在推薦系統(tǒng)當(dāng)中，一旦策略產(chǎn)品經(jīng)理和算法工程師在商量與構(gòu)建優(yōu)化目標(biāo)不夠準(zhǔn)確，這會(huì)帶來的后果就是和實(shí)際期望的效果南轅北轍、大相徑庭，甚至給整個(gè)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)、商業(yè)收入帶來致命的影響。有一句話說的很好：如果一項(xiàng)技術(shù)本身是新穎并且先進(jìn)的，但是應(yīng)用的方向和實(shí)際需求的方向有很大的偏差，那么這項(xiàng)技術(shù)的成果不可能是顯著的。

做策略產(chǎn)品在構(gòu)建你的目標(biāo)的時(shí)候，一定要像毛主席說的那樣“戰(zhàn)術(shù)上藐視敵人戰(zhàn)略上重視敵人”。切忌不能用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，所以合理設(shè)定與構(gòu)建推薦系統(tǒng)業(yè)務(wù)目標(biāo)建模應(yīng)該是推薦策略產(chǎn)品經(jīng)理需要再構(gòu)建推薦系統(tǒng)業(yè)務(wù)目標(biāo)排序的時(shí)候應(yīng)該首要考慮的問題，這也是Arthur在這里著重強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)建模的重要性。這里以抖音短視頻、京東作為推薦系統(tǒng)的兩個(gè)案例，來講講內(nèi)容推薦場(chǎng)域、電商推薦場(chǎng)域下構(gòu)建優(yōu)化目標(biāo)建模的差異。

一、抖音短視頻以構(gòu)建有效觀看時(shí)長(zhǎng)為優(yōu)化目標(biāo)的合理性

1.1 抖音短視頻現(xiàn)狀與背景

抖音短視頻的主要商業(yè)模式是通過免費(fèi)視頻播放帶來的廣告收入（此處僅說明巨量廣告，非巨量千川廣告，CPM計(jì)費(fèi)），其視頻廣告會(huì)在自然推薦的媒體視頻之間進(jìn)行穿插，因此抖音本身的廣告收入適合用戶的觀看時(shí)長(zhǎng)、下拉短視頻數(shù)量呈現(xiàn)正比關(guān)系的。因此為了達(dá)成抖音短視頻的商業(yè)目標(biāo)，其優(yōu)化核心建模不是圍繞點(diǎn)擊率CTR、等傳統(tǒng)推薦系統(tǒng)意義上的CTR預(yù)估優(yōu)化目標(biāo)，而是用戶的有效播放時(shí)長(zhǎng)。

圖1-1 抖音推薦系統(tǒng)

如上圖所示，我們邏輯推演與猜想下來看，用戶的點(diǎn)擊率CTR在數(shù)據(jù)分布上會(huì)與用戶的短視頻播放時(shí)長(zhǎng)有一定的正相關(guān)性，但是兩者還是存在“用戶、物料特征”以及“優(yōu)化動(dòng)機(jī)”上存在一定的差異。

圖1-2 抖音夸張式吸睛內(nèi)容

如果推薦系統(tǒng)是優(yōu)化點(diǎn)擊率來看的話，那么推薦系統(tǒng)模型側(cè)重就會(huì)以優(yōu)化——?jiǎng)?chuàng)意優(yōu)選/生成部分，推薦“標(biāo)題黨”、“吸睛眼球一跳”等虛假、色情類吸引眼球的短視頻，這一類短視頻的特點(diǎn)就是點(diǎn)擊率CTR賊高，但是用戶一旦發(fā)現(xiàn)虛假宣傳就會(huì)跳失，客戶觀看時(shí)長(zhǎng)較短，對(duì)劣質(zhì)內(nèi)容缺少觀看下去的耐心。

圖1-3 抖音優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

如果推薦系統(tǒng)是優(yōu)化觀看時(shí)長(zhǎng)來看的話，更多的就需要考慮視頻本身的質(zhì)量、內(nèi)容的興趣度，用戶視頻的互動(dòng)、好評(píng)以及視頻本身的長(zhǎng)短特征內(nèi)容，此時(shí)推薦 優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容 > 吸睛的內(nèi)容。

所以綜上述來看推薦目標(biāo)建模的差異其實(shí)就直接導(dǎo)致了推薦系統(tǒng)傾向性、特征工程等細(xì)節(jié)策略工作的不同，進(jìn)而就直接影響了“增加用戶播放時(shí)長(zhǎng)”這個(gè)集團(tuán)商業(yè)化目標(biāo)。

