從“用戶畫像”到“價(jià)值觀畫像”,券業(yè)客群運(yùn)營策略更新迫在眉睫(內(nèi)附全新標(biāo)簽體系范例)
傳統(tǒng)的用戶畫像方法,僅依賴于靜態(tài)的年齡、資產(chǎn)規(guī)模和動(dòng)態(tài)的交易行為數(shù)據(jù),已無法滿足客戶日益復(fù)雜和多元的需求。本文將深入探討如何從“用戶畫像”升級到“價(jià)值觀畫像”,通過構(gòu)建“行為-心理-價(jià)值觀”的三層穿透模型,深入挖掘客戶決策背后的心理動(dòng)因與價(jià)值取向。