隨著股市的春風拂面，金融科技領域迎來了新的發(fā)展機遇。在這場資本市場的盛宴中，券商和金融科技公司如何把握時機，實現業(yè)務的飛躍？

（接上篇）

簡單回顧

9月6日，筆者撰寫一篇頗為傷感但卻壯烈更是于低洼處講堅守在寂靜時須獨行的系列文章之——“網金”往事Vol.1：十年彈指一揮間 財管之夢何時圓，感興趣讀者可在歷史文章中翻找，里面有不少代表性券商的關鍵業(yè)務發(fā)展數據。

9月12日，筆者針對市場上種種非理性與低認知的奇葩怪象，在手機上用手指頭逐字敲了一篇題為資本市場還能有賺錢效應嗎？的隨感短文，嘗試從非專家視角、非分析師邏輯來解讀市場何去何從。感興趣讀者，同樣可在歷史文章查閱。

需要聲明的是，了解我們的讀者朋友都知道數金雜談專注的是金融機構數字化經營轉型和財富管理方向，而預測股市、證明自己多牛X，絕非筆者的興趣點。事實上，作為金融行業(yè)資深老兵，我們更想站在行業(yè)經營的視角，嘗試挖掘更有利于財富管理事業(yè)長遠健康發(fā)展與行穩(wěn)致遠的方略。

現實版沖突！

按原計劃，“網金”往事Vol.2，肯定不是現在這個寫法。但恰逢風云變幻之際，故在保持既定主題主線推進的同時，并行納入時下市場的日新月異。以期做到，既能脫離當下潛心探索經營的內核邏輯，也能實時感知市場并在實踐中吐故納新。

原本，這就是一個充滿魔法的世界。而股市，更是魔法充斥、詭異通行之地，專治各種不服、專開各種眼界，“活久見”早已成為古董詞匯，每一個昨天，都快速地成為遙遠過去。

在9月6日那篇文章中，筆者特別想再次拎出來的，仍然是那個靈魂拷問，即：到底什么是互聯網？如何定義互聯網展業(yè)？怎么衡量互聯網業(yè)務帶來的經濟效益？同樣地，曾經如此重要、在特定時期奉獻自己、也確實貢獻價值的網金們，未來何去何從？更深遠地，這些人的后續(xù)職業(yè)發(fā)展是怎樣的呢？

本輪行情來臨之前，上述問題還是令從業(yè)者們萬分苦惱。網金們抱團取暖之余，在各自戰(zhàn)場上除夾起尾巴、低調行事，似乎并無特別好的解法。但轉眼間，伴隨上證指數8.06%、深證成指10.67%、創(chuàng)業(yè)板指15.36%……一系列漂亮數字的呈現，忽如一夜春風來，網金光速復活，千樹萬樹梨花開。

如果高增長可以解決一切矛盾，那上漲也可以掩蓋一切問題

市場層面，2024年9月30日上午，節(jié)前最后一個交易日剛開盤沒多久，滬深兩市就迎來一波犀利漲勢，上證指數如離弦之箭，一舉突破3200點大關，刷新今年的新高。更讓人瞠目結舌的，是在短短35分鐘內，兩市成交額就突破萬億元大關，創(chuàng)下歷史的最快紀錄。截至9月30日收盤，上證指數站穩(wěn)3300點，收報于3336.50點，當日漲幅8.06%。此外，深證成指收漲10.67%、創(chuàng)業(yè)板指收漲15.36%，均創(chuàng)歷史最大單日漲幅紀錄，兩市有超700股漲停，超2700股漲超10%。

加之港股市場，10月1日停市休整一天后，恒生指數假期第二天狂飆突進，強勢上漲6.20%。10月3日稍作遲疑，然后市場堅定押注牛市邏輯，周五（4日）繼續(xù)上漲2.82%，收報于22736.87點。據筆者觀察，期間不少港股券商趁機敲邊港股投資客，投資者的開戶熱情至今仍在延續(xù)。

