最近在讀Steve Krug的Don’t Make Me Think，本文是自己的讀書筆記第二篇，和大家分享一下。想看第一篇的小伙伴，可點(diǎn)擊查看。

今天的主要內(nèi)容是介紹一下Web設(shè)計(jì)中導(dǎo)航與主頁的設(shè)計(jì)原則。

以下原則主要用在開放性的門戶網(wǎng)站中，這類網(wǎng)站中用戶流量較大，且用戶注意力極容易被分散，這時(shí)一個(gè)Web頁面的瞬間識(shí)別性直接關(guān)系到用戶轉(zhuǎn)化率，也就顯得尤為重要。

而對(duì)一些比較專業(yè)的或指定性的網(wǎng)站，政府網(wǎng)站等，用戶面臨缺少其他選擇，網(wǎng)站缺少替代性的情況，以下原則可能沒有前者這么性命攸關(guān)，但也同樣具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。

一、導(dǎo)航設(shè)計(jì)——街頭指示牌和面包屑

1、記住一個(gè)事實(shí) ：如果在網(wǎng)站上找不到方向，人們會(huì)放棄使用你的網(wǎng)站

（1）網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航101法則

人們進(jìn)入站點(diǎn)時(shí)會(huì)遵循一個(gè)類似的過程：

• 人們通常是為了尋找某個(gè)目標(biāo)
• 人們會(huì)決定先詢問還是先瀏覽
• 如果選擇瀏覽，人們會(huì)通過標(biāo)志的引導(dǎo)在層次結(jié)構(gòu)中穿行
• 最后，如果沒找到想要的東西，人們會(huì)離開

（2）Web與真實(shí)世界中的差異

• 感覺不到大小
• 感覺不到方向
• 感覺不到位置

不論我是來閑逛還是來尋找固定內(nèi)容，我能清晰地知道自己在哪，能去哪（明細(xì)分類），以及如何回去（主菜單）。

（3）導(dǎo)航的用途

• 它給了我們一個(gè)被固定的感覺
• 它告訴我們當(dāng)前的位置
• 它告訴我們?nèi)绾问褂镁W(wǎng)站
• 它給了我們對(duì)網(wǎng)站建造者的信心

如今我們逛一些相當(dāng)成熟的購物網(wǎng)站（比如淘寶）的時(shí)候，甚至比在百貨商廈中的感覺更清晰。我能更便捷地找到自己想要的東西。（商品分類，新品促銷，其他功能。。。）

Web導(dǎo)航的用法基于實(shí)際導(dǎo)航用法，但我認(rèn)為web導(dǎo)航現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)實(shí)世界導(dǎo)航的超越。（可快速跳轉(zhuǎn)，試錯(cuò)成本低）

（4）只要跺三次腳，說“我要回家”

讓一個(gè)“返回主頁”的按鈕始終可見，這一點(diǎn)很重要，用戶可以隨時(shí)（在短時(shí)間內(nèi)）回到主頁，可以有效地減少用戶迷失方向的焦慮。

（5）提供搜索

搜索的設(shè)計(jì)要注意三點(diǎn)：

• 慎用花哨的用詞：“快速搜索”“關(guān)鍵詞搜索”“精確搜索”等等
• 添加指示說明：在PlaceHolder中增加對(duì)搜索的描述
• 添加選項(xiàng)：如果存在易混淆的搜索范圍，如全站搜索？部分站點(diǎn)搜索？整個(gè)Web搜索？請(qǐng)加選項(xiàng)區(qū)分。

（6）關(guān)于頁面名稱

• 標(biāo)識(shí)要大：足夠引人注目
• 在合適的位置：通常在頁面左上，目光焦點(diǎn)較多的地方
• 每個(gè)頁面都需要一個(gè)名稱
• 名稱要和點(diǎn)擊的鏈接一致

（7）你在這里——關(guān)于“面包屑”

面包屑幫你找到來時(shí)的路，其實(shí)就是級(jí)聯(lián)菜單。

你能清晰的知道自己在哪，如何來的。也可以快速回去。

（8）喜歡標(biāo)簽（TAB）的四個(gè)理由

• 它們不言而喻：從來沒有第一眼看到會(huì)不明白的用戶
• 它們很難錯(cuò)過：當(dāng)Krug進(jìn)行“用戶點(diǎn)擊測(cè)試”時(shí)，幾乎所有人都會(huì)試著點(diǎn)擊Tab標(biāo)簽
• 它們很靈活：設(shè)計(jì)得當(dāng)能增加修飾作用，更實(shí)用
• 它們暗示了一個(gè)物理空間：能幫助你裝載大量?jī)?nèi)容

