2025年4月，特朗普簽署兩項關于“對等關稅”的行政令，對全球貿(mào)易格局產(chǎn)生重大沖擊。在這一背景下，中國出海企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。本文將探討中國企業(yè)在海外市場的用戶研究現(xiàn)狀，分析“偽洞察”和“紙上談兵”等問題，并提出“臟活經(jīng)濟學”、文化入侵和重建“中國溢價”等策略，幫助企業(yè)在全球化競爭中實現(xiàn)從“接單者”到“造浪者”的轉變。

2025年4月3日，特朗普在白宮簽署兩項關于所謂“對等關稅”的行政令，宣布美國對貿(mào)易伙伴設立10%的“最低基準關稅”，并對某些貿(mào)易伙伴征收更高關稅。這一政策猶如一顆重磅炸彈，將全球貿(mào)易局勢推向新的動蕩階段。中國制造的“低價魔法”正在失效，但真正致命的并非關稅本身——而是中國企業(yè)對海外市場的集體誤判。某家電巨頭花百萬調(diào)研東南亞，結論卻是“用戶要更便宜的產(chǎn)品”，結果被越南本土品牌用“愛國營銷”打得滿地找牙。這場關稅海嘯，正在血洗那些把“出?！钡韧凇皟A銷”的投機者。

特朗普的新關稅政策不僅增加了中國企業(yè)的出口成本，還將全球供應鏈推入更加復雜的博弈之中。疊加此前對中國商品加征的10%關稅，東南亞市場成為許多企業(yè)轉移生產(chǎn)的新目標。然而，這種簡單的“地理位移”并未從根本上解決核心問題——如何贏得消費者的心。

你的用戶研究正在批量生產(chǎn)自殺工具

1. “偽洞察”正在吃掉你的利潤

特朗普的新關稅政策不僅增加了中國企業(yè)的出口成本，還加劇了海外消費者對價格敏感度的變化。例如，某新能源車企進軍德國時，調(diào)研只盯著“充電樁覆蓋率”，卻漏掉了“用戶寧可多花錢也要買本土品牌”的文化傲慢。這種文化認知的缺失使得該企業(yè)的產(chǎn)品在市場上毫無競爭力。

做到这三点挑战，产品经理只会不断升值

好的产品经理是很稀缺的，懂用户、懂商业、懂数据的产品经理走出互联网，依然是抢手货。相反，如果只做简单传话、低效执行、浅层思考的产品经理，恐怕走不过未来3-5年的洪流。

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更荒謬的是，某快消品公司用AI抓取百萬條海外評論，得出“中東女性最愛大紅唇”，結果實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)她們買口紅只為婚禮等特殊場合。算法能抓數(shù)據(jù)，但抓不住人心——你的研究員在假裝思考。

2. 會議室里的“紙上談兵”

麥肯錫的一項調(diào)查顯示，超過60%的出海企業(yè)承認自己的用戶研究“無法量化價值”。這些企業(yè)高價購買的報告里充斥著“人口紅利”“消費升級”等陳詞濫調(diào)，卻忽視了墨西哥藍領工人寧愿多花3小時通勤也要分期付款買iPhone的心理需求。特朗普的關稅政策進一步壓縮了低成本產(chǎn)品的生存空間，迫使企業(yè)重新審視目標市場的真實需求。

用戶研究的三把核武器

1. “臟活經(jīng)濟學”：全員進戰(zhàn)壕，把PPT扔進垃圾桶

硅谷頂級團隊早已摒棄了傳統(tǒng)的辦公室式研究方法，轉而采取更加貼近一線的操作方式。某跨境電商強制所有高管每年在海外倉庫工作15天。當CEO親眼看到巴西快遞員暴力分揀包裹時，才明白“防摔包裝”比“降價促銷”更能提升復購率。特朗普關稅政策的出臺，讓中國企業(yè)不得不從“價格戰(zhàn)”轉向“價值戰(zhàn)”，而這需要深入一線獲取真實反饋。