成交上，A股兩市成交額連續(xù)4日破萬億。其中9月30日，A股成交額更是達2.6萬億，刷新歷史最大單日成交記錄，市場瞬間引爆，行情的火熱推動投資者即使國慶假期也紛紛跑步入場。

作為順周期行業(yè)，我們首先看到券商板塊集體爆發(fā)，東方財富等40+股全線漲停。而寄生這個行業(yè)的金融科技板塊，同樣持續(xù)大漲，同花順、大智慧、財富趨勢、指南針等也都漲停。當然，我們以白酒為代表的大消費板塊，在賺錢效應預期下消費信心大增，自然也延續(xù)強勢表現。而關鍵賽道的芯片股等各個板塊，在此大勢下也都是當仁不讓齊心協(xié)力大幅拉升。

這種群情激昂之下，行業(yè)很自然地進入集體性失憶。不管如何，當渠道、擁堵、開戶、排隊、流量、宕機、人員借調、加班審核、7*24h不停歇……等詞匯高頻出現在互聯網上，即使假期內各家券商不管高管還是員工、總部還是分支都在加班加點，自然沒人有空去深究底層邏輯或頂層設計的任何問題。首席和投顧們放棄假期開直播、經紀業(yè)務們舍棄休息忙于做開戶，一切似乎都變成了上海網紅爺叔的那一句，叫，愛在深秋。

久旱逢甘露，拿盆接水是當下最重要工作！

A股這些年從3000點到3000點，來來回回，股民受傷慘重、投資體驗極差，加之近期金融監(jiān)管嚴苛、行業(yè)內卷加劇、降息降費下行周期里，不管股民還是券商，碰到如今這般架勢，都如久旱逢甘霖。

全民炒股、股市狂熱，最得意也最閑不下來的，更多是自己也不想閑下來的，是券商。

作為“牛市旗手”，券商股接連漲停，業(yè)務上，曾經冷冷清清的券商營業(yè)部，如今門前排起了長龍，門檻都快被踏破。據說連外賣小哥，都趁上班間隙趕來開個戶，畢竟在大眾看來，這是一次久違又難得的改變人生軌跡的機會。筆者圈內朋友反饋，高峰期線上開戶審核，排隊1小時起，對比此前對流量的焦慮，真是冰火兩重天。

有多夸張？市場傳言中信建投證券后臺審核有超140萬客戶在排隊開戶，雖然后來被辟謠，但有好幾家券商反饋其一小時1萬多筆業(yè)務、一天開戶達到1萬+、甚至幾天就開20萬戶。大多數都反饋本輪行情啟動后，日均開戶較之前呈幾倍增長變?yōu)槌B(tài)。圈內朋友笑言，以前出去拓展開戶是愛答不理，現在尋求插隊開戶則是高攀不起。

買賣雙方齊推高潮下，各家券商紛紛在國慶假期加派人手、借調支援，提供投資者7*24小時在線開戶審核與業(yè)務咨詢服務。甚至，有券商營業(yè)部為了接住“潑天的流量”，在國慶期間直接不歇息了，正常開門迎客。值得一提的是，相比較而言，絕大多數投資者由于便利性而選擇線上開戶，但線下臨柜仍有自己的優(yōu)勢，尤其70歲以上老人不允許線上開戶，只能現場。此處，筆者再次強調資本市場還能有賺錢效應嗎？一文中的思辨邏輯，簡單粗暴卻有效，于社會層面可悲可嘆、于商業(yè)角度可選可取。

這只是業(yè)務部門，其實此輪暴漲背后首先承壓的是科技IT部門。由于交易量激增，交易所和券商的技術系統(tǒng)紛紛告警，不斷出現“扛不住”的情形。9月27日，上交所交易系統(tǒng)直接宕機，滬指走一條橫線、掛單成交遲緩。9月30日，由于早盤投資者大量涌入，多家券商APP干脆癱瘓，有的無法銀證轉賬、有的持倉頁面崩潰。投資者，有看戲不嫌事大的，有打電話投訴的……熱鬧非常。

