秋高氣爽的9月下旬，我們非常榮幸能邀請到前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理、現(xiàn)愛學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO、醬知?jiǎng)?chuàng)始人的向國屹（站長童鞋）為我們分享他在創(chuàng)業(yè)期間，遇到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1的那些坑，和他們是如何面對和解決的經(jīng)驗(yàn)。

首先來個(gè)嘉賓個(gè)人介紹：?

值得一提的是，站長在騰訊的兩次產(chǎn)品運(yùn)營的經(jīng)歷都是從0到1的經(jīng)驗(yàn)，加入手機(jī)QQ瀏覽器的時(shí)候是剛開始移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候，他見證著手機(jī)QQ瀏覽器從十幾萬用戶在一年后爆發(fā)到上億用戶量的發(fā)展，他也是騰訊云的第四位產(chǎn)品經(jīng)理，在騰訊云剛開始發(fā)展的時(shí)候加入。在騰訊的這些從0到1的經(jīng)驗(yàn)上，給了他之后創(chuàng)業(yè)上的很多啟發(fā)。

而現(xiàn)在，他創(chuàng)建了K12的互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品—醬知，這是他的第二次在教育層面上的創(chuàng)業(yè)。

從11月份開始組建團(tuán)隊(duì)，到12月份團(tuán)隊(duì)配齊，大概15年1月份全員到崗，1月份開始做用戶調(diào)研，2月份和3月份開始研發(fā)工作但一開始的兩個(gè)DEMO都斃掉了，然后從4月中旬開始啟動(dòng)現(xiàn)在的醬知，然后6月份android上線，7月份IOS上線 （據(jù)說被APPSTORE斃掉了3次 T_T）。

以下是嘉賓的口述整理：

創(chuàng)業(yè)期間踩了很多坑，取得了小成績，欣慰的是到現(xiàn)在開始發(fā)展比較順利了。之前遇到最大的問題是方向不定，一直在探索，因?yàn)闆]有人做過這樣的東西，所以沒有競品，沒有參考，只能一步步摸索著走，當(dāng)然好的是能做開拓者，做第一個(gè)，對我而言這件事比較有意義。

現(xiàn)在回看開發(fā)過程，感覺比較好的是我們一路走得比較踏實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)思維或者方法也好，做得比較全面的，也沒有花很多錢去做推廣。

對創(chuàng)業(yè)者的建議是，在創(chuàng)業(yè)初期要有一個(gè)預(yù)期，要對即將遇到的困難有基本的預(yù)期，再反推自己的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整。

對于踩坑的話，是有原則的，唯快不破。

在醬知跑得最順的時(shí)候，我們的研發(fā)節(jié)奏是每周一個(gè)迭代，雙周一個(gè)小版本，每個(gè)月一個(gè)大版本。

這樣的節(jié)奏也是用的是互聯(lián)網(wǎng)的敏捷開發(fā)的方法。

所以爬坑指導(dǎo)原則是敏捷和快速試錯(cuò)，還有持續(xù)學(xué)習(xí)。

那接下來我們就從幾個(gè)方向來談一下如何防坑：

一、團(tuán)隊(duì)

建議一：找對的人

我們非常重視團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量把控，我們對每一個(gè)新同事的要求都是非常高的。招人的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，一個(gè)是現(xiàn)在很牛逼，另一個(gè)是潛力很好。還有就是要靠譜?？偟膩碚f，是要有夢想的實(shí)力派。

什么是牛逼的人呢？

要有經(jīng)歷，和成績。能不能拿出具體的數(shù)據(jù)和案例，來證明自己的經(jīng)歷和成績這點(diǎn)很重要。另外，要把團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成績作區(qū)分，例如每年都會(huì)有考評(píng)和考評(píng)的含金量等等，如何通過你的改進(jìn)提升了大家的工作效率等等，這些都是可以去評(píng)判成績的地方。盡量把數(shù)據(jù)量化，和有參考值進(jìn)行對比。

有一種坑是在組隊(duì)的時(shí)候很容易遇到豬一樣的隊(duì)友，豬的隊(duì)友有時(shí)候不一定是不認(rèn)真，有時(shí)候就是可能節(jié)奏不對、或者努力方向不對，所以大家在考慮團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，要考慮團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性的問題，團(tuán)隊(duì)互相要能認(rèn)可對方的能力。

