近日，李佳琦在直播時因為一句口誤“有時候找找自己原因，這么多年工資漲沒漲，有沒有認真工作?！北痪W友圍攻，道歉三次但依舊得不到網友的原諒。李佳琦可能根本沒有想到輿論的反應會是如此強烈。他通過自己的努力走到現在，身家過億，已經很難再做到換位思考，甚至說與“豬豬女孩”們共情了。

李佳琦的危機短時間內無法解除。

也有可能成為他職業(yè)生涯最大的危機，就此退出直播轉戰(zhàn)幕后也不是沒有可能。在被網友罵了一天一夜后，李佳琦的個人微博也在持續(xù)掉粉。截止目前，他的微博粉絲已經從3043.5萬掉至2984.5萬，一夜之間近60 萬粉絲取消關注，并且仍在掉粉中。

熱搜始末

事情發(fā)生在9月10日的李佳琦直播間。在李佳琦推薦一款花西子眉筆時，有網友彈幕質疑，“花西子的眉筆越來越貴了”。當即，李佳琦力挺花西子，“這么多年都是這個價格，不要睜著眼睛亂說，眉筆一直79元，國貨品牌很難……差點花西子姓李了……哪里貴了?！?/p>

本來話到這里就可以很得體的回應網友的吐槽，但李佳琦口嗨，立馬又補充了一句：“有時候找找自己原因，這么多年工資漲沒漲，有沒有認真工作?！?/p>

此言一出，網友炸了。雖然李佳琦方的公關很努力地壓制影響，但輿論就像一鍋開水，持續(xù)沸騰。比如有網友回嗆：“你可以解釋為什么這么貴，但不能攻擊消費者吧，這多少上升到人身攻擊了?！备芯W友翻起舊事，質問李佳琦：“當年大學2萬塊錢一年的學費，你媽媽拿不出這個錢，是你媽媽不夠努力嗎？”

一、花西子到底貴不貴

先回到一個表象的問題，花西子到底貴不貴？據了解，李佳琦推薦的這款花西子眉筆在直播間的售價為79.9元，活動規(guī)則為買一支送兩支替換裝。有網友把各大美妝品牌眉筆按每克的價格做了一個整合對比。從表中可以看出，花西子眉筆平均每克的價格達到985.71元，高于卡姿蘭、美寶蓮、植村秀等國際品牌，也高于國貨完美日記、名創(chuàng)優(yōu)品，僅比MAC等少數幾款奢侈品牌低。難怪有評論調侃，“一只眉筆1g相當于1.5g黃金，花西子比黃金還貴?！?/p>

另外，還有美妝博主梳理出該款眉筆往年的價格。根據其信息顯示，該款眉筆為2020年新品，官旗活動價一直為79元買一贈一，平常價為89元買一贈一。在李佳琦的直播間79元買一贈二。該博主表示“說沒漲價也確實沒漲價”，但觀眾沒有義務去進行比價，雖然確實沒漲價，但這次你真該罵。

通過觀察市面上主流的眉筆產品發(fā)現，眉筆價格區(qū)間范圍很廣，售價從低于10元到高達百元的不等。李佳琦直播間的價格并不算高價，但在大眾品牌中價格也屬實不低。以天貓店鋪為例，眉筆單品銷量前十的商品中，80%的單價低于30元。

受事件影響的花西子品牌工作人員也對外表示，“店鋪的產品它性價比是比較高的，如果你有購買的需求，也可以嘗試一下，相信不會讓你失望的。”

二、李佳琦為什么被罵

事實上，價格高低不同消費層次的人感受不同。李佳琦真正惹眾怒的關鍵在于他的那一句“找找自己的原因”，這已經超出純粹的價格定義或者說價格認同的問題。如果僅是對商品定價的質疑，完全可以基于定價策略、溢價原因等角度進行回應，商業(yè)的歸于商業(yè)。

但李佳琦把對“花西子越來越貴”的歸因為“消費者不努力”，就犯了情緒撕裂的大忌。雖然也不排除直播間提出質疑的網友是故意生是非，李佳琦中招了。但這已經不重要了，網友的情緒被挑撥就需要一個發(fā)泄口。

