起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識
客戶體驗時代：會做這張地圖的品牌為啥越來越值錢？
客戶體驗是互聯網時代企業(yè)營銷的底盤。通過客戶體驗地圖的制作，找到過程需要優(yōu)化的問題節(jié)點，結合峰終定律把有限的資源聚焦優(yōu)先提升關鍵節(jié)點“峰”點與“終”點，從而實現...
"客戶體驗"相關的文章
讓顧客一鍵反饋是否滿意的 HappyOrNot：極簡思路才是創(chuàng)業(yè)成功之道
編者按：在當下越來越注重客戶體驗的時代，如何更快、更高效的即時收集客戶反饋卻一直是個讓人倍感困擾的問題，尤其是對于實體店鋪來說更是如此。誰能想到，有時候最簡...
客戶體驗，體驗的是什么？
近年來，“客戶體驗”成了一個很常用的詞，但就像“創(chuàng)新”和“設計”一樣，你實際上很難給它找到一個眾所公認的明確定義，盡管許多企業(yè)都將改進客戶體驗視為一項差異化的競爭...
