在使用不同產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有不同的體驗(yàn)，好的設(shè)計(jì)能讓人耳目一新。本文結(jié)合淘寶退貨退款經(jīng)歷展示說(shuō)說(shuō)其中帶來(lái)的不好體驗(yàn)，一起來(lái)看看吧。

在電商平臺(tái)或支付平臺(tái)中，退款這一功能是十分常見的，那么在產(chǎn)品設(shè)計(jì)維度上，退款處理應(yīng)該如何設(shè)計(jì)？本文作者便結(jié)合教育O2O的退款場(chǎng)景，對(duì)退款處理及相應(yīng)的功能設(shè)計(jì)、難點(diǎn)等內(nèi)容做了分析解讀，一起來(lái)看看吧。

退款是支付平臺(tái)的一個(gè)重要業(yè)務(wù)，退款流程需要具備可視化、自動(dòng)化和簡(jiǎn)約化，幫助提升平臺(tái)效率的同時(shí)也要減少用戶退款的操作。本文作者對(duì)支付平臺(tái)的退款流程進(jìn)行了分析，希望對(duì)你有幫助。