如果遇到麥琳式的領(lǐng)導(dǎo),怎么辦?
這幾天頻上熱搜的麥琳知道嗎?基本上是個(gè)正常人都很難接受對(duì)吧?但如果是職場(chǎng)上遇到這種類型的領(lǐng)導(dǎo),我們?cè)撛趺崔k?這篇文章,我們來(lái)看看作者的分享。
麥琳是誰(shuí)?
如果你看過(guò)《再見(jiàn)愛(ài)人4》,一定對(duì)她不陌生。
如果你沒(méi)看過(guò),我給你簡(jiǎn)單介紹下:
她是歌手李行亮(代表作《愿得一心人》)的媳婦,是一位全職媽媽; 她是《再見(jiàn)愛(ài)人3》的嘉賓之一,在節(jié)目前是一位純素人,卻憑借一己之力,頻上熱搜。
我是被她“折服”了,甚至一度差點(diǎn)把電腦的鍵盤給砸了,真是太氣人了。
我給你簡(jiǎn)單說(shuō)幾個(gè)她的“名場(chǎng)面”。
李行亮為給她道歉,大清早坐飛機(jī)從北京飛到上海,給她買最愛(ài)吃的青團(tuán)。因?yàn)椴磺宄唧w喜歡哪個(gè)口味,所以他把全部口味都買了。當(dāng)天返回北京,把青團(tuán)給她時(shí),得到反饋是:“你買的都不是我喜歡的口味?!?/p>
李行亮在她生日之際,特意定制了一個(gè)生日驚喜,并親自扮人偶,當(dāng)天她很高興,結(jié)果她后來(lái)復(fù)盤時(shí),卻說(shuō)實(shí)際我并不是很開(kāi)心,因?yàn)槎Y物沒(méi)有送到她的心趴上。
在夫妻自畫(huà)像環(huán)節(jié),畫(huà)師在不看真人的情況下,完成了夫妻雙方的畫(huà)像。結(jié)果她的畫(huà)像被劉爽調(diào)侃說(shuō):“畫(huà)得像男人”,她就開(kāi)始放聲大笑,毫無(wú)收斂地笑,李行亮在一旁,就附和說(shuō):“她今天的狀態(tài)很日常?!?/p>
他也表示喜歡她這樣沒(méi)心沒(méi)肺地笑。結(jié)果當(dāng)天她就炸了,認(rèn)為李沒(méi)有覺(jué)察到自己的情緒,所以當(dāng)李后知后覺(jué)到她情緒有變化主動(dòng)問(wèn)她:“是EMO了,還是累了?”,她說(shuō)“累了”,自此就開(kāi)始了好幾天所有嘉賓陪她“二人轉(zhuǎn)”的戲碼。
甚至為了“教會(huì)”李行亮如何察覺(jué)情緒,并安慰她,她說(shuō):“如果我跟爽哥說(shuō)1+1=10,他說(shuō)“不對(duì),1+1=2”時(shí),你也要站在我的角度,理解我跟支持我,而不能支持對(duì)方?!?/p>
等等。
她的名場(chǎng)面太多,也不是文字可以描述清楚,建議你可以去看看《再見(jiàn)愛(ài)人3》,別的不敢保證,但至少提供了一個(gè)反面教材,有效避雷(前提是你不會(huì)被氣死,哈哈哈)。
簡(jiǎn)單總結(jié)她的典型特征就是:
- 說(shuō)不清楚自己要什么,讓對(duì)方猜測(cè),不符合預(yù)期就反復(fù)否定對(duì)方;
- 嘴上說(shuō)愛(ài)對(duì)方,說(shuō)對(duì)方就是她的全世界,實(shí)際卻是“對(duì)你的興趣愛(ài)好,我一點(diǎn)了解的欲望都沒(méi)有”;
- 強(qiáng)勢(shì)而不自知,犯錯(cuò)而不自省,眼里全是對(duì)方的錯(cuò);
- 以愛(ài)之名,強(qiáng)勢(shì)打壓對(duì)方,讓對(duì)方產(chǎn)生“我是不是有心理疾病?”,而無(wú)動(dòng)于衷;
- 言行不一,卻沾沾自喜、高高在上地評(píng)判對(duì)方。
綜藝就是綜藝,可能她并不是如節(jié)目中所表現(xiàn)得那么不堪,只是被節(jié)目效果挾持或放大,成了節(jié)目的犧牲品,我不再做過(guò)多判斷。
今天的重點(diǎn)不在于這檔節(jié)目,也不在于麥琳這個(gè)人物,我是想借她之光,聊一個(gè)職場(chǎng)中的某一種病態(tài)關(guān)系或現(xiàn)象(有時(shí)稱它PUA)。
一、如果遇到麥琳式領(lǐng)導(dǎo),怎么辦?
