企業(yè)微信推出CRM,大廠的邊界在哪里?
企業(yè)微信近期推出了客戶跟進(jìn)功能,這一舉措被視為其向CRM系統(tǒng)核心能力拓展的重要一步。這一功能的推出引發(fā)了業(yè)界對(duì)企業(yè)微信未來(lái)發(fā)展方向以及大廠業(yè)務(wù)邊界擴(kuò)展的廣泛討論。本文將深入分析企業(yè)微信推出CRM功能背后的邏輯,探討大廠在ToB市場(chǎng)的擴(kuò)張策略,以及這一趨勢(shì)對(duì)小微企業(yè)CRM廠商和整個(gè)行業(yè)格局的潛在影響。