編輯導(dǎo)語(yǔ)：無(wú)論是職場(chǎng)面試或是工作總結(jié)等，復(fù)盤都是一個(gè)必不可少的過程，那么復(fù)盤有哪些好用的方法呢？本篇文章作者分享了幾個(gè)復(fù)盤時(shí)的常見方法，以及講述了復(fù)盤時(shí)的重要意義，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧。

在面對(duì)面試、工作總結(jié)、以及職位晉升時(shí)，你會(huì)不會(huì)突然大腦一片空白，不知道從何處入手，今天我總結(jié)出幾個(gè)方法和大家一起分享一下。

一、什么是復(fù)盤

復(fù)盤就是將曾經(jīng)經(jīng)歷過的事件復(fù)述和分析,形成經(jīng)驗(yàn)，讓后面再經(jīng)歷類似事件的時(shí)候可以避免或者預(yù)見某些可能會(huì)造成損失的行為。

作為設(shè)計(jì)師，我們可以通過復(fù)盤優(yōu)化項(xiàng)目流程、完善規(guī)范、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使后續(xù)的設(shè)計(jì)工作得到實(shí)踐的支撐。

二、設(shè)計(jì)師什么情況下會(huì)需要復(fù)盤

1. 大型會(huì)議中

當(dāng)公司里面組織開會(huì)，需要你對(duì)你正在做的或者已經(jīng)做過的項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)分享復(fù)盤，分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，你卻不知所措，無(wú)從下手或是只能記流水賬一樣陳述你的項(xiàng)目。

2. 面試的時(shí)候

當(dāng)面試一家公司后，對(duì)方提出一個(gè)你回答不好的問題，到下一家公司面試，很不幸你又遇到相同的問題，你是否還是會(huì)抓耳撓腮回答不上來(lái)。

3. 競(jìng)品分析時(shí)

當(dāng)部門需要做一個(gè)新的項(xiàng)目，搜集競(jìng)品進(jìn)行分析的時(shí)候，你是不是也只能找到競(jìng)品的界面截圖，卻分析不上來(lái)一個(gè)123，不清楚對(duì)方的設(shè)計(jì)意圖，和思路呢？

往往這些時(shí)候如果你懂得一些項(xiàng)目復(fù)盤的思路，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問題都可以迎刃而解。

三、復(fù)盤的重要意義是什么呢

熟話說(shuō)吃一塹，長(zhǎng)一智，復(fù)盤的目的就是回顧之前犯過的錯(cuò)，或者獲取的經(jīng)驗(yàn)規(guī)律，幫助我們找到解決辦法。本質(zhì)就是在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力都會(huì)提升。

1. 項(xiàng)目上面經(jīng)常復(fù)盤

那么你的項(xiàng)目復(fù)盤就不再是簡(jiǎn)單羅列，只有結(jié)果稿件，那么你對(duì)自己參與過的項(xiàng)目就不會(huì)一問三不知，還可以無(wú)形中提高你的表達(dá)能力，因?yàn)槟阒懒隧?xiàng)目的整個(gè)思路，整個(gè)邏輯，還有這個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn)，就會(huì)了解到自己在其中的角色的價(jià)值。

2. 面試的時(shí)候經(jīng)常復(fù)盤

那么當(dāng)你遇到同樣的問題，你就會(huì)游刃有余，表現(xiàn)也會(huì)更加鎮(zhèn)定自若。

3. 競(jìng)品分析

因?yàn)槟憬?jīng)常復(fù)盤自己的項(xiàng)目，你就知道應(yīng)該從哪些緯度和流程來(lái)分析競(jìng)品，避免了只是看競(jìng)品的皮而看不到他們的意圖。

4. 晉升或競(jìng)聘

很多設(shè)計(jì)師覺得自己完成了其他人完不成的工作，不止高效還結(jié)果正向，就可以拿到好的績(jī)效，就能得到晉升，可是如果你只懂得執(zhí)行，和各種設(shè)計(jì)技能，卻不能體現(xiàn)出你的思考能力和解決問題的能力，那是會(huì)很阻礙你的晉升之路的。

學(xué)會(huì)正確復(fù)盤可以直觀看到自身在各種場(chǎng)景下帶來(lái)的價(jià)值，也可以讓自己的設(shè)計(jì)更有說(shuō)服力。

四、設(shè)計(jì)師復(fù)盤的幾個(gè)常見方法

說(shuō)了這么多，那么你一定想問，到底需要如何做呢？以下是復(fù)盤的一些常規(guī)方法：

1. 回顧項(xiàng)目背景

首先為什么要做這個(gè)項(xiàng)目呢，市場(chǎng)背景如何，項(xiàng)目在整個(gè)平臺(tái)擔(dān)任了一個(gè)什么樣的角色，是獲客還是引流呢？