我一個(gè)朋友(暫且叫A君),最近經(jīng)歷的一切,讓我聯(lián)想到了李行亮(即麥琳老公),他們都讓我產(chǎn)生了一種同情、憐憫與憤怒的復(fù)雜情緒。
他在一家小公司做產(chǎn)品,剛?cè)肼?個(gè)月,正好處于轉(zhuǎn)正期。結(jié)果他原先的領(lǐng)導(dǎo)(創(chuàng)始人之一),被另兩個(gè)創(chuàng)始人給排擠走。新領(lǐng)導(dǎo)(暫且叫B君)是做業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析出身,本身沒(méi)有帶過(guò)產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在卻成了產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。
B君屬于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo),剛新接手產(chǎn)研團(tuán)隊(duì),就開(kāi)始大刀闊斧的改革。
首先,以績(jī)效為抓手,重新制定產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制。
- 卡價(jià)值。每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值,必須可量化。即用數(shù)據(jù)說(shuō)明每個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值,如說(shuō)不清楚,則不立項(xiàng);
- 抓排期。每個(gè)人的排期,必須以0.1天為計(jì)量單位。即如果按8小時(shí)/天的話,排期必須細(xì)分到50分鐘的顆粒度;
- 有懲罰。項(xiàng)目延期交付連續(xù)兩次當(dāng)月績(jī)效清零;每次約定好的ToDo未完成,每次扣100元;排期預(yù)留Buffer(即緩沖),績(jī)效直接清零。
第二,以個(gè)人定位為抓手,讓每個(gè)角色重新思考自己的定位。要求UI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)步,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,研發(fā)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。
比如問(wèn)UI的定位是什么,研發(fā)的定位是什么,產(chǎn)品經(jīng)理的定位是什么等等。
如果不做價(jià)值判斷,不深入到實(shí)際工作,你可能覺(jué)得量化一切工作價(jià)值,加速員工進(jìn)步和企業(yè)成長(zhǎng),是非常好的想法。
可當(dāng)你深入局中后,你就會(huì)感受到“外行指導(dǎo)內(nèi)行”的痛苦。
我們來(lái)看三個(gè)案例。
案例1:數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)容的價(jià)值論證
他們企業(yè)有一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)空間不足,B君就向A君申請(qǐng)擴(kuò)容。
B君反問(wèn)道:“擴(kuò)容的價(jià)值是什么?”
“如果不存儲(chǔ)客戶3個(gè)月的數(shù)據(jù),而客戶是有場(chǎng)景需要查詢數(shù)據(jù)的,平臺(tái)沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù),那客戶大就去別的平臺(tái)查詢了?!盇君回復(fù)道。
B君說(shuō):“以你自己的判斷,咱們一定要存嗎?”
A君說(shuō):“那就不存?!?/p>
B君說(shuō):“那如果客戶因?yàn)檫@個(gè)流失,你就要背這個(gè)責(zé)任?!?/p>
A君說(shuō):“這個(gè)我沒(méi)辦法背,正常情況下,咱們擴(kuò)容肯定是更好的方式,但這確實(shí)就會(huì)有成本。”
B君說(shuō):“那你就要用數(shù)據(jù)證明擴(kuò)容的價(jià)值是什么?!?/p>
一句話點(diǎn)評(píng):他們的對(duì)話就像經(jīng)典“雞生蛋,蛋生雞”的困境。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估成本與收益,用數(shù)據(jù)化衡量?jī)r(jià)值,無(wú)可厚非。但當(dāng)價(jià)值顯而易見(jiàn),或證明價(jià)值的成本,遠(yuǎn)高于實(shí)現(xiàn)成本時(shí),更需要領(lǐng)導(dǎo)敢于決策,敢于擔(dān)責(zé)。
案例2:你被裁了
他們企業(yè)有兩條業(yè)務(wù)線,原產(chǎn)品負(fù)責(zé)人走之后,只剩下A君跟另一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理(暫且叫C君),B君就安排他倆各自負(fù)責(zé)一條產(chǎn)品線,進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略分析(即戰(zhàn)略方向,市場(chǎng)機(jī)會(huì),產(chǎn)品賦能等)。其中C君負(fù)責(zé)出海相關(guān)產(chǎn)品的戰(zhàn)略分析,A君負(fù)責(zé)抖音/快手的戰(zhàn)略分析。
