阿里系共享單車的制勝法寶:信用體系

我們有理由相信:信用體系就是支付寶生態(tài)能夠勝過微信生態(tài)的重要武器。
支付寶一向不怎么成氣候的信用體系這次放了個(gè)大招,不僅幫助了阿里系共享單車(尤其是ofo)拿到了成功的鑰匙,更有可能使得支付寶完成微信小程序連接一切的使命。
1. 押金與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
事情還得從共享單車的押金說起。
最開始共享單車出現(xiàn)的時(shí)候,我看到很多分析共享單車盈利模式的文章,里面大多會(huì)提到一種盈利方式——押金池,即利用用戶押金進(jìn)行資本運(yùn)作以達(dá)到盈利。
雖然新聞里多次澄清不會(huì)利用押金做資本運(yùn)作,全部代由銀行保管與監(jiān)管,但是不管怎么說押金也是共享單車中很重要的一環(huán),沒有押金私鎖、故意損壞單車等惡意行為很難受到限制。
本身押金是共享單車不可或缺的一環(huán),但是放到紅海市場(chǎng)里就變了。
為了在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大用戶量,免押金、免費(fèi)騎行、紅包車補(bǔ)貼等方法層出不窮。其實(shí)對(duì)于用戶來說,最有吸引力的方法還是免押金和紅包車補(bǔ)貼。高額的紅包車補(bǔ)貼就不贅述了,我們主要來談?wù)勓航稹?b>畢竟用戶不會(huì)計(jì)較騎行一次花費(fèi)的1塊錢,但近百元甚至幾百元的押金對(duì)用戶來說確實(shí)是個(gè)門檻。共享單車的用戶忠誠(chéng)度低,隨便找到離自己最近的車騎是最方便的,但是為了這個(gè)便利性,用戶不得不在好幾家交納押金。
2. 支付寶入局
紅包車補(bǔ)貼很容易,無非是砸錢,但是免押金就不同了。免押金總得有個(gè)標(biāo)準(zhǔn),否則對(duì)每個(gè)用戶都免押金的話對(duì)于惡意行為就很難控制了。
在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常焦灼的時(shí)刻,支付寶就入局了,一下改變了共享單車的玩法。支付寶主要做了以下三點(diǎn),這三點(diǎn)足以改變整個(gè)共享單車的市場(chǎng):
1) 芝麻信用強(qiáng)勢(shì)攪亂市場(chǎng)。這個(gè)“強(qiáng)勢(shì)”非常的恰當(dāng),芝麻信用為共享單車提供了免押金的理由和對(duì)惡意行為的處罰渠道,市場(chǎng)上共享單車開始利用芝麻信用分大規(guī)模免押金,比如芝麻信用分大于650或700免押金。650、700是很多支付寶用戶都可以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),所以大部分用戶就會(huì)投靠這部分不需要押金的共享單車。
2) 螞蟻花唄變相免押金。雖然650、700是大多數(shù)支付寶用戶都可以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),但是也有一部分用戶是尚未達(dá)到的,同時(shí)可能因?yàn)楫a(chǎn)品自身原因暫時(shí)不打算開通免押金的功能。這時(shí)候螞蟻花唄就派上用場(chǎng)了,用戶使用螞蟻花唄支付押金,月初退了押金還款,再用花唄支付押金。這個(gè)過程中用戶既沒有將自己的一分錢放進(jìn)押金池,同時(shí)還通過這種方式逐漸提升了自己的芝麻信用分。所以說花唄也為免押金提供了不少支持。
3) 掃一掃作為入口,世界上只有阿里系和非阿里系的單車。我們?cè)诘谝徊糠痔岬竭^,用戶希望只要周圍有單車就可以騎走,這樣是用戶體驗(yàn)最好的。下載原生APP的模式太重了,共享單車本質(zhì)上還是工具型產(chǎn)品,用戶希望用完即走,這時(shí)候我們手機(jī)上肯定會(huì)裝機(jī)的支付寶提供了入口,只需要掃一掃就可以開鎖,所有阿里系的共享單車都變成了“阿里巴巴共享單車”,嵌入到支付寶中。
這里可能會(huì)有人有疑問了,如果押金池是共享單車的主要盈利手段的話,芝麻信用的出現(xiàn)不是減少了共享單車盈利的可能嗎?