那當(dāng)團(tuán)隊(duì)都是牛人的時(shí)候，如何去駕馭呢？要注意團(tuán)隊(duì)中間的能力互補(bǔ)，找各個(gè)領(lǐng)域中的專家，保證團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人在自己的方面都能獨(dú)當(dāng)一面的。因?yàn)榇蠹叶寄塥?dú)當(dāng)一面，所以可以信任自己，信任他人，團(tuán)隊(duì)之間就能彼此信任，凝聚力也能提升起來了。能保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力持續(xù)發(fā)揮。而且在每個(gè)人都獨(dú)當(dāng)一面的時(shí)候，在討論的時(shí)候就不會(huì)有爭論，因?yàn)槊總€(gè)人自己都是自己領(lǐng)域的專家，而且最終有一個(gè)拍板的人也能減少團(tuán)隊(duì)發(fā)生爭執(zhí)的幾率。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)隊(duì)友能力不匹配的時(shí)候，該怎么辦呢？

建議二：遇到錯(cuò)的人，要舍得放手

能力體現(xiàn)一定是對團(tuán)隊(duì)有幫助的，如果跟團(tuán)隊(duì)不匹配，不能幫助團(tuán)隊(duì)的成長，那就必須及時(shí)提出來，要提出來風(fēng)險(xiǎn)在哪里，可能遇到的問題在哪里，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，就建議決不妥協(xié)，該放手時(shí)就放手。所以在一開始招募團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，就要先考評(píng)這個(gè)人的人品和能力，要有客觀的決斷判斷，一時(shí)的容忍，等于在團(tuán)隊(duì)種下炸彈。

建議三：看得更遠(yuǎn)，準(zhǔn)備做得更久

我們當(dāng)時(shí)組團(tuán)隊(duì)，1/3是招聘的、1/3是之前從騰訊帶過來的、1/3是朋友介紹的，但是進(jìn)來的時(shí)候大家都會(huì)有共識(shí)，大家都會(huì)知道要進(jìn)來的人的能力和人品怎么樣，已經(jīng)做過一定的判斷。

我認(rèn)為現(xiàn)在有的團(tuán)隊(duì)會(huì)在群里面發(fā)消息招聘牛人的方式效率不是很高，因?yàn)楦杏X牛人不靠這樣找工作的，而且這樣找到牛人的機(jī)會(huì)不多，我認(rèn)為要盡早地跟牛人溝通和鋪墊，讓他了解這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和困難點(diǎn)在哪里，愿景計(jì)劃在哪里，這樣會(huì)更便于他了解你的項(xiàng)目，也便于你來了解他，這樣可能更容易達(dá)成合作。

這里舉一個(gè)小例子，當(dāng)時(shí)在騰訊的時(shí)候，有人在一個(gè)騰訊的內(nèi)部開放平臺(tái)發(fā)了一個(gè)創(chuàng)業(yè)和現(xiàn)在公司情況的話題，然后很多人去留言和點(diǎn)贊，我在隔了大概半年之后就統(tǒng)計(jì)了一下點(diǎn)贊和回復(fù)的人，發(fā)現(xiàn)只剩下不到一半的人留在騰訊，然后我就把還剩下的同事一個(gè)個(gè)通過RTX發(fā)消息，調(diào)侃地問你接下來是不是準(zhǔn)備離職，有什么打算，有一半告訴我在接下來的短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備離職。所以會(huì)發(fā)現(xiàn)，在很多不太注意的場景或環(huán)境下，能發(fā)現(xiàn)對于某一類事情比較關(guān)注的人會(huì)留下自己的腳印的。

因?yàn)檫@個(gè)方式，我當(dāng)時(shí)也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)挺好的朋友，后來也為我們推薦了很多不同的同事加入。

建議四：左手夢想，右手面包

另一個(gè)方面，我們很多時(shí)候在描述事情或者描述我們的產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)描述得比較遠(yuǎn)大或夸張，我們經(jīng)常也會(huì)說，去忽悠嘛。忽悠其實(shí)是個(gè)雙面詞，我們對于忽悠就是針對別人對自己的信任感的運(yùn)用。那用得好，那可以合在一起做出好的事情，如果用得不好，可能連朋友都沒得做了。所以這個(gè)是有風(fēng)險(xiǎn)的。

我們也看了很多團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫@樣而導(dǎo)致后來產(chǎn)品死掉了的。

