PayPal幫如何重新定義成功(上)

Papal 幫根本就不是什么黑手黨,而是流散猶太人之總稱。
大體上可以這么說(shuō),他們燒毀了我們的廟堂,把我們逐出自己的故土。因此,我們流落到地球的各個(gè)角落,不得不建立新的家園。
Paypal 前 COO,Yammer 現(xiàn)任 CEO David Sacks 是這樣描述 Paypal 幫的。所謂的“他們”指的是 eBay,這些創(chuàng)始人的出走部分要?dú)w咎于 eBay,而 PayPal 的成功也有 eBay 的部分功勞。
能從開(kāi)始創(chuàng)辦走到最后退出的初創(chuàng)企業(yè)是相當(dāng)罕見(jiàn)的。而退出價(jià)值能超過(guò) 10 億美元無(wú)疑更為少見(jiàn)。但退出能成為地方經(jīng)濟(jì)復(fù)興與某種特殊投資類型的催化劑的更是鳳毛麟角。
盡管這樣的事情發(fā)生概率極低,但 Paypal 做到了。2002 年夏,PayPal 被它的創(chuàng)始人賣給了 eBay,其團(tuán)隊(duì)成員則繼續(xù)成立了幾家最重要的初創(chuàng)企業(yè),同時(shí)還做出了一些有史以來(lái)最具戰(zhàn)略意義的投資。
PayPal 幫,一個(gè)被硅谷帶著喜愛(ài)與敬畏使用的詞匯,其定義是 IPO 前的山景城 PayPal 團(tuán)隊(duì),或者是或者被收購(gòu)前的山景城 PayPal 團(tuán)隊(duì),使用哪一種定義要取決于你問(wèn)的是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中的哪一位成員。這聽(tīng)起來(lái)似乎是兩個(gè)截然不同的階段,但如果你知道 PayPal 的 IPO 僅僅比被收購(gòu)早了幾個(gè)月,也許就會(huì)認(rèn)為那種定義上的區(qū)別純屬斤斤計(jì)較。根據(jù)前 PayPal CEO Peter Thiel 的估計(jì),PayPal 幫的成員大約有 220 人。這其中并不包括那時(shí)候在內(nèi)布拉斯加奧馬哈市運(yùn)營(yíng)的 700 人客服團(tuán)隊(duì)。
這 220 人繼續(xù)創(chuàng)業(yè),此后又成立了 7 家不同的“獨(dú)角獸”公司。所謂獨(dú)角獸,指的是估值超過(guò) 10 億美元的公司。這 7 家公司里面,其中有 2 家的估值超過(guò)了 100 億美元。這些公司分別是:
- 特斯拉汽車 – 市值275億美元
- LinkedIn – 市值204億美元
- Palantir – 市值90億美元(股份不公開(kāi)公司,估值)
- SpaceX -市值70億美元(股份不公開(kāi)公司,估值)
- Yelp -市值52.6億美元
- YouTube – 收購(gòu)價(jià)16.5億美元
- Yammer – 收購(gòu)價(jià)12億美元
為了進(jìn)行對(duì)比,我們可以看看 Google 的員工。Google 的員工數(shù)大概是 2 萬(wàn)人到 3 萬(wàn)人之間,但由 Google 員工創(chuàng)立的獨(dú)角獸卻更難找到。Thiel 估計(jì) Google 員工成立的獨(dú)角獸公司大概只有 1 到 3 家,且沒(méi)有一家的估值接近 100 億美元。
如果 Google 的獨(dú)角獸公司數(shù)為 2 的話,那么就意味 PayPal 以 1/100 的人力達(dá)到了 3.5 倍的效果。換句話說(shuō),PayPal 成員誕生十億美元公司的成功率是 Google 的 350 倍。
那么 PayPal 不一樣的地方到底在哪里呢?