一方面，李佳琦與花西子的綁定之深，是眾所周知的。李佳琦在直播間力挺花西子，即便確實沒有漲價，但將矛頭對準消費者，不免引起大家對李佳琦動機的質疑。根據36氪消息，僅在2020年一年內，花西子在李佳琦的直播間就出現了77次。從銷售數據上看，花西子從2019年一個在天貓銷量難入前20的美妝新品，到2020年618銷售額超過1.9億元，登頂天貓GMV第一，這一切只用了16個月時間。此前，花西子僅在李佳琦等直播平臺上的每月營銷投入高達2000萬元，占比營銷總支出的比例超過20%。針對網上流傳的80%傭金問題，花西子客服表示暫不清楚。

另外一方面，大環(huán)境之下，每個人都不容易，大家沉積的情緒很容易被激發(fā)。按照世俗的觀念，李佳琦是草根逆襲的成功典范。他由一個草根出身的“退學青年”，成長為過去幾年直播帶貨界當之無愧的一哥，有運氣的成分但更離不開他自己的努力。比如常被媒體提到的，一年365天，李佳琦出鏡389場，而且每場幾乎都是6個小時。在出鏡的這段時間里，他需要不斷地說話，不能吃東西，而且還要少喝水，因為不能隨時去廁所。

由此，他身邊也聚集了一堆無限支持他的“豬豬女孩”，過往的人設也是支持“豬豬女孩”，他的粉絲也認為李佳琦應該支持普通人。但李佳琦成名后化身公眾人物，任何言行都會被放大。當他的粉絲質疑產品賣得太貴時，李佳琦走到粉絲的反對面，屠龍少年成為惡龍，爹味十足地讓支持他的粉絲反思“漲沒漲工資”，恰好刺痛了這幾年艱難的人群。

哈佛大學教授邁克爾·桑德爾，也是社群主義研究代表人物。他在《精英的傲慢》一書中，提出優(yōu)績至上準則的概念。這個理念的核心是精英階層認為成功不是靠運氣或恩典，而是憑借自己的努力和奮斗。精英階層越是認為自己是白手起家、自給自足的，就越不可能關心那些比我們不幸的人的命運。如果成功是自我努力實現的，那么失敗也一定是自己的錯。這種邏輯顯示優(yōu)績至上原則侵蝕了人與人之間的共通性。對命運負有個人責任的觀念過于強烈，讓精英階層很難換位思考。

李佳琦也是如此，他在9月11日凌晨1點多發(fā)布的致歉內容中寫道：“我本就是一個彩妝柜臺銷售員，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負了你們的期望，真的很抱歉。”

李佳琦可能根本沒有想到輿論的反應會是如此強烈。他通過自己的努力走到現在，身家過億，已經很難再做到換位思考，甚至說與“豬豬女孩”們共情了。

善于和稀泥的胡錫進又第一時間站出來表態(tài)，他的觀點里確實有一點值得所有人深思：我們必須允許天天直播的人偶爾說錯話。因為沒有人可以做到在千變萬化的現場互動中永遠準確把握自己的情緒，一次都不說禿嚕嘴。如果我們要求李佳琦做到非凡的冷靜和自我把控力，他將不再有趣，他的直播間將會變得干巴巴。如果整個輿論場一起崇尚那樣的嚴厲，將會反噬我們的集體利益。

從這個角度看，李佳琦可能已經不想再努力了。他的直播裹挾著太多消費者、行業(yè)、自我甚至價值觀的情緒審判。

和菜頭當即寫了一篇文章，標題是《你應該更努力才對》，他認為，“憑借運氣而嘲笑別人蹇劣的命運，就會失去寶貴的同情。躲在自家屋檐下向泥淖中的人扔石頭的人，最終也會失去自家的屋頂?！?這句話的重點不在于失去自家屋頂，而是失去寶貴的同情。

對于李佳琦而言，直播間的一句口誤，可能不只是口誤，而是自身不快樂的一種表達。如果真的是這樣，那李佳琦可能真的不想努力了，那就放手去追尋自己的快樂吧。