編輯導(dǎo)語(yǔ)：智能推薦算法的目的就在于實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，根據(jù)用戶(hù)興趣和行為特點(diǎn)，向用戶(hù)推薦所需的信息或商品，幫助用戶(hù)在過(guò)載信息中快速發(fā)現(xiàn)真正所需的商品，提高用戶(hù)黏性；本文作者分享了關(guān)于智慧推薦算法的分析，我們一起來(lái)了解一下。

最近接到一個(gè)任務(wù)，是一個(gè)教育類(lèi)App上的智慧推薦版塊，要針對(duì)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣推薦相應(yīng)的可購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容，千人千面的滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，提高商品的點(diǎn)擊量和購(gòu)買(mǎi)量。

一、業(yè)務(wù)邏輯及適用機(jī)制

客戶(hù)需求具體如下：

• 展覽服務(wù)：結(jié)合以用戶(hù)的年齡、興趣、過(guò)往觀展記錄生成的用戶(hù)畫(huà)像，以及展方主推內(nèi)容，為用戶(hù)智能推薦展出內(nèi)容，加強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。
• 比賽服務(wù)：根據(jù)用戶(hù)以往參賽、訂閱記錄，以及系統(tǒng)中的參賽選手檔案信息，智能推薦比賽內(nèi)容。
• 演出服務(wù)：根據(jù)用戶(hù)購(gòu)票、退票、觀演歷史和用戶(hù)演出評(píng)價(jià)記錄，智能推送用戶(hù)可能感興趣的演出。

可以看出，此處智慧推薦的用戶(hù)個(gè)性化需求十分強(qiáng)烈，預(yù)設(shè)了用戶(hù)比較傾心于他以前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的相同類(lèi)型的物品。

目前，市面上商用的主流推薦算法大致可分為如下幾類(lèi)：

• 基于內(nèi)容相似度的推薦；
• 基于用戶(hù)相似度的協(xié)同過(guò)濾；
• 基于物品相似度的協(xié)同過(guò)濾；
• 基于流行度的推薦算法；
• 基于模型的推薦（輸入一些用戶(hù)特征建立模型，進(jìn)而產(chǎn)生推薦結(jié)果）；
• 人工推薦（人工運(yùn)營(yíng)添加推薦條目）。

本項(xiàng)目非常符合基于物品相似度的協(xié)同過(guò)濾算法的使用場(chǎng)景。

二、算法的特點(diǎn)

基于物品相似度的協(xié)同過(guò)濾算法的適用場(chǎng)景有如下特征：

長(zhǎng)尾物品豐富，用戶(hù)個(gè)性化需求強(qiáng)烈的領(lǐng)域；長(zhǎng)尾效應(yīng)很好理解，舉個(gè)例子，最主流、最熱門(mén)的書(shū)籍總是占據(jù)書(shū)店最顯眼的位置，而相同類(lèi)型的冷門(mén)書(shū)籍?dāng)[上貨架的可能性就小得多，哪怕這些冷門(mén)書(shū)確實(shí)還是有市場(chǎng)需求的。那用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)某熱門(mén)書(shū)籍，那我把相同類(lèi)型但賣(mài)的不那么好的書(shū)推薦給老用戶(hù)，這是非常合理的吧？而每個(gè)人所看的書(shū)籍類(lèi)型千差萬(wàn)別，我告訴你有某個(gè)你不認(rèn)識(shí)的人也愛(ài)看某本書(shū)，你恐怕也不一定愿意買(mǎi)吧。

物品數(shù)遠(yuǎn)小于用戶(hù)數(shù)的場(chǎng)合；物品數(shù)據(jù)相對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)本身就更為穩(wěn)定，再者物品數(shù)據(jù)的樣本量小，此時(shí)計(jì)算物品的相似度不但計(jì)算量較小，也不必頻繁更新，程序壓力小。

因此該算法往往應(yīng)用在圖書(shū)、電子商務(wù)、教育及電影網(wǎng)站，這些領(lǐng)域均符合以上兩點(diǎn)特征。

基于物品相似度的協(xié)同過(guò)濾算法，其關(guān)注點(diǎn)在于維系用戶(hù)的歷史興趣，而其交互特點(diǎn)在于推薦結(jié)果的實(shí)時(shí)變化。其優(yōu)缺點(diǎn)如下：

• 缺點(diǎn)：存在App冷啟動(dòng)的問(wèn)題，即App剛開(kāi)始使用時(shí)用戶(hù)數(shù)少，內(nèi)容也少，未形成用戶(hù)喜好池；對(duì)于本項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，也即是在缺少用戶(hù)的歷史記錄，無(wú)法據(jù)此推薦內(nèi)容的情況下，適用范圍受限。
• 優(yōu)點(diǎn)：推薦結(jié)果解釋性強(qiáng)；隨著用戶(hù)的瀏覽記錄數(shù)據(jù)的增加，推薦一般也會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)確。

三、算法的實(shí)現(xiàn)

