編輯導(dǎo)語(yǔ)：俗話說(shuō)：“天下產(chǎn)品一大抄”，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，“借鑒”必不可少，也是“常規(guī)操作”，但具體“借鑒”對(duì)象的選擇和方法卻是很多“產(chǎn)品經(jīng)理”頭疼的一件事情。本文作者從自身工作實(shí)踐出發(fā)，對(duì)如何“抄作業(yè)”這個(gè)問(wèn)題展開了分析討論，一起來(lái)看看~

今天想跟大家聊的，算是去年做的MVP項(xiàng)目的一點(diǎn)總結(jié)，包含一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及著重想跟大家分享的一個(gè)點(diǎn)——抄作業(yè)。

可以說(shuō)，抄作業(yè)的理念對(duì)我的工作思路產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響，并且在一年的實(shí)踐中，著實(shí)發(fā)現(xiàn)其行之有效，我記得我剛開始工作的時(shí)候，有人跟我說(shuō)過(guò)一句話，叫做“天下產(chǎn)品一大抄”，成功的往往不是排頭兵，如今看來(lái)，這句話確實(shí)是可以反復(fù)玩味的。

馬特達(dá)蒙自己能寫出這兩個(gè)漢字？

01 從復(fù)盤開始分享

年前按照慣例對(duì)于2020年的工作做了一些復(fù)盤，關(guān)于復(fù)盤的過(guò)程和具體項(xiàng)目的話，就不具體展開了，在這里給大家分享一些最終的結(jié)論。

我們的項(xiàng)目在最終被認(rèn)為在2020年是沒(méi)有達(dá)成預(yù)設(shè)目標(biāo)的，主要是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和收入上的失敗，但是從項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)本身來(lái)說(shuō)，確實(shí)也實(shí)現(xiàn)了一些里程碑，例如18周就實(shí)現(xiàn)ROI>1，ARPU值（Average Revenue Per User，每用戶平均收入）最高做到145遠(yuǎn)超行業(yè)110的標(biāo)桿水平等，最后我們分別總結(jié)出來(lái)3個(gè)最重要的做對(duì)了的事情，和3個(gè)最重要的失敗了的事情。

其中做得不夠的，包括：

1. 項(xiàng)目規(guī)劃能力不足，這個(gè)屬于能力問(wèn)題
2. 主動(dòng)性不夠，這里指的是按照華為的領(lǐng)軍人才標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)性達(dá)到2級(jí)——主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)遇并付出行動(dòng)
3. 不夠極致，這點(diǎn)后面會(huì)具體展開來(lái)聊

做的好的當(dāng)然也有：

1. 減少自主創(chuàng)新，堅(jiān)定地抄——這可能是最重要的一點(diǎn)
2. 堅(jiān)定招募明白人團(tuán)隊(duì)
3. 充分堅(jiān)守了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)而非意志驅(qū)動(dòng)

這其中數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)自不必說(shuō)，其實(shí)創(chuàng)業(yè)和投資很像，當(dāng)你“憑感覺(jué)”做決策的時(shí)候，往往就是非常危險(xiǎn)的時(shí)刻，數(shù)據(jù)之中自有真意。招募明白人團(tuán)隊(duì)，其實(shí)也是屬于“抄”的一個(gè)部分了，我們做的這個(gè)項(xiàng)目并不是行業(yè)里第一個(gè)吃螃蟹的，因此我們堅(jiān)定地抄了標(biāo)桿，但抄也是有技巧的，并不是全盤一比一復(fù)制，而且抄也是有難度的，到底要抄什么？怎么抄？

很多同學(xué)覺(jué)得抄人家的很丟人，或者抄人家的很不齒，但我這里說(shuō)的抄，并不是真正意義上的抄襲，應(yīng)該說(shuō)是模仿，而且尤其是在商場(chǎng)里，這是更容易成功的一種路徑，不光是我們，其實(shí)很多大佬也是這種理念的踐行者，尤其是我們投資領(lǐng)域說(shuō)的“風(fēng)險(xiǎn)厭惡型”的大佬~

02 為什么能抄出成績(jī)？

我認(rèn)為勇于創(chuàng)新的人是勇敢且值得敬佩的，但并不是擅長(zhǎng)抄的人就不厲害，那么到底哪些人抄出了成績(jī)？我從三個(gè)維度給大家分享~

