產(chǎn)品經(jīng)理要懂多少技術(shù)才能贏得程序猿的尊敬?
產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)辛苦的工作,除了要最熱愛產(chǎn)品,練功坐禪研究用戶體驗(yàn)外,還要和一大堆人打交道——寫代碼的,做設(shè)計(jì)的,搞運(yùn)營(yíng)的,做市場(chǎng)的。前兩類人算是藝術(shù)家,自然會(huì)帶點(diǎn)藝術(shù)家特有的奇葩氣質(zhì),第一類人又是和產(chǎn)品經(jīng)理打交道的人里面最聰明的,一個(gè)不小心,沒(méi)準(zhǔn)就被程序猿們劃入“白癡”族群,作為茶余飯后鄙視的對(duì)象。
那么,產(chǎn)品經(jīng)理要懂多少技術(shù),才能游刃有余的和程序猿們打交道呢?
Gevin 會(huì)把產(chǎn)品經(jīng)理分為兩類:
●A:改變世界的海賊
●B:自給自足的農(nóng)夫
產(chǎn)品經(jīng)理在開始做事之前,需要明確自己是 A 類還是 B 類,與程序猿溝通時(shí),通過(guò)語(yǔ)言或者行動(dòng)表明自己的定位。如果你是 A 類,優(yōu)秀的程序猿會(huì)成為你強(qiáng)大的助手,如果你是 B 類,好的程序猿也會(huì)幫你衣缽滿載。但如果你有 A 類的心,卻做 B 類的事,不被罵白癡才怪;如果你按 B 類的要求與程序猿溝通,卻心懷 A 類的雄心,高傲的程序猿會(huì)認(rèn)為你在玩弄他。
A 類的產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)技術(shù)的要求高,能力覆蓋范圍廣,程序猿對(duì) B 類產(chǎn)品經(jīng)理的要求,只是 A 類的一個(gè)子集。下面提到的產(chǎn)品經(jīng)理,如無(wú)特別說(shuō)明,是指 A 類。
程序猿也知道產(chǎn)品經(jīng)理是要與多種職責(zé)的人打交道的,要有較強(qiáng)的綜合能力,不會(huì)在技術(shù)領(lǐng)域拿自己的強(qiáng)項(xiàng)和產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)不去,但他們同時(shí)認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理要具備一些能力,能力不足的產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)被程序猿尊敬。這些能力包括:
●對(duì)技術(shù)的理解
●美學(xué)的修養(yǎng)
●強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力
●無(wú)限熱情
對(duì)技術(shù)的理解
產(chǎn)品經(jīng)理不懂技術(shù)當(dāng)然不行,但產(chǎn)品經(jīng)理也沒(méi)必要掌握技術(shù)細(xì)節(jié)。產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)是由程序猿完成的,產(chǎn)品經(jīng)理只要做到理解程序猿,盡量和程序猿做“無(wú)損溝通”即可。
非技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理是比較辛苦的,因?yàn)槟阋诩夹g(shù)上下不少功夫。技術(shù)不簡(jiǎn)單,種類多,各有特色,發(fā)展日新月異,是產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿要時(shí)刻關(guān)注的主題。即便是對(duì)技術(shù)做整體的宏觀的把握,也不是一個(gè)不懂技術(shù)的人一時(shí)半會(huì)就能融會(huì)貫通的。非技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理首先要邁過(guò)技術(shù)上的一道坎,讓不懂技術(shù)的人看來(lái),你是一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的內(nèi)行。技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)技術(shù)的理解自然不是問(wèn)題,但在和程序猿溝通時(shí),會(huì)不自覺疏忽的是,容易過(guò)分糾結(jié)于細(xì)節(jié),尤其是曾經(jīng)在技術(shù)領(lǐng)域有不菲造詣的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理不是對(duì)產(chǎn)品做技術(shù)實(shí)現(xiàn)的人,技術(shù)更新那么快,技術(shù)細(xì)節(jié)本身甚至技術(shù)實(shí)現(xiàn)的理念,會(huì)迅速更新迭代,產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿死磕技術(shù)細(xì)節(jié)得不償失。
上文提到的“無(wú)損溝通”,是指產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿在溝通中彼此完全理解,不存在疏漏和誤解。這是不可能的,但這必須是二者溝通的目標(biāo)。
產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿溝通時(shí),兩個(gè)方面尤其重要:
●A:對(duì)需求的溝通
