編輯導(dǎo)語(yǔ)：無(wú)數(shù)人趨之若鶩的一線互聯(lián)網(wǎng)公司究竟有什么樣的魅力，而他們對(duì)產(chǎn)品人的需求又是什么呢？本人從主人翁、視野、專業(yè)、方法論四個(gè)方面展開(kāi)思考，給你提供專業(yè)的求職經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)是我們應(yīng)該在跳槽投簡(jiǎn)歷前思考的內(nèi)容，因?yàn)樗麤Q定著，我們的簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)以及面試怎么回答。我通過(guò)50+場(chǎng)的深度面試和一線互聯(lián)網(wǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，得出了產(chǎn)品人的核心關(guān)鍵詞：主人翁+視野+專業(yè)+方法論。

一、主人翁

如果你是房東，你就會(huì)關(guān)注如何設(shè)計(jì)房子更漂亮，并不斷修改方案。如果你是裝修工人，你就會(huì)對(duì)著房東的圖紙，按指定的長(zhǎng)度和高度把圖紙上的設(shè)計(jì)實(shí)施。一線互聯(lián)網(wǎng)大廠要的是前者還是后者？顯然是前者。

換句話說(shuō)，這類似于甲方乙方的關(guān)系。

有一些產(chǎn)品經(jīng)理是甲方，卻帶著乙方思維。這些產(chǎn)品經(jīng)理在工作中一般是不假思索地接收來(lái)自銷售和運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)方的需求，比如運(yùn)營(yíng)說(shuō)，這個(gè)功能不好用，應(yīng)該加上XXX功能，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理哼哧哼哧把需求原封不動(dòng)地記下來(lái)，實(shí)施落地。當(dāng)你反問(wèn)他：“你為什么要做這個(gè)功能？“的時(shí)候，他卻只能模糊答出來(lái)是業(yè)務(wù)反饋的如何如何。

當(dāng)然，我們的實(shí)際工作中不乏這類型工作，但主人翁精神應(yīng)該是：業(yè)務(wù)反饋需求→思考需求產(chǎn)生的根本原因→了解同類需求的用戶比例→競(jìng)品是怎么做的→圍繞根本原因設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案→上線后復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)是否提升。我們應(yīng)該確保，在簡(jiǎn)歷上的每段工作和項(xiàng)目經(jīng)歷，都應(yīng)該有這樣一個(gè)完整的主人翁故事，而不是回答別人讓我做的這個(gè)功能。

有一些產(chǎn)品經(jīng)理是乙方。乙方產(chǎn)品在日常工作中往往接收的都是結(jié)論，也不存在討論的空間，甲方往往要求按他的方案實(shí)施，而且乙方可能不關(guān)注實(shí)施后的情況，導(dǎo)致工作不閉環(huán)。我的建議是盡可能地構(gòu)建完整的產(chǎn)品邏輯，產(chǎn)品可以通過(guò)了解用戶和需求、組織跟甲方討論和收集行業(yè)及競(jìng)品資料等方式確定這個(gè)需求為什么做，怎么做得更好和做完了怎么樣。不管你的實(shí)際工作是否能這樣做到，面試時(shí)必須以甲方的角色面向面試官，而不是一個(gè)執(zhí)行者。

二、視野

日常的工作可能零散又繁瑣，在我們低頭苦干的時(shí)候，別忘了仰望星空，思維中建立最頂層的視野尤為重要。

視野=業(yè)務(wù)認(rèn)知+產(chǎn)品研究。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)于負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)，應(yīng)該有廣度的認(rèn)知，而對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)，應(yīng)該做到深入的研究。

業(yè)務(wù)認(rèn)知：關(guān)注所屬行業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)則和發(fā)展趨勢(shì)。舉例：我是支付行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，支付行業(yè)是國(guó)家強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)，主管部門(mén)主要是人行和銀保監(jiān)會(huì)，共頒布了XXX法律法規(guī)，文件規(guī)定開(kāi)戶的要求是XXX，身份識(shí)別要求是XXX，限額要求是XXX。我國(guó)目前開(kāi)展支付業(yè)務(wù)的有XXX種類型企業(yè)，有XXX種業(yè)態(tài)，每種業(yè)態(tài)的模式是XXX。我們要認(rèn)知業(yè)務(wù)視野層面的知識(shí)。

產(chǎn)品研究：關(guān)注行業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。舉例：我是支付行業(yè)產(chǎn)品，我應(yīng)該要關(guān)注我國(guó)目前支付產(chǎn)品的形態(tài)，支付產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方式，競(jìng)品的產(chǎn)品模式，競(jìng)品的對(duì)比和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)我們應(yīng)該是熟記于心。

三、結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化面試，面的也是結(jié)構(gòu)化思維。結(jié)構(gòu)化思維的核心是建立從上至下的總分式的有序的思考方式。簡(jiǎn)歷應(yīng)該以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)，面試的回答也應(yīng)該是嚴(yán)格遵守結(jié)構(gòu)化回答。

