隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)也在開(kāi)始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本文分享了中鐵物貿(mào)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。

一、打造國(guó)際一流建筑業(yè)供應(yīng)鏈集成服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)

中鐵物貿(mào)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中鐵物貿(mào)”）是中國(guó)中鐵股份有限公司的全資子公司，成立于2010年，是中國(guó)中鐵唯一指定專(zhuān)業(yè)從事物資集中采購(gòu)和物資貿(mào)易的大型企業(yè)集團(tuán)。

隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。2021年中鐵物貿(mào)與華為在深圳簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方就數(shù)字化創(chuàng)新服務(wù)、提高整體運(yùn)營(yíng)效率等多個(gè)方面看展深入交流，雙方明確了中鐵物貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型房型與目標(biāo)——堅(jiān)持“連接、協(xié)同、共享”，利用先進(jìn)的數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升供應(yīng)鏈數(shù)字化集成服務(wù)能力水平，提升作業(yè)效率，提高運(yùn)營(yíng)效率，做大營(yíng)業(yè)規(guī)模，打造國(guó)際一流建筑業(yè)供應(yīng)鏈集成服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。

二、轉(zhuǎn)型升級(jí)之路

1、建體系、定標(biāo)準(zhǔn)，打通全鏈路數(shù)據(jù)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，中鐵物貿(mào)面臨“數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，待完善數(shù)據(jù)架構(gòu)和規(guī)則，待凸顯數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值”、“各部門(mén)IT系統(tǒng)需聯(lián)通，待逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理”、“存在手工作業(yè)錄入情況，待提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力”等一系列問(wèn)題。

2021年，華為團(tuán)隊(duì)深入中鐵物貿(mào)各核心部門(mén)，基于中鐵物貿(mào)的管控特點(diǎn)及系統(tǒng)和數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，深入分析中鐵物貿(mào)現(xiàn)狀，結(jié)合華為數(shù)據(jù)治理經(jīng)驗(yàn)，為中鐵物貿(mào)制定兩個(gè)關(guān)鍵路徑：“構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理體系、定義數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)”和“實(shí)現(xiàn)從‘?dāng)?shù)據(jù)接入’到‘?dāng)?shù)據(jù)分析’全鏈路打通”。遵循兩個(gè)關(guān)鍵路徑，華為團(tuán)隊(duì)與中鐵物貿(mào)協(xié)同推進(jìn)中鐵物貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。

首先，打造了符合中鐵物貿(mào)的數(shù)據(jù)治理管理體系，包括組織職責(zé)、制度文件等，同時(shí)梳理數(shù)據(jù)架構(gòu)，明確數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)模型，結(jié)合管理體系，持續(xù)提升中鐵物貿(mào)數(shù)據(jù)質(zhì)量，推動(dòng)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的高效流轉(zhuǎn)。

其次，通過(guò)“1+5+1”管理辦法及規(guī)定，全方位保障數(shù)據(jù)治理工作落地，奠定了中鐵物貿(mào)數(shù)據(jù)管理制度體系的基礎(chǔ)。

再次，建立了中鐵物貿(mào)第一版數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，為后續(xù)的數(shù)據(jù)消費(fèi)提供了參考指引；形成了數(shù)據(jù)底座全域邏輯模型和物理模型，規(guī)范底座開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)消費(fèi)。

最后，隨著中鐵物貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，中鐵物貿(mào)面臨的數(shù)字化整體架構(gòu)缺失、IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)繁雜等問(wèn)題亟待解決，構(gòu)建可持續(xù)的數(shù)據(jù)治理能力是逐步深化其數(shù)字化改革的必由之路。依托華為云數(shù)據(jù)使能解決方案的“方法論+管理體系+技術(shù)平臺(tái)+應(yīng)用場(chǎng)景”幫助中鐵物貿(mào)構(gòu)建數(shù)據(jù)湖技術(shù)體系架構(gòu)和數(shù)據(jù)使能平臺(tái)，順利完成中鐵物貿(mào)全域系統(tǒng)上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)表盤(pán)點(diǎn)，統(tǒng)一源系統(tǒng)數(shù)據(jù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，集成中鐵物貿(mào)全域IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)，完成了5000多張數(shù)據(jù)表的集成與治理，制定了萬(wàn)余個(gè)屬性級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，快速構(gòu)建從數(shù)據(jù)接入到數(shù)據(jù)分析的端到端智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)可視、分析、決策等數(shù)據(jù)消費(fèi)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