鑒于此，證監(jiān)會近期對證券基金經營機構下發(fā)國慶期間的工作安排，其中重點提及多項IT指引，要求確保國慶前后對客戶服務的各通道保持暢通和穩(wěn)定。據筆者調研，有不少券商都接到客戶電話反饋甚至投訴，這個假期是各家對自身技術系統(tǒng)問題進行修復擴容和集中處理的重要窗口。

國慶假期不打烊，且看各家券商假期展業(yè)實況

期間具體盛況，體現了各家券商對當下機遇把握、市場熱點營銷等的綜合競爭力。下面我們換個視角，筆者帶著大家從宣傳口切入觀察，看看各家券商在捕捉“潑天流量”紅利時的網感到底如何？

畢竟，相較于線下開戶排隊長龍，線上看不見的長龍才是占大頭。這背后，其實真正較量地還是“網金”往事Vol系列文章所探討的關鍵能力棧。即，過去十年券商在“網金”上的營銷能力積淀、互聯網人才積累，尤其是數字化運營打法、模式與經驗儲備，直接體現為應對洶涌澎湃的市場時的快速反應能力、實戰(zhàn)落地能力。

開戶數據方面，坊間傳聞滿天飛，大家基于自身企業(yè)情況審慎評估、合理決策即可。從筆者與券業(yè)同行朋友交流來看，有一點絕對屬實，開戶量倍數級增長、兩融咨詢與開通量大幅上漲。具體數字，這里不做表述，感興趣讀者可看下“網金”往事Vol.1：十年彈指一揮間 財管之夢何時圓，基本上那篇文章里點評不錯的券商，這一把，開戶數都不會差。

以下是假期前和假期里，筆者關注到的20家券商在接水時的關鍵詞句一覽：

1. 華泰證券

• “牛市來了，卻忘記密碼”
• “這輪’?！軡q多久？”
• “國慶資訊不打烊，十一熱點看不?！?/li>
• “如何抓住本輪行情？”
• “為什么你值得擁有一個證券賬戶？”

2. 國泰君安證券

• “國慶假期休市不打烊，開戶兩融就選國泰君安”
• “量能澎湃破萬億，A股揚眉劍出鞘！”
• “假期不打烊，開戶不排隊”
• “9月29日至10月7日正常營業(yè)，8:30-17:00均可現場業(yè)務咨詢、辦理開戶、兩融授信、無需排隊”
• “投資中國，共創(chuàng)財富”

3. 東方證券

• “乘東風扶搖上”
• “3000點！7*24h極速開戶，財富人生東方啟航！”
• “營業(yè)部和客服中心都安排工作人員值班”
• “辦理最多的業(yè)務類型就是開戶業(yè)務”

4. 東方財富證券

• “牛市來了？還能上車嗎？”
• “港股狂飆！等不及了，速速上車！”
• “聰明的人，十一假期都在干這件事”
• “十一’旅游’去哪里，東方財富開兩融”
• “7*24小時開戶，無需排隊”
• “1對1指導，核心業(yè)務均支持線上辦理”
• “徹底爆了！遙遙領先！”
• “起航！歷史新高！”
• “融資融券：股市中的’煉金術’，您準備好了嗎？”
• “節(jié)后！這么干！”

5. 東北證券

• “7*24小時極速開戶，365天服務不打烊”
• “3300迎國慶，東北證券開戶不打烊”
• “休市不休假！國慶假期直播安排，帶你看節(jié)后市場”
• “兩融預約免排隊，開戶等你來！”
• “行情來了！買什么？”
• “兩融免排隊開戶，預約入口”
• “直播：節(jié)后再戰(zhàn)，ETF買什么？”
• “7*24小，極速體驗，3步get單向視頻開戶！”
• “融資融券：哪些可以作為擔保物？”

