作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)師是經(jīng)常需要工作交流的人員之一。有時(shí)候設(shè)計(jì)師辛辛苦苦加班加點(diǎn)做出了好幾版設(shè)計(jì)圖，最后老板或者客戶決定用回第一版。作為夾在中間的“傳話筒”，要怎樣溝通才不會(huì)被悲憤交加的設(shè)計(jì)師打呢？天天問的小伙伴對(duì)此展開了討論，一起來(lái)看看吧。

要說(shuō)誰(shuí)是互聯(lián)網(wǎng)公司的加班之王，設(shè)計(jì)師絕對(duì)逃不出前三。運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售、客戶、老板，幾乎所有人都能對(duì)設(shè)計(jì)師的圖提出一兩點(diǎn)修改意見，圖片被改了一版又一版。

當(dāng)設(shè)計(jì)師辛辛苦苦加班好幾天，被磨著陸陸續(xù)續(xù)出了五版設(shè)計(jì)，你和團(tuán)隊(duì)思來(lái)想去，還是覺得第一版最好！這個(gè)情況下，你將如何告知設(shè)計(jì)師，將使用 TA 第一版設(shè)計(jì)，又不讓 TA 感受到這幾天辛苦白費(fèi)呢？

我們?cè)谔焯靻柡托』锇橛懻摿诉@個(gè)問題，一起來(lái)看看他們的回答吧~

天天問第228期：改了足足五版！如何讓設(shè)計(jì)師心甘情愿地用回第一版？

文章內(nèi)容部分來(lái)源于@要你命3000 @不如畫圖 @葉上初陽(yáng) @朽月十八 @梨沅_? @起風(fēng)豬 @啊狗AJ @汪仔6018 @王阿柳 @是晨晨寶貝耶 的精彩回答

一、站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，同仇敵愾

俗話說(shuō)得好，敵人的敵人就是朋友。把設(shè)計(jì)全部推翻用回第一版這種“缺德事”，一般不是由產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)人決定的，既然自己也是打工人，那就和設(shè)計(jì)師站在一起，先痛罵做決定的人。即使不能改變什么，好歹發(fā)泄下怒火，并讓設(shè)計(jì)師覺得你是自己人，為接下來(lái)的行動(dòng)做鋪墊。

把責(zé)任都推到客戶身上，客戶說(shuō)采用第一版，然后和設(shè)計(jì)一起罵客戶。

——不如畫圖

要說(shuō)PUA，還是這位哥會(huì)：

高情商版：我都服啦，這是啥呀，這幾版還不如原先的好看呢。哎，算了，看你的水平也做不出啥好東西，給我換回第一個(gè)，我湊合用吧。

低情商版：這客戶換來(lái)?yè)Q去都不滿意，我直接聯(lián)系這客戶的領(lǐng)導(dǎo)了，剛發(fā)給他領(lǐng)導(dǎo)第一個(gè)，就說(shuō)挺好看的，用這個(gè)。你這邊就不用再改了，把第一版發(fā)我，客戶那邊我去說(shuō)。

——葉上初陽(yáng)

二、彩虹屁和獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下

面對(duì)這樣的“噩耗”，哪個(gè)打工人能扛得住??？能心平氣和、沒有一絲怨言地接受這個(gè)結(jié)果，大概只有神仙才能做到了。

既然結(jié)果已經(jīng)無(wú)法避免，至少在過程中安撫一下對(duì)方受傷的心靈。吹一吹彩虹屁，肯定對(duì)方的努力和才華，再請(qǐng)客吃飯，彌補(bǔ)他白白加班的委屈。

XX哥/姐，設(shè)計(jì)圖定稿啦。坦白說(shuō)我覺得每一版都挺好的，但是大佬們覺得還是第一版更緊扣主題適合一些?，F(xiàn)在我們決定先用第一版上線，剩下的可以留著后面迭代優(yōu)化，看看能不能用得上。為了表達(dá)我的歉意，請(qǐng)你喝奶茶吧~

