隨著老齡人口的增加，許多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)也被催生而出，那么在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，創(chuàng)業(yè)者可以在哪些領(lǐng)域、哪些行業(yè)找到機(jī)遇？一起來(lái)看看本篇文章里作者的分享。

第一篇的主題是《增長(zhǎng)收斂，唯有求變》，根據(jù)自己從事的業(yè)務(wù)解讀了應(yīng)對(duì)增長(zhǎng)收斂的三大戰(zhàn)略，希望能對(duì)你有所幫助。

在劉潤(rùn)連續(xù)幾年的年度演講中，都提到了人口老齡化的問(wèn)題，不僅僅是中國(guó)人口老齡化嚴(yán)重，整個(gè)世界都在呈現(xiàn)人口老化，勞動(dòng)力在減少的趨勢(shì)。

一、我們了解老人嗎

作為子女，我有時(shí)候很難理解父母的一些做法，比如他們?yōu)槭裁闯撩杂诟鞣N保健品廠商組織的會(huì)，平時(shí)勤儉節(jié)約一輩子了，卻買了一堆比藥還要昂貴的“高端”食品。

筆者是醫(yī)療和養(yǎng)老領(lǐng)域的從業(yè)者，在推廣的移動(dòng)應(yīng)用的過(guò)程中，我們經(jīng)常被詢問(wèn)的問(wèn)題是：我們的用戶主要是老人，他們會(huì)用嗎？甚至直接以老人不會(huì)用，對(duì)他們沒(méi)價(jià)值為由拒絕。

但是，即使作為和老人打交道的行業(yè)，我們也要好好的問(wèn)一問(wèn)：我們到底懂不懂老人？

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也讓中老年“觸網(wǎng)”增勢(shì)顯著。從網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)看，60歲及以上群體占比達(dá)到13%，50至59歲群體占比達(dá)16.9%，40至49歲群體占比達(dá)到17.7%。可以說(shuō)，40歲以上群體已經(jīng)占據(jù)近半壁江山。

調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，中老年網(wǎng)民主要使用手機(jī)上網(wǎng)。其中網(wǎng)絡(luò)視頻的使用率高達(dá)84.8%。

這一點(diǎn)不少年輕人也有深刻感知，新快報(bào)官方微博此前發(fā)起投票，投票結(jié)果顯示，63%的投票者表示父母經(jīng)常刷短視頻，18%的投票者認(rèn)為父母癡迷刷短視頻，僅有4%的投票者表示爸媽從來(lái)不刷短視頻。據(jù)Quest Mobile發(fā)布的《2022年中國(guó)短視頻直播電商發(fā)展洞察》顯示，抖音、快手上41歲以上觀看直播用戶占比接近40%。其中，51歲以上用戶占比19%左右。

我們總是以我們認(rèn)為的老人來(lái)判斷他們這個(gè)不會(huì)，那個(gè)不會(huì)，其實(shí)他們玩的溜著呢。據(jù)百洋健康云的客戶反饋：我們剛開始都在擔(dān)心在線咨詢，在線醫(yī)保支付老人會(huì)不會(huì)用，但是實(shí)際上這個(gè)顧慮完全可以打消，只要老人用智能手機(jī)的，基本上用上3遍基本就完全沒(méi)問(wèn)題了。

所以，那些老是認(rèn)為老人不會(huì)用APP的人，持續(xù)的觀望只會(huì)讓你錯(cuò)失機(jī)會(huì)！

二、人口老化的機(jī)會(huì)

人口老化是全人類都要面臨的經(jīng)濟(jì)難題，但是對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，人口老化也催生了很多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。我們常說(shuō)，世界上這三類人（女人，孩子，老人）的錢最好賺，所以多關(guān)注銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，說(shuō)不定里面有大機(jī)會(huì)。