踏上征途
1998 年,Max Levchin、Peter Thiel 和 Luke Nosek 三人創(chuàng)辦了 Confinity(FieldLink, Inc 的前身)。Thiel 和 Levchin 兩人是在斯坦福大學(xué)結(jié)識(shí)的,Thiel 在那里做了一個(gè)嘉賓講座之后兩人就開(kāi)始致力于數(shù)字錢(qián)包概念的實(shí)現(xiàn)。開(kāi)始時(shí),公司主要的聚焦點(diǎn)是發(fā)自 Palm Pilots 等 PDA 設(shè)備的移動(dòng)支付,但 Confinity 的一位員工最終開(kāi)發(fā)出了一種通過(guò)電子郵件轉(zhuǎn)賬的方法。1999 年,這一服務(wù)變成了 PayPal。
隨著產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎,并在 eBay 平臺(tái)上進(jìn)行了初步整合,Confinity 與 Elon Musk 的 X.com 進(jìn)行了合并,并采用了母公司的名字。最終在 2001 年夏,在作為產(chǎn)品的 PayPal 取得成功后,公司采用了 PayPal 這個(gè)名字。
IPO慶祝日的活動(dòng)之一是Peter Thiel(右)與PayPal員工玩國(guó)際象棋車輪戰(zhàn)。David Sacks(中)是唯一擊敗Thiel的人。 圖片:David Sacks/PayPal
從很多方面來(lái)說(shuō),PayPal 的早期故事都是非常獨(dú)特的,但其背后的人的故事則更加獨(dú)一無(wú)二。
“我們創(chuàng)辦 PayPal 的時(shí)候,我記得跟 Max(Levchin)早年進(jìn)行過(guò)一次談話,內(nèi)容是我想創(chuàng)辦一家人人都能成為好朋友的公司,即無(wú)論公司發(fā)生了什么事情但友誼可長(zhǎng)存的公司,”前 PayPal CEO Peter Thiel 說(shuō):“從某種意義上來(lái)說(shuō)這是非常烏托邦的東西。我們不僅雇用自己的朋友,還招那些我們認(rèn)為可以成為真正的好朋友的人?!?/p>
其中的許多友誼始于斯坦福。Keith Rabois、David O. Sacks、Reid Hoffman 以及 Ken Howery 幾乎都是同期進(jìn)入斯坦福的,且大都先后被 Thiel 招入了 PayPal。Max Levchin 也從伊利諾伊大學(xué)香檳分校那里招募了一些開(kāi)發(fā)者和以前的同學(xué)。
其獨(dú)特之處在于,大多數(shù)早期的PayPal員工,以及PayPal幫都是通過(guò)一個(gè)朋友圈而非獵頭招來(lái)的。Sacks說(shuō)這些都是“一路貨色”。他說(shuō)這一點(diǎn)解釋了為什么這些人一開(kāi)始都有著如此強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)專注。
但擁有一支頂層團(tuán)隊(duì)并不能讓 PayPal 免于遇到麻煩。實(shí)際上,PayPal 的故事,以及其員工的成功,部分都要追溯到團(tuán)隊(duì)早期所面臨的特定問(wèn)題和相關(guān)解決方案。他們遇到的其中一些主要問(wèn)題包括:
—被消費(fèi)者接受
—欺詐
—監(jiān)管問(wèn)題
—Visa和Mastercard的敵意
—來(lái)自eBay的競(jìng)爭(zhēng)
“可以說(shuō)初創(chuàng)企業(yè)有可能碰到的所有主要問(wèn)題我們都碰到了,因此大家對(duì)于處理所有可能遇到的問(wèn)題類型都有了應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn),”Thiel 說(shuō):“這些問(wèn)題解決起來(lái)都不容易,但我們還是找到了解決辦法?!?/p>
這些問(wèn)題產(chǎn)生了壓力,團(tuán)隊(duì)必須對(duì)此作出響應(yīng)。PayPal 團(tuán)隊(duì)沒(méi)有被問(wèn)題壓垮,相反,他們把壓力當(dāng)成了維持“瘋狂的專注”(前業(yè)務(wù)拓展執(zhí)行副總裁 Keith Rabois 語(yǔ))的手段。
“環(huán)境非常緊張,所以跟保護(hù)好這艘船和確保我們的船不會(huì)沉相比,根本就沒(méi)有太多的時(shí)間和精力去思考未來(lái)的問(wèn)題,” Rabois 說(shuō)。
