在進入投資行業(yè)之前，我做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。所有產(chǎn)品人員，要做的第一件事就是研究用戶需求。進了投資行業(yè)，分析了很多公司之后，發(fā)現(xiàn)這是一個普遍真理。 之前在創(chuàng)業(yè)公司和創(chuàng)...

網(wǎng)站每一步的發(fā)展，都離不開用戶的支持。我們時常邀請新老用戶參與調(diào)查，了解用戶真實的需求，獲取好的建議。從而改善我們的產(chǎn)品或網(wǎng)站。 我們需要用戶的支持，用戶也需...

大家都喜歡把美女放在電子商務的首頁上,吸引大家眼球! 但是放什么樣的美女,把美女放在什么位置,如果使美女起到”提袋”的作用呢? 下面就是很明顯的例子: 1、...

用戶很笨，用戶很懶，用戶根本不想動腦子，用戶5秒鐘內(nèi)沒搞明白該怎么做他們就會徹底放棄…… 大部分講互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計的文章都是這么說的，我對此時常有深深的懷疑。 在互...

無論是產(chǎn)品經(jīng)理、前后端開發(fā)人員、架構(gòu)師、數(shù)據(jù)分析師，我們都是為用戶服務的。在社會這個大家庭里，我們都是用戶。我們都是用戶卻各有所好。你喜歡這個，我喜歡那個，...

這篇文章一經(jīng)發(fā)表（90后的用戶形態(tài)研究），受到了很大的關(guān)注。今天一位華為的同學提意見說，“分析的過程是有幫助的，不過感覺不夠深入”。于是有了這篇90后用戶形態(tài)研究...

這是我最近頗感興趣的一個話題，90后網(wǎng)絡用戶作為社會的一個焦點，在網(wǎng)上非常的活躍。他們的網(wǎng)站訪問行為較總體網(wǎng)絡用戶的總體存在一定的差異。你可以理解為“代溝”！70...

作者： Christian Rohrer 介紹 最近我在Jakob Nielsen的Alertbox article上發(fā)表了一篇文章，里面提到了一種“測量美感”的方法，很多人讓我多談談“合意性研究”。合意性研...

以前啊，有段時間，自從我們在用戶信息中顯示IP所在城市后，跟帖中就充滿了地域攻擊。廣東人/北京人/上海人/河南人，混戰(zhàn)一團，甚至本省城市也頻繁內(nèi)斗。我覺得這很要命...

*本文內(nèi)容由渡劫、劍虹、和筆者共同提供，筆者整理歸納 TB最近在各個關(guān)鍵產(chǎn)品與購物流程中陸續(xù)加入了用戶反饋入口（圖1），也開設(shè)了各種官方論壇收集用戶意見和建議，因...

用戶研究的定義 用戶研究是用戶中心的設(shè)計流程中的第一步。它是一種理解用戶，將他們的目標、需求與您的商業(yè)宗旨相匹配的理想方法。 用戶研究的首要目的是幫助企業(yè)定義...

在討論產(chǎn)品的設(shè)計時，我最不喜歡聽到的一句話是“我承認這里設(shè)計得不太好，但我覺得用戶學一次就會用了”。 真的學一次就會用了嗎？嬰孩學了多少次才發(fā)出第一聲‘媽’，老人...