說(shuō)到抄，繞不開的不就是某鵝嗎。。QICQ就是原樣復(fù)制OICQ，產(chǎn)品和商業(yè)模式的復(fù)制在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)軟件市場(chǎng)的發(fā)展歷史中留下的是濃墨重彩的一筆。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的階段，大量的產(chǎn)品獲得成功的根本邏輯是在較早的時(shí)候復(fù)刻了一款優(yōu)秀的“墻外”產(chǎn)品，比如微博，比如人人網(wǎng)，比如脈脈，更不必說(shuō)淘寶滴滴等等，當(dāng)然這些產(chǎn)品現(xiàn)在都已經(jīng)演化出了很多自己的特色，但剛剛誕生之初，我們可以稱其為”像素級(jí)復(fù)刻“的成果。

最近的案例，大火的CH被禁掉之后，國(guó)內(nèi)光速出現(xiàn)了好幾家類似CH的產(chǎn)品，例如對(duì)話吧，在很短的時(shí)間內(nèi)也獲取到了大量的種子用戶。

CH應(yīng)該是近期最火的產(chǎn)品

硬件領(lǐng)域也同樣如此啊，我非常喜歡雷總，雷軍借投資之名去魅族偷師造手機(jī)技術(shù)的故事相信大家也并不陌生，因?yàn)槔总娮约阂舱f(shuō)了他自己是一個(gè)非?！帮L(fēng)險(xiǎn)厭惡型”的人，最近小米傳出造車的消息，我相信其可信度還是比較高的，因?yàn)橐呀?jīng)有很多標(biāo)桿立在智能電動(dòng)車領(lǐng)域了，此時(shí)入場(chǎng)正符合雷軍的性格——足夠有確定性的行業(yè)以及可復(fù)制的標(biāo)桿。

沒(méi)錯(cuò)，這兩點(diǎn)就是我認(rèn)為為什么“抄”可以很快地做出成績(jī)，降低風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。

首先，從戰(zhàn)略層面出發(fā)，去“發(fā)現(xiàn)一個(gè)未被滿足需求”當(dāng)然是極好的，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天的這個(gè)時(shí)刻，其概率是極低的，往往你發(fā)現(xiàn)的并不是一個(gè)未被滿足的需求，而是一個(gè)你不知道但別人已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的偽需求。這個(gè)時(shí)候，如果已經(jīng)有標(biāo)桿身先士卒地驗(yàn)證了需求，豈不妙哉？淘寶成功不也是因?yàn)殡娚痰男枨笠呀?jīng)在國(guó)外被亞馬遜驗(yàn)證了嗎？

從商業(yè)模式出發(fā)，我們經(jīng)常能做成一件事情，能滿足用戶的需求，但是卻沒(méi)辦法維持自己的生計(jì)，全中國(guó)7000多萬(wàn)的企業(yè)，從A輪融資能走到C輪的不到1%，其中大部分死于沒(méi)找到可持續(xù)的商業(yè)模式，在滿足需求的同時(shí)能夠維持自身企業(yè)的正向發(fā)展，這個(gè)時(shí)候，抄又成了一個(gè)很好的選擇。當(dāng)然，這種時(shí)刻也有很多需要注意的地方——抄誰(shuí)！關(guān)于這一點(diǎn)，我們后面詳細(xì)分析下。

最后從產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)本身出發(fā)來(lái)看的話，抄可能是最節(jié)省成本的一種方式了。對(duì)于小團(tuán)隊(duì)來(lái)講，一個(gè)新產(chǎn)品的上線在前端的用戶流程設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中有著大量的工作要做，更重要的是，需要很長(zhǎng)的時(shí)間和很多用戶的反饋來(lái)提升的，對(duì)于啟動(dòng)期的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)直接抄一個(gè)基礎(chǔ)流程過(guò)來(lái)，可以快速渡過(guò)交互和體驗(yàn)的驗(yàn)證期，有更大的可能性成功。之前我做的一款產(chǎn)品，是一個(gè)toC的App，當(dāng)時(shí)就是被一個(gè)新起的競(jìng)品像素級(jí)復(fù)制，就換了個(gè)UI的顏色，但這并不影響人家現(xiàn)在估值500億。。。其實(shí)大家不妨回顧下，我認(rèn)為但凡是有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)應(yīng)該會(huì)有過(guò)類似的經(jīng)歷。

說(shuō)了這么多，此抄作業(yè)可不是上學(xué)的時(shí)候抄人家的ABCD這么簡(jiǎn)單，在實(shí)際的項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，有非常多的細(xì)節(jié)需要注意，“抄作業(yè)”真的是一件難事。

