智能客服運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)操作指南-智能客服上線后應(yīng)該做什么?
因?yàn)榭头ぷ鞯臋C(jī)械性和問(wèn)題的重復(fù)性,客服領(lǐng)域應(yīng)該是AI最早落地的領(lǐng)域之一。而隨著大模型的發(fā)展,AI客服也越來(lái)越智能,相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略也會(huì)發(fā)生變化。本文分享了智能客服的團(tuán)隊(duì)的操作指南,供大家參考。