1.2 Youtube在推薦系統(tǒng)排序模型設(shè)計(jì)

我們借助Youtube在推薦系統(tǒng)模型來距離推演一下（抖音與youtube在優(yōu)化視頻優(yōu)化目標(biāo)上有一定的相似性，因此可以作為借鑒），引入播放時(shí)長(zhǎng)作為優(yōu)化目標(biāo)。其本質(zhì)還是把推薦視頻的問題看做是一個(gè)分類問題對(duì)待，也就是預(yù)測(cè)用戶是否點(diǎn)擊某個(gè)視頻。

這一點(diǎn)大家肯定會(huì)比較好奇，Arhtur的老粉應(yīng)該知道，預(yù)測(cè)短視頻的播放時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該是個(gè)回歸問題（預(yù)測(cè)離散數(shù)值），而不是個(gè)分類問題。Youtube巧妙就在于其把播放時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)化成了正樣本的權(quán)重，輸出層再利用加權(quán)的邏輯回歸進(jìn)行訓(xùn)練，預(yù)測(cè)過程中利用算式來計(jì)算樣本的概率，這個(gè)概率就是模型對(duì)播放時(shí)長(zhǎng)的預(yù)測(cè)，這就完美的把邏輯回歸輸出的結(jié)果映射成了對(duì)于觀看時(shí)長(zhǎng)的預(yù)測(cè)。

圖1-4 Youtube推薦模型框架設(shè)計(jì)

從左往右的部分用的是依次是視頻觀看的低維稠密embedding向量，包括歷史看過的視頻id，曝光視頻id、互動(dòng)行為下的視頻id等等然后做平均池化。第二個(gè)是語言Embedding，主要是用戶語言以及視頻語言。第三個(gè)是對(duì)上次觀看時(shí)間進(jìn)行歸一化。第四個(gè)是對(duì)已經(jīng)曝光次數(shù)進(jìn)行歸一化。

由此而看，視頻對(duì)于播放時(shí)長(zhǎng)的預(yù)測(cè)是符合抖音、Youtube視頻類型廣告盈利模式和商業(yè)價(jià)值的，制定一個(gè)合理的優(yōu)化目標(biāo)對(duì)于推薦系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)是關(guān)鍵而且非常有必要的。

二、淘寶、京東電商推薦系統(tǒng)以構(gòu)建點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率為優(yōu)化目標(biāo)的合理性

2.1 電商場(chǎng)域構(gòu)建點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率優(yōu)化目標(biāo)的難點(diǎn)

在淘寶等電商類網(wǎng)站做推薦，用戶從登陸到購買的過程可以劃分為兩步：

第一步，商品發(fā)生曝光行為，用戶點(diǎn)擊后進(jìn)入商品詳情落地頁。

第二步，用戶在商品內(nèi)頁發(fā)生成交、下單行為。

電商網(wǎng)站推薦系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo)是通過推薦使用用戶產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊、購買行為。所以如果按照這個(gè)商業(yè)建模目標(biāo)來說應(yīng)該是一個(gè)CVR預(yù)估模型。

圖1-5 淘寶、京東推薦系統(tǒng)

但是大家應(yīng)該有所發(fā)現(xiàn)，下單成交的行為其實(shí)是發(fā)生在了第二步，故推薦CVR模型在進(jìn)行訓(xùn)練的時(shí)候光訓(xùn)練點(diǎn)擊后的成交轉(zhuǎn)化行為樣本其實(shí)是脫節(jié)的——客戶并不是登陸電商APP就直接到了商品詳情頁，一定是曝光一跳頁面點(diǎn)擊發(fā)生之后預(yù)估轉(zhuǎn)化CVR模型才會(huì)有效。如果直接在一跳創(chuàng)意信息流情形暴力預(yù)估轉(zhuǎn)化率CVR，肯定會(huì)有預(yù)估偏差，導(dǎo)致效果與目標(biāo)的不一致問題。

圖1-6 訓(xùn)練空間和預(yù)測(cè)空間不一致問題

如1-6所示，點(diǎn)擊Click點(diǎn)擊 -> Conversion轉(zhuǎn)化和Impression展現(xiàn) -> Click點(diǎn)擊，存在樣本空間銜接，但是本身是相互獨(dú)立的，兩者沒有完全的正相關(guān)關(guān)系，所需要的樣本、模型需要的特征、屬性都是不一樣的。例如點(diǎn)擊可能只是看用的興趣，可以用比較吸引眼球的創(chuàng)意 99%的人都在賣，100%好評(píng)，70%的都在回購等。但是成交考慮的特征可能更多的就是物品的優(yōu)惠程度、用戶的消費(fèi)力等特征。