03 抄，真的是一件難事

抄，是一件難事，難在哪里呢？根據(jù)我們實(shí)際的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，給大家分享以下幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)：

1. 抄誰(shuí)？抄標(biāo)桿！
2. 抄什么？流程！框架！設(shè)計(jì)！
3. 怎么抄？極致地抄！

1. 找對(duì)標(biāo)桿

首先，最重要的一件事就是找對(duì)標(biāo)桿，因?yàn)橐鸵欢ㄒ瓨?biāo)桿。

什么是標(biāo)桿？大家可能對(duì)于標(biāo)桿有很多定義，但目前在我看來(lái)，我們要抄的標(biāo)桿應(yīng)該是收入最多、利潤(rùn)最大、增速最快的。

其中最重要的我認(rèn)為是收入，其實(shí)關(guān)于這點(diǎn)有不同意見(jiàn)的朋友，也可以一起討論下，但在我們項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中，我們抄的標(biāo)桿恰好是收入最多、利潤(rùn)最大、增速最快的，此處也就沒(méi)有太多選擇的煩惱了。

2. 抄流程、框架和設(shè)計(jì)

確定了標(biāo)桿，那么抄什么呢？除了底層的商業(yè)邏輯之外，我認(rèn)為最重要的是“不求甚解”，先把耗時(shí)耗力但是很容易復(fù)制的流程、框架和設(shè)計(jì)復(fù)制過(guò)來(lái)。

基于人性來(lái)講，大部分人是無(wú)法克制以自我為中心的思考邏輯的，能做到的都是超出常人的大牛，不論在工作還是生活中，我們往往更相信自己的判斷，因此學(xué)會(huì)怎么去抄，其實(shí)也是一種需要訓(xùn)練的能力。并不是說(shuō)克制自己，禁止創(chuàng)新，而是先學(xué)后超，先奉行“拿來(lái)主義”，建立好自己的大本營(yíng)，有了基礎(chǔ)的種子用戶和產(chǎn)品循環(huán)之后，再利用A/B TEST機(jī)制設(shè)置對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，我們才能更好地讓數(shù)據(jù)和用戶的聲音來(lái)反饋我們?cè)诖嘶A(chǔ)之上創(chuàng)新的價(jià)值。

這里提到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：先抄、充分的A/B TEST、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和用戶反饋，這幾個(gè)關(guān)鍵詞是有順序的，切記。那么為了便于理解，我把自己的項(xiàng)目剖析出來(lái)，舉例說(shuō)明一下。

去年我做的項(xiàng)目是一個(gè)基于社群運(yùn)營(yíng)和直播運(yùn)營(yíng)的教育產(chǎn)品，主要用到的用戶載體是微信群和H5網(wǎng)頁(yè)直播間，這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)已經(jīng)有3家競(jìng)品跑得很不錯(cuò)了，不僅收入和利潤(rùn)可觀，增速也比較快，因此經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品調(diào)研之后，我們決定進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)來(lái)分一杯羹。

這個(gè)時(shí)候問(wèn)題來(lái)了，我們當(dāng)時(shí)其實(shí)已經(jīng)學(xué)習(xí)到，最好的啟動(dòng)方法就是抄，但我們只是覺(jué)得，學(xué)習(xí)對(duì)方的商業(yè)模式和產(chǎn)品邏輯即可，并不需要一定跟他們做的一模一樣啊，但事實(shí)證明，月流水過(guò)億的產(chǎn)品，每個(gè)細(xì)節(jié)都是用錢砸出來(lái)后的結(jié)論！

——比如投放的落地頁(yè)，我們可以自己設(shè)計(jì)一番，但后續(xù)我們結(jié)合數(shù)據(jù)系統(tǒng)和A/B TEST發(fā)現(xiàn)，針對(duì)此類目標(biāo)用戶群體，人家設(shè)計(jì)的那版落地頁(yè)效果就是好，所以我們很快調(diào)整，模仿板式調(diào)整了一次落地頁(yè)，后續(xù)一直沿用，并在此作為對(duì)照組的基礎(chǔ)之上，再根據(jù)我們自己的用戶和數(shù)據(jù)反饋去測(cè)試新的落地頁(yè)設(shè)計(jì)；

