編輯導(dǎo)讀：數(shù)據(jù)面板能夠直觀反映出業(yè)務(wù)變化，并有助于決策層發(fā)出業(yè)務(wù)調(diào)整與決策。那么搭建數(shù)據(jù)看板時，需要注意哪些問題？具體步驟是什么？本文作者對一次數(shù)據(jù)看板的搭建進(jìn)行了復(fù)盤，結(jié)合具體案例分享了數(shù)據(jù)看板設(shè)計過程中需要注意的一些問題，供大家一同參考和學(xué)習(xí)。

在工作中，筆者負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)看板的后臺配置化模塊。在前期產(chǎn)品設(shè)計時，一開始沒有對數(shù)據(jù)看板的需求、設(shè)計規(guī)范等的系統(tǒng)性認(rèn)知，希望通過這次復(fù)盤，加深對數(shù)據(jù)看板有更進(jìn)一步的認(rèn)知。也希望對數(shù)據(jù)看板有需要的小伙伴有一定的幫助。

一、什么是數(shù)據(jù)看板？

提到「數(shù)據(jù)看板」，需要先了解「數(shù)據(jù)可視化」。

數(shù)據(jù)可視化，是把相對復(fù)雜、抽象的數(shù)據(jù)，通過可視的方式，讓人們更易理解的圖形展示出來的一系列手段。

而數(shù)據(jù)看板是數(shù)據(jù)可視化的載體，通過合理的頁面布局、效果設(shè)計，將可視化數(shù)據(jù)更直觀、更形象的展現(xiàn)出來。

數(shù)據(jù)看板一般用作后臺系統(tǒng)的首頁，或者作為系統(tǒng)的其中一個模塊，呈現(xiàn)當(dāng)前業(yè)務(wù)、運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)和圖表，方便實(shí)時掌握業(yè)務(wù)情況，并能夠支持業(yè)務(wù)決策。

除了數(shù)據(jù)看板，還有數(shù)據(jù)大屏、管理駕駛艙、城市大腦等類似產(chǎn)品，有興趣的同學(xué)可以繼續(xù)探索。

二、數(shù)據(jù)看板需求分析

按照「為誰（目標(biāo)用戶），提供什么樣的服務(wù)（業(yè)務(wù)流程），幫他達(dá)成怎樣的目標(biāo)價值（業(yè)務(wù)指標(biāo)）」來進(jìn)行分析。

1. 目標(biāo)用戶

目標(biāo)用戶是相關(guān)業(yè)務(wù)的所有人員。可以按照基層/中層/高層來進(jìn)行初步劃分，各層級所處位置不同，側(cè)重內(nèi)容也不同，具體分析內(nèi)容如下圖。

2. 價值

數(shù)據(jù)看板的主要價值是掌握情況，解決問題是較高層次的應(yīng)用。

（1）掌握情況

掌握情況是目標(biāo)用戶的基本需求，根據(jù)現(xiàn)狀來分析與目標(biāo)的差距，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題。大部分是數(shù)量的統(tǒng)計，不包含分析類的內(nèi)容。

• 面向高層的戰(zhàn)略看板，一般會通過純數(shù)字形式來展示核心指標(biāo)，不需要復(fù)雜的圖表。

選自GrowingIO

• 面向中層的業(yè)務(wù)看板，注重過程和組成，多使用增長曲線等形式來體現(xiàn)數(shù)據(jù)分布、規(guī)律和變化。

選自神策數(shù)據(jù)

（2）解決問題

能夠通過數(shù)據(jù)可視化，從動態(tài)數(shù)據(jù)中提煉規(guī)律，發(fā)現(xiàn)不符合預(yù)期的部分進(jìn)行優(yōu)化迭代，然后再通過看板進(jìn)行效果驗(yàn)證。

今夏的熱門綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》的數(shù)據(jù)表現(xiàn)如何？通過百度指數(shù)可以看出，雖然每期節(jié)目首播在周五，但一般是周六達(dá)到高峰。同時在6月份開播后熱度不斷下降，如果沒有什么調(diào)整優(yōu)化，后期的熱度讓人難以期待。

選自百度指數(shù)

三、數(shù)據(jù)看板設(shè)計

在進(jìn)行看板設(shè)計時，需要結(jié)合頁面層級、布局、指標(biāo)圖表、配套功能進(jìn)行綜合考慮。在設(shè)計中，要注意三個要點(diǎn)：

• 簡單高效，優(yōu)先滿足查詢效率，而不是酷炫的交互。
• 信息具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性而不是孤立的數(shù)據(jù)，具體就是要有環(huán)比、同比來體現(xiàn)變化。
• 選用的數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)趨勢和規(guī)律，對于無趨勢特性的數(shù)據(jù)直接展示數(shù)字比較好。

