本文詳細(xì)討論了B2B用戶研究中的復(fù)雜性、多利益相關(guān)者參與以及需求細(xì)分的重要性。作者分享了自己在研究企業(yè)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)時(shí)的主要收獲和洞察，包括決策者、守門人、最終用戶的不同角色，微服務(wù)間的連接，商業(yè)用例的關(guān)鍵性，以及如何打破語境泡沫等。這些經(jīng)驗(yàn)對于任何致力于改善B2B生態(tài)系統(tǒng)中產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的研究人員來說都是寶貴的。

互聯(lián)網(wǎng)投放推廣閉環(huán)的核心要素有產(chǎn)品、運(yùn)營、銷售三大板塊?？梢哉f三者之間的關(guān)系是相輔相成的，下邊筆者通過這篇文章分析客戶憑什么真心實(shí)意地買賬的相關(guān)內(nèi)容，大家一起往下看，了解更多內(nèi)容吧！

大家了解什么是反饋閉環(huán)嗎？它又有什么用處呢？下面這篇文章是筆者整理分享的關(guān)于反饋閉環(huán)的相關(guān)內(nèi)容知識(shí)，大家一起來看看吧！

編輯導(dǎo)語：若想讓產(chǎn)品更具有易用性，尤其是操作相對復(fù)雜的ToB產(chǎn)品，產(chǎn)品可以結(jié)合用戶教育系統(tǒng)來降低培訓(xùn)成本，讓用戶更快速地上手。本篇文章里，作者結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品案例，...

SaaS產(chǎn)品由于其特殊性很少向用戶發(fā)布年度報(bào)告，但作者做了這么一次嘗試，決定發(fā)布企業(yè)內(nèi)部APP的年度報(bào)告，并總結(jié)了其中的工作流程和一些沒有實(shí)現(xiàn)的遺憾。 越來越多的互...

隨著技術(shù)和市場的開放，產(chǎn)品之間功能上的差異不會(huì)有太大的差異，但是顧客感知價(jià)值的距離會(huì)非常巨大，就如20萬的汽車和200萬的汽車，在行駛功能上不會(huì)有太大的差異，但是...

2015年，企業(yè)級服務(wù)市場火了。 根據(jù)IT桔子追蹤的數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年10月31日，企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司有259家，其中在本年獲投的有56家，占比22%。而根據(jù)經(jīng)緯中...

企業(yè)級服務(wù)在中國正處于快速創(chuàng)新和快速滲透的過程，隨著諸多企業(yè)級軟件產(chǎn)品相繼拿到了巨額的風(fēng)投，越來越多的企業(yè)關(guān)注到了企業(yè)級服務(wù)的價(jià)值，這無疑也是給服務(wù)提供商創(chuàng)...

一般人對於企業(yè)產(chǎn)品的預(yù)期，可能僅停留在功能要強(qiáng)大，信息要安全，能夠幫助企業(yè)提高工作效率。但今時(shí)已不同往日，除此以外，人們開始更注重產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。那么，在面...