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訂單系統(tǒng)：看似簡(jiǎn)單的“訂單售后”，背后竟隱藏這么多的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

訂單系統(tǒng)：看似簡(jiǎn)單的“訂單售后”，背后竟隱藏這么多的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

前兩篇與大家分享了商品下單、訂單管理的功能設(shè)計(jì)。本篇主要和大家聊一聊有關(guān)訂單的逆向流程即訂單售后的相關(guān)功能設(shè)計(jì)與流程。本文從前端商城的角度分析訂單售后的相關(guān)設(shè)計(jì)，內(nèi)容圍繞申請(qǐng)售后、售后的流程與操作、售后服務(wù)單的狀態(tài)以及售后服務(wù)單的展示。
電商系統(tǒng)：下單功能如何設(shè)計(jì)？拆解出來(lái)講給你聽(tīng)

電商系統(tǒng)：下單功能如何設(shè)計(jì)？拆解出來(lái)講給你聽(tīng)

本文主要和大家聊一聊有關(guān)前臺(tái)商城下單的一些設(shè)計(jì)思路與方法，旨在對(duì)以往的經(jīng)歷進(jìn)行一些沉淀與總結(jié)，也希望能夠與大家共同探討，一起成長(zhǎng)進(jìn)步。文章從訂單確認(rèn)和訂單支付兩個(gè)方面說(shuō)明商城下單的功能設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
直營(yíng)模式中，一張整車(chē)訂單包含哪些東西

直營(yíng)模式中，一張整車(chē)訂單包含哪些東西

購(gòu)車(chē)是大宗商品交易，各個(gè)因素涉及到的流程和規(guī)則很重很復(fù)雜，本文先聚焦討論直營(yíng)模式下TOC的零售購(gòu)車(chē)交易，從六個(gè)因素中分析抽象出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模塊or對(duì)象，不含規(guī)則和流程。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
訂單中心：運(yùn)費(fèi)設(shè)計(jì)規(guī)則

訂單中心：運(yùn)費(fèi)設(shè)計(jì)規(guī)則

運(yùn)費(fèi)是電商的基礎(chǔ)功能模塊之一，承擔(dān)著商品運(yùn)費(fèi)計(jì)算的作用。若因不完善的運(yùn)費(fèi)設(shè)計(jì)，會(huì)導(dǎo)致重復(fù)計(jì)算運(yùn)費(fèi)或少計(jì)算運(yùn)費(fèi)，它會(huì)直接影響客戶的下單體驗(yàn)，同時(shí)也不利于商家成...