——朽月十八

先買杯奶茶啥的，一杯不行就兩杯~

然后找個(gè)凳子坐旁邊，準(zhǔn)備好新的需求，就可以開始表演了：夸一下還是有必要的，然后扯新的東西，扯完之后，就讓他把那五版給你講一下，并且把那五版發(fā)你。

隔天過后，找個(gè)看著他心情好一點(diǎn)的時(shí)候，就說(shuō)那個(gè)項(xiàng)目定稿了，用的第一版，還是覺得第一眼的好，然后乖乖等暴風(fēng)雨就好了。

——梨沅_

當(dāng)然，在表?yè)P(yáng)設(shè)計(jì)師的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單地一筆帶過，大家都是“職場(chǎng)老狐貍”，不走心的夸獎(jiǎng)只會(huì)火上澆油。夸獎(jiǎng)細(xì)節(jié)、夸到點(diǎn)之上才可以在最大程度上降低設(shè)計(jì)師的怨氣。

例如，你可以像這位@起風(fēng)豬 學(xué)習(xí)：

第一，謝謝設(shè)計(jì)師的努力并指出第一版設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)。你可以告訴設(shè)計(jì)師，你很欣賞他們所做的工作，但是你覺得第一版設(shè)計(jì)的某些方面表現(xiàn)更好。這樣，設(shè)計(jì)師會(huì)明白你不是完全忽視他們的工作，而是認(rèn)為第一版設(shè)計(jì)更符合你的需求。

第二，讓設(shè)計(jì)師知道你對(duì)第一版的特定方面感到滿意。你可以告訴設(shè)計(jì)師，你喜歡第一版設(shè)計(jì)的某些特定方面，例如顏色、排版或其他元素。這樣，設(shè)計(jì)師可以知道他們的工作得到了重視，并且他們可以將這些元素應(yīng)用到他們未來(lái)的設(shè)計(jì)中。

第三，談?wù)擁?xiàng)目的需求。你可以告訴設(shè)計(jì)師，項(xiàng)目的需求可能已經(jīng)改變了，或者你最初的需求沒有表達(dá)清楚。這樣，設(shè)計(jì)師可以理解為什么你認(rèn)為第一版設(shè)計(jì)更好，并且可以幫助確保將來(lái)的設(shè)計(jì)符合你的需求。

第四，感謝設(shè)計(jì)師的努力并付出他們應(yīng)得的報(bào)酬。這樣，設(shè)計(jì)師會(huì)明白你重視他們的工作，并且在未來(lái)的項(xiàng)目中愿意與你合作。

總之，要確保在溝通過程中保持透明和誠(chéng)實(shí)，同時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師的努力表示感激。這將有助于建立一個(gè)積極的工作關(guān)系，并確保最終的設(shè)計(jì)符合你的需求。

三、讓設(shè)計(jì)師參與到?jīng)Q策中來(lái)

正如前文所說(shuō)，大家都不是初入職場(chǎng)的傻白甜了，奶茶和夸獎(jiǎng)只能起到最表層的安撫作用，只有讓設(shè)計(jì)師真正明白這么做的原因，讓他參與到?jīng)Q策中，尊重就是最好的溝通。

正如@要你命3000 所說(shuō)：

設(shè)計(jì)師會(huì)傻到被彩虹屁忽悠嗎？不會(huì)。會(huì)被你把老板拉出來(lái)立威而嚇到嗎？不會(huì)。會(huì)被擺出客戶來(lái)而妥協(xié)嗎？不會(huì)。

他如果選擇接受，不是因?yàn)樗床煌福撬樯谈?，給你個(gè)臺(tái)階下，也給自己個(gè)臺(tái)階下。這種人，很清醒，能把消極負(fù)面的事情自我消化掉，很厲害的。

選擇第一版如果是個(gè)注定的結(jié)果的話，那么對(duì)設(shè)計(jì)而言就有兩種接受方式：主動(dòng)和被動(dòng)。我認(rèn)為所有讓他最終被動(dòng)選擇的理由都不是最優(yōu)的。最優(yōu)解一定是讓他自己來(lái)選擇第一版。

