積分體系的作用到底有多大？有些產(chǎn)品靠它提升了用戶留存，甚至讓用戶變成忠實「粉絲」。但也有人說，積分體系沒用，做了只是浪費時間和資源。如果它真有這么大的爭議，那為什么越來越多的產(chǎn)品還在投入？到底是「雞肋」還是「神助攻」？答案或許藏在會員運營的細(xì)節(jié)里。

產(chǎn)品設(shè)計中，用戶粘性是衡量產(chǎn)品成功與否的核心指標(biāo)之一。好的產(chǎn)品不僅要吸引用戶，還要讓他們愿意長期使用，甚至形成習(xí)慣。做到這一點，體驗設(shè)計師和產(chǎn)品設(shè)計師需要深入理解用戶行為模式，并利用心理學(xué)原理來打造“讓用戶離不開”的產(chǎn)品體驗。鉤子模型與多巴胺反饋機制是比較常提及的概念。

當(dāng)下，面對業(yè)務(wù)升級的需要，許多實體門店都需要開辟新的營銷渠道，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)渠道和運營手段來實現(xiàn)更多留存與轉(zhuǎn)化。這篇文章里，作者就分享了相關(guān)案例，一起來看。

醫(yī)療類產(chǎn)品雖然多是剛需，但是此類需求不可通過運營手段激發(fā)，只有在用戶自發(fā)產(chǎn)生時才會出現(xiàn)。而且技術(shù)運營都不是影響用戶的主導(dǎo)，而是資源——誰能拿到核心的資源就能抓...