2025年，電商行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，傳統(tǒng)運營模式難以為繼。本文作者結(jié)合自身經(jīng)歷，探討在AI技術(shù)加持下，新手賣家如何利用新工具和新玩法在電商領(lǐng)域找到突破口。通過精細(xì)化運營和創(chuàng)新思維，開網(wǎng)店依然充滿機會，關(guān)鍵在于如何適應(yīng)行業(yè)變化，把握新趨勢。

雖然近幾年很多賣家都反饋不好做，賺不到錢，但據(jù)我潛伏在很多國內(nèi)、跨境電商群里，看很多人的溝通反饋來看，其實相當(dāng)一部分人還在用5年前甚至更早之前的經(jīng)驗來做當(dāng)下的電商。

所以，舊地圖很難找到新大陸。

在我持續(xù)觀望了一段時間后，結(jié)合我自己之前失敗的經(jīng)歷，重新審視電商機會時，發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)其實還有機會。

一、AI加持

現(xiàn)在做電商開網(wǎng)店是否還來得及？這個問題如果放在兩年前，答案大概率是不建議、來不及，因為按照傳統(tǒng)的做事和成本估算來看，開發(fā)產(chǎn)品、商品拍照、作圖設(shè)計、廣告推廣、打簽貼標(biāo)、采購物流、財務(wù)管理、售后客服等等，每個環(huán)節(jié)都需專業(yè)人工投入，而且還需要人工具備一定相關(guān)經(jīng)驗。

這么算的話，在網(wǎng)店上架的商品還沒開始賣，就已經(jīng)投入了不少成本，如果選品成功的話，還能得到一絲寬慰，如果選品不成功，那大概率就原地失敗不再繼續(xù)了。這也是為什么很多新手賣家做了一段時間就放棄了。

但隨著近兩年AI應(yīng)用的快速發(fā)展，憑借著我們國家本土化場景應(yīng)用的能力，AI在國內(nèi)的各個行業(yè)都快速賦能。

電商平臺也不例外，以我了解的抖音小店為例，抖店賣家后臺模塊，如商品管理、客服、售后等模塊等都有AI輔助功能，在一些典型標(biāo)準(zhǔn)場景里，通過AI輔助可以降低不少勞動成本。

比如上傳商品時可以智能作主圖，一鍵生成短標(biāo)題，推薦商品關(guān)鍵詞等，后臺客服有機器人智能推薦話術(shù)、AI模板應(yīng)用，物流售后支持模板化、自動化等策略。這些改變對于新手賣家，尤其是個體賣家來說，是非常友好的。

我在2023年上半年第一次打開抖店后臺，中間關(guān)店一段時間，再到2024年下半年再次打開抖店后臺，平臺已經(jīng)在這一年多時間里，肉眼可見地做了很多AI輔助功能的優(yōu)化迭代和場景應(yīng)用。

這些AI輔助功能的應(yīng)用，對于像我這樣沒有設(shè)計資源的新手賣家來說，簡直是福利，至少能幫助我們賣出第一步，打造一個MVP店鋪出來。

順便提一下，論卷和執(zhí)行力，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司還得是字節(jié)跳動。

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二、運營思維

早幾年前的電商屬于藍(lán)海行業(yè)，很多已經(jīng)有一定積累，具備資源的人，可以快速組建團(tuán)隊、采購鋪貨投入市場拿到結(jié)果，賺的盆滿缽滿。

但是隨著行業(yè)成熟，競爭白熱化，同時生產(chǎn)過剩，供大于求，如果一個新手賣家按照之前粗獷的運營方式來運營店鋪，大概率等待他的就是虧本關(guān)店。

國內(nèi)電商整體內(nèi)卷，長期轉(zhuǎn)變?yōu)閮r格戰(zhàn)，大多數(shù)賣家專注于打價格戰(zhàn)而忽略的商品質(zhì)量，導(dǎo)致用戶無法在市場上買到同時具備優(yōu)良質(zhì)量和合理價格的性價比的商品，虛假宣傳引發(fā)的高退貨率等等，都讓電商這個行業(yè)陷入了尷尬的境地。

我之前在抖店平臺，代運營推的一款牛仔褲，通過直播銷售一晚上賣出200多單，可退貨率高達(dá)50%，因為是無貨源操作，突如其來的大批量售后問題，把我搞得有點頭大，那一晚上一直到凌晨才睡下。這就是犯了典型的戰(zhàn)略懶惰、戰(zhàn)術(shù)勤奮的毛病。

目前很多新手因為被鼓吹進(jìn)入電商行業(yè)，因缺乏整體認(rèn)知、經(jīng)驗和執(zhí)行力，導(dǎo)致新店閉店率高，原來因為平臺紅利獲益的老商家，因為缺乏精細(xì)化運營，導(dǎo)致老店利潤下降至關(guān)店。

消費者吐槽商品質(zhì)量差、里里外外的錢都讓物流快遞收入囊中，這就導(dǎo)致“挖礦的不如賣鏟子的賺錢”的現(xiàn)象越發(fā)明顯。

近幾年，隨著行業(yè)逐漸成熟，國內(nèi)各大電商平臺的規(guī)則也比之前更加繁瑣抽象，國外電商平臺要求嚴(yán)格更甚。粗獷的運營方式已經(jīng)不適用于當(dāng)前精細(xì)化平臺的邏輯。

2023年我個人利用業(yè)余時間嘗試接觸亞馬遜平臺，結(jié)果因為忽略了亞馬遜平臺的賬號驗證規(guī)則，直接廢掉一套注冊資料，這就是大意的代價。所以很多時候，“快”不一定能成功。

那么，在電商精細(xì)化運營時期，電商從業(yè)人員應(yīng)該如何重新思考和實踐呢？這值得我們繼續(xù)去探索和發(fā)現(xiàn)。

接下來我會接著邊做邊試，用 AI 工具和新玩法驗證機會，也會在這里記錄自己的摸索過程。雖然知道這條路不好走，但心里還是想試試 —— 畢竟，不親自踩踩坑、找找方向，怎么知道前面有沒有新可能呢？