所以，最佳的思路方法還是分兩步來構(gòu)建模型，第一步構(gòu)建CTR點(diǎn)擊率預(yù)估模型，第二步構(gòu)建點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的CVR預(yù)估模型。這個(gè)方法有個(gè)缺陷就在于第一步CTR模型預(yù)估其實(shí)和最終的優(yōu)化目標(biāo)是脫節(jié)的，因?yàn)閱栴}的最終是希望優(yōu)化下單成交而不是點(diǎn)擊，在第一步只考慮點(diǎn)擊數(shù)據(jù)顯然不是全局最優(yōu)。

2.2 阿里的多目標(biāo)優(yōu)化模型ESSM

為了同時(shí)達(dá)到電商場(chǎng)景的上述兩階段目標(biāo)，阿里提出了多目標(biāo)ESSMM模型（Entire Space Multi-task Model）。其同時(shí)模擬優(yōu)化CTR、CVR兩個(gè)階段。

圖1-7 ESSM優(yōu)化模型架構(gòu)圖

上述為阿里的ESSM模型，最下層分別是CVR預(yù)估模型用戶域、商品域Embedding和CTR預(yù)估模型用戶域、商品域Embedding，兩者中間的Shared Lookup Table是通過標(biāo)的形式共享Embedding的內(nèi)容，目的就是為了解決CVR因?yàn)檎龢颖鞠禂?shù)的問題，利用CTR數(shù)據(jù)生成更加準(zhǔn)確的用戶和物品的特征向量表達(dá)。

中間的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)域感知池化層、多層感知機(jī)，兩個(gè)目標(biāo)的模型各自獨(dú)立完全隔離，去擬合各自的優(yōu)化目標(biāo)pCVR和pCTR，最終在最上部分預(yù)估點(diǎn)擊率pCTR和預(yù)估轉(zhuǎn)化率pCVR相乘得到最后的結(jié)果預(yù)估點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率pCTCVR，兩者之間的關(guān)系如下圖所示。

pCTCVR是左側(cè)，指代一個(gè)條件概率事件，首先必須要發(fā)生曝光點(diǎn)擊行為，即p(y = 1 | x)，再來計(jì)算CVR轉(zhuǎn)化概率。ESSM即同時(shí)將pCVR、pCTR以及pCTCVR三個(gè)目標(biāo)統(tǒng)一融入到一個(gè)模型當(dāng)中，可以得出三個(gè)優(yōu)化目標(biāo)的值，可以根據(jù)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)場(chǎng)景預(yù)測(cè)對(duì)應(yīng)的值，一個(gè)多目標(biāo)優(yōu)化的模型即解決前面說的“訓(xùn)練樣本的空間和模型預(yù)估優(yōu)化空間不一致”的問題，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了曝光點(diǎn)擊和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的全局優(yōu)化效果。

三、關(guān)于推薦系統(tǒng)構(gòu)建優(yōu)化目標(biāo)因地制宜的一些思考與總結(jié)

所以從上述的例子可以看出來，無論是抖音、YouTube，還是淘寶、京東，推薦系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景和真正的商業(yè)目標(biāo)其實(shí)是有差異的，并不是推薦系統(tǒng)可以“一招鮮吃遍天”的方式進(jìn)行優(yōu)化，所有的推薦系統(tǒng)都按照一個(gè)優(yōu)化目標(biāo)方向都采用統(tǒng)一的模型去優(yōu)化。

很多策略產(chǎn)品、算法工程師都是直接調(diào)研照抄行業(yè)最領(lǐng)先的模型，表示“阿里用的就是這個(gè)，你別管做完實(shí)驗(yàn)推全就行了”，這是典型的沒有將實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和策略目標(biāo)相結(jié)合。

為什么一直鼓勵(lì)大家一定要距離業(yè)務(wù)更近一點(diǎn)？對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)建模后面才是我們運(yùn)用“策略”這個(gè)工具幫助我們高效去實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，每一個(gè)策略產(chǎn)品首要遵循的原則就是結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的階段與場(chǎng)景，來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化目標(biāo)的落地，這不是一個(gè)純粹的系統(tǒng)性技術(shù)問題，而是多方協(xié)調(diào)一致的結(jié)果，需要產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)，前臺(tái)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)共同協(xié)商達(dá)成的結(jié)果，只有確定好優(yōu)化目標(biāo)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)才可以轉(zhuǎn)型的致力于模型的改進(jìn)和調(diào)整，上下同心去解決公司的也目標(biāo)，避免戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤和失敗，提高各方效率。

最后，還是一句建議給到策略產(chǎn)品經(jīng)理的小伙伴們：戰(zhàn)術(shù)上藐視敵人戰(zhàn)略上重視敵人，切忌不能用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。如果有幫助大家希望大家?guī)兔c(diǎn)贊、評(píng)論與收藏，這個(gè)對(duì)我很重要。