答案是肯定的,但是共享單車們也是無奈的。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng),只有為用戶提供了更好的服務(wù)、占領(lǐng)了更多的用戶才能夠生存下去,生存都無法保障的話就更不用談?dòng)恕?/b>當(dāng)然共享單車還有其他的盈利方法,我們?cè)诘谒牟糠衷倮^續(xù)討論。
3. 對(duì)微信的壁壘
其實(shí)支付寶入局后所做的第三點(diǎn)——掃一掃作為入口——并非支付寶開創(chuàng)的,最早的入口模式是微信+摩拜。但是對(duì)于現(xiàn)在的共享單車來說,微信+所帶來的效益是小于支付寶+所帶來的效益的。原因很明顯:一方面微信錢包并非成熟的金融產(chǎn)品,沒有完善的信用體系能夠給摩拜提供免押金的方式;另一方面微信錢包對(duì)于用戶來說更像是一個(gè)零錢袋,有多少人會(huì)給零錢袋里放299的金額呢?所以這一次,摩拜可能選錯(cuò)了后臺(tái),微信支付也很有可能在這場(chǎng)仗上輸給支付寶。
4. 下半場(chǎng)共享單車的盈利模式
我再來大膽猜測(cè)一下半場(chǎng)共享單車的盈利模式。
到了下半場(chǎng),免押金已成了必然,共享單車希望靠押金池盈利已經(jīng)不太可能了。市場(chǎng)穩(wěn)定后,用戶付費(fèi)趨于穩(wěn)定,是一個(gè)盈利點(diǎn)。但這個(gè)盈利點(diǎn)未免過小了,畢竟共享單車還有回收、運(yùn)營(yíng)、擺放等人力成本,單靠1塊錢/小時(shí)的用戶付費(fèi)很難實(shí)現(xiàn)盈利。
那怎么實(shí)現(xiàn)盈利呢?我們不妨參考亞馬遜和阿里巴巴,在為電商服務(wù)搭建了大量服務(wù)器后,向企業(yè)提供云服務(wù),這種2B的服務(wù)市場(chǎng)空間相當(dāng)?shù)木薮蟆?/p>
再回到共享單車,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有地區(qū)出臺(tái)政策要求共享單車必須擁有GPS定位,按照這個(gè)形式來說未來所有的共享單車都會(huì)有GPS定位。如果共享單車在保證用戶隱私的前提下收集用戶出行數(shù)據(jù),并將這些數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)給政府、企業(yè),這些數(shù)據(jù)將會(huì)為購(gòu)買服務(wù)的機(jī)構(gòu)帶來巨大的效益,不論是為政府規(guī)劃提供參考,或者是為企業(yè)營(yíng)銷、地推方案的制定提供數(shù)據(jù)依據(jù),目前看來這片市場(chǎng)還是大有可為的。
5. 支付寶的乘勝追擊
好不容易拿下一城的支付寶自然應(yīng)當(dāng)乘勝追擊,下一步的方向應(yīng)當(dāng)是建立支付寶的生態(tài)系統(tǒng)。詳細(xì)解釋一下吧:
微信做小程序的初衷就是提供應(yīng)用入口,連接一切,讓用戶用完即走。在小程序的幫助下,騰訊甚至可能會(huì)實(shí)現(xiàn)weOS,而也因此蘋果和騰訊矛盾激化。
支付寶大可也建立自己的生態(tài)系統(tǒng),相對(duì)于微信來說,其優(yōu)勢(shì)仍然在于信用體系。以往支付寶圍繞信用體系所做的產(chǎn)品并未激起太大的波浪,但在共享單車之戰(zhàn)中,我們已經(jīng)看到了信用體系所帶來的巨大能量,我們有理由相信:信用體系就是支付寶生態(tài)能夠勝過微信生態(tài)的重要武器。
6. 騰訊系的反擊
這篇文章我一直唱衰微信+共享單車,但我并不認(rèn)為共享單車之戰(zhàn)會(huì)很快結(jié)束,因?yàn)轵v訊仍然有反擊手段。我認(rèn)為微信的反擊主要基于其強(qiáng)大的入口功能。
我們解鎖手機(jī)時(shí)有多大概率能夠直接出現(xiàn)微信界面呢?我想這個(gè)概率應(yīng)該在80%以上了,畢竟微信對(duì)于我們來說,已經(jīng)成為了手機(jī)無法替代的一部分。所以當(dāng)用戶看到一輛共享單車并且準(zhǔn)備騎行的時(shí)候他會(huì)先做什么呢——解鎖手機(jī),這時(shí)呈現(xiàn)在他面前的有80%的概率是微信。那如果微信+共享單車和支付寶+共享單車對(duì)我來說一樣便利我們會(huì)選擇哪個(gè)呢?我想大多數(shù)人都給出微信+共享單車的答案,畢竟這個(gè)過程可能省去了好幾步的操作。
基于入口功能,我認(rèn)為做到以下兩點(diǎn),騰訊系尚可和阿里系繼續(xù)戰(zhàn)斗。
1) 騰訊系共享單車?yán)米陨硇庞皿w系免押金。摩拜現(xiàn)在也存在自己的信用體系,初始值是100,提分很難但是降分很容易。摩拜不妨將自己的信用體系與個(gè)人征信掛鉤,降低提分難度,規(guī)定免押金門檻。
2) 收編所有非阿里系共享單車。入口不支持足夠的共享單車數(shù)量是很難讓用戶做到看到一輛共享單車就可以掃一掃騎走的。雖然共享單車是個(gè)紅海市場(chǎng),但仍然有很多品類的共享單車進(jìn)入,也仍存在很多尚未被收編的共享單車,騰訊需要把握好其余每一個(gè)品類的共享單車,將其納入微信的掃一掃和小程序入口內(nèi)。
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第三只力量只可能是蘋果,蘋果手機(jī)iOS11是可以支持照相功能掃碼騎行單車的,到時(shí)候支付寶和微信的掃一掃都會(huì)大幅度降低!
啥時(shí)候再出個(gè)百度系,網(wǎng)易系
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百度移動(dòng)端除 地圖外貌似全死了,李彥宏董事長(zhǎng)全國(guó)前十富豪位置岌岌可危。
坐看阿里系和騰訊系 ??