《結(jié)網(wǎng)》 老早都讀完了，現(xiàn)在才準(zhǔn)備寫讀書筆記，有點(diǎn)晚。當(dāng)時(shí)（5月3號(hào)）讀完后隨手在騰訊微博上丟下讀書小結(jié)：

1. #王堅(jiān)#實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)之作，案例豐富，讓人信服
2. 作者閱歷很廣引用讀料、圖片素材恰到好處，平時(shí)知識(shí)累積很重要
3. 章節(jié)之間銜接做的不夠好，讀進(jìn)去容易迷失方向，有個(gè)”面包屑“指引或小結(jié)最好
4. 190頁(yè)以后大段引用Pixar有灌水之嫌

寫得很粗糙，對(duì)作者的辛勞成果也不負(fù)責(zé)任，現(xiàn)在重新理一理思緒，寫一下讀《結(jié)網(wǎng)》的心得。

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也可以改變世界

本書的副標(biāo)題是“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理改變世界”，并開篇第一句話就是“廣義上來看，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”來照應(yīng)蘇杰同學(xué)的那本同名、同期出版的書。但不同的是王堅(jiān)并沒有象蘇杰那樣宣傳普及在現(xiàn)實(shí)世界里面人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理，而是進(jìn)一步把范圍縮小——互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也可以改變世界，雖然不能象超人那樣拯救世界，但我們可以通過發(fā)布新產(chǎn)品、優(yōu)化舊產(chǎn)品一點(diǎn)一滴使得世界變得更美好，無論這個(gè)世界是帶給我們多樣豐富信息、各種在線體驗(yàn)的虛擬世界，還是便利日常生活、提高生活質(zhì)量的真實(shí)世界。那誰才是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理呢？王堅(jiān)的定義是“負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行管理及營(yíng)銷的人員，他也負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品”，這個(gè)定義不是很嚴(yán)格，因?yàn)榘凑者@樣的定義，網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品策劃、項(xiàng)目經(jīng)理等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中常見職位也算是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。而馬化騰在本書序中也有提及產(chǎn)品經(jīng)理：

• 做最挑剔的用戶，要天天用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足
• 將產(chǎn)品的核心能力（對(duì)用戶有幫助、解決用戶需求等）做到極致，通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)差異化

這是馬化騰們成功心得，也是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求。

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理憑什么改變世界

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理憑什么改變世界？答案是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，如QQ、Google、Amazon等，因?yàn)镼Q們幫助我們解決了在線即時(shí)溝通的需求，Google們幫助我們?cè)谛畔⒋蟊〞r(shí)代快速檢索信息，Amazon們幫助我們足不出戶就可以買想要東西。一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布者無論是公司團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)人站長(zhǎng)，都是要經(jīng)歷“概念探討——把概念編程圖紙——關(guān)注用戶體驗(yàn)——網(wǎng)站分析——持續(xù)更新”這些環(huán)節(jié)，《結(jié)網(wǎng)》把產(chǎn)品的從無到有、從有到優(yōu)這個(gè)過程中所遇到的關(guān)鍵環(huán)節(jié)配以各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品素材一一點(diǎn)撥，而不是象《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》按照需求分析、開發(fā)流程那樣詳細(xì)說明。一個(gè)在意，一個(gè)在力，這也是《結(jié)網(wǎng)》讀起來酣暢淋漓快速讀完，《人人》則讀起來就要慢得多的原因。

很奇怪王堅(jiān)沒有用“需求”來啟動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品從無到有的開始，而是用“概念”這個(gè)詞?；蛟S是在各種產(chǎn)品大行其道的今天，從同類網(wǎng)站產(chǎn)品的概念切入或許更能快速了解用戶的需求。概念不能停留在口頭上，更要反映到圖紙上，就這樣就有了原型設(shè)計(jì)、線框圖、各類需求書等推動(dòng)概念落地、開發(fā)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，概念是源頭，設(shè)計(jì)概念時(shí)有以下注意事項(xiàng)：

• 不要重新發(fā)明輪子，將概念山寨到中國(guó)（Copy to China）并不可恥
• 把自己作為用戶，從自己需求出發(fā)，原創(chuàng)概念
• 從已有產(chǎn)品概念中尋求差異化，挖掘藍(lán)海

這讓我想起了團(tuán)購(gòu)這個(gè)概念，首先得承認(rèn)普通用戶在線下一直有團(tuán)購(gòu)的需求，因?yàn)榇蠹乙黄鹳I可以降低各自的購(gòu)買成本?；h笆網(wǎng)、招商銀行等03年左右就已經(jīng)將團(tuán)購(gòu)這個(gè)概念搬到互聯(lián)網(wǎng)上（不重新發(fā)明輪子），都是集中價(jià)值高的部分商品。后來美團(tuán)們（抄襲Groupon，山寨到中國(guó)）發(fā)現(xiàn)價(jià)值低的商品也有團(tuán)購(gòu)的需求（藍(lán)海），利用社會(huì)化媒體的做的當(dāng)下一時(shí)風(fēng)生水起?；蛟S團(tuán)購(gòu)這個(gè)概念未來還有值得挖的藍(lán)海。由此可以推出墨菲定律概念版，凡是概念，都可以新瓶換舊酒，都可以玩出新花樣。

而當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品從有到優(yōu)的演化，就需要產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站分析和持續(xù)更新，將產(chǎn)品核心功能做到極致，以此形成迭代、小步快跑。王堅(jiān)總結(jié)的用戶體驗(yàn)三要素也很簡(jiǎn)單：

• 別讓我等
• 別讓我想
• 別讓我煩

“別讓我等”是訪問瀏覽速度要快、“別讓我想”借用了Steve krug 寫的那本著名的《 Don’t make me think 》，是信息設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單、“別讓我煩”是交互流程要清晰。而網(wǎng)站分析是要分析流量、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶三大塊，通過細(xì)分、對(duì)比等方法形成針對(duì)性報(bào)告促成產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的提高。

三、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的修身

從古至今，“修身齊家治國(guó)平天下 ”是中國(guó)文人士子的人生格言，以修身為始、以平天下為終，以終為始，平天下最后還要修身。一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的修身會(huì)映射到他所策劃設(shè)計(jì)的產(chǎn)品上，并通過產(chǎn)品影響到世界，例如馬化騰的沉穩(wěn)老練（ QQ 的十年演化），周鴻偉的狠du老辣（ 360 與金山）。在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天，團(tuán)隊(duì)合作抱團(tuán)作戰(zhàn)已是提高成功機(jī)率的必備，就連站長(zhǎng)之王蔡文勝也要同人家合作。學(xué)會(huì)和團(tuán)隊(duì)其他各角色的人溝通協(xié)作，已然是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。哪怕身處逆境，也要與團(tuán)隊(duì)成員同舟共濟(jì)，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。

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