一個項目剛開始的時候，團隊中的成員往往很少，一個人會身兼數(shù)職，因此團隊溝通一般比較順暢；但是隨著項目越做越大，團隊成員和團隊角色會也擴充的越來越多，我們會發(fā)現(xiàn)團隊的溝通效率逐漸下降甚至出現(xiàn)嚴(yán)重問題。此時，梳理團隊溝通機制就顯得尤為重要！

梳理團隊溝通機制有什么好處？

從效率、成本兩個角度來考慮主要有以下三點好處：

• 有利于團隊每一名成員知道自己在團隊中所處的角色位置，知道處理什么事情的時候應(yīng)該找哪一個關(guān)鍵角色；
• 有利于團隊負責(zé)人從整體上把控團隊溝通，調(diào)整機制，從而提高團隊溝通效率；
• 節(jié)約溝通時間，減少溝通中的信息傳達錯誤，提高項目推進速度和項目質(zhì)量，從而節(jié)約項目時間成本！

該如何梳理團隊溝通機制呢？

用一張圖來解決吧?。ū救擞玫氖莂xure8繪制的）主要分五步走：

（點擊圖片放大）

第1步：將團隊中所有角色在依次在圖上的方格中標(biāo)示出來，然后根據(jù)實際的溝通機制將圖上的角色按照溝通關(guān)系的遠近依次排開，這里要注意的是，在團隊中和比較多的角色溝通的角色（比如：產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理）需要放在比較中間的位置，反之則放在比較邊緣位置；

第2步：簡單調(diào)整一下各個角色的位置，然后將所有有溝通關(guān)系的兩個角色用帶箭頭線連接起來，箭頭指向接收溝通的對象，同時再次調(diào)整各個角色的位置，使每一條線都能夠足夠清楚連接兩個角色；

第3步：給所有角色依次編號，然后按順序依次在角色間的連線上標(biāo)注二者之間的溝通內(nèi)容是什么（原型細則、會議紀(jì)要等等），也可注明溝通方式，如：郵件、qq；

第4步：標(biāo)注完成之后，從頭再檢查一遍，從整體上來把控溝通機制，找出其中（當(dāng)前溝通機制）有問題的地方并修正；

第5步：最后調(diào)整一下角色、連線的樣式和顏色，以便于其他人能夠看得更清楚明白，如果時間充裕的話可以再給各個角色依次標(biāo)注上角色頭像；

這樣，一張圖你就把你所在的團隊的溝通機制的梳理清楚了！

該如何利用好這張圖呢？

1. 團隊中有新人加入時，可以使用該圖讓新人迅速找到自己在團隊中所處的位置，以及了解要和那些團隊成員溝通、要溝通什么內(nèi)容；
2. 方便團隊負責(zé)人調(diào)整團隊溝通機制，提高團隊溝通效率；
3. 方便找出團隊中缺失的角色，及時補充團隊角色，提高團隊溝通效率。

文章中的這張圖是本人梳理的自己所在的團隊的溝通機制，還只是1.0版本，歡迎大家在留言提出自己的寶貴意見！

團隊溝通機制：鏈接: https://pan.baidu.com/s/1o891Dn8 密碼: uywf

作者：半度溫良（個人公眾號：半度溫良），電商產(chǎn)品經(jīng)理。2年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，現(xiàn)在負責(zé)一個汽車后市場B2B汽配商城。

本文由@半度溫良 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。