所以我們建議在談團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的時(shí)候，要左手夢想，右手面包。因?yàn)槊總€(gè)人的夢想是不一樣的，為什么我的夢想要用來實(shí)現(xiàn)你的夢想，例如產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)候講需求，總會(huì)以自己的角度講，但是研發(fā)和運(yùn)營的同事為什么要認(rèn)可你的需求呢？每個(gè)人都有自己的判斷，所以光講虛的沒有用，也要有實(shí)際的數(shù)據(jù)和回報(bào)給到聽的人去獲得他們的認(rèn)同。例如以團(tuán)隊(duì)為例，我們可以講遠(yuǎn)大的理想，例如期權(quán)、之后上市之后獲得的回報(bào)等等，但也要講到現(xiàn)實(shí)的薪酬待遇；例如產(chǎn)品經(jīng)理介紹產(chǎn)品在推需求的時(shí)候，除了從體驗(yàn)的方向提到，也要用到一些數(shù)據(jù)例如提升的月活躍率預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到多少、是不是能解決用戶提到的bug等等，要給到別人可預(yù)期的目標(biāo)。不要講夢想講得太多。

建議五：各種可能的方法都試一試

以剛才的案例為例，很多產(chǎn)品經(jīng)理在做需求的時(shí)候會(huì)講到搞不定，那搞不定有可能是技術(shù)問題，也有可能是資源條件不允許，但是考驗(yàn)我們能力的地方恰恰是能不能用能力從不同的方向來試著解決。如果只是說，我覺得不行就不干，那么可能會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。

建議六：好的壞的都要講

另外要說的是，我們要提前了解風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椴还茏霎a(chǎn)品還是創(chuàng)業(yè)，遇到的事情都會(huì)非常多。特別是產(chǎn)品經(jīng)理做新產(chǎn)品的時(shí)候，不管是別人交代你做的，還是領(lǐng)導(dǎo)委派的，還是自己提出的，都要把風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)知，因?yàn)橐肋@個(gè)需求下去了，影響的不單單只是功能點(diǎn)的問題，可能是牽涉到整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，所以這也是產(chǎn)品經(jīng)理要思考更多的地方。

總結(jié)起來，團(tuán)隊(duì)的原則就是：

用了比較大篇幅講團(tuán)隊(duì)，但我覺得是非常值得的，因?yàn)闊o論什么產(chǎn)品和公司，最重要的就是人，是團(tuán)隊(duì)，這是很決定性的元素。

二、產(chǎn)品

什么是零啟動(dòng)？就是一開始我們決定做這個(gè)事情的時(shí)候，我們只有一個(gè)方向，就像我們K12這個(gè)方向，但是從哪里切，我們沒有明確的點(diǎn)。當(dāng)只有方向的時(shí)候，我們有一個(gè)方式可以讓大家參考來做用來做零啟動(dòng)，就是調(diào)研，市場、產(chǎn)品和用戶。

這中間我們遇到過幾個(gè)問題，第一個(gè)是我們當(dāng)時(shí)試圖做全行業(yè)的分析，這也是很多產(chǎn)品經(jīng)理試過做的事情。

建議一：不要試圖做全行業(yè)分析

每個(gè)創(chuàng)業(yè)的人在定方向的時(shí)候都想對這個(gè)行業(yè)的大體布局進(jìn)行了解，想一下子就摸透。我們也認(rèn)為這個(gè)是沒錯(cuò)的，當(dāng)時(shí)我們也分了很多工去做各種調(diào)研。但是當(dāng)我們真正做下去的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)大坑，因?yàn)楣ぷ髁刻罅?，有太多的垂直?xì)分領(lǐng)域，有幾百個(gè)公司在做，而且每個(gè)領(lǐng)域用戶和產(chǎn)品形態(tài)都是不一樣的。這浪費(fèi)了我們很多的時(shí)間，也讓我們的調(diào)研效率比較低。我們當(dāng)時(shí)1月份的時(shí)候整個(gè)月都在做這個(gè)調(diào)研，當(dāng)時(shí)做得比較痛苦。

回過頭來，我們覺得比較好的解決方案是，先定下幾個(gè)方向，有哪一些是一定不會(huì)做的，就先排除，這樣能更加專注。

建議二：不要試圖對產(chǎn)品上下游進(jìn)行全分析

另外一個(gè)坑是，我們當(dāng)時(shí)確定了某一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域時(shí)，我們試圖做產(chǎn)品全上下游的分析，例如我們要做一個(gè)功能性產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)去把這個(gè)產(chǎn)品的屬性、用戶群體、衍生場景有相關(guān)的另外的產(chǎn)品都想去做分析。這其實(shí)方向是對的，但是其實(shí)現(xiàn)在回過頭來發(fā)現(xiàn)是我們把問題想的太復(fù)雜了，因?yàn)楫?dāng)我們產(chǎn)品開始落地的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西跟我們之前預(yù)想的往往會(huì)不一樣。所以回過頭來的建議是當(dāng)你有幾個(gè)可以落地的方向之后，你的產(chǎn)品形態(tài)以及功能已經(jīng)開始細(xì)化到產(chǎn)品原型的層面，之后再去進(jìn)行這樣的分析可能會(huì)比較好很多。