1. 老年消費(fèi)品制造和銷售：老年人的特殊需求包括健康保健、生活用品、休閑娛樂(lè)等，創(chuàng)業(yè)者可針對(duì)這些需求開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，如老年人專用手機(jī)、健康食品、康復(fù)器械等。
2. 養(yǎng)老服務(wù)提供：隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)。創(chuàng)業(yè)者可以提供諸如老人護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢等服務(wù)，或者開設(shè)養(yǎng)老院、護(hù)理中心等機(jī)構(gòu)。
3. 醫(yī)療保健服務(wù)：老年人的醫(yī)療保健需求大，創(chuàng)業(yè)者在醫(yī)療保健領(lǐng)域可以提供醫(yī)療咨詢、健康管理、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)也可以開設(shè)醫(yī)院或診所。
4. 旅游和休閑娛樂(lè)：老年人同樣需要旅游和休閑娛樂(lè)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)者可以開發(fā)針對(duì)老年人的旅游產(chǎn)品，提供老年人專用的健身器材和娛樂(lè)設(shè)施等。
5. 智能科技應(yīng)用：隨著科技的發(fā)展，許多智能科技產(chǎn)品也可以應(yīng)用到老年人的生活中，如智能家居、智能穿戴設(shè)備等。創(chuàng)業(yè)者可以開發(fā)這些產(chǎn)品，滿足老年人的需求。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)很多，但需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)，從老人使用產(chǎn)品的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，需要注意以下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，這些產(chǎn)品通常具有更簡(jiǎn)單的用戶界面。由于許多老年人可能對(duì)新技術(shù)不太熟悉，所以他們使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常會(huì)有更直觀、簡(jiǎn)潔的界面，這樣他們可以更容易地理解和使用。

其次，這些產(chǎn)品通常更注重實(shí)用性。老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，往往更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，如通訊、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、發(fā)送郵件等，因此，他們使用的產(chǎn)品通常會(huì)針對(duì)這些功能進(jìn)行優(yōu)化。

再次，這些產(chǎn)品通常會(huì)提供一些特殊的服務(wù)，例如健康管理、緊急呼叫、社區(qū)服務(wù)等。這些服務(wù)可以滿足老年人的特殊需求，提供更便捷的生活服務(wù)。

此外，老人使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還注重易用性和無(wú)障礙性。許多老年人可能有一些身體上的不便，因此他們使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常會(huì)盡可能地易于使用，減少操作步驟，提高使用效率。

最后，這些產(chǎn)品通常會(huì)有良好的反饋機(jī)制。老年人可能對(duì)新技術(shù)不太熟悉，因此他們使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常會(huì)提供良好的反饋機(jī)制，例如用戶指南、在線幫助等，以幫助他們更好地使用產(chǎn)品。

筆者是從事醫(yī)療信息化或者智慧醫(yī)療領(lǐng)域的，雖然我的客戶主要是診所等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但機(jī)構(gòu)最核心的客戶群就是這些長(zhǎng)期用藥的慢病老人，老人的需求機(jī)構(gòu)需要滿足，而機(jī)構(gòu)的需求則需要我們的產(chǎn)品來(lái)解決。

這是筆者為患者提供的百洋健康云互聯(lián)網(wǎng)診療小程序，為了更好方便老人使用，讓更多老人通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用享受帶來(lái)的便利，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中也重點(diǎn)體現(xiàn)了對(duì)老人群體的照顧。比如最簡(jiǎn)單的功能模塊，不設(shè)多余的花里胡哨的功能；三種操作方式（新病問(wèn)醫(yī)生，老病調(diào)歷史，視頻電話圖方便）滿足購(gòu)藥需求；多就診人體系，讓兒女幫你實(shí)現(xiàn)需求等等。

按照機(jī)構(gòu)客戶的反饋，老人用三次基本上就非常熟練的自主操作了，因?yàn)檫@個(gè)隨身帶的自助機(jī)，老人方便了，機(jī)構(gòu)也省市了，高峰期繳費(fèi)窗口的長(zhǎng)隊(duì)沒(méi)有了，窗口也減少了，人力成本一年節(jié)省了大好幾萬(wàn)，更別說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)延伸了機(jī)構(gòu)的服務(wù)邊界，擴(kuò)大了客群，這些都在體現(xiàn)著它的價(jià)值。

三、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合怎么樣

筆者既是一名醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，也是贍養(yǎng)四位老人的孩子，老人的健康和養(yǎng)老恰恰是我們這一代人正在面臨的新難題，正因?yàn)槿绱?，?duì)于事業(yè)的賽道也果然的選擇在醫(yī)養(yǎng)這個(gè)領(lǐng)域。

但是很長(zhǎng)時(shí)間，醫(yī)療和養(yǎng)老是被割裂開的，醫(yī)療和養(yǎng)老分屬于衛(wèi)健和民政各自監(jiān)管，醫(yī)療系統(tǒng)和養(yǎng)老系統(tǒng)相互獨(dú)立，數(shù)據(jù)不能共享。醫(yī)保有長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)支持居家照護(hù)，民政也有政府補(bǔ)貼進(jìn)行居家養(yǎng)老，導(dǎo)致資源不能充分利用而造成浪費(fèi)。

