的迅速脫節(jié)。毫無(wú)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、容錯(cuò)空間，承擔(dān)的后果就是不得不陷入低效冗雜的溝通、調(diào)整、修復(fù)過程，最終讓整體的發(fā)布的效果大打折扣，業(yè)務(wù)因此也會(huì)受到影響。