建議三：細(xì)分用戶群體再做調(diào)研

再往后面，我們在做分析的時(shí)候遇到一個(gè)情況，我們原來認(rèn)為的“典型用戶“，后來會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是”非典型“用戶，這是為什么會(huì)有這樣的情況呢？

當(dāng)時(shí)我們一開始在定方向的時(shí)候我們就確定了要做K12的領(lǐng)域中，我們想針對中學(xué)生為主，中學(xué)生里面會(huì)發(fā)現(xiàn)我們想的用戶群體分析太粗了，分人群的時(shí)候就以身邊的中學(xué)生為例，當(dāng)時(shí)找了深圳的中學(xué)生為例，也去找了一些其他朋友家的小孩做調(diào)研，當(dāng)然也得到了一些結(jié)論，但是現(xiàn)在反過頭來看，因?yàn)楫?dāng)時(shí)時(shí)間的關(guān)系，當(dāng)時(shí)做的用戶樣本量比較小，而且受限于深圳（一線城市），因?yàn)槎€城市是有很大的區(qū)別的其實(shí)。

另外一個(gè)是在教育行業(yè)里面，一講90后就是10年的一個(gè)階段，但是K12里面每一個(gè)階段就是不同的群體，例如初中生，這是K12里面一個(gè)典型的群體，而且這一部分群體完全能影響整個(gè)產(chǎn)品的走向，這點(diǎn)后來我們也發(fā)現(xiàn)我們在當(dāng)時(shí)做調(diào)研的時(shí)候不是很夠的，在定量和定性研究的樣本較少。

產(chǎn)品經(jīng)理要主導(dǎo)定用戶群體的時(shí)候，越細(xì)分越好，針對不同細(xì)分角色再做抽樣調(diào)查。

建議四：唯快不破

接下來的一個(gè)點(diǎn)是，我們當(dāng)時(shí)用了整整一個(gè)月的時(shí)間做調(diào)研，其實(shí)花了很多時(shí)間踩了一些坑。所以建議大家決定自己要做用戶調(diào)研的時(shí)候，重要一點(diǎn)是能不能在一開始的時(shí)候就有比較具象的用戶群體和比較具象的需求功能點(diǎn)的細(xì)化，這樣對之后推進(jìn)產(chǎn)品原型和產(chǎn)品迭代優(yōu)化是非常有幫助的。

建議五：避免“偽需求”

剛才講到了在做分析調(diào)研的時(shí)候我們踩了很多坑，而這些坑也就導(dǎo)致了后來產(chǎn)生的需求我們會(huì)認(rèn)為這些是“偽需求“，而且這些”偽需求“很多時(shí)候會(huì)是來自于產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人因素，這也是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常犯的問題。比如說，目標(biāo)用戶群體是中學(xué)生，因?yàn)槲覀冏约翰辉偈侵袑W(xué)生，所以我們無法成為我們產(chǎn)品的真實(shí)用戶，當(dāng)調(diào)研的用戶沒有給到確切答復(fù)的時(shí)候，我們就只能拍腦袋，所以這也是導(dǎo)致我們前面兩個(gè)DEMO的失敗。這也讓我們損失了很長的時(shí)間。

建議六：LESS IS MORE

在整個(gè)研發(fā)過程中，當(dāng)我們需求細(xì)化開始方向明確的時(shí)候，我們覺得最最重要的是LESS IS MORE，重視項(xiàng)目本身項(xiàng)目的目標(biāo)而輕管理，就是不需要從權(quán)責(zé)的管理上進(jìn)行清晰的劃分，大家有同樣的目標(biāo)就足夠了；輕細(xì)節(jié)也是，不需要在乎那么多的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的問題不影響整體的問題能過就過。