比如描述職責(zé)時(shí)，一般水平的寫(xiě)法可能是：負(fù)責(zé)商戶洽談，如何如何，負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，如何如何，負(fù)責(zé)產(chǎn)品迭代，如何如何。以上寫(xiě)法換成結(jié)構(gòu)化思維，可以變成：我負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品的全流程產(chǎn)品工作，包括項(xiàng)目前商戶產(chǎn)品方案制定及獲得客戶合作、項(xiàng)目中推進(jìn)產(chǎn)品方案的落地、項(xiàng)目后的上線數(shù)據(jù)分析和迭代優(yōu)化。

當(dāng)面試回答問(wèn)題的時(shí)候，更需要注意結(jié)構(gòu)化思維，在動(dòng)嘴回答前想3秒，即可幫助腦子建立回答問(wèn)題的框架。舉個(gè)例子，面試官問(wèn)講一個(gè)你覺(jué)得最成功的產(chǎn)品？回答的思路可能是：

項(xiàng)目簡(jiǎn)介（我想介紹的是一個(gè)XXX項(xiàng)目，原因是XXX）-機(jī)會(huì)挖掘（我們是怎么發(fā)現(xiàn)的呢？基于XXX分析，我們發(fā)現(xiàn)XXX，符合目標(biāo)或商業(yè)模式）-市場(chǎng)機(jī)會(huì)（市場(chǎng)上地域性明顯，我們發(fā)現(xiàn)XXX有市場(chǎng)機(jī)會(huì)，XXX產(chǎn)品目前在市面上缺乏）-項(xiàng)目確立（上升匯報(bào)，確定資源投入）-實(shí)施落地（協(xié)調(diào)資源，突出個(gè)人實(shí)際工作）-項(xiàng)目成果（上線數(shù)據(jù)）。

簡(jiǎn)單列舉后可以看到，結(jié)構(gòu)化思維除了總分外，還有橫向的鏈條思維。以此問(wèn)題為例，回答時(shí)就需要主人翁+視野+結(jié)構(gòu)化+方法論四點(diǎn)合一，要講你主導(dǎo)的項(xiàng)目（即使只是參與，身份轉(zhuǎn)變），要講大小適中的項(xiàng)目，大體現(xiàn)你的視野，小體現(xiàn)你的實(shí)際工作。當(dāng)然要熟練3秒內(nèi)答出，需要盡可能地多面試，多對(duì)話，或者準(zhǔn)備好一些問(wèn)題框架和提綱，幫助我們更好地回答問(wèn)題。

四、方法論

《底層邏輯》這本書(shū)里面這么描述方法論：底層邏輯+環(huán)境變量=方法論，比如用戶增長(zhǎng)的商業(yè)邏輯+應(yīng)用在某個(gè)場(chǎng)景=你目前工作的方法論。有人覺(jué)得很虛，有人覺(jué)得很難總結(jié)，是因?yàn)樵谌粘９ぷ髦校覀兂３Ｃ允в诜敝氐墓ぷ?，忘了總結(jié)，或者有時(shí)候你在遵循某種方法論，但不知道。

實(shí)際上一線互聯(lián)網(wǎng)的面試官不太關(guān)注你實(shí)際做了什么，而是關(guān)注你怎么思考這件事，關(guān)注你做這件事的完整邏輯。這是因?yàn)?strong>你實(shí)際做的事情，是不可復(fù)用的，而你的方法論是可以復(fù)用的。

舉個(gè)例子：

面試官問(wèn)：你是如何管理需求的優(yōu)先級(jí)的？（非常常見(jiàn)的問(wèn)題）

普通面試者：我會(huì)先把需求分為客戶投訴，業(yè)務(wù)需求，上級(jí)需求和合規(guī)需求等需求類型，根據(jù)各個(gè)需求的緊急程度和ROI列出優(yōu)先級(jí)……

方法論面試者：我會(huì)將需求按照KANO模型進(jìn)行分類，分為必備屬性需求、期望屬性需求、魅力屬性需求、無(wú)差異屬性需求和反向?qū)傩孕枨蟮?，如何如何劃分，舉個(gè)例子如何如何，每個(gè)需求劃分后吃透需求進(jìn)行內(nèi)容評(píng)分，最終根據(jù)類型和分?jǐn)?shù)列出最終的優(yōu)先級(jí)……當(dāng)然我們也會(huì)遇到一些特殊情況，一般有五種情況，實(shí)際上是如何如何處理的…….

當(dāng)然，方法論不是越多越好，面試者應(yīng)該盡可能講一些與自己工作貼合的方法論，也不能用書(shū)面的語(yǔ)言回答，應(yīng)該融入一些方法論+實(shí)際工作舉證，體現(xiàn)出你所談的方法論是真實(shí)的，不是從書(shū)本里搬過(guò)來(lái)的。

以上四點(diǎn)就是一線互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品人特征畫(huà)像，初步了解后，下一篇我們就能啟動(dòng)簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)了。

#專欄作家#

金融產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于金融、銀行、支付和清算領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議