通過(guò)數(shù)據(jù)治理一期項(xiàng)目，華為幫助中鐵物貿(mào)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率到達(dá)98.6%。開(kāi)發(fā)效率提高67%，報(bào)表開(kāi)發(fā)周期從30天縮短到10天，業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)每日動(dòng)態(tài)更新。

2、“物貿(mào)即平臺(tái)，平臺(tái)即物貿(mào)”，共建大宗商品線(xiàn)上交易平臺(tái)

載萬(wàn)物、集大成，集物（北京）科技有限公司（中鐵物貿(mào)全資子公司）建設(shè)的大宗商品線(xiàn)上交易平臺(tái)——集物網(wǎng)，于2023年5月31日正式上線(xiàn)，支撐建筑行業(yè)大宗商品全流程供應(yīng)鏈服務(wù)，貫穿大宗商品供應(yīng)鏈上下游的資源端、運(yùn)營(yíng)端、支撐端（倉(cāng)儲(chǔ)、物流、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)業(yè)）和終端客戶(hù)全業(yè)務(wù)鏈條，覆蓋全品類(lèi)物資，為建筑業(yè)提供一體化集成供應(yīng)鏈服務(wù)。

當(dāng)前，平臺(tái)支撐終端直采、現(xiàn)貨交易、產(chǎn)能預(yù)定、撮合交易四類(lèi)業(yè)務(wù)模式，并提供第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、價(jià)格指數(shù)服務(wù)、大宗商品貿(mào)易知識(shí)服務(wù)等多種綜合增值服務(wù)。

集物網(wǎng)對(duì)中鐵物貿(mào)而言不是簡(jiǎn)單的大宗商品電商采購(gòu)平臺(tái)，也不是簡(jiǎn)單的大宗商品集中采購(gòu)/目錄采購(gòu)管理平臺(tái)，而是為中國(guó)中鐵和建筑業(yè)上下游提供一體化集成服務(wù)的生態(tài)平臺(tái)。

集物網(wǎng)的成功建設(shè)，對(duì)內(nèi)可提高作業(yè)效率和運(yùn)營(yíng)效率。首先，支撐中鐵物貿(mào)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，完善“大物貿(mào)”平臺(tái)，引領(lǐng)大宗商品數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化供應(yīng)鏈服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；

其次，提升服務(wù)能力，建立核心服務(wù)體系，包括強(qiáng)大的交易能力、物流倉(cāng)儲(chǔ)能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力；

最后，助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，整合產(chǎn)業(yè)上下游參與者，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺(tái)作用，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈高效率、低成本、智慧化和生態(tài)化。

對(duì)外可提供一體化供應(yīng)鏈集成服務(wù)。其一，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建物流、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈金融等全方位的大宗商品服務(wù)體系；其二，持續(xù)提升采購(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)、滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，提升大宗商品交易市場(chǎng)份額、品牌及行業(yè)影響力，全方面提升中鐵物貿(mào)影響力及品牌知名度。

華為助力中鐵物貿(mào)聯(lián)合設(shè)計(jì)大宗商品線(xiàn)上交易平臺(tái)總體建設(shè)框架，從四個(gè)維度打造平臺(tái)型服務(wù)，提升采購(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)，基于用戶(hù)旅程和交易場(chǎng)景，識(shí)別4個(gè)能力組、51個(gè)能力項(xiàng)，有21個(gè)能力與IT強(qiáng)相關(guān)?；诖笞跇I(yè)務(wù)能力框架設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，明確4個(gè)核心流程，10個(gè)支撐流程，從能力項(xiàng)和流程映射到167個(gè)業(yè)務(wù)組件，推導(dǎo)出應(yīng)用子系統(tǒng)規(guī)劃，形成大宗商品線(xiàn)上交易平應(yīng)用系統(tǒng)總體視圖（含18個(gè)子系統(tǒng)）。

3、搭建數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，打造一站式數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系

在中鐵物貿(mào)數(shù)據(jù)管理中心的推進(jìn)下，二期通過(guò)數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，有效整合了業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，中鐵物貿(mào)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，持續(xù)提升中鐵物貿(mào)的數(shù)字運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，以此支撐中鐵物貿(mào)的數(shù)據(jù)應(yīng)用全鏈安全管理、全程標(biāo)準(zhǔn)管控、全系質(zhì)量閉環(huán)，是實(shí)現(xiàn)夯實(shí)數(shù)據(jù)架構(gòu)、落地?cái)?shù)據(jù)治理體系、提升數(shù)字化能力的重要一環(huán)。