壓力也能鍛造出鉆石。Sacks 說(shuō)現(xiàn)在的許多常見(jiàn)功能(包括新初創(chuàng)企業(yè)里面的一些功能)都是由 PayPal 第一家實(shí)現(xiàn)的。
1、 首先推出病毒式應(yīng)用的公司之一:PayPal 用戶可轉(zhuǎn)錢(qián)給沒(méi)有賬號(hào)的人,但后者要想領(lǐng)錢(qián)就得開(kāi)戶。
2、 首先采用平臺(tái)戰(zhàn)略的公司之一:Sacks 說(shuō) PayPal“基本上就是一款基于 eBay 的 app”。
3、 首先提供嵌入式小部件(widget)的公司之一:用戶可將 PayPal 支付標(biāo)志放到 eBay 拍賣上。嵌入式內(nèi)容后來(lái)成為了 YouTube 及其壯大的關(guān)鍵。
4、 首批依賴互動(dòng)式產(chǎn)品策略的公司之一:功能只要開(kāi)發(fā)完成就馬上發(fā)布,不受產(chǎn)品周期的支配。
PayPal 的企業(yè)文化也與眾不同。Rabois 把這種文化描述為“對(duì)抗性”文化,稱為公司提供的想法可在充分的辯論中冒出來(lái)。
空降過(guò)來(lái)的管理極少發(fā)生。相反,PayPal 一般都是內(nèi)部晉升,而且是部門(mén)的先進(jìn)員工成為該部門(mén)負(fù)責(zé)人。比方說(shuō),所有設(shè)計(jì)師均向首席設(shè)計(jì)師匯報(bào),而首席設(shè)計(jì)師應(yīng)該就是最好的設(shè)計(jì)師。剛獲得 MBA 學(xué)位的工作申請(qǐng)人往往會(huì)被拒絕,因?yàn)檫@些人的靈活性不夠,不足以處理產(chǎn)品迭代。
“我覺(jué)得 PayPal 在很多方面都是現(xiàn)代硅谷初創(chuàng)企業(yè)的模板,”Sacks 說(shuō)。
比方說(shuō),F(xiàn)acebook 那條“快速行動(dòng)、打破陳規(guī)”的開(kāi)發(fā)者座右銘就顯示了敏捷概念和互動(dòng)式產(chǎn)品戰(zhàn)略,這些東西現(xiàn)在已經(jīng)滲透到硅谷的初創(chuàng)企業(yè)之中。
盡管這些實(shí)踐做法很多現(xiàn)在似乎已是司空見(jiàn)慣,但要知道,15 年前的硅谷情況是很不一樣的。Rabois 說(shuō)現(xiàn)在他跟別人交流的時(shí)候,很多人都認(rèn)為目前硅谷的運(yùn)作方式是一直如此的。
“我覺(jué)得由于現(xiàn)在的許多人還比較年輕,所以對(duì)我們那時(shí)候是如何的離經(jīng)叛道是缺乏理解的,”Rabois 說(shuō):“我們就是一群不合時(shí)宜的人。無(wú)論是在思想意識(shí)上或者是在文化方面,我們都遠(yuǎn)離硅谷的中心。但有趣的是,在非常短的一段時(shí)間之內(nèi),我們就從極端異類變 成了受到官方承認(rèn)的群體?!?/p>
從某種意義來(lái)說(shuō),PayPal 無(wú)疑是網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代的產(chǎn)物。該公司曾自詡其月燒錢(qián)率達(dá)到了 1000 萬(wàn)美元。然而,PayPal 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式是硅谷前所未見(jiàn)的。
用自己的辦法做事令 PayPal 團(tuán)隊(duì)得到回報(bào)。2001 年末,PayPal 提出 IPO 申請(qǐng),隨后又在 2002 年 2 月實(shí)現(xiàn)了 IPO。據(jù) PayPal 網(wǎng)站的資料,公司上市首日股價(jià)就飆升了 54%,以每股 20.09 美元報(bào)收。
IPO 之后,在 2002 年 6 月的一次 eBay 用戶大會(huì)上,eBay 用戶穿上了 PayPal T 恤來(lái)表示對(duì) PayPal 集成進(jìn) eBay 的支持。1 個(gè)月后,PayPal 同意出售給 eBay,同年交易完成。
編者注:此文是Conner Forrest的文章,原文發(fā)表在TechRepublic上。
本文編譯自:techrepublic.com
原文來(lái)自:36KR
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