在UX設(shè)計(jì)中，往往是細(xì)節(jié)才能體現(xiàn)出產(chǎn)品的用心程度。一個(gè)好的UX設(shè)計(jì)應(yīng)該始終以用戶(hù)為中心。這篇文章，作者分享的這些案例和經(jīng)驗(yàn)，希望可以幫到你。

告別職業(yè)UX設(shè)計(jì)已經(jīng)一年多了，節(jié)假日閑暇在家重溫了那些年沉迷的UX設(shè)計(jì)，借這個(gè)機(jī)會(huì)分享一些設(shè)計(jì)素材及感悟，希望能夠帶給還在UX圈內(nèi)矜矜業(yè)業(yè)的設(shè)計(jì)師們絲絲靈感啟迪。

一、設(shè)計(jì)素材分享

一千個(gè)讀者，就有一千個(gè)哈姆雷特，作為專(zhuān)業(yè)的UX設(shè)計(jì)師，我們需要在設(shè)計(jì)時(shí)避免給用戶(hù)帶去困擾，減少用戶(hù)的誤操作，不能以自我的視角理所當(dāng)然的認(rèn)為用戶(hù)也會(huì)這么想。

在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，針對(duì)業(yè)務(wù)比較復(fù)雜且字段較多的場(chǎng)景，頁(yè)面的空間利用率以及編輯字段的操作便捷性就成為UX設(shè)計(jì)師需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

一些友好提示、自動(dòng)補(bǔ)全、隱藏功能，可以給用戶(hù)提供方便，從而提升用戶(hù)的滿意度。小的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)往往也能成為UX設(shè)計(jì)的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。

針對(duì)同一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不同的控件達(dá)到的效果也不一樣。此時(shí)需要UX設(shè)計(jì)師熟悉各個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)的規(guī)范，做對(duì)比思考，然后設(shè)計(jì)出最適合當(dāng)下頁(yè)面的交互樣式從而達(dá)到預(yù)期的效果。

在設(shè)計(jì)一個(gè)交互過(guò)程時(shí)，UX設(shè)計(jì)師需要注意開(kāi)始狀態(tài)、過(guò)程狀態(tài)、結(jié)束狀態(tài)以及每種狀態(tài)下可能出現(xiàn)的場(chǎng)景，做到交互鏈路閉環(huán)，及時(shí)給予用戶(hù)幫助，避免用戶(hù)不知所措產(chǎn)生焦躁情緒，導(dǎo)致放棄使用產(chǎn)品。

如何幫助用戶(hù)過(guò)濾繁雜的干擾信息，快速看到他想了解的信息，即使是相同的界面排版，UX設(shè)計(jì)師也可以通過(guò)視覺(jué)的表現(xiàn)手法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

二、UX設(shè)計(jì)關(guān)鍵要素

1.以用戶(hù)為中心

• 深入了解用戶(hù)需求和痛點(diǎn)：通過(guò)用戶(hù)研究方法，如訪談、觀察、問(wèn)卷調(diào)查等，收集用戶(hù)的反饋和意見(jiàn)。了解用戶(hù)的目標(biāo)、期望、行為模式和使用場(chǎng)景，以便為設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
• 建立用戶(hù)畫(huà)像：根據(jù)用戶(hù)研究結(jié)果，創(chuàng)建具有代表性的用戶(hù)畫(huà)像，包括用戶(hù)的基本信息、需求、目標(biāo)、痛點(diǎn)和使用習(xí)慣等。這有助于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)更好地理解用戶(hù)，為不同類(lèi)型的用戶(hù)提供個(gè)性化的體驗(yàn)。
• 設(shè)計(jì)滿足用戶(hù)需求的功能：根據(jù)用戶(hù)需求和痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)出切實(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題的功能。功能應(yīng)簡(jiǎn)潔、易用，避免過(guò)度復(fù)雜和冗余。

2.易用性

• 簡(jiǎn)潔直觀的界面設(shè)計(jì)：界面布局應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，易于理解和操作。使用清晰的圖標(biāo)、標(biāo)簽和說(shuō)明文字，避免用戶(hù)產(chǎn)生困惑。
• 良好的交互設(shè)計(jì)：交互流程應(yīng)自然流暢，符合用戶(hù)的心理預(yù)期。減少用戶(hù)的操作步驟和等待時(shí)間，提高操作效率。
• 一致性和標(biāo)準(zhǔn)化：在設(shè)計(jì)中保持一致性和標(biāo)準(zhǔn)化，包括界面風(fēng)格、操作方式、顏色搭配等。這有助于用戶(hù)快速熟悉和掌握產(chǎn)品的使用方法。

3.可訪問(wèn)性

• 考慮不同用戶(hù)群體的需求：設(shè)計(jì)應(yīng)考慮到不同年齡、性別、能力和文化背景的用戶(hù)需求。例如，為視力障礙用戶(hù)提供輔助功能，如屏幕閱讀器兼容性；為老年人提供大字體和簡(jiǎn)單的操作方式。
• 遵循可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)：遵循相關(guān)的可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如 WCAG（Web Content Accessibility Guidelines），確保產(chǎn)品對(duì)所有用戶(hù)都具有可訪問(wèn)性。

4.視覺(jué)設(shè)計(jì)

• 吸引人的外觀：設(shè)計(jì)應(yīng)具有吸引力的外觀，使用戶(hù)在視覺(jué)上感到愉悅。選擇合適的顏色搭配、字體和圖形元素，營(yíng)造出獨(dú)特的品牌風(fēng)格。
• 良好的信息呈現(xiàn)：信息應(yīng)清晰、有序地呈現(xiàn)，避免信息過(guò)載和混亂。使用合適的圖表、圖像和多媒體元素，增強(qiáng)信息的傳達(dá)效果。

5.性能和穩(wěn)定性

• 快速響應(yīng)：產(chǎn)品應(yīng)具有快速的響應(yīng)速度，減少用戶(hù)的等待時(shí)間。優(yōu)化加載時(shí)間、交互響應(yīng)時(shí)間等，提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)。
• 穩(wěn)定可靠：產(chǎn)品應(yīng)穩(wěn)定可靠，避免出現(xiàn)故障和錯(cuò)誤。進(jìn)行充分的測(cè)試和優(yōu)化，確保產(chǎn)品在各種環(huán)境下都能正常運(yùn)行。

6.用戶(hù)反饋和迭代

• 收集用戶(hù)反饋：建立有效的用戶(hù)反饋渠道，收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。可以通過(guò)用戶(hù)調(diào)查、在線反饋表單、社交媒體等方式收集用戶(hù)反饋。
• 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)用戶(hù)反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。不斷優(yōu)化功能、界面設(shè)計(jì)和性能，以滿足用戶(hù)的不斷變化的需求。

總結(jié)

總之，一個(gè)好的 UX 設(shè)計(jì)應(yīng)始終以用戶(hù)為中心，注重易用性、可訪問(wèn)性、視覺(jué)設(shè)計(jì)、性能和穩(wěn)定性，并通過(guò)用戶(hù)反饋和迭代不斷優(yōu)化產(chǎn)品。