為了促進用戶活躍、提高漏斗轉(zhuǎn)化效率，現(xiàn)在，不少平臺都會推出金幣任務，這篇文章里，作者就從金幣任務的出現(xiàn)、設計、場景應用、數(shù)據(jù)收益等維度，對金幣任務進行了拆解和分析，一起來看。

一、金幣任務為什么出現(xiàn)

短視頻流量業(yè)務進入平臺期，通過投放廣告對用戶轉(zhuǎn)化有限，即便用戶完成下載，來到平臺，也會因為內(nèi)容本身不能滿足喜好而造成了流失，真正的漏斗轉(zhuǎn)化極低。

金幣任務通過用戶之間的拉新把新用戶從廣告渠道的轉(zhuǎn)化切換為熟人的推薦，又通過“看視頻能得到錢”的宣傳將用戶直接和平臺內(nèi)容產(chǎn)生關聯(lián)，從而提高了拉新效率，而金幣任務的小設計又可以將參與金幣的用戶變成平臺自有價值，提升促活的效率。

二、金幣任務解決了什么問題

金幣任務在冷啟動當中比較好的承擔了鏈接內(nèi)容與消費者的任務，本質(zhì)上，現(xiàn)金獎勵作為誘導劑很好的將內(nèi)容曝光跟用戶活躍圈在一起。無論用戶只是關注于金幣的增長，還是有意無意會被內(nèi)容所吸引，對平臺來說，新用戶已經(jīng)成為持續(xù)活躍的用戶，同時通過策略手段還可以挖掘到線上用戶對不同內(nèi)容的喜好。

一句話概括：在一定補貼力度條件下，以金幣作為誘餌，幫助新用戶在既定的時間，培養(yǎng)使用平臺的習慣

除了內(nèi)容之外，平臺持續(xù)復用獎金邏輯，把平臺內(nèi)的其它產(chǎn)品：直播、電商、小游戲、廣告、本地生活等業(yè)務通過金幣推到用戶面前，日積月累可以獲得用戶的興趣點，這為后續(xù)平臺的業(yè)務擴展服務提供數(shù)據(jù)基礎。

三、金幣任務的設計

既然用戶來了，就需要按照流量分發(fā)的視角，通過金幣任務的引導，將目標內(nèi)容持續(xù)投喂給目標用戶，用戶才有可能持續(xù)在平臺消費。因此，從流量推薦的視角來看，如何抓住用戶，完成將新用戶轉(zhuǎn)化為活躍用戶，需要依賴一些策略手段，獲取新流量的增長優(yōu)勢。

一句話概括：在一定補貼力度條件下，以金幣作為誘餌，幫助新用戶在既定的時間，培養(yǎng)使用平臺的習慣。

獎勵是平臺綜合考慮獲客成本的最高上限給實際可以提現(xiàn)的錢，與廣告轉(zhuǎn)化漏斗不同之處在于總投目標要分攤在真正轉(zhuǎn)化為用戶的身上，金幣任務則需考慮所有獎金對活躍每位平臺用戶的補貼與補貼上限，因此如何通過有效機制在給定的預算之內(nèi)做到培養(yǎng)好用戶的粘性十分重要。

心理學在行為-獎賞方面做過大量的研究，通過對比獎賞-行為；行為-獎賞；行為-定時獎賞；行為-隨機獎賞發(fā)現(xiàn)，第四種刺激最能保持行為的持續(xù)發(fā)生。金幣任務本質(zhì)上也復用了這種邏輯，即從用戶的視角，持續(xù)參與，獎勵始終會來。

在這個概念背后平臺會拆解出幾個視角：

• 工具：金幣、提現(xiàn)的錢、計時器、任務
• 邏輯：獲取信任的基礎之上的隨機獎賞，持續(xù)刺激動機、賭徒心態(tài)
• 價值：通過刷任務將用戶轉(zhuǎn)化為平臺價值貢獻者
• 工具-邏輯組合可以打造好最小MVP的金幣任務體系
• 工具-價值組合可以為金幣任務賦予更有價值的用戶體系

下面列舉各短視頻平臺的金幣任務基本的框架。

四、金幣任務當中的工具-邏輯 花最少的錢或資源去獲得更多的流量

想要培養(yǎng)新的習慣，至少需要滿足：多次強化、持續(xù)的刺激、滿足用戶需求、實時的反饋。在整個賺取金幣的任務當中，每個階段都要強調(diào)這些維度，才可以保障盡可能少的流失用戶。