1. 頁面層級

數(shù)據(jù)看板存在一頁和多頁的情況。多頁時，各看板可以是平鋪結(jié)構(gòu)（左側(cè)圖），也可以是層級結(jié)構(gòu)（右側(cè)圖）。根據(jù)看板的數(shù)量及維度，選擇適合的結(jié)構(gòu)即可。

層級結(jié)構(gòu)時，建議2層嵌套即可。一方面，3層以上嵌套過深，不直觀，不容易被用戶發(fā)現(xiàn)，另一方面需要反思，是否是指標(biāo)過多、分類不當(dāng)，需要進(jìn)行調(diào)整內(nèi)容歸類，進(jìn)行一定刪減，避免無用指標(biāo)。

2. 頁面布局

每一頁的布局需要考慮是單屏，還是長屏頁。單屏、長屏，是指一屏內(nèi)是否可以放得下，是否需要滑動屏幕才看得到所有內(nèi)容。

如果是長屏，建議將一屏外的內(nèi)容露出部分，引導(dǎo)用戶進(jìn)行滑動查看。特別是Mac的系統(tǒng)，默認(rèn)不展示滾動條，如果用戶沒有滑動屏幕，也沒有看到滾動條，那一屏外的內(nèi)容，很可能就永無見光之日了。

在Ant Design Pro的示例中，數(shù)據(jù)看板為長屏頁。在一屏外，還有很多內(nèi)容待曝光，所以將「線上熱門搜索、銷售額類別占比」露出，吸引用戶查看剩余內(nèi)容。

選自Ant Design Pro

3. 指標(biāo)圖表

每一屏的數(shù)據(jù)看板是由圖表組成，常見的圖表分別是柱狀圖、折線圖、面積圖和餅圖。每種圖表適合的場景，可以在AntV G2Plot中進(jìn)行查看。

AntV G2Plot 圖表庫地址：https://g2plot.antv.vision/zh/examples/area/stacked

選自AntV

關(guān)于圖表的類型，也可以通過ECharts進(jìn)行了解。ECharts是目前比較流行、在前端開發(fā)常用的開源可視化庫。

ECHARTS：https://echarts.apache.org/examples/zh/index.html

也可以按照圖表想表達(dá)的內(nèi)容類型，選擇相應(yīng)的圖表。在AntV中，區(qū)分了「比較、趨勢、組成、占比」等8組類型對應(yīng)的圖表。

antV訪問地址：https://antv.vision/zh

選自AntV

4. 圖表的配套功能

圖表選擇完成后，需要考慮該圖表的配套功能都有哪些，包括：

• 設(shè)置權(quán)限：哪些人可見，哪些人不可見，可能在數(shù)據(jù)看板設(shè)置，也可能在后臺進(jìn)行配置；
• 支持下載：將看板數(shù)據(jù)通過excel進(jìn)行下載導(dǎo)出，公司敏感數(shù)據(jù)是否要支持下載，需要和業(yè)務(wù)方進(jìn)行確認(rèn)；
• 全屏展示：將單一圖表進(jìn)行全屏展示，更精細(xì)的查看圖表內(nèi)容；
• 編輯看板：包括編輯看板的層級結(jié)構(gòu)、指標(biāo)內(nèi)容、圖表類型等，比如調(diào)整看板名稱，更換指標(biāo)，從折線圖調(diào)整為柱形圖操作。

選自GrowingIO

需要哪些配套功能，看具體的需求。之前負(fù)責(zé)的需求是「前臺只支持展示，通過后臺配置看板的層級，選擇指標(biāo)以及指標(biāo)維度」。維度，包括了分類、統(tǒng)計周期、選擇（對比）日期等等。維度越多，靈活度越高，新用戶的學(xué)習(xí)成本、操作成本會越大。

下圖是最初設(shè)計的原型，就遇到了上述的問題。最后上線的版本中，只保留了分類和統(tǒng)計周期兩個選項，將其余維度設(shè)定為內(nèi)置信息放入。

結(jié)語

在進(jìn)行數(shù)據(jù)看板規(guī)劃時，建議參照現(xiàn)有的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，比如GrowingIO、神策數(shù)據(jù)、諸葛io、小馬BI，多多體驗(yàn)平臺的demo。借助成熟的參考，幫助我們更快更有質(zhì)量的完成看板設(shè)計。

實(shí)際工作中，對于看板中使用哪些指標(biāo)，或許作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們沒有太多話語權(quán)，但我們依然需要了解指標(biāo)背后代表了哪些業(yè)務(wù)含義，可以透過指標(biāo)解決哪些問題，做到知其然知其所以然。

參考文章：

《產(chǎn)品設(shè)計心法：數(shù)據(jù)看板篇》

《后臺產(chǎn)品方法論：如何搭建數(shù)據(jù)看板？》

本文由 @涼涼Lxy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議