價(jià)值點(diǎn)：

• 更多的人關(guān)注失蹤兒童，留意身邊可疑的人，提高警惕，增加走失難度；留意身邊接觸的人，及時(shí)反饋提供信息；
• 更多的關(guān)注兒童安全，社會(huì)各界及各大家庭加大防范力度；
• 提升用戶/群眾對(duì)于電商企業(yè)，物流企業(yè)的認(rèn)可度，樹立正面的企業(yè)品牌形象，提高客戶忠誠度；
• 提升客戶購買數(shù)，提升銷量，每多買一個(gè)快遞就多刊登一些失蹤人口信息，是以公益之名提升購買率；???

二、整體流程欠閉環(huán)

從「選擇推送/邏輯」——「刊登信息」——「群眾提供信息」——「身份驗(yàn)證」——「認(rèn)領(lǐng)」等的流程欠閉環(huán)。

目前只看見了人口流失的失蹤當(dāng)日信息，如果群眾看見之后如何聯(lián)系等后續(xù)流程不得而知。???

1. 推送邏輯

當(dāng)前的電商企業(yè)/物流公司已經(jīng)有了大量的用戶購物/用戶地址/用戶身份證信息，那么在眾多的失蹤兒童中如何篩選推送能提高找回概率，值得考量。

• 按失蹤兒童出身省份推送：失蹤人口與收件用戶同省份/市縣更能提升收件人的重視/關(guān)注度；????
• 按失蹤兒童流向最多的省份市縣鎮(zhèn)進(jìn)行推送：被看見，被找回概率更大；?
• 購物/物流用戶信息與失蹤信息精準(zhǔn)匹配：電商和物流公司大量的用戶信息，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫匹配模型不斷精深，與流失人口信息匹配，可能是本人，家屬，同鄉(xiāng)等進(jìn)行刊登；?

2. 信息

展示哪些信息？失蹤信息？AI虛擬成人畫像？聯(lián)系方式？

我們看見包裹上只寫了走失當(dāng)時(shí)的信息，時(shí)間上大部分過去10多20年，看見成人模樣后是否能認(rèn)得出來是一個(gè)難題。

另外如果有信息如何提供？提供信息的渠道在哪呢？是否有獎(jiǎng)懲機(jī)制驅(qū)動(dòng)？

服務(wù)體驗(yàn)策略：

• 「虛擬成人頭像」：可以用AI生成成人的虛擬模樣，放在失蹤時(shí)頭像邊。為的是能被看見他的人看見，以便識(shí)別，提高認(rèn)識(shí)概率；?
• 「提供線索入口」：快遞包裝上提供線索的二維碼，掃碼填寫相關(guān)信息，方便后續(xù)跟進(jìn)；（也可能是人販子提供的假消息，消耗大量的人力物力，提供相關(guān)的篩選/分辨真假的系統(tǒng)模型進(jìn)行篩選，與公安系統(tǒng)連接，信息打通；）
• 「提供獎(jiǎng)懲機(jī)制」：有效的信息提供者，提供有力的購物/物流/現(xiàn)金獎(jiǎng)金等，激勵(lì)更多的人加入到找回失蹤兒童的公益活動(dòng)中；
• 「建立安全防火墻」：數(shù)字化產(chǎn)品的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫建立強(qiáng)大的防火墻，以便不法分子/黑客拿到相關(guān)信息，對(duì)于提供人/企業(yè)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)；

3. 「用戶」體驗(yàn)感知

用戶從收到包裹看見封面后，心情基本比較沉重，對(duì)于購物的情緒不太高漲，在經(jīng)濟(jì)下行的當(dāng)今，是否對(duì)銷量有所下降？如何平衡刺激用戶購物與做社會(huì)公益的關(guān)系？服務(wù)體驗(yàn)策略：

• 「用戶意向征集」發(fā)貨前可征求用戶意見，是否同意刊登相關(guān)的失蹤兒童信息在快遞包裝上，以便引發(fā)用戶情緒低落，降低購物的欲望/頻次或去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那下單；???
• 「防呆」用戶收到快遞后不知道具體什么情況，是需要提供相關(guān)信息，還是擴(kuò)散？還是置之不理？需要在刊登相關(guān)失蹤人口信息后加入目標(biāo)/動(dòng)機(jī)，以便用戶清楚自身能做什么；
• 「公益經(jīng)費(fèi)？」快遞包裝上刊登失蹤信息邊上可帶上公益活動(dòng)的信息，舉措等，比如在某電商平臺(tái)/某物流公司每多下單一個(gè)產(chǎn)品，助力公益事業(yè)1毛錢，讓失蹤孩子早日回家等等；讓用戶真正感知公益力量；