基于中鐵物貿(mào)數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的正式上線(xiàn)運(yùn)行，在數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)及數(shù)據(jù)治理二期項(xiàng)目中，中鐵物貿(mào)整體貫徹了數(shù)據(jù)管理體系，全面構(gòu)建了“匯、管、用、服”數(shù)據(jù)應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)能力，成功打造了一站式數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，為中鐵物貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐再添關(guān)鍵篇章。一站式數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系落地里數(shù)據(jù)管理實(shí)體組織，開(kāi)展數(shù)據(jù)管理工作。中鐵物貿(mào)數(shù)據(jù)管理中心根據(jù)中鐵物貿(mào)相關(guān)文件建立職責(zé)清晰、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同配合的數(shù)據(jù)管理工作機(jī)制，推動(dòng)數(shù)據(jù)管理工作質(zhì)量持續(xù)提升。

中鐵物貿(mào)數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)平臺(tái)支撐了中鐵物貿(mào)大宗商品線(xiàn)上交易平臺(tái)，構(gòu)建了客戶(hù)全貌分析能力，深化了財(cái)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，挖掘了數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了大宗商品的價(jià)格浮動(dòng)與走勢(shì)分析，提升了績(jī)效考核管理效力，打通了供應(yīng)商內(nèi)外部數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足了中鐵物貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商全維度洞察的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的精細(xì)化分析管理，提升供應(yīng)商管理效率。

中鐵物貿(mào)數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)平臺(tái)引入了RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，利用AI智能識(shí)別技術(shù)，聯(lián)動(dòng)商旅與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采用機(jī)器視覺(jué)，進(jìn)行高頻且大量的數(shù)據(jù)讀取預(yù)處理，自動(dòng)完成流程任務(wù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)票據(jù)自動(dòng)匹配；改善人工處理易錯(cuò)為牛肉湯。同時(shí)最大限度地平衡效率、時(shí)間與人力成本；用較短的時(shí)間完成預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)流程，大大地提高了效率，節(jié)省了人力成本與資金；實(shí)現(xiàn)了固定流程的便捷化、精確化與高效化。

4、體系健全、監(jiān)管合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，保障業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展

近年來(lái)，隨著中鐵物貿(mào)業(yè)務(wù)對(duì)信息化和數(shù)字化依賴(lài)程度日益加深，中鐵物貿(mào)面臨著越來(lái)越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境，對(duì)業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的要求逐步提升。

華為以中鐵物貿(mào)數(shù)字化戰(zhàn)略為指導(dǎo)方向，通過(guò)對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，結(jié)合集團(tuán)自身戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際情況及業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，明確了未來(lái)三年頂層網(wǎng)絡(luò)安全整體規(guī)劃方案，制定全面的、可落地的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全整體工作規(guī)劃和行動(dòng)路線(xiàn)圖，幫助集團(tuán)有效提升網(wǎng)絡(luò)安全整體能力和成熟度，實(shí)現(xiàn)打好數(shù)字安全底座、滿(mǎn)足監(jiān)管要求和保障業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

三、深入、聚焦、優(yōu)化，展望未來(lái)篇章

當(dāng)前，中鐵物貿(mào)依托于大宗商品線(xiàn)上交易平臺(tái)，建設(shè)了物貿(mào)在線(xiàn)、魯班工業(yè)品、集物網(wǎng)業(yè)務(wù)前端系統(tǒng)，推動(dòng)中鐵物貿(mào)由傳統(tǒng)建筑業(yè)物資貿(mào)易型企業(yè)向平臺(tái)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

在建設(shè)過(guò)程中，中鐵物貿(mào)深入貫徹“以用促建”、“快速迭代”、“簡(jiǎn)直顯現(xiàn)”建設(shè)路徑，圍繞“聚焦大宗運(yùn)營(yíng)指揮中心，提升數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力”、“聚焦財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)向應(yīng)用，提升‘業(yè)財(cái)數(shù)’融合能力”、“聚焦數(shù)字能力運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)，提升數(shù)據(jù)治理和資產(chǎn)管理能力”、“聚焦數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)，提升數(shù)據(jù)安全管理能力”、“聚焦智能技術(shù)資源融合，人機(jī)協(xié)同，提升工作效”、“聚焦數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)，提升全員數(shù)據(jù)思維能力”，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)貢獻(xiàn)數(shù)智力量。