在客戶服務領域，降低投訴率和提升客戶滿意度是企業(yè)持續(xù)追求的目標。本文深入探討了如何通過設計思維和客戶體驗管理策略，系統性地解決客戶服務中的痛點和斷層，從而提高服務質量和效率。

經營風險勢必要先理解風險。本文詳述了多種信貸用戶風險行為，包括多頭借貸、過橋貸款、逾期還款與不還款、二次分期、提前結清、提額等。對這些行為的要點，和背后的用戶心理進行了分析。然后闡述了風險管理的應對之法，即事前預防和事后跟蹤。

這篇文章里，作者說了自己的感受之一，即感覺各家的風控策略和意向，總是在找尋適合自己公司的“完美借款人”。我們不妨跟著作者的腳步，來做進一步的探索和分析。

我們常聽說“互聯網的盡頭是放貸”，而當支付與金融結合會衍生出各種場景。本文將給大家拆解下不同消費金融場景下的支付案例，一起來看看吧。

決策引擎是風控系統中的一個重要環(huán)節(jié)，怎么理解決策引擎的存在價值與業(yè)務流程？這篇文章里，作者做了詳細介紹，從業(yè)務流程、優(yōu)勢等方面切入闡述，一起來看看吧，想了解消費金融或者金融風控的同學們可以一看。

本文從額度類型和還款方式兩個方面，深入剖析應該如何選擇合適的金融產品，就讓我們一起來看看吧！

本文深入探討了場景嵌入的難點，包括場景選擇、信貸需求激發(fā)、用戶增長和風險管理等方面。為了解決這些問題，讓我們一起探討消費金融產品如何更好地嵌入消費場景，為消費者提供更便捷的服務。

互聯網消費金融公司是如何搭建電商場景的，需要按照什么樣的業(yè)務/系統發(fā)展？本文從四個階段進行詳細的分析總結，希望對你有所幫助。

本篇文章從以絕對優(yōu)勢位居行業(yè)榜首的安逸花App出發(fā)，從行業(yè)分析、競品分析、用戶價值分析、商業(yè)價值分析、產品迭代分析、產品結構分析、運營路徑分析及未來展望八個方面對安逸花進行了全方位戰(zhàn)略解析。推薦對消費金融感興趣的同學閱讀。

為了保持競爭優(yōu)勢，消費金融機構需要不斷吸引新用戶，留住老用戶，從而實現用戶增長，拉動用戶規(guī)模。為了實現這一目標，消費金融機構可以怎么做？

“老板記賬”，這個詞相信大家都不陌生，其實這個詞就等同與我們現在的“消費金融”，就是把錢借給有消費需求的人用于消費，融合場景：消費時選擇分期或借一筆錢去直接消費。本文從6個維度，淺談“消費金融”，希望對你有所啟發(fā)。

在現實生活中，大多數用戶可能都潛在或實在地接觸過消費金融業(yè)務，而在消費金融業(yè)務下，結算場景是十分常見的場景之一，它可能涉及開戶、數據獲取、支付等多個環(huán)節(jié)。那么，你知道消費金融業(yè)務場景下的結算系統，該如何設計嗎？一起來看看作者的解讀。