可以說(shuō)，對(duì)賬是支付系統(tǒng)最頭疼的事情。每一筆交易，都要做到各參與者的記錄能夠吻合，沒有偏差。對(duì)賬系統(tǒng)的工作，是發(fā)現(xiàn)有差異的記錄，即軋帳；然后通過(guò)人工或者自動(dòng)的方式，解決這些差異，即平帳。

對(duì)電商系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，每一筆交易，在所有相關(guān)主體側(cè)都要能對(duì)得上：

• 交易主體，如果發(fā)起人是個(gè)人，必須能夠從個(gè)人交易歷史記錄中找到這筆交易。但大部分人不會(huì)保留電子記錄，所以一般是提供可以下載的賬單或交易記錄，讓用戶自己對(duì)去。
• 交易對(duì)手，一般是商戶。商戶側(cè)對(duì)賬處理同用戶側(cè)，也僅僅提供對(duì)賬單。
• 交易渠道側(cè)，這是對(duì)賬的重點(diǎn)，一是核實(shí)交易流水，二是核實(shí)交易傭金，畢竟是租用人家通道做結(jié)算的。

那有哪些記錄需要對(duì)賬？ 目前主要是兩個(gè)：一個(gè)是交易記錄；一個(gè)是退款記錄。

對(duì)賬處理流程

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)賬流程涉及到如下步驟： 渠道對(duì)賬單下載、本地交易記錄準(zhǔn)備、軋賬、平賬。

渠道對(duì)賬單下載

銀行，第三方支付，銀聯(lián)等，基本都會(huì)提供對(duì)賬單下載的功能。不過(guò)也有少數(shù)工作做不到位或者太到位的銀行，只提供賬單查詢后臺(tái)，不提供對(duì)賬單下載功能。

對(duì)開發(fā)人員來(lái)說(shuō)，這里有幾個(gè)坑：

• 對(duì)賬單格式不一。文本，XML，csv的都有。為了后續(xù)能夠統(tǒng)一處理，在賬單下載完成后，需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。
• 下載方式不一，HTTP，HTTPS，F(xiàn)TP的，都有。下載程序需要按照渠道的協(xié)議來(lái)處理。
• 下載時(shí)間不一，一般是凌晨1點(diǎn)后，到中午12才能用的也有。如果在預(yù)定的時(shí)間取不到數(shù)據(jù)，需要注意重試讀取。
• 穩(wěn)定性差。FTP服務(wù)器出問(wèn)題那是常有的事。渠道側(cè)解決方案往往就是重啟。所以重試機(jī)制是必要的。

看一下第三方支付的對(duì)賬單情況：

銀行直連的對(duì)賬情況：

技術(shù)選型上，HTTP(S)用apache httpclient即可實(shí)現(xiàn)鏈接池和斷點(diǎn)續(xù)傳， FTP也可以使用Apache Commons Net API。 但不管是哪一個(gè)，都需要設(shè)置重試次數(shù)和鏈接超時(shí)間。重試次數(shù)和間隔的設(shè)置需要小心，重試太頻繁，容易把服務(wù)器打死.；時(shí)間間隔太大，又會(huì)阻塞后續(xù)處理步驟。5～10分鐘是一個(gè)合適的重試間隔區(qū)間。

鏈接超時(shí)指在服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，連接在指定時(shí)間內(nèi)獲取不到數(shù)據(jù)即自動(dòng)斷開。這個(gè)很容易被忽略。我們有一次系統(tǒng)出問(wèn)題，是渠道側(cè)的FTP假死后重啟，導(dǎo)致我們的客戶端掛住，一直在等待重新鏈接。