建議七：確定短期目標(biāo)，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

再往后面，當(dāng)需求落地完，我們要評(píng)判起來的幾個(gè)點(diǎn)，其中第一個(gè)就是ROI，就是投入產(chǎn)出比。

這個(gè)投入產(chǎn)出比最需要把握的是產(chǎn)品經(jīng)理以及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，如何評(píng)估ROI，這是很重要的一個(gè)點(diǎn)。評(píng)估ROI是原型到了哪一個(gè)階段，還是目標(biāo)種子用戶到了哪一個(gè)數(shù)量級(jí)來評(píng)判，這個(gè)提前最好是有一個(gè)預(yù)期的。

這里反過頭來看的就是，很多一個(gè)問題就是關(guān)聯(lián)度。我們當(dāng)時(shí)做第一個(gè)和第二個(gè)的時(shí)候關(guān)聯(lián)度不是特別大，但是在做第三個(gè)的時(shí)候就是在第二個(gè)上做了一定的延伸，我建議創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的前一個(gè)產(chǎn)品方向和你的后一個(gè)產(chǎn)品方向最好是有延續(xù)性的，這點(diǎn)是很重要的。

三、推廣

再后面整個(gè)就是產(chǎn)品需求完成過后，開始做研發(fā)，研發(fā)過后就要開始找種子用戶。在找的過程中，我們遇到了幾個(gè)問題。

建議一：產(chǎn)品沒定型，不一定要解釋

在產(chǎn)品版本有了的時(shí)候，我們在邀請種子用戶上有了問題。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們只是定了大概方向，對如何推核心的功能點(diǎn)我們內(nèi)部也一直有爭論的。當(dāng)我們邀請我們的種子用戶的時(shí)候，我們沒辦法告訴用戶這個(gè)產(chǎn)品解決了什么痛點(diǎn)，所以當(dāng)很多用戶問說，你們做什么的呀，我們很難用一句話告訴他們。

那時(shí)候我們打的是人情牌，說我們是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在做哪個(gè)模塊的產(chǎn)品，希望你能幫我們測試一下，這時(shí)候很多用戶就會(huì)理解和很好人地支持，可能就不用去解釋到底要做什么了。

建議二：及時(shí)品牌傳播

當(dāng)我們整個(gè)產(chǎn)品原型方向理得差不多的時(shí)候，現(xiàn)在反過頭來看，如果那時(shí)候能實(shí)時(shí)做一些傳播和包裝，其實(shí)會(huì)有很好的幫助。

那時(shí)候我們發(fā)了一篇介紹的文章，引來了一些同行的關(guān)注，這樣其實(shí)是很好的，能在很早的時(shí)候引來專業(yè)級(jí)的用戶來關(guān)注和建議你的產(chǎn)品。因?yàn)檫@時(shí)候你需要跳出思維的局限，讓局外的人給予客觀的意見，這樣能更好地幫助你梳理后續(xù)產(chǎn)品的方向。

四、其他

建議一：注重執(zhí)行力

執(zhí)行力是在研發(fā)過程中很重要的一點(diǎn)。當(dāng)我們項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)設(shè)定完成后，倒推的目標(biāo)實(shí)行時(shí)間是否能完成，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要考慮產(chǎn)品需求文檔，還需要考慮需求驗(yàn)證、執(zhí)行時(shí)間表的事情，產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)執(zhí)行者，更要是整個(gè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)產(chǎn)品總覽的一個(gè)思考者。

執(zhí)行力的具體體現(xiàn)，是希望產(chǎn)品經(jīng)理能起到重要的牽頭作用，能在某些時(shí)間點(diǎn)給到團(tuán)隊(duì)一些小的階段性目標(biāo)，所有的人員都為這個(gè)目標(biāo)努力。因?yàn)楫?dāng)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)會(huì)遇到不一樣的困難，這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠通過執(zhí)行力制定不同的階段性目標(biāo)來給到團(tuán)隊(duì)信心和激勵(lì)的作用。

建議二：勇于放棄錯(cuò)誤的方向

我們現(xiàn)在回過頭來看，方向真的比努力更重要，我們會(huì)認(rèn)為如果那會(huì)兒我們把方向理得更清晰，我們就能節(jié)省掉2~3個(gè)月的時(shí)間。但如果沒有這個(gè)錯(cuò)的經(jīng)歷，我們可能也無法驗(yàn)證現(xiàn)在的產(chǎn)品方向是否可行。

在這里也建議各位產(chǎn)品經(jīng)理，要果斷放棄有問題的產(chǎn)品，如果在做用戶測試的時(shí)候，10個(gè)用戶有7個(gè)用戶告訴你產(chǎn)品不行，馬上果斷放棄，像我們之前的DEMO1和DEMO2一樣，趕緊嘗試新的方向。