——比如直播間的選取，之前我們覺(jué)得只要有直播就行了，人家是上下分屏，上面PPT下面圖像的結(jié)構(gòu)，我們剛開始啥也沒(méi)有，那就先用第三方的直播工具唄，后來(lái)實(shí)際證明，其他樣式用戶反饋都不太好，用戶留存率也不高——小鵝通的直播間以PPT為主，視頻圖像只有一個(gè)小塊，下方是大量的不透明聊天框。后來(lái)我們配備自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)后，第一時(shí)間就是抄了對(duì)方的這個(gè)視頻結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，事實(shí)證明不論是互動(dòng)量還是用戶的直播留存都有了很明顯的提升；

哪個(gè)更好？答案應(yīng)該很明顯

——比如內(nèi)容的制作，我們最開始覺(jué)得復(fù)制對(duì)方的內(nèi)容就好了，于是我們花了很多時(shí)間照做了直播的PPT，根據(jù)他們的內(nèi)容來(lái)講，但是效果并不好。其實(shí)內(nèi)容的輸出包含了很多方面，除了內(nèi)容本身，還有直播間的環(huán)境、氛圍、導(dǎo)師的人設(shè)、形象、話術(shù)甚至是語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等。為了更好地復(fù)刻，我們甚至專門來(lái)招聘和對(duì)方的主播類似的成員來(lái)進(jìn)行直播。說(shuō)到這里，就不得不說(shuō)最后一個(gè)模塊——一定要極致地抄。

3. 極致的抄

什么是極致地抄？我們的經(jīng)驗(yàn)是，主要在兩個(gè)方面做到極致——一個(gè)是范圍的極致，另一個(gè)是程度上的極致。

（1）范圍上的極致

范圍上的極致上面其實(shí)已經(jīng)講到一部分了，要抄，就要充分了解我們的標(biāo)桿。通常情況下，我們是沒(méi)辦法一次性就對(duì)一個(gè)產(chǎn)品有比較深入的了解的，最好的辦法就是強(qiáng)行讓自己成為深度用戶，一遍一遍地體驗(yàn)，甚至是讓自己形成”肌肉記憶“，才能了解到背后的方方面面。

而這里還有一個(gè)更好的辦法，就是我們上面采用的——招募明白人、從標(biāo)桿挖人！當(dāng)然，這種方案并不一定可以快速實(shí)現(xiàn)，所以在抄之前，深度反復(fù)體驗(yàn)產(chǎn)品是必須的，我們團(tuán)隊(duì)好幾個(gè)小伙伴，聽(tīng)競(jìng)品的課程都超過(guò)1000個(gè)小時(shí)，累計(jì)絕對(duì)超過(guò)一萬(wàn)小時(shí)，我認(rèn)為這樣的付出，才稱得上極致。

（2）程度上的極致

什么是程度上的極致？舉個(gè)例子，標(biāo)桿的投放ROI可以穩(wěn)定在1.4左右，而用戶從投放到最后實(shí)際成交，我們統(tǒng)計(jì)有8個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)8個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)觀測(cè)，而這里可以看作是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的8個(gè)模塊。

假設(shè)我們每一個(gè)模塊都盡量做到最好，能做到標(biāo)桿的90%，這聽(tīng)起來(lái)已經(jīng)是非常厲害的了！可是實(shí)際呢？如果每個(gè)環(huán)節(jié)都只做到90%，8個(gè)環(huán)節(jié)累積下來(lái)，ROI只能做到0.6！

一門高周轉(zhuǎn)高利潤(rùn)的生意瞬間就成了快速賠錢貨，這就是程度上的極致！在每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都要力求做到100%地復(fù)刻標(biāo)桿，才能保持我們的“底盤穩(wěn)定”，才有底氣去談創(chuàng)新！

其實(shí)我工作以來(lái)，很長(zhǎng)的時(shí)間都是在做創(chuàng)業(yè)型的內(nèi)部孵化項(xiàng)目，但是今年確實(shí)有了很深刻的體驗(yàn)，牛頓說(shuō)“我之所以看得遠(yuǎn),是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏??！表?xiàng)目亦如此，創(chuàng)業(yè)無(wú)小事，每一個(gè)決定，每一個(gè)細(xì)節(jié)都事關(guān)生死。

我向來(lái)把自己看做一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我的第一目標(biāo)是養(yǎng)活我的團(tuán)隊(duì)，在此基礎(chǔ)之上，才有資格去談詩(shī)和遠(yuǎn)方，星辰和大海。如果我們有更好地辦法快速坐穩(wěn)自己的基本盤，我并不覺(jué)得這是什么讓人不好意思的事情，更何況，時(shí)間退回到1年前，我甚至覺(jué)得自己是一個(gè)抄都做不好的人，事實(shí)上，又有多少人能做好這件事呢？

本文由 @Panay 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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