●B:對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的溝通
對(duì)需求的溝通主要應(yīng)用于產(chǎn)品經(jīng)理向程序猿闡述需求的場(chǎng)景中。程序猿實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能,是基于對(duì)需求的理解;在功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中和實(shí)現(xiàn)完成后,需求的變化又可能帶來(lái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上的災(zāi)難。如果程序猿不能準(zhǔn)確理解產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求的描述,很可能實(shí)現(xiàn)的功能與產(chǎn)品經(jīng)理的想法大相徑庭,浪費(fèi)大家的時(shí)間;如果產(chǎn)品經(jīng)理想法不夠明確,導(dǎo)致需求變來(lái)變?nèi)?,無(wú)疑是對(duì)程序猿的惡意攻擊。需求上任意一個(gè)小小的變化,在代碼實(shí)現(xiàn)中的都有可能產(chǎn)生巨大麻煩,甚至?xí)?dòng)搖代碼的整體架構(gòu)。從程序猿的角度來(lái)說(shuō),雖然程序猿在技術(shù)實(shí)現(xiàn)時(shí)以構(gòu)建穩(wěn)定的系統(tǒng)為目標(biāo),盡量靈活應(yīng)對(duì)需求的變化,讓系統(tǒng)易于擴(kuò)展和維護(hù),但這也是要基于程序猿們對(duì)需求的理解,以及對(duì)潛在的需求變化的預(yù)測(cè)。如果在溝通過(guò)程中做不到讓程序猿準(zhǔn)確把握需求,那就不用考慮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的滿意度了。
對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的溝通主要應(yīng)用于程序猿向產(chǎn)品經(jīng)理溝通的場(chǎng)景中。如果產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)技術(shù)理解不夠,程序猿很難向產(chǎn)品經(jīng)理講明白自己的工作現(xiàn)狀,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理想要改變需求或者希望為產(chǎn)品添加新的特性時(shí),也無(wú)法準(zhǔn)確理解程序猿對(duì)此產(chǎn)生的各種反應(yīng)。
只有依靠足夠技術(shù)基礎(chǔ),產(chǎn)品經(jīng)理才能理解程序猿對(duì)工作和任務(wù)的描述,把握技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度,制定更加合適的計(jì)劃。至于多少技術(shù)才算“足夠”,需要產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿慢慢中磨合了。
最后,請(qǐng)相信程序猿,請(qǐng)?jiān)诩夹g(shù)上放手!
美學(xué)修養(yǎng)
為什么程序猿可能會(huì)關(guān)注這一點(diǎn)?雖然程序猿不會(huì)像設(shè)計(jì)師那樣與產(chǎn)品經(jīng)理討論產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和交互等問(wèn)題,但也會(huì)關(guān)注下用戶體驗(yàn)的,而且優(yōu)秀的程序猿也是藝術(shù)家,沒(méi)準(zhǔn)還是個(gè)真實(shí)的畫家,要想贏得程序猿的尊敬,美學(xué)修養(yǎng)低于程序猿說(shuō)不過(guò)去吧?
學(xué)習(xí)能力
產(chǎn)品經(jīng)理和程序猿,是互聯(lián)網(wǎng)上最需要頻繁接受并掌握新知識(shí)的人。新知識(shí)新概念接受的慢,誰(shuí)放心把產(chǎn)品交給這樣的產(chǎn)品經(jīng)理?何況產(chǎn)品經(jīng)理要與聰明的程序猿們交流溝通,學(xué)習(xí)能力差的產(chǎn)品經(jīng)理在溝通過(guò)程中會(huì)遇到各種困難,各種無(wú)法理解,在工作過(guò)程中也無(wú)法應(yīng)該程序猿的尊敬。
無(wú)限熱情
這是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的素質(zhì),也是程序猿最需要從產(chǎn)品經(jīng)理身上獲取的元素。產(chǎn)品經(jīng)理是最熱愛自己產(chǎn)品的人,如果產(chǎn)品經(jīng)理不能把自己的熱情傳遞出去,程序猿也不會(huì)實(shí)心實(shí)意做產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有激情的產(chǎn)品經(jīng)理的想法,實(shí)在不是一件很 cool 的事情!
小結(jié)
產(chǎn)品經(jīng)理若要和程序猿默契配合,最重要的是要贏得程序猿們的尊敬。產(chǎn)品經(jīng)理并不是懂的技術(shù)越細(xì)越好,而是要在宏觀上對(duì)技術(shù)有總體上的把握,在微觀上懂得放手,相信程序猿,并鍛煉好自己其他幾項(xiàng)能力。
來(lái)源:UXDC
產(chǎn)品經(jīng)理不容易,是個(gè)“技術(shù)活”