2. 競(jìng)品的搜集學(xué)習(xí)

找到和業(yè)務(wù)相近的產(chǎn)品作為競(jìng)品，研究其背后的戰(zhàn)略目的，設(shè)計(jì)思路，以及產(chǎn)品功能，可以搭建一個(gè)競(jìng)品庫(kù)，將所有不錯(cuò)的可參考的方案搜集到其中，作為一個(gè)參考庫(kù)。

3. 回看項(xiàng)目的目標(biāo)客戶

客戶性別，年齡層分布，所在區(qū)域，咱們項(xiàng)目是哪些場(chǎng)景下供他們使用？

4. 回顧項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目是為了解決什么樣的問題呢？或者重點(diǎn)賣點(diǎn)是需要達(dá)成什么樣的盈利點(diǎn)呢？最后是否達(dá)到了。

5. 項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)

這點(diǎn)在做項(xiàng)目的時(shí)候，我想大家都會(huì)遇到一些問題，比如給設(shè)計(jì)的執(zhí)行時(shí)間不多，你通過怎樣的判斷，運(yùn)用了怎樣的方法提前或者是說(shuō)服了項(xiàng)目經(jīng)理多爭(zhēng)取了時(shí)間達(dá)成了輸出。

6. 設(shè)計(jì)執(zhí)行

執(zhí)行的時(shí)候，是否遇到動(dòng)畫輸出有問題，是否遇到因?yàn)檫\(yùn)用了組件化的，或者系列化設(shè)計(jì)的方法完成了工作。

7. 回顧數(shù)據(jù)查看結(jié)果

這里的數(shù)據(jù)可以是某個(gè)按鈕的UV（Unique Visitor）獨(dú)立訪客，或者通過你設(shè)計(jì)的banner，PV（Page View）訪問量提高了百分點(diǎn)。

五、其他的一些方法

1. 分析遇到什么問題，以及怎么解決的

如果用了上面那些方法差不多能夠梳理清楚你項(xiàng)目的整個(gè)過程，以及你在項(xiàng)目中起到了什么作用。

但是如果你還能總結(jié)出一些問題，那么這些就是你的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，以及你的示范價(jià)值，說(shuō)一個(gè)最基礎(chǔ)簡(jiǎn)單的例子，你在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的時(shí)候運(yùn)用的字體，圖片版權(quán)過期？你及時(shí)提出并更換，避免了一些版權(quán)糾紛。

再比如圖標(biāo)規(guī)范不清晰，所以視覺無(wú)法統(tǒng)一，影響用戶體驗(yàn)等等都可以，當(dāng)然這些都是很小的點(diǎn)，可能有更大的問題這時(shí)候你就可以在執(zhí)行的時(shí)候?qū)崟r(shí)拿出筆記本記錄下來(lái)。

2. 人員因素分析

有很多人在分析復(fù)盤的時(shí)候，可能會(huì)忽略這其中人員因素的影響，比如項(xiàng)目進(jìn)行中某個(gè)關(guān)鍵人員因故不能在崗，可能造成項(xiàng)目逾期，比如兩個(gè)同事鬧了矛盾，拒不配合工作，這其中人為因素對(duì)于項(xiàng)目的影響也是不可忽視的，所以在遇到一些因?yàn)槿说囊蛩貙?duì)項(xiàng)目造成的影響都可以我們總結(jié)出一套planB的方案。

3. 集思廣益

詢問項(xiàng)目的參與人員，他們對(duì)于項(xiàng)目當(dāng)中的一些建議，和看法，因?yàn)橹挥屑紡V益，才能避免看問題的局限性。

比如：有的前端工程師會(huì)希望能夠把重復(fù)的工作，做成組件，方便日后制作，或者是做動(dòng)畫的時(shí)候用Lottie動(dòng)畫比png序列要好；比如：有的產(chǎn)品會(huì)希望在設(shè)計(jì)中把用戶教育加上，方便客戶學(xué)會(huì)。

4. 總結(jié)出規(guī)律

可以給自己建一個(gè)知識(shí)庫(kù)，將你做過的復(fù)盤內(nèi)容整理進(jìn)去，找到規(guī)律，形成自己工作的規(guī)范，所有的總結(jié)也可以在后續(xù)工作中實(shí)踐后加以完善修正。

比如：具體點(diǎn)可以是所有做好的banner，一般都要壓縮大小，控制在100kb以內(nèi)；比如抽象點(diǎn)的對(duì)一個(gè)新做的業(yè)務(wù)有很深的感觸，可以記錄下來(lái)；再比如某個(gè)大型專題活動(dòng)，講了一個(gè)怎樣的故事，想要通過什么劇情激發(fā)情感共鳴等等。