6. 華西證券

• “假期不打烊！牛回速歸”
• “營業(yè)部國慶長假期間正常對外開放，提供開戶、業(yè)務咨詢等服務”
• “一天新增開戶幾千戶，國慶期間更多辦理開戶業(yè)務”
• “中長期慢牛已開啟？”

7. 國聯證券

• “國慶’證’能量，就找國聯大方向”
• “國慶長假期間，為投資者提供7*24小時的開戶與咨詢服務”
• “確保投資者在假期也能享受到不間斷的金融服務”
• “公司運營團隊人手充足，全力支援開戶審核工作”
• “確保新開戶和老業(yè)務都能高效處理”

8. 財達證券

• “國慶不打烊——財達證券99家營業(yè)部7*24小時為您服務”
• “A股成交創(chuàng)歷史新高，為解客戶期盼…國慶假期不打烊，服務不停歇”
• “7*24小時開戶和咨詢服務”
• “財富委數金加班加點’24小時不打烊’”
• “職工備戰(zhàn)國慶節(jié)”
• “夜以繼日奮戰(zhàn)國慶”

9. 西南證券

• “西南證券App線上開戶攻略”
• “賬戶登錄之常見問題集錦”
• “融資融券的特點及風險管理”
• “融資融券賬戶快捷開戶”

10. 國元證券

• “國慶七天開戶不打烊”
• “股市暴漲，開戶排隊，為保障您及時開戶，國慶期間不放假！”
• “國慶開戶不打烊，投資即刻啟程”
• “奮斗正當時，假期不打烊”
• “動員一切力量備戰(zhàn)開戶熱潮”
• “假期不放假，國元投行協(xié)同經紀條線入企營銷”
• “延長雙向視頻開戶服務時間，最大限度滿足廣大投資者開戶投資需求”
• “根本忙不過來了”
• “短短1小時需要審核近2000個賬戶”

11. 江海證券

• “行情來了，ETF買什么？”
• “股市休市，服務不?！?/li>
• “休市不停播”
• “國慶七天產品投研陪伴”
• “7*24小時開戶不停歇”
• “全面地毯式客群回訪”
• “全員全方位營銷”
• “十一假期無休、開戶不停、服務不歇、全力沖刺”
• “干字當先、快字當頭，假期開戶服務不打烊”

12. 華安證券

• “再上3000點！請查收這份開戶和賬戶找回指引”
• “7*24小時開戶，服務不停歇”
• “抓住節(jié)后開市行情，你的投資賬戶準備好了嗎？”
• “假期開戶正常辦理”

13. 東吳證券

• “牛來了，你上車嗎？”
• “牛市來了，忘記密碼怎么辦！”
• “A股爆火！利好大批襲來？”
• “開戶，是您踏入充滿機遇的金融世界的第一步”
• “7*24小時開戶服務”
• “利用假期空閑開啟新的金融篇章”
• “旅行途中抽空辦理”
• “節(jié)假日也能開戶，炒股理財就選東吳證券”
• “獅山廣場市集扮演財神，開展投教和開戶咨詢”

14. 國金證券

• “服務不打烊”
• “你與牛市之間，就差一個國金賬戶”
• “提供7*24小時全天候的開戶、咨詢服務”
• “推出靚號開戶服務，投資者可輸入自己喜歡的數字篩選賬號開戶”@資本市場還能有賺錢效應嗎？
• “888+指定4位尾號”
• “888XXX6666”
• “生日號、情侶號、豹子號、順子號”
• “大部分線下營業(yè)部照常營業(yè)，提供權限開通、業(yè)務咨詢現場服務”
• “假期每天有資深財富領航員線上直播、發(fā)布深度文章解讀”
• “營業(yè)部組織線下沙龍，幫助投資者及時把握市場變化和熱門機會”

