產(chǎn)品思維
產(chǎn)品思維是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力,它涉及到需求分析、功能規(guī)劃和用戶(hù)體驗(yàn)等多個(gè)方面。了解如何在設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案時(shí)體現(xiàn)出深厚的產(chǎn)品功底,以及如何保證用戶(hù)體驗(yàn),對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中,怎么更好的體現(xiàn)出一個(gè)人的產(chǎn)品功底,怎么保證用戶(hù)體驗(yàn)?
一、需求分析,聽(tīng)懂用戶(hù)心里話(huà)
很多產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行深入的思考,自己就開(kāi)始畫(huà)圓形寫(xiě)PRD,這是存在一定的片面的。
我們需要深挖用戶(hù)問(wèn)題背后的真正痛點(diǎn)是什么,不斷去深挖到最本質(zhì)的根源上,挖到最后,一般都是用戶(hù)的心理訴求。
比如用戶(hù)和你說(shuō)他渴了,可能他不一定是想喝水,而是他現(xiàn)在很難受,他可能只是需要一個(gè)深情的擁抱。
挖掘本質(zhì)的訴求有很多方法,最常見(jiàn)的方法就是多問(wèn)幾個(gè)為什么,不斷的挖。
另外的辦法,還有通過(guò)數(shù)據(jù)分析,AI大模型的分析,通過(guò)語(yǔ)義的解析,去挖掘問(wèn)題背后的真正原因。
二、功能規(guī)劃,給用戶(hù)驚喜
了解了用戶(hù)的本質(zhì)訴求了之后,覺(jué)得就需要進(jìn)行功能的策劃了。
有些時(shí)候用戶(hù)會(huì)跟你直接反饋他想要什么,但是我你們千萬(wàn)不要照著做,我們需要了解這個(gè)訴求背后的根本原因是什么,然后再結(jié)合我們自身的專(zhuān)業(yè)能力去想出更能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的方案。
而且我們這個(gè)方案,盡可能要超乎用戶(hù)的預(yù)期。
三、用戶(hù)體驗(yàn),讓用戶(hù)愛(ài)不釋手
產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)好了之后,接著就是開(kāi)發(fā)上線(xiàn)。
要讓用戶(hù)在體驗(yàn)的過(guò)程中,能夠充分享受功能給他帶來(lái)的便利,給用戶(hù)超乎預(yù)期的感受。
這里更多的體現(xiàn)在交互的細(xì)節(jié)上,處處考慮用戶(hù)的使用場(chǎng)景。提前識(shí)別用戶(hù)在這個(gè)場(chǎng)景的基礎(chǔ)上,會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題。
總結(jié)一下,在用戶(hù)調(diào)研階段,要深挖問(wèn)題的本質(zhì),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中,要超乎用戶(hù)的預(yù)期,在使用的過(guò)程中,要保證用戶(hù)的體驗(yàn)。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦?!?,微信公眾號(hào):【錦海說(shuō)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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