5. 電話客戶詢問或者問你對(duì)接的產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)果反饋

很多設(shè)計(jì)師做完設(shè)計(jì)就沒有然后了，看到自己的項(xiàng)目上線，看看沒有問題就過了，其實(shí)可以這個(gè)時(shí)候問問你對(duì)接項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理，它上線后的數(shù)據(jù)反饋，小到一個(gè)banner，一個(gè)按鈕的點(diǎn)擊量，客戶轉(zhuǎn)化率等等，都是你價(jià)值的體現(xiàn)，你都可以整理到你的復(fù)盤當(dāng)中。

6. 可視化你的工作內(nèi)容

有一些設(shè)計(jì)師所在部門，可能領(lǐng)導(dǎo)不是設(shè)計(jì)總監(jiān)而是產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理，那么可視化你的工作流程就非常有必要，某個(gè)板塊以前怎么設(shè)計(jì)的，你做了哪些優(yōu)化工作，然后后面打算如何繼續(xù)升級(jí)。

將你設(shè)計(jì)的板塊，設(shè)計(jì)前后數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)都可以直觀標(biāo)注出來(lái)；項(xiàng)目時(shí)間的高效運(yùn)用，節(jié)約了項(xiàng)目的時(shí)間成本，等等都可以運(yùn)用設(shè)計(jì)師本身的優(yōu)勢(shì)，排列出來(lái)，更加直觀的表現(xiàn)。

那么可視化具體可以做成什么樣子呢？一些大廠都是這樣做的，如下圖，可以放項(xiàng)目所屬部門，可以放本次項(xiàng)目需求名稱，還可以放參與的人員，項(xiàng)目日期，然后把項(xiàng)目背景，項(xiàng)目規(guī)范等等都可以在做項(xiàng)目的時(shí)候就都寫清楚，方便日后復(fù)盤的時(shí)候更加清晰明了。

再把做好的設(shè)計(jì)稿或者banner，掛件等等平鋪下來(lái)，甚至可以把本次需求遇到的困難和解決辦法都寫上，這樣在你將這些文件發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)或者是對(duì)接人的時(shí)候，就能夠一目了然。

7. 講述復(fù)盤的練習(xí)

我認(rèn)為復(fù)盤最最要注意的是練習(xí)表達(dá)能力，當(dāng)然社牛不在此列，當(dāng)你寫好了復(fù)盤，但是在對(duì)人講解的時(shí)候，可能會(huì)出現(xiàn)：照稿練，講話磕磕巴巴，聲音很小，別人聽不清，枯燥，不能夠吸引到人等等，這個(gè)時(shí)候就需要你提高表達(dá)能力了，你可以每次復(fù)盤前對(duì)著鏡子練習(xí)講述你的復(fù)盤流程，期間觀察自己的表情。

再或者拿手機(jī)用旁觀者的視角錄下練習(xí)復(fù)盤的你，你就可以清晰看到你演講時(shí)候的姿態(tài)是否彎腰駝背，是否口齒清晰，表情是否失控，多試著錄幾次，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一遍比一遍要好。

六、如果缺少?gòu)?fù)盤所需要的信息該怎么辦

比如復(fù)盤中缺少關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，或者拿不到用戶反饋，這種情況通常出現(xiàn)在乙方公司，或是一些大廠的外包公司的設(shè)計(jì)師，還或者一些創(chuàng)業(yè)型公司，這種時(shí)候，數(shù)據(jù)無(wú)法驗(yàn)證設(shè)計(jì)的時(shí)候，設(shè)計(jì)就比較被動(dòng)。

所以這時(shí)候需要設(shè)計(jì)師更主動(dòng)，可以從對(duì)接的產(chǎn)品經(jīng)理，或是合作項(xiàng)目的開發(fā)人員，加以詢問，因?yàn)槟軌虻玫津?yàn)證的設(shè)計(jì)，會(huì)使你今后的工作更加主動(dòng)。

如果這些辦法都不湊效，嘗試找你的領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，看是否可以開通查看權(quán)限，或者只是了解用戶反饋好評(píng)率這樣邊角的數(shù)據(jù)也是一種根據(jù)，當(dāng)然在申請(qǐng)時(shí)一定要說(shuō)明自己需要查看數(shù)據(jù)的目的是為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)思路和目標(biāo)是否達(dá)成，以便下一次設(shè)計(jì)任務(wù)的執(zhí)行。

七、一定要堅(jiān)持這個(gè)習(xí)慣

“21天法則”由馬爾茨博士提出。他指出精神世界的某些破舊立新至少需要21天的時(shí)間”。

過去沒有復(fù)盤習(xí)慣的你，可以給自己定一個(gè)21天的計(jì)劃，從當(dāng)前手里的最小的項(xiàng)目需求開始，將復(fù)盤作為你工作的一部分，連續(xù)堅(jiān)持21天，量變就會(huì)迎來(lái)質(zhì)變。

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本文由 @ 大虹設(shè)計(jì) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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