C君屬于第一次做這類分析,他就基于產(chǎn)品功能等做了一次分析,結(jié)論是我們應(yīng)該做哪些產(chǎn)品能力。
當(dāng)他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢向B君匯報(bào)時(shí),得到的回復(fù)是:“不行,我要的是有戰(zhàn)略方向的東西,不要產(chǎn)品功能。”
第二次又分析了一個(gè)版本,重點(diǎn)集中在海外產(chǎn)品戰(zhàn)略方向,再次匯報(bào)時(shí),B君又說(shuō):“不行,你必須細(xì)化到產(chǎn)品功能上?!?/p>
第三次分析后,再次溝通時(shí),徹底聊崩了,B君對(duì)其他下屬說(shuō):“這產(chǎn)品做的分析報(bào)告像屎,不配待在這個(gè)團(tuán)隊(duì),還影響其他人?!?/p>
于是,C君被裁了。
一句話點(diǎn)評(píng):如果領(lǐng)導(dǎo)不能有效評(píng)估下屬的能力范圍,不能明確產(chǎn)出結(jié)果,也不給予有效支持,而期望下屬產(chǎn)品經(jīng)理,瞬間可具備戰(zhàn)略級(jí)別的能力,那就屬于“揠苗助長(zhǎng)”。
案例3:我不干了
新入職的一名研發(fā)同學(xué)(暫且叫D君),剛剛準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正,提交了對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)正材料。
其中D君寫(xiě):“和產(chǎn)品積極溝通需求,保障業(yè)務(wù)理解,提高研發(fā)效率”。
B君評(píng)論:“這種放在四海皆準(zhǔn)的話就不要出現(xiàn)了,這是應(yīng)該且必須的”。
D君寫(xiě):“完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),保質(zhì)保量?!?/p>
B君評(píng)論:“除了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)呢?如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有任務(wù)安排可以做些什么事情幫助業(yè)務(wù)?!?/p>
D君寫(xiě):“通過(guò)xx方式提高了系統(tǒng)查詢效率, 解決了大量查詢問(wèn)題,代碼質(zhì)量提升。”
B君評(píng)論:“效率怎么評(píng)估的,代碼質(zhì)量提升怎么判斷的,不要只寫(xiě)研發(fā)上的結(jié)果,這種質(zhì)量提升怎么能帶來(lái)業(yè)務(wù)上的結(jié)果,要多站在業(yè)務(wù)角度寫(xiě)?!?/p>
D君實(shí)在受不了,當(dāng)天就提了離職申請(qǐng)。
一句話點(diǎn)評(píng):領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的預(yù)期,應(yīng)符合其薪資等級(jí),不能期望一個(gè)拿著1.5萬(wàn)工資的研發(fā)同學(xué),可以實(shí)現(xiàn)3萬(wàn)的效果。
寫(xiě)在最后
PUA這個(gè)詞最近幾年成了熱門詞匯,它不僅適用于生活中(像麥琳對(duì)李行亮那樣),也適用于工作中(一般體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)跟下屬之間)。
我沒(méi)辦法準(zhǔn)確給出PUA的定義,只能試著從被PUA者的心理感受上,盡量提出幾個(gè)關(guān)鍵特征。
第一,對(duì)方占據(jù)“以愛(ài)之名”、“為了你好”的道德制高點(diǎn),試圖要求或控制你的言行舉止。
第二,對(duì)方無(wú)法準(zhǔn)確描述要求、期望,卻對(duì)你的付出不停地進(jìn)行否定,試圖讓你“變得更好”。
第三,對(duì)方不僅對(duì)你所做的事進(jìn)行否定,甚至上升至對(duì)你這個(gè)人進(jìn)行否定,讓你產(chǎn)生了自我懷疑。
第四,對(duì)方對(duì)你有不切實(shí)際的期望,而這期望已遠(yuǎn)超你的能力范圍。同時(shí),還不給予你任何幫助,讓你“自生自滅”。
如果你遇到的領(lǐng)導(dǎo)或伴侶,已經(jīng)具備上述2條(及以上)特征,建議你趕快重新選擇。即使現(xiàn)在的環(huán)境,對(duì)你并不友好,但保持身心健康不自殺是工作或生活的底線。
專欄作家
邢小作,微信公眾號(hào):產(chǎn)品方法論集散地,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一枚在線教育的產(chǎn)品,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)教育,喜歡研究用戶心理。
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是再見(jiàn)愛(ài)人4吧,要注意細(xì)節(jié)
你說(shuō)的對(duì),多謝提醒
如果是我的話我可能能躲多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)吧,實(shí)在不行就重新找份工作好了。
是的,這是最好選擇