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業(yè)界動態(tài)
分析一下,數(shù)據(jù)驅(qū)動的視角轉(zhuǎn)變與客戶體驗管理趨勢

分析一下,數(shù)據(jù)驅(qū)動的視角轉(zhuǎn)變與客戶體驗管理趨勢

隨著行業(yè)對CEM(客戶體驗管理)的逐漸重視,從業(yè)者也需要進一步關(guān)注相應(yīng)的趨勢發(fā)展。在這篇文章里,作者就嘗試對數(shù)據(jù)驅(qū)動的視角轉(zhuǎn)變、以及客戶體驗管理的趨勢進行了分析,不妨來看一下作者的結(jié)論。