五個(gè)版本，肯定是存在差異的。那么就把第一版拿出來(lái)分別去與后面四版做對(duì)比，找到差異。

針對(duì)差異，從邏輯、價(jià)值、難度等等多個(gè)維度進(jìn)行梳理，做到比較細(xì)致的掌握。然后叫上設(shè)計(jì)一起開評(píng)估會(huì)，以各版本與第一版的差異點(diǎn)為切入點(diǎn)來(lái)展開討論評(píng)估。

比如第一版與第二版的差異核心在于A和A(1)，首先在這個(gè)維度肯定兩個(gè)版本都是能夠滿足需求的，關(guān)于第二版的A(1)，先給予肯定，然后點(diǎn)出差強(qiáng)人意的地方，站在優(yōu)化的角度提出改善方向，這個(gè)方向就是朝向第一版本的A。含蓄的引導(dǎo)讓設(shè)計(jì)覺得在這個(gè)功能上A確實(shí)稍微強(qiáng)于A(1)。其他四個(gè)版本同理。

整體評(píng)審結(jié)束后，叫個(gè)年輕的助理來(lái)總結(jié)一下這四個(gè)維度（第一版與后面四個(gè)版本分別在不同的維度）的差異對(duì)比，不下定論只描述現(xiàn)象。

然后，問問設(shè)計(jì)的意見，如果他是個(gè)工作第一，情緒第二的人，那么他應(yīng)該會(huì)表達(dá)出來(lái)還是第一版更適合的結(jié)論。到此就結(jié)束，評(píng)審會(huì)不下定論，說(shuō)后續(xù)跟設(shè)計(jì)商量一下再確定。

會(huì)議結(jié)束，也不用多說(shuō)什么，只要跟設(shè)計(jì)說(shuō)他的意見非常中肯，團(tuán)隊(duì)決定采納第一版就可以了。

這本質(zhì)上就是通過一個(gè)會(huì)議引導(dǎo)著設(shè)計(jì)主動(dòng)做出了選擇。表面上看上去是客觀的，實(shí)際上也達(dá)到了你們團(tuán)隊(duì)的真實(shí)目的。核心在于那四組差異，準(zhǔn)備的要絕對(duì)充分和客觀。

四、不管第幾稿，定稿最重要

說(shuō)了這么多，不如我們來(lái)聽聽設(shè)計(jì)師本人是怎么想的。

不用忽悠，不用尊敬，不用溝通，直接通知就行了。

我就是那個(gè)UI，這是設(shè)計(jì)師都會(huì)經(jīng)歷的，經(jīng)歷多了就習(xí)慣了，我們會(huì)自己調(diào)節(jié)，也會(huì)背地里吐槽，比起選擇第一版無(wú)止盡的改版才是最痛苦的。

——啊狗AJ

對(duì)設(shè)計(jì)師而言，客戶選擇第幾稿并不重要，重要的是客戶最終能定稿。客戶訂了稿就意味著設(shè)計(jì)師完成了這一階段的工作，并且獲得相應(yīng)的報(bào)酬，沒有什么比這個(gè)更令他們高興的。還有就是，往往第一稿才是設(shè)計(jì)師自己最喜歡的一稿！

——汪仔6018

以前年輕氣盛第一次經(jīng)歷這樣的事情，不分青紅皂白把領(lǐng)導(dǎo)懟了一頓。現(xiàn)在不會(huì)了，現(xiàn)在只想感恩甲方爸爸/老板爸爸。

——王阿柳

有什么比聽到這句話更讓設(shè)計(jì)師興奮嗎？沒有！

不用改了哥！結(jié)束了！

——是晨晨寶貝耶

五、結(jié)語(yǔ)

如果有崗位加班時(shí)長(zhǎng)排行榜，設(shè)計(jì)師一定不會(huì)掉出前三。而且他們的加班，最后可能會(huì)變成無(wú)效加班。比如這篇文章中討論的，加班幾天改了五版，最終用回第一版。

心疼設(shè)計(jì)師，就算事后進(jìn)行了彌補(bǔ)，過程中受到的傷害也足以留下心理陰影。

愿天下的甲方多點(diǎn)正常審美，少點(diǎn)奇怪需求，愿設(shè)計(jì)師早點(diǎn)下班。

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