高級的產(chǎn)品經(jīng)理都是可以引導(dǎo)甲方需求的，如何在平時(shí)工作中也養(yǎng)成這樣的能力呢？這篇文章，作者給到的幾點(diǎn)建議，可以參考一下。

傳說真正厲害的B端數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理，一定是可以引導(dǎo)甲方客戶的需求的。比如客戶跟他簡單說一句，想要建造一個(gè)智慧工地管理系統(tǒng)，那么這位厲害的產(chǎn)品經(jīng)理，可以從政策到行業(yè)，從架構(gòu)到功能細(xì)細(xì)地講解整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)思路，說明投入產(chǎn)出比，讓客戶跟著自己的節(jié)奏來走。

舉個(gè)栗子（歡迎指正）：

一、前期準(zhǔn)備充分

政策研究

在與客戶溝通之前，深入了解建筑行業(yè)相關(guān)政策，特別是涉及智慧工地建設(shè)的規(guī)定。例如，政府對工地安全、環(huán)保、勞務(wù)管理等方面的數(shù)字化監(jiān)管要求。當(dāng)與客戶交流時(shí)，可以提及“根據(jù)當(dāng)前住建部門的政策，智慧工地管理系統(tǒng)對于保障施工安全和符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)有著重要意義。比如，[具體政策名稱]中要求對工地?fù)P塵、噪聲實(shí)時(shí)監(jiān)測和管控，我們的系統(tǒng)能完美匹配這些要求?！?/p>

行業(yè)分析

掌握智慧工地領(lǐng)域的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。熟悉行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的智慧工地解決方案及其優(yōu)勢，了解不同規(guī)模、不同類型工地的共性和差異需求?？梢韵蚩蛻艚榻B“在建筑行業(yè)中，智慧工地管理系統(tǒng)已經(jīng)成為提升競爭力的關(guān)鍵。像[列舉一些知名企業(yè)]已經(jīng)通過類似系統(tǒng)提高了施工效率[具體數(shù)據(jù)]，減少了事故發(fā)生率[具體百分比]。我們的方案會(huì)借鑒這些成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合您工地的特點(diǎn)?！?/p>

二、溝通中建立專業(yè)形象與引導(dǎo)思路

架構(gòu)講解

從宏觀層面介紹智慧工地管理系統(tǒng)的整體架構(gòu)，包括硬件設(shè)備層（如傳感器、攝像頭等的部署）、數(shù)據(jù)傳輸層（穩(wěn)定安全的數(shù)據(jù)傳輸方式）、平臺(tái)層（數(shù)據(jù)處理和分析平臺(tái)）和應(yīng)用層（面向不同用戶角色的功能應(yīng)用）。例如，“我們的系統(tǒng)架構(gòu)是這樣的，首先在工地現(xiàn)場各個(gè)關(guān)鍵位置布置傳感器收集數(shù)據(jù)，通過[安全可靠的數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)]將數(shù)據(jù)傳送到后臺(tái)，然后在平臺(tái)層進(jìn)行分析和處理，最后在應(yīng)用層，您可以通過不同終端，如電腦、手機(jī)，使用諸如人員管理、設(shè)備監(jiān)控等功能。”

功能闡述

詳細(xì)說明系統(tǒng)功能，根據(jù)智慧工地常見功能模塊，如人員管理（勞務(wù)實(shí)名制、考勤、培訓(xùn)記錄等）、安全管理（風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、隱患排查、防護(hù)設(shè)施監(jiān)測等）、質(zhì)量管理（材料檢測數(shù)據(jù)、施工工藝監(jiān)督等）、環(huán)境管理（揚(yáng)塵、噪聲、污水監(jiān)測等）和進(jìn)度管理（施工計(jì)劃對比、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控等），向客戶逐一講解。如“在人員管理方面，我們的勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)可以通過人臉識(shí)別快速準(zhǔn)確地記錄工人進(jìn)出工地情況，還能關(guān)聯(lián)工人的培訓(xùn)記錄和資質(zhì)信息，確保施工隊(duì)伍的專業(yè)性和安全性?！蓖瑫r(shí)，結(jié)合客戶具體情況強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)功能，若客戶有較多分包商，可重點(diǎn)講多主體協(xié)同管理功能。

投入產(chǎn)出分析

為客戶清晰計(jì)算投入產(chǎn)出比。從硬件投入（設(shè)備采購、安裝費(fèi)用）、軟件投入（系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)費(fèi)用）、人力投入（培訓(xùn)、操作成本）等方面列出成本明細(xì)。在收益方面，包括減少事故損失（根據(jù)行業(yè)事故平均損失估算因系統(tǒng)預(yù)防事故而節(jié)省的費(fèi)用）、提高施工效率（對比傳統(tǒng)管理方式下工期縮短帶來的收益）、提升企業(yè)形象（因符合政策和數(shù)字化建設(shè)帶來的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)）等。例如，“這個(gè)智慧工地管理系統(tǒng)的投入預(yù)計(jì)在[X]萬元，其中硬件[X]萬元，軟件[X]萬元……而在產(chǎn)出方面，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)能減少安全事故損失[具體金額]，同時(shí)施工效率提升可使工期縮短[具體時(shí)長]，帶來[具體收益]。綜合來看，投資回報(bào)率是相當(dāng)可觀的?！?### 3. 持續(xù)互動(dòng)與反饋調(diào)整

傾聽客戶意見

在講解過程中，鼓勵(lì)客戶提問和表達(dá)想法，認(rèn)真傾聽客戶的關(guān)注點(diǎn)和特殊需求。如果客戶提到對某個(gè)功能模塊有疑慮或者有新的想法，如擔(dān)心人員管理功能過于復(fù)雜影響工人使用，產(chǎn)品經(jīng)理要及時(shí)回應(yīng)“您的擔(dān)心很有道理，我們可以簡化操作流程，比如采用便捷的移動(dòng)端打卡和信息查詢方式，同時(shí)為工人提供簡單易懂的培訓(xùn)。”

調(diào)整方案

根據(jù)客戶反饋，靈活調(diào)整建設(shè)思路和方案內(nèi)容，重新向客戶呈現(xiàn)調(diào)整后的架構(gòu)、功能和投入產(chǎn)出情況，讓客戶感受到產(chǎn)品經(jīng)理是在為他們量身定制解決方案，進(jìn)一步贏得客戶信任，引導(dǎo)客戶跟隨自己的思路推進(jìn)項(xiàng)目。

感謝看到這里，這是gpt給到的回答，作為一名智慧施工產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)者，筆者認(rèn)為回答的還算可以，覆蓋內(nèi)容和我們現(xiàn)在成熟的產(chǎn)品相比大概60分。缺少了多項(xiàng)目下的經(jīng)濟(jì)分析等模塊?？偟膩碚f，gpt的回答是偏基礎(chǔ)的，但是能夠給到我們一個(gè)集成的角度和視野。當(dāng)然，我這個(gè)是未經(jīng)訓(xùn)練的prompt。經(jīng)過訓(xùn)練后，相信它會(huì)給出更專業(yè)的回答，不過對于一個(gè)1-3年的產(chǎn)品經(jīng)理來說，能思考到這個(gè)程度還算可以。

下一篇出訓(xùn)練后的gpt，看它什么時(shí)候能成為成熟的高級產(chǎn)品經(jīng)理/解決方案。