（9）“后備廂測(cè)試”

想象你被蒙上雙眼，所在車子后備廂中，車子開動(dòng)一段時(shí)間后，把你放在網(wǎng)站某個(gè)內(nèi)容的某個(gè)頁面上，你能迅速的判斷出：

• 這是個(gè)什么網(wǎng)站？（風(fēng)格主題設(shè)計(jì)）
• 自己現(xiàn)在在哪？（網(wǎng)頁名稱）
• 如何回到主頁？
• 當(dāng)前我有什么選擇？（本頁導(dǎo)航）
• 網(wǎng)站主要欄目有哪些？（欄目清單）
• 我怎么進(jìn)行搜索？

如果可以，說明這個(gè)頁面設(shè)計(jì)良好。

這個(gè)頁面設(shè)計(jì)還蠻清晰的對(duì)不對(duì)？

二、首先要承認(rèn)，主頁不由你控制

1. 主頁的任務(wù)

• 站點(diǎn)的標(biāo)識(shí)和使命：告訴我這是做什么的網(wǎng)站
• 站點(diǎn)層次總覽：網(wǎng)站概貌
• 搜索
• 建立可信度和信任感：專業(yè)優(yōu)美的設(shè)計(jì)，是良好印象和繼續(xù)使用的重要因素
• 內(nèi)容更新：展現(xiàn)活躍跡象，不是死水一潭
• 友情鏈接：沒辦法
• 快捷入口
• 注冊(cè)
• 看到我自己正在尋找的東西：讓我有繼續(xù)使用的第一動(dòng)力
• ……還有我沒尋找的東西：以后用得到
• 告訴我從哪開始：面對(duì)一個(gè)新網(wǎng)站，無從下手的感覺糟透了
• 導(dǎo)讀：精彩內(nèi)容的推介

2. 你還要面臨的一些不利因素

• 每個(gè)人都想占有一席之地：主頁的版面很珍貴，但信息量太多會(huì)容易造成堵塞——供應(yīng)不足
• 想要參與的人太多：產(chǎn)品，設(shè)計(jì)，市場(chǎng)，CEO，（甚至技術(shù)）都想在主頁加上一些個(gè)人需要（或喜歡）的東西
• 一個(gè)尺寸要適合所有人：主頁要呈現(xiàn)在每個(gè)訪問者面前，不管他們興趣差別有多大

3. 第一個(gè)受害者

由于上面的幾個(gè)不利因素，主頁很容易變得非常復(fù)雜，這時(shí)最重要的事情往往被忘記——傳達(dá)整體形象。

忘記整體形象的五大錯(cuò)誤理由：

• 這本就是顯而易見的，我們不需要這么做：我們自己建立網(wǎng)站時(shí)，很清楚自己將提供什么，但是你很難想到別人對(duì)此其實(shí)并不清楚。
• 人們見過一次這些說明后，會(huì)覺得重復(fù)見到很煩人：很少有人每次看到同樣的解釋就不再訪問這個(gè)網(wǎng)站。
• 真正需要我們網(wǎng)站的人會(huì)知道的：這樣很容易讓人覺得，那些沒有馬上明白的人可能不是你的目標(biāo)受眾，從而丟失大量流量
• 那是廣告的任務(wù)：就算人們理解你的外部廣告，但當(dāng)他們來到你的網(wǎng)站時(shí)，真正留住興趣的是你的主頁。
• 我們會(huì)增加一個(gè)“初次訪問？”的連接來專門針對(duì)新人：人們更傾向自己嘗試摸索，而不會(huì)依賴教程。這并不能代替他們一眼見到網(wǎng)站的整體形象，而且很多人再試著摸索后就已經(jīng)糊涂了。

4. 如何傳達(dá)整體形象

• 口號(hào)
• 歡迎廣告
• 需要多大空間就使用多大空間
• 但也不要使用太大空間
• 不要把使命陳述當(dāng)做歡迎廣告
• 最重要的是進(jìn)行測(cè)試

