個人隨筆 關(guān)系觸點——直擊人心的體驗 企業(yè)需要在關(guān)系觸點上建立卓越的體驗,怎么理解并做好相應(yīng)的體驗提升呢?不妨來看看本文的分享。 井然 體驗關(guān)系觸點案例分享
AI人工智能 體驗管理|如何快速&低成本開始體驗相關(guān)的數(shù)字化工作??! 在體驗經(jīng)濟時代,數(shù)字化工作能夠提升客戶滿意度、優(yōu)化運營效率和提高數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力等關(guān)鍵策略,但在企業(yè)中推行新事物往往需要在短時間和資源不足的情況下證明其價值,面對這個命題,作者將在本篇文章詳細舉例一些措施和案例去應(yīng)對挑戰(zhàn)。 龍國富 2年體驗初級
產(chǎn)品設(shè)計 作為產(chǎn)品經(jīng)理,我想談一談產(chǎn)品優(yōu)化 產(chǎn)品在不同產(chǎn)品生命階段內(nèi),有著與各當前階段所相適應(yīng)的表現(xiàn)形態(tài)。故而,如果單純來看產(chǎn)品的“用戶體驗好不好”, 并不準確。如產(chǎn)品的初期上線版本,在功能、進度、體驗的... skyson 產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品經(jīng)理體驗
業(yè)界動態(tài) 未來購物方式的思考 前言:前幾天在網(wǎng)上買衣服,花了一個晚上時間。引發(fā)我思考,網(wǎng)上判斷一件衣服質(zhì)量和合適程度有多難。 線下選購衣服,用戶調(diào)動了:視覺、觸覺、嗅覺、聽覺四大感官體驗... Snow 體驗思考購物
交互體驗 客戶體驗,體驗的是什么? 近年來,“客戶體驗”成了一個很常用的詞,但就像“創(chuàng)新”和“設(shè)計”一樣,你實際上很難給它找到一個眾所公認的明確定義,盡管許多企業(yè)都將改進客戶體驗視為一項差異化的競爭... 小紅帽 體驗客戶體驗
分析評測 ?音樂APP分析報告 一、前言 作為一個酷狗音樂老用戶,最近一個舍友給推薦QQ音樂,一個舍友給推薦網(wǎng)易云音樂,于是就有了下文,選擇這三款音樂APP進行了一個簡單的對比與分析。 來自比達... 小涵 app產(chǎn)品體驗
產(chǎn)品設(shè)計 用戶需求視角下百度、神馬、搜狗搜索體驗 2015年GMIC大會上,阿里移動事業(yè)群戰(zhàn)略發(fā)布會,阿里移動總裁俞永福公布了CNZZ公布的最新移動搜索統(tǒng)計數(shù)據(jù),2015年3月,市場份額為:百度79.61%、神馬13.35%、搜狗5.80%... Nairo 體驗投稿用戶需求
分析評測 好搜體驗報告 版本號 手機 系統(tǒng) 體驗人 2.0.2.1011 小米3 MIUI6 說不得 看著好搜我就很困惑,拿它來干什么?瀏覽器就解決大部分問題了。確實解決不了的——不是還有百度嘛? 下... 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 app體驗
產(chǎn)品設(shè)計 我眼中的用戶體驗 用戶體驗是什么?作為相關(guān)從業(yè)人員,這個好像不是問題的問題關(guān)系到我們對職業(yè)的認知。百度一下“用戶體驗是什么”,有許許多多的定義,定義形式多,本質(zhì)大致一樣,我找了... 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 體驗
產(chǎn)品設(shè)計 一秒鐘變小白:宜家體驗記 前段時間家里缺點物件,就跑去宜家逛了一下,之前雖然來過很多次了,可一直都是行色匆匆,速戰(zhàn)速決,而且一直也都沒有寫過點什么,但這次我尋思著要慢慢的去感受,然后... LiSten 產(chǎn)品體驗宜家
產(chǎn)品設(shè)計 一秒鐘變小白:去哪兒體驗記 年關(guān)將至,在外面漂泊一年的小伙伴們都陸續(xù)開始購買回家的機票/火車票了,歸心似箭,我也不例外。但今天在去哪兒購買機票過程讓我這個小白用戶內(nèi)流滿面。 每一次的『一... LiSten 產(chǎn)品體驗火車票
產(chǎn)品經(jīng)理 再見,智能某某 增哥點評:靠賣概念吆喝來獲得融資的時代已經(jīng)結(jié)束,誰能夠提供優(yōu)秀的用戶體驗,誰就是未來的王者。 小學(xué)的時候,班上要是哪個小朋友帶個電子寵物在教室里玩,保證后面... 文增 體驗智能