金融精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)搭建實(shí)戰(zhàn)(二):私人銀行場(chǎng)景(財(cái)富管理)
在金融精準(zhǔn)營(yíng)銷領(lǐng)域,高凈值客戶和小額客群分別代表了兩種截然不同的市場(chǎng)策略和業(yè)務(wù)焦點(diǎn)。通常,高端客戶更傾向于傳統(tǒng)的服務(wù)方式,這限制了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在這一領(lǐng)域的應(yīng)用。盡管大眾市場(chǎng)的增長(zhǎng)策略已廣為人知(例如智能外呼、智能投顧、智能客服等),但對(duì)于高凈值客戶,目前缺乏一套普遍適用的產(chǎn)品開發(fā)方法論。