渠道對(duì)賬單標(biāo)準(zhǔn)化

找個(gè)例子大家看看， 比如微信的對(duì)賬單，他是csv格式的，包括如下信息：

1. 交易時(shí)間：這是在微信側(cè)的支付完成的時(shí)間。 這個(gè)時(shí)間會(huì)成為一個(gè)陷阱。
2. 公眾賬號(hào)ID，商戶號(hào),子商戶號(hào),設(shè)備號(hào)： 這些信息需要做驗(yàn)證，確保是自己的單子，不要讓微信把老王家的單子也給發(fā)過(guò)來(lái)了；
3. 微信訂單號(hào),商戶訂單號(hào)： 這兩個(gè)是對(duì)單的核心。前者是微信側(cè)產(chǎn)生的訂單號(hào)，在微信支付接口返回值中有。但是萬(wàn)一收不到這個(gè)返回值，那在本地記錄中可能就空了。 后者是我們發(fā)送給微信的訂單號(hào)，一般用這個(gè)來(lái)做對(duì)單依據(jù)。兩邊的數(shù)據(jù)中都會(huì)有這個(gè)值。
4. 用戶標(biāo)識(shí),交易類型,交易狀態(tài),付款銀行,貨幣種類,總金額,企業(yè)紅包金額： 這幾個(gè)就是對(duì)單的核心字段，必須確保雙方是一致的。
5. 商品名稱,商戶數(shù)據(jù)包,手續(xù)費(fèi),費(fèi)率：這些是可選驗(yàn)證。

而某寶的對(duì)賬單，是文本格式的，用空格隔開。他們家的就簡(jiǎn)單很多，只有商戶訂單號(hào)，交易流水號(hào)，交易時(shí)間，支付時(shí)間，付款方，交易金額，交易類型，交易狀態(tài)這些字段。

由于每個(gè)渠道的賬單格式都不盡相同， 在得到賬單后，下一步是對(duì)賬單做標(biāo)準(zhǔn)化處理，這樣軋帳以及后續(xù)工作就可以統(tǒng)一處理了。 標(biāo)準(zhǔn)化后的賬單數(shù)據(jù)可以放在文件系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫(kù)中。這取決于交易數(shù)據(jù)量。每天百萬(wàn)以上的量，還是使用文件系統(tǒng)，比較合適。數(shù)據(jù)庫(kù)操作相對(duì)比較慢，也浪費(fèi)資源。

基于文件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化涉及如下內(nèi)容：

• 文件格式標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一使用csv或者json或者xml格式。如果是使用hadoop或者spark來(lái)對(duì)賬，使用csv是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
• 文件存儲(chǔ)統(tǒng)一化：文件目錄，文件名都需要遵循統(tǒng)一命名規(guī)范。

為了加快處理速度，我們使用hdfs作為文件系統(tǒng)，有利于后續(xù)的對(duì)賬的處理。

本地交易記錄準(zhǔn)備

本地交易記錄的準(zhǔn)備，總的來(lái)說(shuō)有如下方法: – 啥都不做，直接用原始數(shù)據(jù)。鑒于大部分系統(tǒng)使用的是mysql，這也意味著在MySQL上做對(duì)賬。對(duì)賬時(shí)需要大量的數(shù)據(jù)查找工作，必然會(huì)影響線上業(yè)務(wù)。在數(shù)據(jù)規(guī)模較大，比如超過(guò)100萬(wàn)時(shí)，就不太合適了。

• 當(dāng)然，還有一個(gè)選擇是使用備庫(kù)來(lái)執(zhí)行對(duì)賬，這樣既簡(jiǎn)單，也不影響線上業(yè)務(wù)。這是典型的空間換時(shí)間的做法。
• 如果業(yè)務(wù)大到需要分表分庫(kù)才能處理，那對(duì)賬數(shù)據(jù)準(zhǔn)備也不一樣。使用分庫(kù)也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榉謳?kù)一般是按照主體id，而不是渠道id，來(lái)分庫(kù)，這樣對(duì)賬就需要在多個(gè)庫(kù)上進(jìn)行，效率反而降低了。而對(duì)分表分庫(kù)建立從庫(kù)也非常耗費(fèi)資源。這種情況下，需要同步一份數(shù)據(jù)到(hdfs)文件系統(tǒng)中，或者NOSQL數(shù)據(jù)庫(kù)上。

由于交易記錄是支付系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)，有大量的應(yīng)用，如信用、風(fēng)控等，都需要交易記錄數(shù)據(jù)。這些應(yīng)用對(duì)交易記錄的需求還不完全一致，為了提升性能， 交易記錄會(huì)使用異步的方式來(lái)將數(shù)據(jù)投遞給使用方。 交易記錄在入庫(kù)時(shí)，投遞消息到消息系統(tǒng)中。使用方監(jiān)聽這個(gè)消息，一旦收到新消息，則從交易記錄庫(kù)中查詢數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)并更新到庫(kù)中。關(guān)于此類數(shù)據(jù)同步的文章不少，這里就不詳細(xì)介紹。