5. 沒什么比得上一個(gè)好口號(hào)——Slogan

• 好的口號(hào)要清楚、言之有物，不好的口號(hào)含糊不清
• 好的口號(hào)長(zhǎng)度適中
• 好的口號(hào)能表述出網(wǎng)站的特點(diǎn)和顯而易見的好處，不好的口號(hào)聽起來太籠統(tǒng)
• 好的口號(hào)應(yīng)該有個(gè)性、生動(dòng)，偶爾很俏皮

推薦幾個(gè)不錯(cuò)的Slogan：

（1）閱讀

• 網(wǎng)易新聞：有態(tài)度的新聞門戶
• ONE：復(fù)雜世界里一個(gè)就夠了
• 簡(jiǎn)書：交流故事，溝通想法
• 一席：聽君一席話
• 大眼：呈現(xiàn)世界精彩

（2）出行

• 面包旅行：與世界分享你的旅行經(jīng)驗(yàn)
• 蟬游記：發(fā)現(xiàn)旅行之美
• 旅行加：方便快捷的一站式旅行助手
• Uber ：你的專屬司機(jī)
• Airbnb臺(tái)灣站：躺在山海間，睡在人情里

（3）財(cái)務(wù)

• 支付寶：改變因我而來
• 隨手記：理財(cái)?shù)谝徊?/li>
• 挖財(cái)：愛記賬 會(huì)生活

（4）購物

• 京東：多·快·好·省（「這才是最直接最長(zhǎng)情的告白」）
• 手機(jī)淘寶：隨時(shí)隨地，想淘就淘
• 什么值得買：高性價(jià)比產(chǎn)品網(wǎng)購?fù)扑]，值得您常來看看

（5）音樂

• 網(wǎng)易云音樂：聽見·好時(shí)光！
• QQ音樂：聽我想聽的歌
• 豆瓣FM：與喜歡的音樂不期而遇
• 落網(wǎng)：我們記錄獨(dú)立音樂

（6）視頻

• 愛奇藝視頻：悅享品質(zhì)
• 優(yōu)酷：世界都在看
• 迅雷看看：你的隨身電影院

（7）生活

• Kitchen Stories：anyone can cook
• 下廚房：唯有美食與愛不可辜負(fù)
• 美團(tuán)外賣：把世界送到你手中
• 百度外賣：我們想要給你更多
• 餓了么：叫外賣，上餓了么
• 百度云：云上的日子，你我共享
• any.do：Organize anything with Any.do
• 豆瓣：匯聚一億人的生活趣味

（以上摘自知乎，侵刪）

6. 從哪里開始？

當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新的網(wǎng)站，快速掃描主頁之后，我們應(yīng)該明白無誤地知道：

• 如果我想搜索，可以從這里開始。
• 如果我想瀏覽，可以從這里開始。
• 如果我想掃描網(wǎng)站最精彩（推薦，特價(jià)，有趣）的內(nèi)容，可以從這里開始。

7. 下拉框的問題

為了節(jié)省空間，設(shè)計(jì)師常常會(huì)想方設(shè)法創(chuàng)造一些空間，比如……下拉框——遺憾的是，他們存在幾個(gè)問題：

• 他們難以掃描，你必須把它們找出來：必須點(diǎn)擊下拉框，才能看到下拉列表，然而用戶精力尤其寶貴的瀏覽時(shí)間，這無異于自尋死路。
• 他們不好控制：當(dāng)下拉框伸展開露出一大長(zhǎng)串內(nèi)容時(shí)……所以他們更多被用在一些用戶不得不看的場(chǎng)景，比如注冊(cè)。

8. 節(jié)約主頁

因?yàn)橹黜摰膬?nèi)容實(shí)在太重要，所有利益相關(guān)者都想在主頁加上自己的內(nèi)容（分一杯羹），這樣很容易造成過度使用，需要其他方法來緩解這種需求，比如其他熱門頁面進(jìn)行推介。

今天的內(nèi)容先講到這里，有時(shí)間我會(huì)給大家分享最后幾章的內(nèi)容。謝謝~

相關(guān)閱讀

關(guān)于Web設(shè)計(jì)的原則與體會(huì)（一）

關(guān)于Web設(shè)計(jì)中的可用性決策（三）

本文由 @M‘Shawn ?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。