如何完成KPI:上下同欲者勝

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編輯導(dǎo)語:很多工作做了幾年以后,想要晉升或者獲得更好的待遇,就需要員工具備領(lǐng)導(dǎo)能力和全局把控能力,運營工作同樣如此。這篇文章從管理能力出發(fā),提出了實現(xiàn)上下同欲和拆解工作目標(biāo)的方法。一起來看看吧!

有句話是這樣說的:獨行快,眾行遠。一個人運營水平再厲害,其帶來的產(chǎn)值也是有限的,我們?nèi)绻胍蟮陌l(fā)展,一定是站在公司全局的角度去思考問題。

對于公司而言,他不在乎你個人的成績,當(dāng)然如果個人成績出類拔萃,拿到的待遇也會稍高一些。公司更喜歡地是部門業(yè)績的整體提升。

一個工作模塊的業(yè)績提升靠一兩個牛人可以實現(xiàn),一個運營部的業(yè)績提升則是需要每個運營人通力合作才能實現(xiàn)的

在運營崗工作前幾年,大家做好自己本分的運營模塊就可以了。等到了一定年紀(jì),大家想獲得更好的待遇,領(lǐng)導(dǎo)能力就比基本的運營技能重要得多。

因為基礎(chǔ)的運營工作在市場上招一個剛畢業(yè)的小鮮肉,教上個把星期就能夠完全勝任,新人不能勝任的則是對項目全局的把控和管理能力,而這恰恰是咱們老運營人需要具備的能力。

在管理能力上,上下同欲則是最基本的。上下同欲是什么意思呢,就是部門的每個人都知道公司未來幾個月的發(fā)展方向和目標(biāo)。每個人心中有了共同的目標(biāo),才能夠力往一處使,取得不錯的成績。

一、如何做到上下同欲

上下同欲說起來簡單,做起來并沒有那么容易。很多人認為大家有一個共同的目標(biāo),只需要每天早會的時候講一下就可以了。這不過是大家記住了這個目標(biāo),可能壓根沒往心里去。

天天講都記不到心里,那怎樣才能記到呢?

參考我的過往經(jīng)歷,解決方法是充分信任,所有數(shù)據(jù)公開化。能做到這一點的公司不多,像我遇到只有四五個人的公司,商品的毛利都被藏的死死的,這還是要看老板的開放心態(tài)了。

我是互聯(lián)網(wǎng)公司出身,互聯(lián)網(wǎng)講究的是開放,包容,之前所在的公司沒有什么數(shù)據(jù)是大家看不到的,公司只有一個要求,敏感數(shù)據(jù)不要對外。

我在公司的幾年時間,從來沒遇到過泄密事件,也就是公司怎樣對待員工,員工就怎樣回報給公司。

因為數(shù)據(jù)的開放性,每個人都能看到自己想看的數(shù)據(jù),也知道自己在公司整個目標(biāo)盤子中所發(fā)揮的價值高低。當(dāng)開周會時,根本不需要領(lǐng)導(dǎo)問:這個月的目標(biāo)是多少。

大家心里都清楚得很,不談目標(biāo),把時間留給更重要的業(yè)務(wù)溝通上,溝通效率和目標(biāo)感都得到了極大提升。

二、拆解工作目標(biāo)

上下同欲直觀的感受是大家向著一個共同KPI去奮進,把這個KPI落到具體的實處,考驗的就是大家對全局的理解能力了。

底下的人看到這個目標(biāo),也很想去完成,但是能力和經(jīng)驗不足,有心無力的情況時有遇到,就需要領(lǐng)導(dǎo)對目標(biāo)進行拆解,變成具體可以執(zhí)行的點。

大目標(biāo)和小目標(biāo),最終都是服務(wù)于公司年度目標(biāo)來的。目標(biāo)有個特點是可以拆分到無限小,我的做法是自己先拆解大目標(biāo),然后底下的人根據(jù)大目標(biāo)自己拆解成小目標(biāo)。目標(biāo)拆解的過程,就是上下同欲的過程。