軋帳

軋帳是按照客戶訂單號(hào)來(lái)比較本地交易記錄和渠道交易記錄是否一致。從算法角度，是計(jì)算兩個(gè)數(shù)組的差異。在單機(jī)運(yùn)行時(shí)，可以采用的算法不少，這里不詳細(xì)介紹。 我們推薦采用mapreduce來(lái)軋帳，這有個(gè)優(yōu)勢(shì)，可以按照訂單號(hào)將渠道提供的記錄和本地記錄shuffle到同一個(gè)reduce處理上，這樣就可以很容易進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)。 軋帳中最大的坑，莫過(guò)于切分點(diǎn)的問(wèn)題。

比如以整0點(diǎn)為切分點(diǎn)，那存在一個(gè)問(wèn)題，本地23:59發(fā)起的交易，到了渠道側(cè)，可能會(huì)在00:01處理，這一筆交易變成第二天的帳了。實(shí)際處理中，一筆交易在渠道側(cè)處理，花上幾分鐘都有可能。 對(duì)于切分點(diǎn)附近無(wú)法確認(rèn)的帳，做一個(gè)時(shí)間窗，在時(shí)間窗內(nèi)的數(shù)據(jù)，留待第二天對(duì)賬時(shí)繼續(xù)處理。

平帳

發(fā)現(xiàn)兩邊不一致的數(shù)據(jù)，那應(yīng)該如何處理？數(shù)據(jù)量不大時(shí)，記錄起來(lái)，人工甄別就行。但如果數(shù)據(jù)量很大，每天上千條，人工處理就成本太高了。這個(gè)沒有統(tǒng)一的處理方法，需要根據(jù)有問(wèn)題的數(shù)據(jù)，做個(gè)分析，然后做自動(dòng)處理。 針對(duì)交易記錄的對(duì)賬的處理，主要有如下情況：

• 本地未支付，支付渠道已支付。這主要是本地未正確接收到渠道下發(fā)的異步通知導(dǎo)致。 一般處理是將本地狀態(tài)修改為已支付，并做響應(yīng)的后續(xù)處理，比如通知業(yè)務(wù)方等。
• 本地已支付，支付渠道已支付，但是金額不同，這個(gè)需要人工核查。
• 本地已支付，但是支付渠道中無(wú)記錄；或者本地?zé)o記錄，支付渠道有記錄。在排除跨日因素外，這種情況非常少見，需要了解具體原因后做處理。

針對(duì)退款的對(duì)賬處理，主要有如下情況：

• 本地未退款，支付渠道已退款，則以支付渠道為準(zhǔn)，修改本地為已退款狀態(tài)，并觸發(fā)后續(xù)處理。
• 本地已退款、支付渠道已退款，但是金額不同，需要人工核查；
• 本地已退款，但是支付渠道無(wú)記錄；或者支付渠道有記錄，但是本地沒有。 在排除跨日因素外， 這種情況非常少見，需要了解具體原因后做處理。

總之，對(duì)賬工作，即復(fù)雜也不復(fù)雜。需要細(xì)心，對(duì)業(yè)務(wù)要有深入的了解，并選擇合適的架構(gòu)。

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作者：鳳凰牌老熊，程序員 & 架構(gòu)師，來(lái)自中科大的本科，研究生在軟件所學(xué)習(xí)。先后在中科輔龍、三星（中國(guó)）研究院和國(guó)內(nèi)一些大型的互聯(lián)網(wǎng)公司呆過(guò)。在中科輔龍公司負(fù)責(zé)電子政務(wù)內(nèi)容管理系統(tǒng)建設(shè)，負(fù)責(zé)研發(fā)龍馭系列產(chǎn)品的研發(fā)，這款產(chǎn)品最終實(shí)施到2000多個(gè)電子政務(wù)網(wǎng)站上，期間也參與了一些支付反洗錢以及支付系統(tǒng)的建設(shè)。之后在三星中國(guó)研究院，負(fù)責(zé)自然語(yǔ)言處理（NLP）以及智能家居相關(guān)項(xiàng)目。智能家居項(xiàng)目在2014CES消費(fèi)電子展上作為三星重點(diǎn)項(xiàng)目推介。2014年開始加入愛奇藝公司，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和支付系統(tǒng)的建設(shè)。

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