2. 文化入侵：用他們的語言，洗他們的腦

面對特朗普關稅政策帶來的挑戰(zhàn)，某國產(chǎn)手游成功征服中東市場的秘訣在于雇傭當?shù)刈骷抑匦戮帉憚∏椋瑢⒅鹘窃O定為阿拉伯英雄；同時，專門為穆斯林玩家開發(fā)了齋月專屬皮膚。這種本土化戰(zhàn)略不是妥協(xié)，而是通過融入當?shù)匚幕瘜崿F(xiàn)更高維度的價值輸出。同樣，在日本市場，某美妝品牌敏銳捕捉到年輕女性偏愛自然妝容的趨勢，推出了一系列“裸妝感”彩妝產(chǎn)品，迅速俘獲人心。

3. 重建“中國溢價”：從跪舔到定義規(guī)則

大疆無人機為何能讓歐美用戶心甘情愿支付額外30%的關稅？因為它已經(jīng)牢牢占據(jù)了“無人機=大疆”的心智地位。TikTok雖然屢遭圍剿，但依然難以被取代，因為它的上癮機制徹底改變了用戶的娛樂習慣。SHEIN則通過實時數(shù)據(jù)分析用戶喜好，重塑了全球年輕人的購物方式。特朗普的關稅政策或許提高了進入門檻，但也為中國企業(yè)提供了機會，通過創(chuàng)新和品牌建設重新定義行業(yè)規(guī)則。

從“接單者”到“造浪者”

1. 殺死“性價比幻覺”

如果只盯著價格做文章，那么一旦失去成本優(yōu)勢，企業(yè)就會陷入萬劫不復的境地。相反，那些能夠挖掘獨特需求并提供創(chuàng)新解決方案的品牌，才能真正站穩(wěn)腳跟。例如，某國產(chǎn)智能硬件品牌發(fā)現(xiàn)歐美家庭對寵物健康監(jiān)測存在強烈興趣，于是推出了具備心率、體溫監(jiān)測功能的智能項圈。這種“非你不可”的產(chǎn)品定位，才是制勝之道。

2. 從“跟隨者”到“引領者”

成功的品牌不僅滿足現(xiàn)有需求，還能引導未來趨勢。某電動車品牌在歐洲市場另辟蹊徑，將自身定位為“零碳出行的未來”，并通過社交媒體持續(xù)輸出相關內(nèi)容，吸引了大批忠實粉絲。用戶研究的最高境界，就是讓用戶離不開你所創(chuàng)造的新世界。特朗普的關稅政策雖然推高了通脹并減緩經(jīng)濟活動，但同時也推動了企業(yè)向更高附加值方向轉型。

結語：要么進化，要么等死

2025年的關稅風暴并不是災難，而是一劑猛藥。它逼迫中國企業(yè)反思過去的粗放式增長模式，重新審視用戶研究的重要性。那些靠“信息差”“價格差”茍活的玩家終將被淘汰，而敢于用深度洞察重構商業(yè)本質(zhì)的企業(yè)，則正在把“Made in China”升級為“Created by China”。

記住，關稅能擋住低價貨，但擋不住“非你不可”的價值。你的用戶研究，準備好迎接這場硬仗了嗎？

全球化格局下的中國角色與應對策略

1. 全球化新格局：從“制造中心”到“創(chuàng)新引擎”

特朗普關稅政策的出臺標志著全球化進程進入新階段。過去幾十年，中國憑借廉價勞動力和完善的供應鏈體系，成為“世界工廠”。然而，隨著全球貿(mào)易環(huán)境惡化和技術競爭加劇，單純依賴制造能力已不足以支撐中國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

在這一背景下，中國企業(yè)必須加速完成從“制造中心”到“創(chuàng)新引擎”的轉變。以華為為例，其在5G技術領域的領先地位使其在全球市場上具備不可替代性。即便面臨美國政府的多重制裁，華為依然憑借強大的研發(fā)能力和專利儲備維持了競爭優(yōu)勢。這充分說明，只有掌握核心技術，才能在全球化新格局中立于不敗之地。