建議三：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

需要不斷給團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充正能量。因?yàn)橹虚g問題太多了，如果中間有很多負(fù)能量，就會(huì)很影響士氣，要給大家積極向上的鼓勵(lì)和目標(biāo)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，要經(jīng)常告訴團(tuán)隊(duì)，任何小小的進(jìn)步都是成長。要把每一個(gè)目標(biāo)都細(xì)化成一個(gè)一個(gè)小的階段，來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

建議四：快速敏捷

要快速?zèng)Q策、快速執(zhí)行、快速完善。

建議五：保持學(xué)習(xí)能力

希望所有團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理在做規(guī)劃的時(shí)候，不要只看自己做的事情，要多關(guān)注同行，不只競品，要時(shí)時(shí)刻刻對行業(yè)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品有一個(gè)敏感度，要每天都去體驗(yàn)產(chǎn)品，并定期做分享和總結(jié)，可以怎么揚(yáng)長避短，如何結(jié)合自己的產(chǎn)品落到自己的需求。

團(tuán)隊(duì)要快速學(xué)習(xí)，不只學(xué)習(xí)行業(yè)、了解用戶，還有團(tuán)隊(duì)之間的共識(shí)，多去跟其他行業(yè)的同事和朋友交流。大家在一開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，都在輸出自己過往的經(jīng)驗(yàn)和能力，但是沒有輸入，所以需要和不同行業(yè)的人去溝通交流，這樣有輸入有輸出才是一個(gè)合適的循環(huán)。

建議六：注意身體

希望大家多注意身體。創(chuàng)業(yè)是很苦逼的事情，我們的工作時(shí)間很長，我們需要保障大家有良好的身體才能堅(jiān)持做好我們的事情。我們也不講虛的，我們也會(huì)定期組織自己的同事去運(yùn)動(dòng)，下午跳鄭多燕，希望幫大家更好的保持良好的身體狀況。

最后，想說一下就是，創(chuàng)業(yè)是很辛苦，但是創(chuàng)業(yè)的魅力無窮大，希望有一天有機(jī)會(huì)去經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的話希望大家都能把握，即使不創(chuàng)業(yè)，也大家有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去要求自己。

精彩問答環(huán)節(jié)

產(chǎn)品新人要如何進(jìn)階成一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理？

先把相關(guān)書籍普及性地閱讀，至于書單，其實(shí)在當(dāng)當(dāng)和京東找“產(chǎn)品經(jīng)理“的關(guān)鍵詞，買幾本看一下就可以；培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，不斷在項(xiàng)目和需求過程中鍛煉。

一開始把自己的能力模型做劃分，雷達(dá)圖，劃分過后，彌補(bǔ)弱項(xiàng)，提升強(qiáng)項(xiàng)；不同公司對于合格的產(chǎn)品經(jīng)理有不同的區(qū)分，要用優(yōu)秀的目標(biāo)要求自己，用數(shù)據(jù)來驗(yàn)證，包括UAV什么水平、axure畫的好不好，等等。

不斷試錯(cuò)，不斷調(diào)整，不斷體驗(yàn)產(chǎn)品，喜歡的不喜歡的，不同行業(yè)不同類型的，要深度的體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如何保護(hù)好自己產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)？我們在做的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品算是知識(shí)產(chǎn)權(quán)嗎？

自己做產(chǎn)品的時(shí)候，當(dāng)你有創(chuàng)意和想法的時(shí)候，第一時(shí)間申請專利、商標(biāo)注冊、軟件開發(fā)著作權(quán)，而且要盡早去做

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的最低配置是多少？

因人而異。要評(píng)估產(chǎn)品重技術(shù)還是重運(yùn)營的，還是重商務(wù)的？要了解團(tuán)隊(duì)的最痛點(diǎn)，先補(bǔ)上這個(gè)最痛點(diǎn)，就能開工了。很多時(shí)候，即使找外包也是可以的。

當(dāng)時(shí)我們自己的團(tuán)隊(duì)是標(biāo)準(zhǔn)配備的，產(chǎn)品、運(yùn)營、設(shè)計(jì)、安卓、IOS、后臺(tái)，都有涉及得到，后續(xù)也是逐步配起的。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)推廣怎么做流程？

看產(chǎn)品到了不同的時(shí)段，做不同的事情。

建議當(dāng)產(chǎn)品方向比較明確，產(chǎn)品已經(jīng)出來，用戶能啟動(dòng)的時(shí)候，就可以開始做推廣。但也有團(tuán)隊(duì)有擅長寫文章的，也可以寫文章來預(yù)熱。