醫(yī)療服務(wù)：包括日常醫(yī)療保健、疾病預(yù)防、疾病治療、康復(fù)護(hù)理、臨終關(guān)懷等。老人可以通過(guò)家庭醫(yī)生、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或醫(yī)院獲得必要的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，針對(duì)老年人常見的慢性疾病，如高血壓、糖尿病等，提供專業(yè)的健康管理和診療服務(wù)。

養(yǎng)老服務(wù)：包括生活照料、康復(fù)保健、文化娛樂(lè)、心理輔導(dǎo)等。在生活照料方面，為老人提供托老、購(gòu)物、送餐、家政服務(wù)等；在康復(fù)保健方面，為老人提供康復(fù)訓(xùn)練、機(jī)能恢復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)；在文化娛樂(lè)方面，為老人提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、圖書閱覽等服務(wù)；在心理輔導(dǎo)方面，為老人提供心理衛(wèi)生、健康教育等服務(wù)。

但是他們面對(duì)的都是老年人群，不論是醫(yī)療服務(wù)還是養(yǎng)老服務(wù)，都是為了讓老人更好的暗度晚年，但是由于各自為戰(zhàn)，在很多層面給老人帶來(lái)了障礙。但是，有問(wèn)題的地方就一定會(huì)產(chǎn)生商業(yè)機(jī)會(huì)。所以基于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的需求而催生的商業(yè)行為正在逐步的探索，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，養(yǎng)醫(yī)結(jié)合，養(yǎng)康結(jié)合，紛紛破圈，實(shí)現(xiàn)跨界融合。

11月8日，國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家疾控局三部門聯(lián)合發(fā)布《居家和社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)指南(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)，明確有條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可為有需求的居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的老年人，提供老年人群建檔、健康管理、上門巡診服務(wù)以及疑難病、危急重癥轉(zhuǎn)診。

《指南》明確了居家和社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的服務(wù)對(duì)象是轄區(qū)內(nèi)有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)需求的居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的老年人，重點(diǎn)是失能(含失智)、慢性病、高齡、殘疾、疾病康復(fù)或終末期，出院后仍需醫(yī)療服務(wù)的老年人。服務(wù)內(nèi)容包括健康教育、健康管理服務(wù)、醫(yī)療巡診服務(wù)、家庭病床服務(wù)、居家醫(yī)療服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)、心理精神支持服務(wù)、轉(zhuǎn)診服務(wù)等。

山東省人民政府也發(fā)布最新通知，《山東省醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2023-2027年）》，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)集聚、創(chuàng)新、融合發(fā)展趨勢(shì)，聚焦“醫(yī)”“康”“養(yǎng)”“藥”“中”“智”“融”七大領(lǐng)域，加快塑成醫(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，山東省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）（公開征求意見稿）中明確提出了建設(shè)智慧養(yǎng)老院的要求。文件第4條指出：

省級(jí)出臺(tái)智慧養(yǎng)老院建設(shè)方案，指導(dǎo)各地綜合運(yùn)用智慧養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備和信息系統(tǒng)，推進(jìn)智慧護(hù)理、智慧醫(yī)療、智慧安防、智慧關(guān)愛(ài)、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧食堂等智慧養(yǎng)老場(chǎng)景落地應(yīng)用。2025年底前，全省建立100家以上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的智慧養(yǎng)老院。

類似于這樣的實(shí)施細(xì)則，在上海等地區(qū)已經(jīng)出臺(tái)并開始執(zhí)行了，山東的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行細(xì)則估計(jì)很快就出來(lái)了，這將對(duì)智慧養(yǎng)老的信息化領(lǐng)域帶來(lái)一次新的強(qiáng)心劑，政策的作用就是在完成初期市場(chǎng)的試探后推動(dòng)大面積的應(yīng)用，機(jī)遇就在眼前，機(jī)會(huì)也一定會(huì)饋贈(zèng)那些一直默默堅(jiān)持耕耘的人。

老有所醫(yī)，老有所養(yǎng)，是老人的福分，是兒女的心愿，是全社會(huì)的責(zé)任。我為我所從事的事業(yè)感到驕傲，前路漫漫一定很艱難，但做正確而難的事情，一定會(huì)有明天。希望更多的人參與到銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中，希望有更多投資人能支持這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，這不僅僅是一份責(zé)任，其實(shí)也蘊(yùn)含著無(wú)限的商機(jī)。

針對(duì)此次《進(jìn)化的力量2023》所涉及的內(nèi)容的思考，陸續(xù)還會(huì)選取重要內(nèi)容進(jìn)行思考總結(jié)的分享。