2. 區(qū)域化布局：深耕東南亞及其他新興市場

面對特朗普關稅政策的壓力，越來越多的中國企業(yè)選擇將生產(chǎn)基地遷往東南亞等地區(qū)。然而，這種“物理遷移”僅僅是第一步。要想在這些新興市場站穩(wěn)腳跟，企業(yè)還需深入了解當?shù)匚幕?、法律和社會環(huán)境。

例如，小米在印度市場的成功得益于其對本地消費需求的精準把握。針對印度消費者對性價比的高度敏感，小米推出了價格親民且性能優(yōu)越的智能手機，并通過線上渠道大幅降低分銷成本。此外，小米還積極參與印度社區(qū)建設，樹立了良好的品牌形象。這種“軟硬結合”的策略值得其他企業(yè)借鑒。

3. 可持續(xù)發(fā)展：打造綠色競爭力

近年來，全球范圍內(nèi)對環(huán)境保護的關注度不斷提升，各國紛紛出臺相關政策鼓勵綠色經(jīng)濟發(fā)展。特朗普關稅政策雖然短期內(nèi)可能對中國企業(yè)造成沖擊，但從長期來看，這也為中國企業(yè)提供了一個展示綠色競爭力的機會。

以比亞迪為例，其在新能源汽車領域的持續(xù)投入使其成為全球領先的電動汽車制造商之一。在歐洲市場，比亞迪不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，還積極推廣“零排放”理念，贏得了消費者的廣泛認可。未來，隨著環(huán)保意識的普及，類似的綠色競爭力將成為中國企業(yè)開拓國際市場的重要武器。

特朗普關稅政策的影響與啟示

1. 對中國經(jīng)濟的影響

特朗普關稅政策的實施無疑會對中國經(jīng)濟產(chǎn)生深遠影響。一方面，出口導向型企業(yè)將面臨更大的成本壓力；另一方面，國內(nèi)消費市場的重要性將進一步凸顯。在這種情況下，中國政府需要采取有效措施幫助企業(yè)渡過難關，例如加大財政支持力度、優(yōu)化營商環(huán)境等。

2. 對全球供應鏈的影響

特朗普關稅政策的出臺也對全球供應鏈產(chǎn)生了連鎖反應。為了規(guī)避關稅風險，許多跨國企業(yè)開始重新評估其供應鏈布局。一些企業(yè)選擇將生產(chǎn)基地遷至東南亞等地區(qū)，而另一些企業(yè)則嘗試通過技術創(chuàng)新減少對外部資源的依賴。

值得注意的是，這種供應鏈重組并非完全負面。對于中國企業(yè)而言，這也是一個提升自身競爭力的機會。例如，通過加強自主研發(fā)能力，中國企業(yè)可以在關鍵領域實現(xiàn)突破，從而減少對進口零部件的依賴。

3. 對消費者行為的影響

最后，特朗普關稅政策還對消費者行為產(chǎn)生了重要影響。隨著部分商品價格上漲，消費者對價格的敏感度有所提高。與此同時，他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務體驗的要求也在不斷上升。因此，企業(yè)需要在保證性價比的同時，注重提升用戶體驗，以滿足日益多元化的需求。

迎接挑戰(zhàn)，擁抱機遇

2025年的關稅風暴不僅是對中國企業(yè)的考驗，更是推動其轉型升級的催化劑。那些能夠準確把握市場動態(tài)、深刻理解用戶需求的企業(yè)，將在未來的全球化競爭中占據(jù)有利位置。正如前文所述，“關稅能擋住低價貨，但擋不住‘非你不可’的價值。”希望每一位中國企業(yè)決策者都能從中汲取教訓，以更加開放的心態(tài)和扎實的行動迎接挑戰(zhàn)，擁抱機遇。