就像一個金字塔形,頂部目標(biāo)就一個,越往下拆分,目標(biāo)越多、越具體。拆解到最后有可能每天早上七點半起床都是完成目標(biāo)的一部分。

我記得我之前拆解到最底下的目標(biāo),有一個是每天收集一套競品廣告素材。這項工作是為什么服務(wù)的呢?為優(yōu)化廣告素材服務(wù)。廣告素材做好了,點擊率上去了,獲客成本下來了,毛利空間上漲了,業(yè)績就自然而然提升了。

一些看起來無關(guān)痛癢的小目標(biāo),有時候是能左右整體目標(biāo)走勢的,例如我以前每月至少上線十種新玩法目標(biāo),有時候其中一種玩法能帶來業(yè)績翻倍的效果。

你說做這些事有價值嗎?這些事就像開盲盒,中了就賺了,不開永遠不會翻倍。

三、上下同欲靠激勵

人都不是獨立的個體,每個人在社會中是靠相互的鏈接才有了前進的動力。上下同欲簡單來講靠獎金刺激,高端的玩法是靠榮譽激勵。

不管哪種方式,激勵一定是要有的。不然大家知道目標(biāo),沒有動力也是白搭。

我先說下什么是榮譽激勵,大家有沒有發(fā)現(xiàn),生活中臉皮厚的人并不多。我們每個人都不喜歡背鍋,背后的本質(zhì)是,不喜歡被別人看扁。

做事經(jīng)常出錯或者交代的任務(wù)總是做不好,別人會怎樣評價?無非是這人做事不靠譜。我想沒多少人希望背這個標(biāo)簽吧,人活一口氣,就是爭氣。

因為人具有這個屬性,在上下同欲定方向時,可以開展賽馬機制,優(yōu)勝劣汰,能夠極大激發(fā)出大家的工作潛力。

靠榮譽激勵的玩法比較高端,一般人玩不轉(zhuǎn),也拿捏不準(zhǔn)。那可以用最簡單的金錢激勵方法,不過據(jù)我觀察,幾百塊的金錢獎勵,對現(xiàn)在的年輕人吸引力越來越小了,還有些家庭條件好,不差錢的主,金錢獎勵的效果也會很弱。

讓大家有共同的目標(biāo),且全力為之奮斗,榮譽激勵確實是必須要會的。

想做準(zhǔn)確的激勵,大家最好先摸排下底下人的心思,知道每個人想要的是什么。表面上看大家想要的都是錢,其細分下,有的人想要學(xué)習(xí)到新知識,有的人想要穩(wěn)定的生活,有的人想晉升,根據(jù)不同的訴求制定對應(yīng)的激勵方案會更有效果。

如對于想晉升的人,完成目標(biāo)提拔為部門主管是很有誘惑力的。投其所好,用在上下同欲也是說得過去的。

四、最后

有些東西大家能看懂,但是不一定能夠理解。比如上下同欲者勝,這句話我很小的時候就背過,對其理解也是這么多年遇到不同的公司、不同的項目和團隊,踩過很多坑悟出來的。

大家不一定感受那么深,不過只需要記住,大家能有一個共同目標(biāo),并且能為之奮斗,這樣就一定會有好的結(jié)果。那么如何讓大家為之努力奮斗,就需要各位自己想辦法了。

#專欄作家#

老虎講運營,微信公眾號:老虎講運營,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,2019年年度作者。運營書籍《公司離不開的全棧運營高手》作者,千萬流水項目操盤手。專注產(chǎn)品運營與推廣,精通運營的各個模塊,將運營推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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  1. 全文最戳中的一句話“需要領(lǐng)導(dǎo)對目標(biāo)進行拆解,變成具體可以執(zhí)行的點”。團隊如何正確地拆解經(jīng)營目標(biāo)很關(guān)鍵,需要思考更有效的方法。

    來自北京 回復(fù)
  2. 單是所有數(shù)據(jù)公開化就已經(jīng)能打死很多人了,但我覺得,極度的坦誠就是無堅不摧。

    來自廣東 回復(fù)
  3. 這篇文章倒是與現(xiàn)在裁員挺切題的,KPI考核不好的員工看完之后,心里面應(yīng)該想的是怎樣完成KPI繼續(xù)留在自己的崗位上。

    來自河南 回復(fù)