用戶調(diào)研怎么獲取渠道？和調(diào)研的模式？

要具象用戶的屬性，看用戶經(jīng)常落地到什么地方，例如目標(biāo)用戶是中學(xué)生，就像中學(xué)生在什么地方，知乎、B站、學(xué)校等，要想用什么方式觸達(dá)他們。我們當(dāng)時(shí)試過發(fā)很多方式，例如發(fā)私信、發(fā)帖等等的方式，比較原始。

K12如何進(jìn)行有效的線下推廣？

從用戶本身來分析。例如看K12用戶主要在哪個(gè)地方–學(xué)校.. 主要受制于什么角色—老師、家長…分不同的維度和用戶屬性以及利益來考慮

學(xué)生使用手機(jī)的比例？

當(dāng)時(shí)做了大概調(diào)研，一二線城市，高中生使用手機(jī)比例80%、90%，在深圳這樣的城市，幾乎是百分百覆蓋，初中生比較低一點(diǎn)，大概是50%、60%，有手機(jī)的學(xué)生很多，但可能在使用上會(huì)受限，這是K12里面使用手機(jī)很重要的因素。

將目標(biāo)用戶定為中學(xué)生、市場會(huì)不會(huì)受限？

整個(gè)中國的中學(xué)生有大概2億，其實(shí)不少，而且這是中國互聯(lián)網(wǎng)市場走得最前沿的用戶，所以從此引申下來，效益和潛在的市場價(jià)值還是很大的，所以不需要擔(dān)心，更要關(guān)注的反而是如何用優(yōu)秀的產(chǎn)品留住用戶，積累口碑。這也是現(xiàn)在為什么有很多企業(yè)做下來最后往往都變成平臺(tái)，做成入口了。

如果擴(kuò)大規(guī)模，單點(diǎn)是不是繼續(xù)？

我們做創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者BAT，我們在設(shè)想商業(yè)模式和未來都會(huì)想得很大，但是往往去切的時(shí)候都是從單點(diǎn)開始切，這就是我們往往說的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、高頻，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)很現(xiàn)實(shí)的問題，從12·~14年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)很少，環(huán)境還挺苦的，獲取大量用戶和流量真的很難。所以現(xiàn)在在做產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候，要考慮如果用戶規(guī)模是否能支持變現(xiàn)。

我們之前在騰訊的時(shí)候，對用戶規(guī)模有幾個(gè)檻，0~1萬是第一個(gè)檻，這就是我們所說的種子用戶，10萬是一個(gè)檻，到10萬的時(shí)候會(huì)知道，我們說雜志等傳統(tǒng)媒覆蓋的用戶量級(jí)大概在10萬，這也是初步驗(yàn)證你的產(chǎn)品邏輯和方向是不是比較合理的切合點(diǎn)，再往上是500萬到700萬是一個(gè)檻，過了這個(gè)檻能走過的話，按照現(xiàn)在的垂直領(lǐng)域來切都不是問題了。

什么是從0到1？在哪里？嘉賓做了什么事情？利用了什么資源？之前的積累有什么作用？做了什么關(guān)鍵的事情造就了0到1？

最簡單的理解就是，只知道想做一件事，但是左什么怎么做中間有什么困難和解決方案都不知道，這叫做0 。1就是通過中間的努力，知道了要做什么怎么做，已經(jīng)做成什么，能量化我們的資源和成本。從0到1中間的積累是很漫長的，從1 到之后的，相對會(huì)簡單。

我做了什么事情？包括找團(tuán)隊(duì)、做產(chǎn)品、找方向，定期權(quán)股票分紅等等，最主要的事情其實(shí)是人，這是第一位的，還有資源、錢、渠道等等。

前面的積累有什么作用？這和我們經(jīng)歷非常相關(guān)的，第一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)，第二個(gè)是資源，人脈、渠道、VC等，這些都是很重要的積累。

0到1如何成為可能？

一切皆有可能。有一個(gè)很重要的點(diǎn)是，我們永遠(yuǎn)自信地相信我們的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)是非常牛逼的，所以我們相信我們一定能干這事兒；在做的過程當(dāng)中，要不斷告訴大家我們離目標(biāo)和夢想越來越近了，做的每一步努力都是正向的。隨著公司越來越大的時(shí)候，中間的變化太多了，很多不可預(yù)知的，唯一可以預(yù)知的就是方向和階段性的記過。