在本次項(xiàng)目中，基于物品相似度的協(xié)同過(guò)濾算法的實(shí)現(xiàn)大致如下所示：

計(jì)算物品（課程/活動(dòng)/演出/展覽/比賽等）的相似度。

步驟如下：

利用物品的內(nèi)容屬性計(jì)算相似度。內(nèi)容屬性類(lèi)似于一種標(biāo)簽，能體現(xiàn)出物品的共性。

物品可以是實(shí)體的物件，也可以是虛擬的娛樂(lè)服務(wù)。比如某演出的類(lèi)型，是話(huà)劇、舞蹈還是歌唱？演出的適宜人群是10-18歲的青少年，還是二十來(lái)歲的大學(xué)生，還是工作穩(wěn)定家庭圓滿(mǎn)的中年人？演出的地點(diǎn)在茶館、體育館還是歌劇廳？

一個(gè)物品可以有多個(gè)標(biāo)簽，而兩個(gè)物品相同的標(biāo)簽越多，兩者的相似度也就越高。

分析用戶(hù)的行為記錄計(jì)算相似度。用戶(hù)的行為記錄包括曾經(jīng)觀看過(guò)的演出、展覽，參加過(guò)的比賽，購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品等。確認(rèn)了用戶(hù)的行為偏好，就“投其所好”。

為用戶(hù)生成推薦列表。將物品和用戶(hù)的行為關(guān)聯(lián)起來(lái)，和用戶(hù)歷史上感興趣的物品越相似的物品，越有可能在用戶(hù)的推薦列表中獲得更高的排名。需要考慮以下幾個(gè)方面：

業(yè)務(wù)場(chǎng)景：共可分為冷啟動(dòng)、非冷啟動(dòng)新用戶(hù)、非冷啟動(dòng)老用戶(hù)、匿名用戶(hù)四種。不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景適用的算法不同，對(duì)于本項(xiàng)目，基于物品協(xié)同過(guò)濾推薦算法適用于非冷啟動(dòng)老用戶(hù)。

不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景適用的算法不同

推薦位置：需考慮前端推薦列表的入口（首頁(yè)或某個(gè)模塊），以及其內(nèi)部的界面層級(jí)。

結(jié)果評(píng)測(cè)：推薦列表上線(xiàn)后，收集數(shù)據(jù)用于算法的優(yōu)化。需對(duì)比算法使用前后商品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)情況，以此衡量算法的有效性并及時(shí)調(diào)整推薦機(jī)制。

• 商品的數(shù)量層面的相關(guān)數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、收藏量（若允許收藏）、加購(gòu)量、加購(gòu)率、提交訂單量、提交訂單率、訂單付款率、占比等等。
• 商品的金額層面的相關(guān)數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊量、收藏金額、加購(gòu)金額、提交訂單金額、付款額、占比等等。

本次項(xiàng)目中，前端給定了一個(gè)智能推薦主入口，提供展覽服務(wù)、比賽服務(wù)、演出服務(wù)三個(gè)次級(jí)入口。

需要注意的是，這三個(gè)次級(jí)入口所導(dǎo)入的內(nèi)容，均是已經(jīng)維護(hù)好的，只是處于同種物品的長(zhǎng)尾列表內(nèi)，曝光率可能較低。智慧推薦要做的就是提升這些內(nèi)容的曝光率。

考慮的物品內(nèi)容屬性及權(quán)重系數(shù)有所區(qū)別：

展覽服務(wù)（展覽）：

• 展覽位置：考慮到不同場(chǎng)館給用戶(hù)帶來(lái)的體驗(yàn)不同，用戶(hù)可能偏向于在某個(gè)展館內(nèi)觀展，因此會(huì)對(duì)相同展館內(nèi)舉辦的展覽進(jìn)行推薦。權(quán)重系數(shù)低。
• 展覽時(shí)間：用于相近時(shí)間段的推薦。如某展覽舉辦期間還有其他展覽也在舉辦；或者用戶(hù)在觀賞某演出的當(dāng)天，也有某個(gè)展覽正在舉行，希望用戶(hù)可以“順便”參加某展覽。權(quán)重系數(shù)低。
• 展覽類(lèi)型：展覽可分為書(shū)法展、繪畫(huà)展、科技展等不同類(lèi)型，每種類(lèi)型又可細(xì)分為多個(gè)小類(lèi)，如繪畫(huà)展可細(xì)分為中國(guó)畫(huà)展、油畫(huà)展、 版畫(huà)展等等。實(shí)際上，在維護(hù)展覽的相關(guān)信息時(shí)，已經(jīng)為不同展覽設(shè)定了標(biāo)簽。權(quán)重系數(shù)高。
• 適宜人群：不同年齡段的人所愛(ài)好的東西有其相似性，因此要對(duì)展覽的受眾進(jìn)行區(qū)分，如10歲以下的幼童、10~18歲的青少年、18歲以上等等。

比賽服務(wù)（比賽）：比賽類(lèi)型（書(shū)法、繪畫(huà)、朗誦、小發(fā)明等標(biāo)簽）。

演出服務(wù)（演出）：演出位置、演出類(lèi)型（朗誦、歌唱、舞蹈、小品等標(biāo)簽）、演出時(shí)間（近期推薦）等，類(lèi)似展覽。

后臺(tái)給定了算法的模板配置頁(yè)面，推薦位配置頁(yè)面以及結(jié)果評(píng)測(cè)頁(yè)面。

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