15. 興業(yè)證券

• “A股強勢上漲，興證開戶不打烊！”
• “A股強勢上漲，7*24小時開戶”
• “8連漲！放量！漲超10%，A股強勢上攻”
• “A股成交額，連續(xù)3日破萬億”
• “牛市來了？”
• “牛市旗手集體爆發(fā)”
• “創(chuàng)業(yè)板創(chuàng)歷史”
• “把握市場歷史機遇，全力沖刺開戶工作”
• “紛紛返崗，為客戶做好服務”
• “131人’開戶作戰(zhàn)中心’”
• “102人團隊堅守陣地”
• “主動取消外出、中途中斷行程”
• “不遠千里趕回，奔赴一線”
• “為每一位客戶開啟一段美好的投資之旅”

16. 國信證券

• “行情火爆，你’上車’了嗎？”
• “國慶7*24小時開戶不打烊”
• “市場飛漲，投資正當時”
• “上證指數突破3300點！漲得太快，不知道買什么？”
• “投資正當時，炒股選國信”
• “行情火熱，如何把握？還差一個證券賬戶？”
• “節(jié)假日開戶不打烊，立即開戶”

17. 山西證券

• “A股個股上漲5000+”
• “上漲指數上漲超20%”
• “A股兩市成交額連續(xù)4日破萬億”
• “7*24小時，全天開戶”
• “假期不打烊，開戶選山西證券”

18. 甬興證券

• “針對賬戶休眠、密碼找回、開戶操作等情況發(fā)布指引”
• “持續(xù)為客戶提供國慶期間的各類最新資訊”
• “客戶經理同步7*24小時線上營業(yè)”
• “在企業(yè)微信上為客戶答疑解惑”
• “開戶主力以90后、00后為主，80后有一些”
• “深入商圈、景區(qū)、社區(qū)、廣場，與投資者面對面零距離交流”

19. 中泰證券

• “行情爆發(fā)迎國慶，假期開戶不打烊！”
• “行情沸騰！準備好上車了嗎？”
• “開通融資融券賬戶”
• “一招教你看清行情本質”

20. 海通證券

• “賬戶類咨詢增長5倍以上”
• “密碼找回類咨詢增長6倍以上”
• “開戶類咨詢增長4倍以上”
• “兩融類咨詢增長2倍以上”
• “全國近300家網點在國慶假期仍安排人值班”
• “長假期間安排客戶沙龍，交流投資者當下最關心的話題”
• “保障投資者賬戶開通迅速高效”
• “兩融類業(yè)務日清日結”

興奮之余，在筆者看來，券商忙于應付自來流量開戶、既有渠道合作的同時，有兩處值得額外關注。一是，新增流量，尤其存量客戶中的兩融業(yè)務的挖潛、主動開拓，這是高價值、高產出的典型牌照，部分券商融資新開戶數增長了300%以上。二是，對企業(yè)團開業(yè)務的重視，行情點燃、群情激昂，安排營銷人員跑一些集團企業(yè)，對個人開戶業(yè)務進行集中處理，事半功倍。

最后，由于中登并沒有上班，上述相關業(yè)務實際上在券商側更多是預審核、預處理，提交到系統(tǒng)后臺仍需等待開市后的正式處理。因此，股民朋友們也無須過于著急。再說，從每個個體來看，到底是星辰大海、還是俠之大者，仍為時尚早。市場跌的再慘，仍有人在賺錢，反之，即使大牛市里，虧的褲衩不剩的也不在少數。

核心認知是，一切忽略買什么、買多少、何時買、何時賣、幾時止盈、又在何處止損等核心投資要素，以及缺乏滾動倉位管理、持續(xù)風險控制和資金統(tǒng)籌規(guī)劃的搖旗吶喊，從根本上，都是中介的思維。

（未完待續(xù)）