三、高新技術(shù)時(shí)代下對(duì)于兒童走失，能做點(diǎn)什么？

目前我們處于一個(gè)高新科技快速發(fā)展的時(shí)代。如何通過AI識(shí)別孩子是否存在風(fēng)險(xiǎn)需要一個(gè)很大的精準(zhǔn)模型，需要配合不同的監(jiān)測(cè)元素類型進(jìn)行組合，不斷的優(yōu)先匹配篩選數(shù)據(jù)；服務(wù)體驗(yàn)策略：

• 「被陌生人帶走逃脫功能」：一鍵報(bào)警功能，點(diǎn)擊手環(huán)/手表按鈕，立即連接到父母手機(jī)，發(fā)送當(dāng)下地址，開啟錄音錄像；父母獲知信息后立即啟動(dòng)報(bào)警功能，并將實(shí)時(shí)共享位置與錄制信息；
• 「找不到回家的路走失功能」：一鍵導(dǎo)航功能，父母配置家庭地址，手環(huán)/手表進(jìn)行語音導(dǎo)航，并連接父母手機(jī)進(jìn)行通報(bào)，發(fā)送定位并實(shí)時(shí)跟蹤孩子位置，及時(shí)電話聯(lián)系；
• 「主動(dòng)授權(quán)功能」：父母手機(jī)/手環(huán)/手表能實(shí)時(shí)獲知孩子位置，開啟孩子手環(huán)/手表攝像頭/語音/位置等功能；
• 「實(shí)時(shí)提醒功能」：根據(jù)孩子各個(gè)使用場(chǎng)景智能提醒孩子安全問題，監(jiān)測(cè)監(jiān)護(hù)人設(shè)備與孩子設(shè)備距離，距離超過1米，陌生人靠近異常行為識(shí)別及語言提示，比如：提供零食，玩具，牽手，抱走等行為進(jìn)行語音提醒孩子及對(duì)話陌生人，撥通父母電話進(jìn)行進(jìn)一步判斷與干預(yù)；（使用過程中也會(huì)遇到善良的陌生人進(jìn)行這些舉措，出現(xiàn)防范過當(dāng)?shù)龋?/li>
• 「非直系親屬風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別」設(shè)置非防范人員范圍，這是一個(gè)波動(dòng)的設(shè)定，除孩子同學(xué)，老師，父母，爺爺奶奶，外公外婆，姑姑叔叔姨媽舅舅等其余陌生人，非陌生人的防范；關(guān)于人的防范模型是一個(gè)大工程，其中的不確定性是最大的變數(shù)。家屬，老師，同學(xué)等也可能促進(jìn)走失獲知參與走失。
• 「孩子特殊狀態(tài)監(jiān)測(cè)」防范人員范圍內(nèi)+陌生車輛+昏睡狀態(tài)監(jiān)測(cè)+父母設(shè)備距離較遠(yuǎn)。孩子手環(huán)/手表優(yōu)先錄制好非防范人員人像，開啟實(shí)時(shí)人像識(shí)別功能，設(shè)置自身的車輛信息，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)孩子心率及監(jiān)護(hù)人距離，進(jìn)行防范，實(shí)時(shí)通報(bào)父母；
• 「特殊氣味/藥物監(jiān)測(cè)」特殊氣體味道（化學(xué)類，藥品類）監(jiān)測(cè)及昏睡狀態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并預(yù)警；

四、寫在最后

兒童安全問題的防范，在未來科技不斷發(fā)展與壯大的趨勢(shì)下，希望能起到一定的干預(yù)作用，也期待更多的企業(yè)在高新技術(shù)下與兒童安全，健康等方向進(jìn)行研發(fā)，創(chuàng)造出非常推進(jìn)行業(yè)/社會(huì)發(fā)展的高精尖產(chǎn)品。