1. 參與初期

用戶初次開啟金幣任務，建立信任是第一步，金額根據(jù)平臺整體提現(xiàn)額度來定，如果提現(xiàn)額度有較高的門檻，這部分的金額數(shù)量可以適度增多，這個時間過得非常短暫。

2. 開始做任務

通俗來說這是蜜月期，錢很容易到賬，用戶可以嘗到甜頭，有一些會立馬有薅羊毛的心態(tài)，邀請朋友也來參與。

3. 做任務中

引入金幣的概念，把任務跟賺錢加入中間變量，這個中間變量兌換為錢的匯率可以隨著任務階段不同而調(diào)整。加入金幣的好處是，緩沖用戶從元為單位的前切換成分或者角的失落，作為過渡，這期間的金幣獎勵最好可以讓用戶在當日把主要的任務都消費一遍，以此增加用戶對平臺規(guī)則的了解程度。

4. 持續(xù)做任務中后期

用戶賺取的金幣大部分是在這個階段進行，金幣兌換錢的匯率會隨著用戶消費內(nèi)容的時長、刷新的頻次發(fā)生變化。當匯率變低，單個金幣更值錢，匯率變高，給用戶加足激勵權(quán)重，用戶體感會更好，但是到手的錢差不多。應對用戶對匯率變化引發(fā)的不確定性，可以生成一些小任務豐富用戶的枯燥感；同時在內(nèi)容界面做助推，比如給滑動、點贊、評價的行為做額外的獎勵（注意低質(zhì)與無效點贊的問題）。

5. 體現(xiàn)沖刺

用戶在前幾個階段做任務差距只有0.2元的時候，會進入沖刺階段，平臺可以通過各種方式幫助用戶促成提現(xiàn)，但歸回本質(zhì)——習慣需要長時間高強度的重復。整體上不會讓用戶盡快提現(xiàn)。從目前外部渠道的分析，日均消費時長需要60分鐘以上，對平臺持續(xù)培育用戶習慣才會更有收益。

五、金幣任務當中的工具-價值 讓現(xiàn)有用戶資源變得更有價值

回歸到本質(zhì)，金幣任務作為拉新促活非常重要的平臺補貼手段，服務的目標在于挖掘線上用戶的興趣，把薅羊毛的用戶轉(zhuǎn)化為真實內(nèi)容消費者。因此讀到用戶的喜好，為后續(xù)推薦算法提供有價值的輸入，是金幣任務另外一項重要任務。

線上常見的探測手段，主要通過計時器、翻頁任務來判斷。當用戶消費內(nèi)容的時候，主要目標是為了獲得金幣，當內(nèi)容不自主的分散注意力時，計時器暫停計分，用戶仍然沒有劃到下一頁；翻頁任務是相反的，用戶在平臺推送的頁面持續(xù)翻頁，正常情況下會快速劃過，因此這類任務通過播放時長可以推測喜好。

通常來說，量化的手段：

總結(jié)下來，即用戶注意力在內(nèi)容，不在金幣任務時，對內(nèi)容喜好較大。

1. 統(tǒng)計完播的內(nèi)容
2. 刨除被快速劃過的內(nèi)容
3. 在沒有互動任務情況下的點贊轉(zhuǎn)發(fā)評論
4. 在這里需要剔除過濾用戶有可能只是忘記翻動的場景，這類臟數(shù)據(jù)表現(xiàn)在想通內(nèi)容被反復觀看沒有繼續(xù)加載下一個推送

質(zhì)性的分析：

1. 除了上述通用機制之外，甚至可以做探索用戶興趣的測試。比如，為目標用戶隨機生成測試內(nèi)容池，不設置計時器，只需要完成對任務的喜好即可獲得相應權(quán)益。
2. 在前期冷啟動階段，也可以在推送期間做NPS，詢問用戶對內(nèi)容的滿意程度。

六、如何驗證金幣任務的數(shù)據(jù)收益

金幣任務本身解決的是增長問題，因此下面的兩個指標作為動作的拆解分別是前面概括的兩類大的維度：

1. 拉新（流量增量）-花最少的錢或資源去獲得更多的流量；
2. 活躍（流量增值）-讓現(xiàn)有用戶資源變得更有價值。

綜上，從金幣任務的數(shù)據(jù)收益來看，北極星、過程、護欄指標主要關注下面幾個維度。