騰訊團(tuán)隊(duì)最大的優(yōu)勢？

騰訊在整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)公司仲，做產(chǎn)品是最專業(yè)的。大公司出來的人，大部分經(jīng)歷的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)本身相對而言的級(jí)別會(huì)比較高一點(diǎn)，我們經(jīng)歷過幾千、幾百萬、幾千萬甚至上億的用戶級(jí)別的產(chǎn)品。當(dāng)用戶量級(jí)不同，考慮產(chǎn)品的角度胡相差比較大，大家看問題的角度不一樣，本身格局會(huì)看得比較高，相對產(chǎn)品運(yùn)營的角度上，技術(shù)上面的積累會(huì)比較深，專業(yè)程度、嚴(yán)謹(jǐn)程度和流程都相對比較好，打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪钦?guī)軍。

給我最大的收貨是？

在騰訊的幾年，最大的優(yōu)勢是我完整地經(jīng)歷了2C瀏覽器從0到1，從幾十萬到幾個(gè)億的用戶這個(gè)飛速發(fā)展的過程，能參與其中；之后參與2B的騰訊云，能參與其中，付出自己的努力；能以創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)在嚴(yán)格要求自己，取得了不少成績，這些成績對我個(gè)人而言能讓我更加深刻地肯定自己當(dāng)時(shí)的付出，能鼓勵(lì)自己不斷向更高的目標(biāo)發(fā)起沖鋒；認(rèn)識(shí)非常多優(yōu)秀的同事和朋友，收益很多，大家都是很希望能做出好的產(chǎn)品；讓我自己更好地更清晰地了解接下來要走的人生道路，知道自己要什么，要去做什么。

關(guān)于創(chuàng)新和模仿怎么看？

創(chuàng)新來講，以現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)而言，我們當(dāng)時(shí)走了很多彎路其實(shí)中間也有一些原因，我們當(dāng)時(shí)跟團(tuán)隊(duì)溝通定下來的點(diǎn)是，別人做過的我們不會(huì)做，我們希望從根本角度上做一些新的事情，這些對于我們自己從產(chǎn)品的角度而言，希望能做出更有抱負(fù)的產(chǎn)品，給自己的歸屬感和成就感會(huì)更強(qiáng)。創(chuàng)新意味著會(huì)接受更多的挑戰(zhàn)和困難，反過來說，這也是更好地證明自己能力的方法。

模仿來講，從產(chǎn)品形態(tài)角度來講，這個(gè)在中國的現(xiàn)狀的確很殘酷，但是如果來說從產(chǎn)品經(jīng)理角度來說，在可行的情況下，從0到1的時(shí)候，從既有產(chǎn)品的模仿是有幫助的，但是模仿永遠(yuǎn)出不了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、有逼格的產(chǎn)品，要看自己對產(chǎn)品追求的不同而定。

產(chǎn)品創(chuàng)新和模仿還是在于自己怎么把握產(chǎn)品最后落地功能和需求優(yōu)先級(jí)，這個(gè)需求結(jié)合來看。

往期文章請往下看：

起點(diǎn)公開課 | 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從0到1，那些熱騰騰的“坑”(精彩問答）

【開講啦】從BAT到VC：看產(chǎn)品經(jīng)理的出路（附PPT下載）

【開講啦】產(chǎn)品經(jīng)理和程序員的那些“恩怨情仇”（附PPT下載）

【開講啦】舌尖上的松鼠：堅(jiān)果電商的品牌突圍之戰(zhàn)（附PPT下載）

【開講啦】第十三期：當(dāng)銀行撞上互聯(lián)網(wǎng)

【開講啦】第十二期：百度高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉

【開講啦】第十一期：草根創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品之路

【開講啦】第十期：O2O的那些事兒

【開講啦】第八期：節(jié)操精選CEO陳樺 專訪

【開講啦】第七期：我在創(chuàng)業(yè)這一年里

【開講啦】內(nèi)推網(wǎng)創(chuàng)始人：創(chuàng)業(yè)！實(shí)踐最重要

【開講啦】權(quán)元聰-空中有朵測試的云

【開講啦】蘇杰：產(chǎn)品新人那點(diǎn)事！

【開講啦】蘇杰：產(chǎn)品經(jīng)理，走在路上的追夢人

【開講啦】快刀青衣：和你一起破解運(yùn)營密碼

【開講啦】純銀：合格的產(chǎn)品汪是怎樣煉成的

本文系人人都是產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)@Kit.Wu ?整理編輯自起點(diǎn)公開課第21期 。未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。